Labojums: Samsung TV Plus nav pieejams tīkla problēmas dēļ
Literārs Mistrojums / / January 18, 2022
Straumēšana ir televīzijas nozares izklaides nākotne. Gandrīz visi ir pārgājuši uz abonēšanas pakalpojumiem, piemēram, Netflix vai Prime Video, lai apmierinātu savas straumēšanas vajadzības. Starp maksas pakalpojumiem ir diezgan daudz bezmaksas straumēšanas platformu, kas mēģina piedāvāt kabeļtelevīzijai līdzīgu pieredzi bez maksas. Samsung TV Plus ir labs piemērs vienai šādai straumēšanas platformai, kas ir pieejama tikai Samsung televizoru īpašniekiem.
Straumēšanas platformā ir vairāk nekā 100 dažādu televīzijas tiešraides kanālu, sākot no ziņām, izklaidi un sporta. Pakalpojums ir iebūvēts ar jaunākajām programmatūras versijām jaunākajos Samsung viedtelevizoros. Tomēr tas ir radījis lietotājiem grūtības darboties bez kļūdām kopš tā pirmsākumiem. Visizplatītākā problēma, ar ko saskaras lietotāji, ir kaitinoša tīkla problēma, kas neļāva cilvēkiem skatīties saturu Samsung TV Plus.
Šajā rokasgrāmatā mēs apskatīsim dažus tiešos risinājumus, kas atrisinās visas problēmas, kas rodas saistībā ar interneta savienojumu. Turklāt beigās esam uzskaitījuši arī dažus vispārīgus risinājumus, kuriem vajadzētu darboties.
Lapas saturs
-
Novērsiet Samsung TV Plus tīkla problēmas
- 1. labojums: pārbaudiet interneta ātrumu
- 2. labojums: izveidojiet savienojumu, izmantojot Ethernet
- 3. labojums: atiestatiet tīkla iestatījumus
- 4. labojums: mainiet DNS iestatījumus
- 5. labojums: atspējojiet IPv6
- 6. labojums: atjauniniet lietotni Samsung TV Plus
- 7. labojums: atjauniniet televizoru
- 8. labojums: televizora rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana
- Secinājums
Novērsiet Samsung TV Plus tīkla problēmas
Ja pirmais, ko redzat pēc lietotnes Samsung TV Plus palaišanas, ir tīkla kļūdas ziņojums, mēs domājam, ka iemesli un rīcība ir diezgan tieša un vienkārša. Diagnosticējiet savu interneta savienojumu citā ierīcē un pārbaudiet tīkla ātrumu, izmantojot tādus pakalpojumus kā ātri lai redzētu, vai jums ir piemērots interneta ātrums.
1. labojums: pārbaudiet interneta ātrumu
Kā minēts iepriekš, izmantojiet pakalpojumu savā tālrunī vai klēpjdatorā, lai pārbaudītu interneta ātrumu. Pārliecinieties, vai ir izveidots savienojums ar to pašu frekvenču joslu un to pašu bezvadu tīklu, kuram ir pievienots televizors. Ja interneta ātrums ir mazāks, nekā esat samaksājis, pārbaudiet, vai nav nevienas nevajadzīgas ierīces, kas nepārblīvē jūsu tīklu. Turklāt sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju un lūdziet viņam pārbaudīt, kas ar jūsu savienojumu ir nepareizi.
2. labojums: izveidojiet savienojumu, izmantojot Ethernet
Ja jūsu Samsung televizoram ir Ethernet pieslēgvieta un ja tuvumā atrodas WiFi maršrutētājs, ļoti iesakām to savienot ar internetu, izmantojot Ethernet kabeli. Ethernet savienojums ne tikai nodrošina vislielāko iespējamo ātrumu, bet arī novērš savienojuma pārtraukumus un buferizācijas problēmas, ar kurām parasti saskaraties WiFi tīklā.
3. labojums: Atiestatīt tīkla iestatījumus
Varat arī pilnībā atiestatīt televizora tīkla iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma vērtībām. Tas novērsīs visas dīvainās kļūdas, kas varētu būt atturējušas jūs no piekļuves Samsung TV Plus. Ņemiet vērā, ka pēc atiestatīšanas jums būs jāpiesakās savā WiFi tīklā ar akreditācijas datiem.
- Savā viedtelevizorā dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Tīkls.
- Klikšķiniet uz Atiestatīt tīklu un apstipriniet darbību.
- Kad tas ir izdarīts, atkārtoti ievadiet savus WiFi akreditācijas datus un restartējiet televizoru.
4. labojums: mainiet DNS iestatījumus
Daudzi lietotāji ir atklājuši, ka, mainot noklusējuma DNS vērtības uz Google DNS vērtībām, viņi strādā, lai atrisinātu šo kaitinošo problēmu. DNS vērtību maiņa ir pavisam vienkārša, un jaunākie Samsung televizori to padara vēl vienkāršāku.
Sludinājumi
- Dodieties uz Iestatījumi > Tīkls > Tīkla statuss.
- Klikšķiniet uz IP iestatījumi un atlasiet DNS iestatījumi no izvēlnes.
- Mainiet noklusējuma iestatījumu no Iegūt automātiski uz Ievadiet Manuāli.
- Laukā Primārā DNS adrese ievadiet 8.8.8.8 un 8.8.4.4 laukā Secondary DNS.
- Saglabājiet iestatījumus un restartējiet televizoru.
5. labojums: atspējojiet IPv6
IPv6 ir radījis savienojuma problēmas ar vairākiem straumēšanas pakalpojumiem vairākās ierīcēs, tostarp tālruņos, datoros un pat televizoros. Lai gan tas piedāvā papildu interneta protokola drošības līmeni, tiešām nav jēgas to izmantot kā segu, ja nevarat straumēt vajadzīgo saturu. Par laimi, varat viegli atspējot šo opciju Samsung viedo televizoru jaunākajā versijā. Ja IPv6 atspējošana joprojām neatrisina problēmu, ļoti ieteicams to atkal ieslēgt.
- Savā Samsung televizorā dodieties uz Iestatījumi > Vispārīgi > Tīkls.
- Klikšķiniet uz Ekspertu iestatījumi un atspējojiet IPv6 opciju.
- Restartējiet televizoru un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv vai ir novērsta.
6. labojums: atjauniniet lietotni Samsung TV Plus
Pastāv liela iespēja, ka kļūdu, ar kuru saskaraties, ir novecojusi lietotnes Samsung TV Plus versija. Pārliecinieties, vai tā ir atjaunināta uz jaunāko pieejamo versiju, lai novērstu jebkādas problēmas.
- Palaidiet Smart Hub izvēlnē, nospiežot televizora tālvadības pults speciālo pogu.
- Dodieties uz Piedāvātie > Samsung TV Plus un pārbaudiet, vai nav norādes par pieejamu lietotnes atjauninājumu.
- Noklikšķiniet un turiet Ievadiet pogu, līdz tiek parādīta apakšizvēlne ar opcijām.
- Klikšķiniet uz Atjaunināt lietotnes un gaidiet, līdz atjaunināšana tiks pabeigta. Tādējādi tiks atjauninātas visas televizorā instalētās lietotnes, tostarp Samsung TV Plus.
- Restartējiet televizoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.
7. labojums: atjauniniet televizoru
Varat arī mēģināt atjaunināt televizora operētājsistēmu uz jaunāku versiju, ja tāda ir pieejama. Tas ne tikai sniegs jaunas funkcijas, bet, visticamāk, arī novērsīs visas problēmas, ar kurām esat saskāries ar Samsung TV Plus lietotni.
Sludinājumi
- Pārliecinieties, vai jūsu televizors ir savienots ar uzticamu interneta savienojumu
- Dodieties uz Iestatījumi > Atbalsts > Programmatūras atjaunināšana un noklikšķiniet uz Atjaunināt tagad pogu.
- Ja jūsu televizoram ir pieejami kādi programmaparatūras atjauninājumi, tie tiks automātiski lejupielādēti un instalēti. Pārliecinieties, ka šī procesa laikā neizslēdzat televizoru.
8. labojums: televizora rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana
Ja nekas cits šajā sarakstā neizdodas, ir pienācis laiks pievilkt pēdējo salmiņu un pilnībā atiestatīt televizora rūpnīcas iestatījumus. Tādējādi tiks noņemti visi jūsu iestatītie iestatījumi, kā arī tiks dzēstas visas jūsu lietotnes un tiks izrakstīts no visiem kontiem. Šis ir visefektīvākais veids, kā novērst jebkāda veida programmatūras kļūdas, kas radušās, izmantojot viedtelevizoru.
- Dodieties uz Iestatījumi > Atbalsts > Ierīces aprūpe.
- Klikšķiniet uz Pašdiagnostika un atlasiet Atiestatīt.
- Ievadiet atiestatīšanas tapu 0.0.0.0 un ļaujiet televizoram pabeigt atiestatīšanas procesu.
- Jūsu televizors tiks restartēts pats. Vēlreiz pierakstieties savā Samsung/Google kontā un pārbaudiet, vai lietotne Samsung TV Plus ir atkal sākusi darboties.
Secinājums
Mēs ceram, ka mūsu ceļvedis par to, kā novērst Samsung TV Plus, kas nav pieejams tīkla problēmas dēļ, jums bija noderīgs. Ja jums ir citi padomi, izņemot tos, ko mēs minējām, dariet to citiem lasītājiem tālāk sniegtajos komentāros! Ja jums ir kādi jautājumi par ceļvedi, droši sazinieties ar mums, mēs ar prieku palīdzēsim!