Labojums: Xfinity WiFi nedarbojas vai nerāda problēmu

Comcast Xfinity ir viens no vadošajiem interneta pakalpojumu sniedzējiem ASV. Viņi saviem klientiem piedāvā maršrutētājus, ja viņiem tāda vēl nav. Taču uzņēmuma nodrošinātais Xfinity maršrutētājs nav bez kļūdām.

Daudzi klienti ir ziņojuši par vairākām problēmām, kas saistītas ar to, ka WiFi nedarbojas vai tiek pareizi parādīts viņu ierīcēs. Daži lietotāji var izveidot savienojumu ar WiFi, taču savienojumam nav pieejama interneta piekļuve. Tāpēc šajā rakstā mēs apspriedīsim visus iespējamos risinājumus, kā jūs varat mēģināt novērst šo problēmu. Tātad, bez turpmākas runas, iedziļināsimies tajā.

Kā novērst, ka Xfinity WiFi nedarbojas vai parāda problēmu?

Vairāki risinājumi ir strādājuši vairākiem lietotājiem, un šajā rakstā mēs apskatīsim visas pieejamās atbildes. Izmēģiniet visus risinājumus savā ierīcē vienu pēc otra, līdz atrodat to, kas atrisina jūsu problēmu.

Atiestatīt maršrutētāju/modemu:

Maršrutētāja/modema atiestatīšana ir pirmais risinājums, ko ikviens varētu mēģināt, ja viņam ir problēmas ar WiFi.

Pārtrauciet maršrutētāja/modema strāvas padevi un pēc tam pagaidiet dažas minūtes. Pēc tam atkal pievienojiet tam strāvu un atiestatiet to.

Alternatīvs veids šeit ir izmantot lietojumprogrammu Xfinity My account.

• Atveriet lietojumprogrammu.
• Izvēlieties internetu.
• Izvēlieties Modems/Router.
• Pieskarieties opcijai Restartēt šo ierīci.

Tādējādi ierīce tiks restartēta. Tagad mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar WiFi. Ja joprojām saskaraties ar problēmām saistībā ar internetu, izmēģiniet nākamo tālāk minēto risinājumu.

Nomainiet maršrutētāju:

Lai mainītu, varat mēģināt mainīt maršrutētāju. Jums tas nav jāpērk uzreiz. Jūs varat to aizņemties no kāda no saviem draugiem. Ja problēma pēc tam tiek atrisināta, problēma noteikti ir saistīta ar maršrutētāju. Tādā gadījumā jums vajadzētu iegādāties jaunu maršrutētāju, lai aizstātu veco.

Bet, ja jaunais maršrutētājs arī neatrisina jūsu problēmu ar WiFi, tad problēma ir savienojumā, nevis maršrutētājā. Tādā gadījumā jums ir jāizmēģina ar šeit minēto savienojumu saistītie risinājumi.

Iztīrīt kešatmiņu:

Kešatmiņa ir dati, ko jūsu dators savācis laika gaitā, un tas darbojas kā papildu datu daļa, kas palīdz uzturēt ātrāku un atsaucīgāku lietotāja interfeisu. Sistēma izmanto savāktos datus kā kešatmiņu, lai iepriekš ielādētu noteiktas lietojumprogrammas vai uzdevumus. Tomēr šī kešatmiņa dažkārt var būt jūsu problēmu cēlonis.

Pat ar WiFi savienojuma problēmu kešatmiņa varētu būt tās iemesls. Tāpēc iztīriet sistēmas kešatmiņu un pēc tam mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar savu WiFi. Ja joprojām saskaraties ar tām pašām problēmām, izmēģiniet tālāk minēto risinājumu.

Pārbaudiet visus savienojumus:

Dažreiz problēmas cēlonis ir tik vienkāršs, ka mēs to neievērojam. Pat ar WiFi savienojuma problēmu tas var būt gadījums.

Kad ierīci pievienojat internetam, izmantojot WiFi, tai ir daudz savienojumu. Kabeļi, stiprinājumi, F savienotāji, sadalītāji, koaksiālie savienojumi un citi. Pārliecinieties, vai visi savienojumi ir pareizi un nekur nav atdalīšanās.
Kad esat pārliecinājies, ka visi savienojumi ir pārbaudīti, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar WiFi. Ja joprojām rodas tā pati problēma, izmēģiniet tālāk minēto risinājumu.

Restartēt vārteju:

Ātrākais veids, kā atrisināt gandrīz jebkuru ar WiFi saistītu problēmu, ir restartēt vārteju. Atvienojiet vārteju no savienojuma, pagaidiet dažas minūtes un pēc tam pievienojiet vēlreiz. Tagad mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar WiFi. Ja joprojām rodas tā pati problēma, izmēģiniet tālāk minēto risinājumu.

Atspējot drošības rīkus:

Dažreiz pretvīrusu programma var bloķēt interneta savienojumu, pieņemot, ka tas apdraud sistēmu. Gandrīz katra pretvīrusu programma ir bijusi vainīga pie šādiem nevēlamiem drošības līdzekļiem. Ja izmantojat trešās puses pretvīrusu programmu, tas var notikt arī jūsu ierīcē.

Tāpēc atveriet pretvīrusu programmu savā datorā un atspējojiet reāllaika aizsardzību. Atspējojiet visus pretvīrusu programmas iespējotos vairogus vai aizsardzības slāņus. Kad tas ir izdarīts, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar WiFi. Ja joprojām saskaraties ar tām pašām problēmām ar internetu, izmēģiniet nākamo tālāk minēto risinājumu.

Palaidiet ping testu:

Palaižot ping testa, varēsiet noteikt, kāds ir tīkla ātruma stiprums tajā brīdī. Ideālos apstākļos tas ir mazāks par 100 ms.

Operētājsistēmai Windows,

• Palaidiet komandu uzvedni kā administrators.
• Cmd logā ierakstiet ping -t www.comcast.net un nospiediet taustiņu Enter.
• Ļaujiet darbībai darboties apmēram minūti. Pēc tam nospiediet Ctrl + C un pārtrauciet to.
• Izvadē pārbaudiet, cik bieži tiek parādīts ziņojums Pieprasījuma noildze, un katras atbildes daļa time=XXms nolasa, kāds skaitlis. Ideālā gadījumā, kā minēts iepriekš, skaitlim vajadzētu būt mazākam par 100 ms.

Operētājsistēmai Mac,

• Dodieties uz Programmas > Utilītas > Tīkla utilīta un atlasiet cilni Ping.
• Ievadiet adresi, piemēram, www.google.com, un pēc tam iestatiet ehotestēšanas reižu skaitu uz aptuveni 100.
• Tagad ļaujiet ping sākt un gaidiet, līdz tas beidzas. Rezultātā tiks parādīts jūsu savienojuma ping.

Atkarībā no jūsu ping, meklējiet ideālu veidu, kā to saglabāt zem 100. Jūs pat varat sazināties ar Comcast un pastāstīt viņiem par savu lielo ping problēmu.

Ja tas nepalīdz atrisināt problēmu, izmēģiniet nākamo tālāk minēto risinājumu.

Veikt traceroute testu:

Izsekošanas maršruta informācija par savienojumu var palīdzēt noskaidrot savienojamības problēmu cēloni.

Operētājsistēmai Windows,

• Atveriet komandu uzvednes logu.
• Cmd logā ievadiet tracert www.comcast.net un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
• Kopējiet ekrānā redzamos izsekošanas rezultātus un ielīmējiet tos kādā forumā vai ziņā, lai saņemtu papildu palīdzību saistībā ar savienojumu.

Operētājsistēmai Mac,

• Dodieties uz Programmas > Utilītas > Tīkla utilīta un atlasiet cilni Traceroute.
• Ievadiet adresi, piemēram, www.google.com, un sāciet izsekošanu.
• Tagad pagaidiet, līdz tas beigsies. Rezultātā jūsu savienojumā tiks parādīts traceroute.
• Kopējiet šo informāciju un ielīmējiet to forumā vai ziņā, lai meklētu palīdzību savienojuma problēmas risināšanā.

Pārbaudiet Xfinity manu kontu:

Xfinity ir nodrošinājis saviem lietotājiem lietojumprogrammu Xfinity My account, lai paši atrisinātu problēmas ar internetu.

• Lejupielādējiet lietojumprogrammu un piesakieties savā kontā, izmantojot savus pieteikšanās akreditācijas datus. Ja vēl neesat atvēris kontu, ir pienācis laiks to izveidot un pēc tam pieteikties tajā.
• Atveriet lietojumprogrammu un pēc tam atlasiet opciju Internets.
• Izvēlieties ierīci, kurā tiek parādīta problēma.
• Ja esat Android lietotājs, atlasiet opciju Problēmu novēršana. Un, ja esat Apple lietotājs, atlasiet opciju Restartēt šo ierīci.
• Noklikšķiniet uz Sākt traucējummeklēšanu, lai sāktu skenēšanu.
• Pagaidiet, līdz viss process ir pabeigts.
• Kad tas būs pabeigts, ekrānā tiks parādīts ziņojums: “ierīces palaišanai vajadzētu ilgt mazāk nekā 10 minūtes. Tādējādi netiks dzēsti iestatījumi un netiks mainīts WiFi nosaukums vai parole. Ja jums ir Xfinity Voice, mēs nestartēsim, kamēr visi notiekošie zvani nebūs pabeigti.
• Pēc tam noklikšķiniet uz Pakalpojums.
• Kad restartēšana ir pabeigta, pārbaudiet, vai interneta problēma ir atrisināta.
• Ja tas ir atrisināts, sniedziet atsauksmi kā Jā, un, ja nē, atlasiet Nē.
• Ja atlasīsit Jā, ekrānā tiks parādīts ziņojums “Prieks dzirdēt, ka viss ir izdevies!” Ja izvēlaties Nē, tiks parādītas citas iespējas problēmas risināšanai jūsu vietā.

Ja arī lietotne nevar atrisināt jūsu problēmu, izmēģiniet nākamo tālāk minēto risinājumu.

Pārbaudiet strāvas padeves pārtraukumu:

Ik pa laikam tīkla pārtraukumi notiek biežāk, nekā vajadzētu. Šāda pārtraukuma gadījumā neko nevar darīt. Šie pārtraukumi galvenokārt ir saistīti ar apkopi, nelabvēlīgiem laikapstākļiem, aparatūras kļūmēm utt.

Vienīgais, ko varat darīt šajā laikā, ir informēt Xfinity par pārtraukumu. Jūs varat apskatīt aptumšošanas skartās zonas savā reģionā tieši no Xfinity lietojumprogrammas. Pēc tam varat nodot šo informāciju Xfinity. Viņi veiks nepieciešamo darbu, lai nekavējoties novērstu pārtraukuma problēmu.

Ja tas nepalīdz novērst savienojuma problēmu, izmēģiniet nākamo tālāk minēto risinājumu.

Atjauniniet lietojumprogrammu Xfinity My account:

Dažkārt Xfinity ir vainojams to savienojuma ierobežošanā vai bloķēšanā ar lietotāju tikai novecojušas lietojumprogrammas dēļ.

Tāpēc dodieties uz savu veikalu un instalējiet jaunāko Xfinity lietojumprogrammas versiju.

Kad tas ir izdarīts, restartējiet datoru un pēc tam mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar WiFi. Ja joprojām saskaraties ar to pašu problēmu, izmēģiniet tālāk minēto risinājumu.

Atiestatīt visu tīklu:

Kā galīgo risinājumu varat mēģināt atiestatīt visu tīklu.

Apskatīsim, kā to izdarīt Windows datorā.

Dodieties uz Iestatījumi > Tīkls un internets > Statuss > Tīkla atiestatīšana un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atiestatīšanu.

Kad tas ir izdarīts, vēlreiz izveidojiet savienojumu ar savu WiFi un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja jums joprojām ir problēmas ar tām pašām problēmām, sazinieties ar Xfinity tehnisko komandu, lai saņemtu palīdzību. Jums vajadzētu būt kārtībā pēc dažām dienām.

Tātad tas viss ir saistīts ar to, ka WiFi nedarbojas vai tiek parādīta problēma. Ja jums ir kādi jautājumi vai jautājumi par šo rakstu, komentējiet tālāk, un mēs ar jums sazināsimies. Noteikti izlasiet arī citus mūsu rakstus par iPhone padomi un ieteikumi,Android padomi un ieteikumi, PC padomi un triki, un vēl daudz vairāk, lai iegūtu noderīgāku informāciju.