Skype zvanu kvalitātes problēmu novēršana: audio un video darbvirsmā un mobilajā ierīcē

Šajā rakstā mēs parādīsim iespējas, kuras varat darīt, lai ļoti vienkāršās darbībās novērstu Skype audio un video zvanu kvalitātes problēmas darbvirsmā un mobilajās ierīcēs.

Šāda veida problēmas ar Skype ir ļoti izplatītas, un risinājums dažādās OS ir atšķirīgs. Mēs esam parādījuši un norādījuši dažas problēmu novēršanas iespējas, pārliecinieties, ka tās rūpīgi ievērojat.

Pirms jebkura labojuma piemērošanas

Minimālās prasības

Windows 10

12. versija	Windows 10 (versija 1607 un 1703)
14. versija	Windows 10 (versija 1709) vai jaunāka

Mac

Versija	Skype operētājsistēmai Mac ir nepieciešama operētājsistēma Mac OS X 10.10 vai jaunāka
Procesors	Vismaz 1 GHz Intel procesors (Core 2 Duo)
RAM	Vismaz 1 GB
Papildu programmatūra	Jaunākā QuickTime versija

Mac OS X 10.9 lietotāji nevarēs atjaunināt jaunāku par Skype versiju 8.49.0.49.

Linux

Versija	64 bitu Ubuntu 14.04+ 64 bitu Debian 8.0+ 64 bitu OpenSUSE 13.3+ 64 bitu Fedora Linux 24+
Procesors	Intel Pentium 4 vai jaunāks procesors, kas spēj SSE2 un SSE3
RAM	Vismaz 512 MB
Papildu programmatūra	libappindicator1 vai GtkStatusIcon, lai paplātes ikona darbotos (pēc izvēles)

Android

Versija	Android OS 4.0.4 vai jaunāka versija
Aparatūra	Atšķiras no ražotāja - skatīt piezīmi zemāk
Brīva vieta	Vismaz 32 MB

iOS

Versija

Skype iPhone un iPad ierīcēs prasa operētājsistēmu iOS 10 vai jaunāku versiju

Lietas, kas var ietekmēt Skype veiktspēju

Novērst Skype audio un video zvanu kvalitātes problēmas darbvirsmā un mobilajās ierīcēs

Darbvirsma

• Skype ir nepieciešama jūsu atļauja, lai piekļūtu darbvirsmas mikrofonam un kamerai. Pārbaudiet savas sistēmas privātuma atļaujas. Mac OSX Mojave (10.14 vai jaunāka versija) un Skype for Windows 10 (14. versija) lietotājiem jums jāpiešķir Skype atļaujas izmantot darbvirsmas mikrofonu un kameru.
  • Mac OSX Mojave (10.14 vai jaunāka versija):
    - Dodieties uz Mac sistēmas preferencēm> Drošība un konfidencialitāte> Cilne Konfidencialitāte> Mikrofons / kamera un piešķiriet piekļuvi Skype.
  • Skype operētājsistēmai Windows 10 (14. versija):
    - Pārejiet uz Sākt, pēc tam atlasiet zobratu Iestatījumi> Privātums> pēc tam atlasiet Kamera vai Mikrofons. Zem abiem pārliecinieties, vai Skype ir ieslēgts. Restartējiet Skype un dodieties uz Skype audio un video iestatījumiem, lai pārbaudītu, vai Skype ir atlasīta pareizā ierīce.
• Pārbaudiet savu mikrofonu, skaļruņus vai austiņas. Pārliecinieties, vai tie ir pievienoti elektrotīklam un nav izslēgti. Ja tā ir Bluetooth ierīce, pārliecinieties, vai tā ir pievienota.
• Pārbaudiet kameru. Pārliecinieties, ka kamera ir ieslēgta, norādot uz jums, un nekas netraucē. Skype darbvirsmā dodieties uz sava profila attēlu> Iestatījumi> Audio un video iestatījumi> Zem Video pārbaudiet, vai jūsu videoklipā tiek rādīts kameras priekšskatījums. .
• Veiciet bezmaksas testa zvanu Skype. Pārbaudes zvans liek ierakstīt ziņojumu un pēc tam to atskaņo jums - tas ir vienkāršākais veids, kā pārliecināties, vai ar audio iestatījumiem ir problēmas. Skype darbvirsmā noklikšķiniet uz sava profila attēla> Iestatījumi> Audio un video iestatījumi> Veiciet bezmaksas pārbaudes zvanu.
• Vai jūs dzirdat savas balss atbalsi? Problēma var būt saistīta ar tās personas ierīci, kurai zvanāt. Palūdziet viņiem samazināt atskaņošanas skaļumu.
• Pārbaudiet savu audio. Mēģiniet atskaņot dziesmu vai izmantot citu programmu ar skaņu un pārbaudīt skaļumu. Ja jūs to dzirdat, problēma var būt saistīta ar otru personu, kura zvana - palūdziet arī viņus veikt šīs darbības.
• Pārbaudiet ražotāja vietni. Izmantojot tik daudz zīmolu un ierīču, var būt vairāki iemesli, kāpēc kaut kas var nedarboties. Katrs zīmols ir atšķirīgs, tāpēc vienmēr ir ieteicams meklēt ražotāja vietnē lietotāja rokasgrāmatas vai problēmu novēršanas palīdzību.

Mobilais

• Lai piekļūtu jūsu mobilās ierīces mikrofonam un kamerai, programmai Skype ir nepieciešama jūsu atļauja. Izlasiet šādus rakstus par Skype atļaujas piešķiršanu izmantot jūsu mikrofonu un kameru operētājsistēmās iOS un Android.
• Pārbaudiet savu mikrofonu, skaļruņus vai austiņas. Pārliecinieties, vai tie ir pievienoti elektrotīklam un nav izslēgti. Ja tā ir Bluetooth ierīce, pārliecinieties, vai tā ir pievienota.
• Pārbaudiet kameru. Pārliecinieties, ka kamera ir ieslēgta, norādot uz jums, un nekas netraucē.
• Veiciet bezmaksas testa zvanu Skype. Pārbaudes zvans liek ierakstīt ziņojumu un pēc tam to atskaņo jums - tas ir vienkāršākais veids, kā pārliecināties, vai ar audio iestatījumiem ir problēmas.
• Vai jūs dzirdat savas balss atbalsi? Problēma var būt saistīta ar tās personas ierīci, kurai zvanāt. Palūdziet viņiem samazināt atskaņošanas skaļumu.
• Pārbaudiet savu audio. Mēģiniet atskaņot dziesmu vai izmantot citu programmu ar skaņu un pārbaudīt skaļumu. Ja jūs to dzirdat, problēma var būt saistīta ar otru personu, kura zvana - palūdziet arī viņus veikt šīs darbības.
• Pārbaudiet ražotāja vietni. Izmantojot tik daudz zīmolu un ierīču, var būt vairāki iemesli, kāpēc kaut kas var nedarboties. Katrs zīmols ir atšķirīgs, tāpēc vienmēr ir ieteicams meklēt ražotāja vietnē lietotāja rokasgrāmatas vai problēmu novēršanas palīdzību.

Ja jums ir kādi jautājumi par to, komentāru sadaļa jums vienmēr ir pieejama.