Zen Internet (2021) pārskats: fantastisks, uzticams serviss, kas ļoti apmierina klientu apmierinātību

1995. gadā dibinātajam Zen internetam, iespējams, nav Lielbritānijas lielāko interneta pakalpojumu sniedzēju lietotāju numuru, taču tas ir ļoti veiksmīgs, lai apmierinātu klientus. Tas pārņēma mūsu 2021. gada platjoslas balvu balvu, un 100% lietotāju, kas atbildēja uz mūsu aptauju, teica ka viņi ieteiktu Zen internetu kādam citam - neviens cits pakalpojumu sniedzējs nevarētu pārvaldīt vairāk kā 86%.

Zen ADSL un Fiber plāni nav tieši lēti, taču vērtībai ir vairāk nekā zemai mēneša cenai. Ar Zen pakalpojums attaisnoja augstākas cenas nekā vidēji, padarot to par vienu no labākajiem platjoslas pakalpojumu sniedzējiem apkārt.

LASI TĀLĀK: Labākie bezvadu maršrutētāji, kurus varat iegādāties

Zen Internet (2021) pārskats: Zen Unlimited Broadband

Zen platjoslas iespējas sākas ar pamata ADSL2 + neierobežotu platjoslu, kas ir pieejama uz 1 vai 12 mēnešu līgumu ar līnijas nomu. Ātruma vidējais ātrums ir 10 MB / s, kas ir gandrīz piemērots ikdienas lietošanai internetā un HD straumēšanai, ja koplietojat saiti ar ģimeni.

Gada 28 mārciņas mēnesī ar iestatīšanas maksu 20 mārciņas ir par 10 sterliņu mārciņām dārgākas nekā lielākā daļa konkurējošo iespēju un pat daudzas šķiedru plāni, bet plusā - Zen piedāvā mūža cenu garantiju, kur cena pēc līguma pieaugšanas netiks paaugstināta beidzas. Tas nav tālu no daudziem citiem interneta pakalpojumu sniedzējiem. Tomēr paturiet to uz mainīgo viena mēneša līgumu, un maksa pieaugs līdz 31 mārciņai mēnesī ar iestatīšanas maksu 50 sterliņu mārciņu apmērā. Ja vien platjoslu īpašumā nevēlaties tikai uz ierobežotu laiku, labāk parakstieties uz 12 mēnešu plānu.

Zen Internet (2021) pārskats: Neierobežota šķiedra

Zen sākuma līmeņa Unlimited Fiber pakotne nodrošina vidējo lejupielādes ātrumu 35Mbits / s ar vidējo augšupielādes ātrumu 6Mbits / s. Par 30 mārciņām mēnesī tas ir tikko dārgāks nekā ADSL2 + pakalpojums ar iestatīšanas maksu 20 sterliņu mārciņu un Zen piedāvā to pašu mūža cenu garantiju, lai 12 mēnešu līguma laikā jūs nesaņemtu šoku beidzas. Lielākā daļa konkurējošo pakalpojumu no 35Mbits / s līdz 38Mbits / s nāk ar lētāku cenu un pat atsakās no iestatīšanas maksas, bet vismazāk Zen spēlē lietas tieši un nemazina tevi ar cenu pieaugumu, tiklīdz ir noslēgts sākotnējais līgums beidzas.

Par papildu 5 mārciņām mēnesī jūs varat pāriet uz Neierobežotu šķiedru 2 ar vidējo lejupielādes ātrumu 66Mbits / s un augšupielādes ātrums 17Mbits / s, ar ko vajadzētu pietikt visiem, izņemot visprasīgāko lietotājiem.

Abas iespējas ir saistītas ar tālruņa līnijas nomu un Apvienotās Karalistes atbalstu, un Zen nopelna papildu kredītu par Fritz iekļaušanu! Box 7530 divjoslu Wi-Fi 5 bezvadu maršrutētājs, kas piedāvā labāku veiktspēju un plašāku funkciju klāstu nekā daudzi citi ISP piegādāti modeļi. Turklāt Zen apvieno bezmaksas statisku IP adresi - reāls bonuss spēlētājiem un attāliem darbiniekiem. Zen piedāvā arī EveryRoom jauninājumu ar Fritz! Kastīšu sietu atkārtotājs par papildu £ 8 mēnesī, lai gan jums var būt labāk nopirkt vienu atsevišķi, jo to cena ir aptuveni £ 128, lai nopirktu tieši.

LASI TĀLĀK: Labākie platjoslas piedāvājumi un piedāvājumi

Zen Internet (2021) pārskats: Zen Ultrafast

Klienti noteiktās atbalstītās teritorijās var izvēlēties Zen vēl ātrākas G.fast un FTTP paketes ar ātrumu no 300 līdz 900Mbits / s - pietiekami ātri, lai 4K filmas lejupielādētu apmēram piecās minūtēs.

Tomēr BT pagājušajā gadā apstādināja savu G.fast ieviešanu, kamēr FTTP visā Lielbritānijā ir tālu no visuresoša, tāpēc var paiet kāds laiks, līdz Zen Ultrafast ir jūsu kakla variants. Cenas sākas no 39 mārciņām mēnesī un atšķiras atkarībā no apgabala, taču nav daudz tādu interneta pakalpojumu sniedzēju, kas piegādātu ātru ātrumu pakalpojumus, tāpēc ir vērts pārbaudīt pieejamību, ja meklējat pēc iespējas ātrāk apkalpošana.

Zen Internet (2021) pārskats: Pārklājums

Zen pārvalda lielāko daļu savu pakalpojumu BTOpenreach optisko šķiedru tīkls, bet piedāvā arī dažus ātrgaitas šķiedru pakalpojumus Cityfibre FTTP tīklā. Tas nozīmē, ka 95% Apvienotās Karalistes vajadzētu būt pieejamiem tās galvenajiem Superfast fiber pakalpojumiem, lai gan jūs diez vai saņemsit Ultrafast ārpus lielākajām pilsētām. To, vai tas attiecas arī uz jūsu mājām, varat uzzināt, pārbaudot pieejamības rīku vietnē Zen interneta vietne.

LASI TĀLĀK: Labākie Wi-Fi paplašinātāji

Zen Internet (2021) pārskats: Veiktspēja un klientu apmierinātība

Mums nav oficiālu Ofcom skaitļu, kas atspoguļotu Zen interneta veiktspēju, taču klienti noteikti ir apmierināti ar tā ātrumu. Mūsu 2020./21. Gada platjoslas balvu aptaujā vairāk nekā 70% Zen klientu bija ļoti apmierināti ar sava pakalpojuma sniegumu, gandrīz par 10% apsteidzot tuvāko Zen konkurentu. Virgin Media, un ar lielāko konkurences daļu zem 40%. Faktiski Zen šajā kategorijā bija tikai viens neapmierināts klients.

Uzticamība ir tikpat iespaidīga: 88% Zen klientu bija ļoti apmierināti ar platjoslas uzticamību, un vēl 10% joprojām ir apmierināti.

Citur Zen pastāvīgi augstu novērtēja klientu apmierinātību. Gandrīz 90% Zen klientu bija ļoti apmierināti ar tā klientu atbalstu, turklāt vēl 8,5% bija apmierināti. Aptuveni 86% bija vai nu apmierināti, vai arī ļoti apmierināti ar Zen par naudas vērtību. Mums nav neviena Ofcom rādītāja, kas dublētu mūsu pašu aptaujas rezultātus, taču fakts, ka 100% no mūsu aptaujātajiem Zen klientiem ieteiktu viņu ISP, runā daudz; viņi ir ārkārtīgi entuziasma pilni.

Zen Internet (2021) pārskats: spriedums

Nav grūti atrast lētāku alternatīvu Zen, taču jums būs jācenšas atrast platjoslas pakalpojumu ar labāku uzticamības, servisa un atbalsta reputāciju. Ja vēlaties ātru pakalpojumu, kuram varat uzticēties, un labprāt maksājat papildus, Zen jābūt jūsu saraksta augšgalā.