Labojums: Disney Plus melnā ekrāna problēma Samsung, Sony un LG viedtelevizoros

Pašlaik Disney Plus ir 118,1 miljons maksas abonentu visā pasaulē, kas ir milzīgs pieaugums salīdzinājumā ar 92 miljoniem 2020. gadā. Video straumēšanas uzņēmums pēc pieprasījuma pieaug eksponenciāli, piedāvājot vairāk nekā 600 filmu un vairāk nekā 7000 TV šovu, un to skaits ar katru dienu vienkārši pieaug. Tam ir īpaša vietne, lietotne viedtālruņiem un galddatoriem, kā arī viedtelevizoriem un daudz kas cits.

Runājot par Disney Plus viedtelevizoros, Samsung, Sony un LG Smart TV lietotnes nodrošina nevainojamu Disney darbību Turklāt, sēžot uz dīvāna un skatoties nebeidzamo šovu un filmu straumi ekrāns. Tomēr lietotnei nav arī savu problēmu. Acīmredzot daži lietotāji ir ziņojuši par melnā ekrāna problēmām pakalpojumā Disney+. Daži lietotāji norādīja, ka ekrāns kādu laiku paliek tukšs, savukārt daži minēja, ka ir audio, bet nav video plūsmas. Protams, ir lietotāju apakškopa, kas saskaras ar melnā ekrāna problēmām ar dažādiem aprakstiem.

Pēc dažu problēmu ierakstīšanas mēs vietnē GetDroidTips esam minējuši vairākas metodes, ko varat darīt, lai šo problēmu atrisinātu. Lūk, vairāk par to.

Kā novērst Disney Plus melnā ekrāna problēmas Samsung, Sony un LG viedtelevizoros?

Šeit ir dažas iespējamās problēmu novēršanas stratēģijas, kuras varat izmantot, lai mēģinātu novērst melnā ekrāna problēmu. Apskatīsim, kā jūs to varat izdarīt.

Restartējiet viedo televizoru

Acīmredzot lielākā daļa lietotāju ir sūdzējušies par Disney Plus melnā ekrāna problēmu, kas ietekmē LG, Sony vai Samsung viedie televizori, lai gan tas ir lokalizēts lietotnē Disney Plus un šķiet, ka tas ietekmē ierobežotas ierīces, nevis visas vienreiz.

Pats par sevi saprotams, ka televizora restartēšana novērš lielāko daļu pagaidu kļūmju, un tas nav izņēmums. Daudzi lietotāji ir atraduši mierinājumu ar šo problēmu pēc tam, kad viņi mēģināja restartēt sistēmu. Darbības ir diezgan skaidras, tāpēc šeit ir vispārīga ideja.

• Tev vajag izslēdziet Disney Plus un visas pārējās lietotnes.
• IZSLĒDZIET Smart TV un pagaidiet dažas minūtes.
• IESLĒDZIET televizoru, restartējiet Lietotne Disney Plus un pārbaudiet, vai tas darbojas normāli vai nē.
• Ja jā, tad tā bija īslaicīga kļūme, bet, ja nē, turpiniet ar citām tālāk minētajām stratēģijām.

Pārbaudiet Disney Plus serverus

Disney Plus izmanto mākoņdatošanu, lai visiem lietotājiem nodrošinātu piekļuvi terabaitiem datu. Protams, ir dažādi serveri, kas atbild par pieteikšanos, straumēšanu, audio, maksājumiem utt. Ja rodas problēmas ar serveriem, kas ir atbildīgi par straumēšanu, tas var radīt problēmas ar audio vai video straumēšanu vai abus platformā.

Pakalpojuma traucējumi “pieteikšanās” modulī neļaus lietotājiem pieteikties savos kontos, nemaz nerunājot par tā izmantošanu. Tātad, ja jebkurā viedtelevizorā vai jebkurā citā ierīcē rodas Disney Plus melnā ekrāna problēma, labāk pārbaudiet servera statusu. Tam vajadzētu palīdzēt iegūt zināšanas, ja tikai jūs saskaraties ar melnā ekrāna problēmām vai ja tas ir visi apkārtējie vai daļa lietotāju utt. Vizīte DownDetector šeitDisney Plus servera statusam, un jums vajadzētu gūt nepieciešamos ieskatus, lai apturētu vai turpinātu šo problēmu novēršanas rokasgrāmatu.

Pārbaudiet visas interneta problēmas

Straumējot Disney Plus savā viedtelevizorā, jums ir nepārtraukts savienojums ar internetu. Jebkādas problēmas ar interneta pieslēgumu patiešām var izraisīt problēmas arī jūsu televizorā. Pieņemot, ka tas neaprobežojas tikai ar Disney Plus, bet visas citas lietotnes darbojas tāpat, tālāk ir norādīts, kas jums jādara, lai pārbaudītu interneta problēmas.

Pārbaudiet interneta ātrumu

Tā kā jūs straumējat saturu no interneta, jums ir nepieciešams labs interneta savienojums, lai tas notiktu. Varat pārbaudīt savu augšupsaiti, lejupsaiti un ping, izmantojot Ookla Speedtest, kas palīdzēs jums gūt ieskatu par interneta ātrumu, kādā darbojas jūsu viedtelevizors. Ja interneta ātrums ir lēns, mēģiniet pārvietot maršrutētāju tuvāk viedtelevizoram vai mēģiniet otrādi. Mērķis ir nodrošināt, lai maršrutētājs būtu skaidri redzams vai televizora tuvumā, lai nodrošinātu ātrāku un uzticamāku savienojumu.

Restartējiet maršrutētāju/modemu

Joprojām nevarat saprast, kas izraisa problēmu? Mēģiniet restartēt maršrutētāju/modemu un pārbaudiet, vai ir kāda atšķirība. Ierīces restartēšana rada lielas atšķirības, tāpēc arī maršrutētāja restartēšanai vajadzētu ietekmēt.

Atvienojiet un pievienojiet

Ja rodas problēmas ar piekļuvi internetam, mēģiniet atvienot savienojumus ar maršrutētāju un tā strāvas avotu. Uzgaidiet dažas minūtes pirms atkārtotas pievienošanas, lai pārliecinātos, ka visi savienojumi ir labi nostiprināti, un pārbaudiet, vai tas ir mainījis vai ne.

Zvaniet ISP

Ja problēma ir interneta pieslēgumā un tāpēc jūs saskaraties ar Disney Plus melnā ekrāna problēmu, zvaniet savam ISP. Lūdziet risinājumu, un jums tas ir jāsaņem. Ņemiet vērā, ka tas darbojas, ja tiek ietekmētas visas viedtelevizora lietotnes un tiešraides, nevis tikai lietotne Disney Plus, jo problēmai vajadzētu skart visas.

Pārslēdziet WiFi vai mobilos datus

Acīmredzot daži lietotāji ziņoja, ka šis triks viņiem palīdzēja novērst Disney Plus problēmu. Izrādās, mainot WiFi tīklus no A uz B vai, ja jums ir mobilie dati, mainiet no WiFi uz mobilajiem datiem un pārbaudiet, vai straumēšana pakalpojumā Disney Plus notiek bez aizķeršanās.

Ja izrādās, ka tas darbojas, jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs, iespējams, nevarēs straumēt datus pakalpojumā Disney Plus. Par to pašu būs jārunā ar interneta pakalpojumu sniedzēju. Ja problēma nav internets un tā ir tikai Disney Plus nepareiza darbība, var palīdzēt nākamā metode.

Atinstalēt un atkārtoti instalēt

Izrādās, ka šī ir pārbaudīta metode, kā novērst manas kļūdas, kas saistītas ar viedtelevizoriem Disney Plus vai citām tur pieejamām lietotnēm. Tā kā lietotne vispirms ir jāatinstalē, jūs atbrīvojaties no visa, kas ar to bija pievienots, neatkarīgi no tā, vai tās ir funkcijas vai kļūdas. Nākamā daļa ir lietotnes atkārtota instalēšana, kas galu galā novērsīs Disney Plus melnā ekrāna problēmu. Lūk, kā tas darbojas.

Samsung Smart TV

Ņemiet vērā, ka procedūra var nedaudz atšķirties atkarībā no modeļa, kuru izmantojat, tāpēc uzskatiet šo metodi par pamatu.

• Pirmkārt, uz Smart Hub panelis, iet uz Lietotnes.
• Pārejiet uz "Manas lietotnes" sadaļu un nospiediet pogu Iespējas ikona augšējā labajā stūrī.
• Izvēlieties "Dzēst manas lietotnes" no opcijām, un tas jautās, kuras lietotnes vēlaties dzēst.

VAI

• Tiks parādīts instalēto lietotņu saraksts, kurā varēsit pāriet uz atsevišķām opcijām un atlasīt “Noņemt” vai "Atinstalēt".
• Sistēma liks jums apstiprināt, tāpēc izvēlieties “Dzēst” un tas arī viss.

Kad esat pabeidzis lietotnes atinstalēšanu no Samsung Smart TV, tā būs jāinstalē vēlreiz. Procedūra ir tāda -

• Iet uz Lietotnes pēc tālvadības pults sākuma pogas nospiešanas.
• Tālāk meklējiet “Disney Plus” ja tas nav pieejams sākuma ekrānā.
• Lejupielādējiet un instalējiet to.
• Iestatiet to kā jaunu lietotni, un tas arī viss.

LG Smart TV

LG piedāvā arī dažādus viedo televizoru modeļus, kas nozīmē, ka procedūra var nedaudz atšķirties. Tālāk ir sniegta vispārīga lietojumprogrammas atinstalēšanas gaita no LG Smart TV.

• Vispirms nospiediet Mājas pogu uz tālvadības pults.
• Galējā labajā pusē ir zīmuļa formas ikona, kas jums palīdzēs "Rediģēšanas režīms".
• Izmantojiet tālvadības pulti, lai virzītu kursoru uz lietotni (šajā gadījumā Disney Plus), un nospiediet “X” uz tālvadības pults.
• Tiks parādīts apstiprinošs brīdinājums, tāpēc izvēlieties "Jā" un tas ir izdarīts.

Tagad, kad esat atinstalējis lietotni no sava LG Smart TV, ir pienācis laiks to atkārtoti instalēt.

• Vispirms atveriet LG satura veikals un izmantojiet tā meklēšanas lauku, lai meklētu Disney Plus.
• Atveriet lapu par Disney Plus un sit "Uzstādīt" ekrāna kreisajā pusē.
• Nospiediet "Palaist" kad instalēšana ir pabeigta, un tas arī viss.

Sony Smart TV

Lūk, kā jūs varat atinstalēt Disney Plus no Sony Smart TV.

• Vispirms uz augšu.
  • Nospiediet uz "Mājas poga" tālvadības pults (vecāki modeļi)
  • Nospiediet uz Ātrie iestatījumi poga (apzīmēta ar zobratu) uz tālvadības pults (2019. gada un jaunākas versijas)
• Turpiniet uz "Iestatījumi" uz ekrāna.
• Izvēlieties “Lietotnes” no opcijām.
• Pieskarieties “Skatīt visas lietotnes” un pēc tam atlasiet lietotni, kuru vēlaties noņemt, un nospiediet "Atinstalēt", un tas arī viss.

Pēc lietotnes noņemšanas no viedtelevizora ir pienācis laiks to atkārtoti instalēt. Atkarībā no izmantotās versijas (Google TV vai Android TV), process var nedaudz atšķirties.
Google TV: Iet uz Lietotnes >> Meklēt lietotnei, kuru vēlaties instalēt, un nospiediet "Uzstādīt".
Android TV: Nospiediet uz Mājas tālvadības pults pogu, pārejiet uz Google Play veikals >> Lietotnes >> Meklēt Disney Plus >>un sit "Uzstādīt".

Atjauniniet Smart TV programmaparatūru

Pats par sevi saprotams, ka programmatūras atjaunināšana ir ļoti svarīga. Tā kā jūsu viedtelevizors darbojas, izmantojot programmaparatūru, arī tas ir jāatjaunina, un tālāk ir norādīts, kā varat atjaunināt attiecīgi savus Samsung, Sony un LG viedos televizorus.

Samsung Smart TV

• Nospiediet Mājas tālvadības pultī un pārejiet uz iestatījumiem.
• Izvēlieties Atbalsts no opcijām un virzieties uz "Programmatūras atjauninājumi".
• Jums vajadzētu redzēt sarakstu "Atjaunināt tagad" kas jums jāpieskaras, lai sistēma varētu meklēt pieejamos atjauninājumus.
• Tiklīdz tiek atklāts atjauninājums, tas tiks automātiski atjaunināts. Ja nē, iespējams, izmantojat jaunāko viedtelevizora programmaparatūras ielāpu.

Sony Smart TV

Google un Android TV: Jums jāiet uz Sākums >> Sistēmas programmatūras atjaunināšana. Jūs varat saņemt paziņojumu, ja atjauninājums ir pieejams vai nav, varat to lejupielādēt, instalēt un restartēt televizoru, lai atjauninājums tiktu veiksmīgi instalēts jūsu sistēmā.
Citiem: Iet uz Palīdzība >> Klientu atbalsts >> Programmatūras atjauninājumi >> Tīkls un pēc tam instalējiet atjauninājumu, ja tas ir pieejams.

LG Smart TV

Lūk, kā process jums izdodas.

• Dodieties uz Poga Sākums vai Viedā poga tālvadības pulti, lai pārietu uz palaišanas joslu.
• Turpiniet uz Iestatījumi >> Visi iestatījumi >> Vispārīgi >> Par šo televizoru.
• Ieslēdz “Atļaut automātiskos atjauninājumus” un pēc tam jums jāpieskaras "Meklēt atjauninājumus".
• Jums ir jālejupielādē pieejamais atjauninājums, tas jāinstalē, un tas arī viss.

Iesaiņošana

Šīs bija dažas no metodēm, kas noderēs, ja Samsung, Sony vai LG viedtelevizoros vai faktiski jebkurā citā televizorā radīsies Disney Plus melnā ekrāna problēma. Pastāstiet mums, kura metode patiešām palīdzēja jūsu gadījumā, lai mēs varētu atzīmēt to kā efektīvāku nekā citas.