8 veidi, kā iegūt vairāk klientu

Laimīgi klienti ir ļoti svarīgi jebkura biznesa veiksmīgai darbībai. Tajā pašā laikā jaunu klientu piesaiste ir laikietilpīga un dažkārt var būt ļoti nomākta. Lai palīdzētu saglabāt savu auditoriju prātā, ir ļoti svarīgi sekot līdzi jaunākajiem notikumiem savā nozarē.

Tas ir īpaši svarīgi maziem uzņēmumiem vai iesācējiem, kuriem ir jākonkurē ar lieliem uzņēmumiem vai starptautiskām korporācijām bez lielas praktiskās pieredzes. Lai palīdzētu jums atrisināt šo problēmu, esam apkopojuši dažus visatbilstošākie padomi par vairāk klientu iegūšanu.

Koncentrējieties uz savas vietnes kvalitāti 

Pārsteidzoši, ka cilvēkam ir vajadzīgas tikai dažas sekundes, lai iegūtu pirmo iespaidu par kaut ko. Un tas vienlīdz attiecas uz vietnēm. Realitāte ir tāda, ka daudzi klienti apmeklē vietni tikai tāpēc, lai ātri pārslēgtos uz citu. Tas, kas jums jādara, ir neļaut klientiem ātri pamest jūsu vietni. Lai to izdarītu, mēģiniet rūpīgi apskatīt sava uzņēmuma vietni no vidējā klienta viedokļa. Vai vietne pilnībā atbilst jūsu zīmolam? Vai tas atbilst jūsu zīmola misijai un vērtībām? Pārliecinieties, vai tur ir tiešs aicinājums uz darbību.

Izmantojiet drukāto mārketingu

Bukleti, bukleti un vizītkartes mārketinga speciālistiem ir zināmi jau daudzus gadus. Patiesībā tie ir tie, no kā radās mūsu pazīstamā mārketinga nozare. Tā kā ir daudz digitālo kanālu un paņēmienu, jums joprojām nevajadzētu aizmirst par šiem bezsaistes rīkiem. Pirmkārt, ir daudz vecās skolas klientu, kuri joprojām vairāk uzticas drukātajiem materiāliem. Otrkārt, kad cilvēks saņem rokās fizisku papīra lapu, viņš, visticamāk, iegaumēs jūsu zīmolu. Treškārt, varat apvienot bezsaistes un digitālās metodes, lai maksimāli izmantotu šo jaudīgo kombināciju, drukātajos noformējumos iekļaujot saites uz savām vietnēm, sociālo mediju lapām un QR kodus. Un nav jāuztraucas par papildu izdevumiem, kas saistīti ar šo jautājumu – ar a vizītkaršu veidotājs jūs varat izveidot savus dizainus bez maksas.

Atlaides un īpašie piedāvājumi

Mūsdienās ikviens klients neatkarīgi no tā ienākumu līmeņa bauda visus iespējamos īpašos piedāvājumus un akcijas piedāvājumus. Vienmēr ir ieteicams viņus piesaistīt jūsu produktu vai pakalpojumu iegādei, piedāvājot atlaides un veicināšanas izpārdošanu. Šādas lietas var piesaistīt jaunus klientus, kuri jau ir apsvēruši iespēju iegādāties jūsu zīmolu, bet joprojām nav pieņēmuši lēmumu. Tomēr ar atlaižu piedāvāšanu vien nepietiek. Noteikti izsekojiet viņu izvēlei, lai turpmāk varētu viņiem labāk adresēt mārketinga ziņojumus.

Tīklošana

Personīga tikšanās ar cilvēkiem un detalizēta informācija par sevi un savu zīmolu ir labākais veids, kā palielināt sava biznesa atpazīstamību. To var izdarīt daudzos veidos, sākot no pievienošanās vietējai tirdzniecības kamerai vai arodbiedrībai un beidzot ar piedalīšanos specializētos tīklu veidošanas pasākumos. Ja jums pieder vietējais uzņēmums, jums jādara viss iespējamais, lai kļūtu pazīstams un atzīts savā apkārtnē.

Iepazīstiet savu klientu labāk 

Īpaši svarīgi ir zināt savu tipiskāko klientu. Un ir diezgan viegli saprast, kāpēc. Ja jums ir skaidra izpratne par to, kas ir jūsu klients un kādas ir viņa pašreizējās vajadzības, varat labāk mērķēt viņus, izmantojot jūsu zīmola piedāvātos produktus vai pakalpojumus.

Piedalīties kopienas pasākumos

Aptaujas liecina, ka lielākajai daļai cilvēku patīk atbalstīt vietējos, neatkarīgos uzņēmumus. Paaugstiniet savu profilu savā kopienā, sniedzot ieguldījumu labdarības pasākumos un organizācijās. Vēl viena laba iespēja ir atbalstīt sporta pasākumus: sponsorēt vietējo izklaides skrējienu, organizēt brīvdienas bērniem vai ko līdzīgu. Tas viss paaugstina jūsu profilu, kas palīdz piesaistīt jaunus klientus.

Sūdzību izskatīšana

Pat zīmoli ar nevainojamu reputāciju un izcilu klientu apkalpošanu dažkārt pieļauj kļūdas un rezultātā saņem klientu sūdzības. No tā nav jābaidās, taču katrs jautājums jārisina ātri un profesionāli. Ātri reaģējot, neatkarīgi no kanāla, ir viena no vissvarīgākajām lietām. Bet pat tad, ja nevarat atrisināt problēmu nekavējoties, dariet klientam zināmu, ka to izskatāt un kad viņš atkal sazināsies ar jums.

Pieskarieties tiešsaistes vērtējumiem 

Patērētāji diezgan bieži vēršas pie tiešsaistes vērtējumu un atsauksmju vietnēm, pirms izlemj, kuru uzņēmumu izvēlēties. Lai nepalaistu garām šo iespēju, jums ir jāuzrauga šīs vietnes un jāatbild uz atsauksmēm un, pirmkārt, sūdzībām. Izmantojiet visas pozitīvās atsauksmes, izveidojot saiti uz tām savā vietnē. Sociālais pierādījums ir spēcīgs, un jauni klienti, visticamāk, izmēģinās jūsu uzņēmumu, ja redz, ka citi to slavē.

Secinājumi

Protams, iepriekš minētais saraksts nav iekļaujošs, un ir daudz citu efektīvu metožu, ko varat izmantot. Bet neatkarīgi no tā, kādu rīku jūs nolemjat izmantot, atcerieties, ka kvalitatīva uzmanība tiek nevis vienkārši saņemta, bet arī pelnīta ar smagu darbu. Bet gala rezultāts ir absolūti pūļu vērts.