Labojums: Samsung TV Plus nedarbojas vai netiek rādīts manā televizorā

Katram lielajam mediju uzņēmumam ir savs straumēšanas pakalpojums, un Samsung neatšķiras. Samsung TV Plus piedāvā vairāk nekā 100 dažādu tiešraides kanālu, kas paredzēti tikai cilvēkiem, kuriem pieder Korejas giganta viedtelevizors. Tas ir centralizēts visas izklaides centrs, un tas ir pakalpojums, kura bibliotēka arvien pieaug.

Diemžēl daudzi Samsung lietotāji ir sūdzējušies par to, ka Samsung TV Plus nedarbojas vai vienkārši neparādās viņu viedtelevizorā. Šajā rokasgrāmatā mēs apspriedīsim galvenos iemeslus, kādēļ var rasties šāda problēma, un noslēgsim dažus no visefektīvākajiem šīs problēmas risinājumiem.

Kā novērst Samsung TV Plus, kas nedarbojas

Starp daudzajiem iemesliem, kāpēc Samsung TV Plus varētu nedarboties jūsu televizorā, daži no visizplatītākie ir slikts interneta savienojums, novecojusi operētājsistēma vai bojāta lietotne uzstādīšana. Tālāk ir norādīti daži labojumi, ar kuriem varat novērst kaitinošo Samsung TV Plus nedarbošanās kļūdu, ar kuru esat saskāries.

1. labojums: pārbaudiet interneta savienojumu

Ja rodas problēmas, piemēram, ilgs buferizācijas laiks vai saturs netiek ielādēts Samsung TV Plus, iespējams, ka jūsu televizors ir saņēmis sliktu signālu no jūsu WiFi maršrutētāja. Varat pārbaudīt, vai problēma ir saistīta ar savienojumu, veicot ātruma pārbaudi tālrunī, kas ir savienots ar to pašu Wi-Fi tīklu, kuram pievienots jūsu televizors. Varat arī noņemt un atkārtoti pievienot WiFi tīklu vai izmantot Ethernet kabeli, lai tieši savienotu maršrutētāju ar televizoru, lai nodrošinātu vislabāko savienojuma ātrumu.

2. labojums: atjauniniet lietotni Samsung TV Plus

Pastāv liela iespēja, ka kļūdu, ar kuru saskaraties, ir novecojusi lietotnes Samsung TV Plus versija. Pārliecinieties, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko pieejamo versiju, lai novērstu jebkādas problēmas.

1. Palaidiet Smart Hub izvēlnē, nospiežot televizora tālvadības pults speciālo pogu.
2. Dodieties uz Piedāvātie > Samsung TV Plus un pārbaudiet, vai nav norādes par pieejamu lietotnes atjauninājumu.
3. Noklikšķiniet un turiet Ievadiet pogu, līdz tiek parādīta apakšizvēlne ar opcijām.
4. Klikšķiniet uz Atjaunināt lietotnes un gaidiet, līdz atjaunināšana tiks pabeigta. Tādējādi tiks atjauninātas visas televizorā instalētās lietotnes, tostarp Samsung TV Plus.
5. Restartējiet televizoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

3. labojums: atjauniniet televizoru

Varat arī mēģināt atjaunināt televizora operētājsistēmu uz jaunāku versiju, ja tāda ir pieejama. Tas ne tikai sniegs jaunas funkcijas, bet, visticamāk, arī novērsīs visas problēmas, ar kurām esat saskāries ar Samsung TV Plus lietotni.

1. Pārliecinieties, vai jūsu televizors ir savienots ar uzticamu interneta savienojumu
2. Dodieties uz Iestatījumi > Atbalsts > Programmatūras atjaunināšana un noklikšķiniet uz Atjaunināt tagad pogu.
3. Ja jūsu televizoram ir pieejami kādi programmaparatūras atjauninājumi, tie tiks automātiski lejupielādēti un instalēti. Pārliecinieties, ka šī procesa laikā neizslēdzat televizoru.

4. labojums: atspējojiet IPv6

Jaunākiem Samsung viedo televizoru modeļiem pēc noklusējuma ir ieslēgts IPv6. Tiem, kas to nezina, IPv6 ir interneta protokola versija, kas ir atbildīga par savienojuma drošību. Tomēr ir zināms, ka IPv6 rada vairākas savienojuma problēmas ar tādiem pakalpojumiem kā Netflix un pat Samsung TV Plus. Varat pārbaudīt, vai, atspējojot to, problēma tiek novērsta. Ja tas joprojām nepalīdz, iesakām vēlreiz ieslēgt šo opciju, lai palielinātu drošības līmeni.

1. Savā Samsung televizorā dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Tīkls.
2. Klikšķiniet uz Ekspertu iestatījumi un atspējojiet IPv6 opciju.
3. Restartējiet televizoru un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv vai ir novērsta.

5. labojums: mainiet DNS iestatījumus

Parasti jūsu DNS opciju noklusējuma iestatījumi ir tie, kuriem ir jānodrošina vislabākais savienojums ar tādiem pakalpojumiem kā Samsung TV Plus un citām straumēšanas platformām. Tomēr varat mēģināt mainīt DNS iestatījumus uz Google DNS, lai redzētu, vai tas novērš kļūdu.

1. Dodieties uz Iestatījumi > Tīkls > Tīkla statuss.
2. Klikšķiniet uz IP iestatījumi un atlasiet DNS iestatījumi no izvēlnes.
3. Mainiet noklusējuma iestatījumu no Iegūt automātiski uz Ievadiet Manuāli.
4. Laukā Primārā DNS adrese ievadiet 8.8.8.8 un 8.8.4.4 laukā Secondary DNS.
5. Saglabājiet iestatījumus un restartējiet televizoru.

6. labojums: atiestatiet Smart Hub

Jūsu televizora Smart Hub ir atbildīgs par visu viedo lietojumprogrammu un pakalpojumu apkopošanu vienuviet un to pareizas darbības nodrošināšanu. Pastāv iespēja, ka kaut kas pašā Smart Hub nedarbojas tā, kā vajadzētu. Par laimi, varat viegli atiestatīt Smart Hub, nezaudējot pārāk daudz datu vai lietotņu.

1. Dodieties uz Iestatījumi > Atbalsts > Ierīces aprūpe.
2. Klikšķiniet uz Pašdiagnostika un atlasiet Atiestatīt Smart Hub.
3. Ievadiet atiestatīšanas tapu 0.0.0.0 un ļaujiet televizoram pabeigt atiestatīšanas procesu.
4. Restartējiet televizoru un vēlreiz iestatiet Smart Hub.

7. labojums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Alternatīvi, ja ar tīkla iestatījumiem ir kaut kas nepareizs, varat tos arī diezgan viegli atiestatīt. Tam būs nepieciešams vēlreiz autentificēt savus WiFi akreditācijas datus pēc atiestatīšanas.

1. Savā viedtelevizorā dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Tīkls.
2. Klikšķiniet uz Atiestatīt tīklu un apstipriniet darbību.
3. Kad tas ir izdarīts, atkārtoti ievadiet savus WiFi akreditācijas datus un restartējiet televizoru.

8. labojums: televizora rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana

Ja nekas cits šajā sarakstā neizdodas, ir pienācis laiks pievilkt pēdējo salmiņu un pilnībā atiestatīt televizora rūpnīcas iestatījumus. Tādējādi tiks noņemti visi jūsu iestatītie iestatījumi, kā arī tiks dzēstas visas jūsu lietotnes un tiks izrakstīts no visiem kontiem. Šis ir visefektīvākais veids, kā novērst jebkāda veida programmatūras kļūdas, kas radušās, izmantojot viedtelevizoru.

1. Dodieties uz Iestatījumi > Atbalsts > Ierīces aprūpe.
2. Klikšķiniet uz Pašdiagnostika un atlasiet Atiestatīt.
3. Ievadiet atiestatīšanas tapu 0.0.0.0 un ļaujiet televizoram pabeigt atiestatīšanas procesu.
4. Jūsu televizors tiks restartēts pats. Vēlreiz pierakstieties savā Samsung/Google kontā un pārbaudiet, vai lietotne Samsung TV Plus ir atkal sākusi darboties.

Secinājums

Mēs ceram, ka mūsu ceļvedis par to, kā novērst Samsung TV Plus nedarbojas vai neparādās, jums bija noderīgs. Ja jums ir citi padomi, izņemot tos, ko mēs minējām, dariet to citiem lasītājiem tālāk sniegtajos komentāros! Ja jums ir kādi jautājumi par ceļvedi, droši sazinieties ar mums, mēs ar prieku palīdzēsim!