Kā novērst DirecTV kļūdas kodu 721 (kanāls nav iegādāts)

DirecTV ir tiešo apraides satelītu pakalpojumu sniedzējs ASV, kas ir AT&T apakškategorija. Tā piedāvā digitālo satelīttelevīziju un audio mājsaimniecībām, kas ietver TV šovus, filmas un daudz ko citu. Tomēr šķiet, ka daudzi DirecTV lietotāji, mēģinot skatīties konkrētus kanālus, tagad piedzīvo kļūdas kodu 721 (kanāls nav iegādāts).

Ja jūs saskaras arī ar to pašu problēmu, noteikti ievērojiet šo problēmu novēršanas rokasgrāmatu. Tas kļūst par vienu no visbiežāk sastopamajiem jautājumiem DirecTV lietotājiem, taču skartie lietotāji nezina šādas kļūdas iemeslu. Nu, saskaņā ar vairākiem ziņojumiem tiešsaistē, skartie lietotāji saka, ka tam ir vairāki iespējamie iemesli.

Kā novērst DirecTV kļūdas kodu 721 (kanāls nav iegādāts)

Pirmkārt, šķiet, ka konkrētie DirecTV kanāli nav jūsu abonētās paketes daļa, un tāpēc jūs nevarat skatīties šos kanālus. Tas ir arī acīmredzams, jo tiek parādīts kļūdas ziņojums “Kanāls nav iegādāts”, un jūs, visticamāk, esat to aizmirsis.

Tā kā var būt arī iespējams, ka DirecTV uztvērējs kaut kā nesaņem problemātisko kanālu informāciju par satelītu. Turklāt ir arī lielas izredzes, ka pastāv iespējama programmatūras kļūme, ar kuru jūs sastopaties ar savu DirecTV programmu. Tā kā mums tagad ir pieejami vairāki iespējamie iemesli, sāksim tālāk aprakstītos risinājumus.

1. Pārliecinieties, vai jūsu paketē ir aktīvs problemātiskais kanāls

Lielākā daļa lietotāju kļūdās, nepārbaudot kanālu, vai tas ir iekļauts un aktīvs abonētajā paketē, vai nē, un sāk sūdzēties par pakalpojumu. Tāpēc pārliecinieties, vai problemātisko kanālu esat abonējis vai nē. Lai pārbaudītu, vai:

• Dodieties uz DirecTV kanālu sastāva lapa > Dodieties uz sadaļu Pārbaudīt Saņemt kanālu sastāvu opcija.
• Kad esat kanālu sarakstā, ritiniet uz leju pa vairākām pakotnēm un atrodiet abonēto paketi.
• Šeit jūs acīmredzot uzzināsiet, vai problemātiskais (-ie) kanāls (-i) ir aktivizēts (-i) jūsu pašreizējā pakotnē vai nē. [Ja konkrētajā kanālā ir redzama jautājuma zīme, tas nozīmē, ka tas nav aktīvs vai iekļauts paketē]
• Šajā scenārijā, ja vēlaties aktivizēt šo kanālu, noteikti atjaunojiet pakotni, lūdzot klientu atbalstu.

2. Atsvaidziniet DirecTV pakalpojumu

Tagad, ja jūs zināt, ka kļūda 721 nenotiek tāpēc, ka kanāls nav aktīvā paketes plāna sastāvdaļa, iespējams, ka sistēmā DirecTV ir kļūme. Šajā ziņā jaudas cikla veikšana var jums palīdzēt. Tā darīt:

• Pārliecinieties, ka DirecTV uztvērējs pašlaik nenotiek neviena kanāla straumēšana.
• Tagad atvienojiet uztvērēja strāvas vadu no barošanas avota (kontaktligzdas), kā arī no uztvērēja aizmugures un pagaidiet apmēram 15 sekundes.
• Pēc tam pievienojiet strāvas vadu atpakaļ un nospiediet uztvērēja barošanas pogu, lai to palaistu.
• Kad uztvērējs ir palaists, mēģiniet vēlreiz pārbaudīt problēmu.

3. Atiestatiet uztvērēju

Ja tādā gadījumā jaudas aprites metode jums nepalīdz atrisināt šo problēmu, noteikti atiestatiet uztvērēju, kas dažus nozīmē iespējamais programmaparatūras kļūme novērš jūsu DirecTV pakotnes datu atjaunināšanu ar jaunāko izmaiņas. Darīt to:

• Vispirms atrodiet pogu Atiestatīt uztvērēja aizmugurē.
• Kad piekļuves kartes durvīs esat atradis pogu Atiestatīt (maza sarkana poga), īsi nospiediet sarkano pogu.
• Pagaidiet, līdz tas tiek restartēts, un visām gaismām vajadzētu mirgot uzreiz.
• Kad tas ir izdarīts, noteikti vēlreiz pārbaudiet problēmu.

4. Sazinieties ar ATT atbalsta dienestu

Ja neviena no metodēm jums nederēja, mēģiniet sazināties ar ATT DirecTV atbalsts lai iegūtu papildu problēmu novēršanas darbības vai turpmāku attiecīgā jautājuma izpēti.

Viss, puiši. Mēs pieņemam, ka šī rokasgrāmata jums bija noderīga. Lai iegūtu papildu jautājumus, varat komentēt tālāk.