Visas izplatītās Epic Games veikala kļūdas un labojumi

Epic Games, Inc. ir viens no populārajiem amerikāņu videospēļu un programmatūras uzņēmumiem, kas piedāvā daudzas labi zināmas spēles un savu digitālo videospēļu veikalu. Šis digitālo videospēļu veikals ir pazīstams kā “Epic Games Store”, kurā var atrast ar Windows un MacOS saderīgas videospēles. Tas ir arī tiešs Steam konkurents. Tikmēr ir kopīgas Epic spēļu veikals Tālāk minētās kļūdas un labojumi, kurus varat pārbaudīt.

Precīzāk sakot, lietojumprogramma “Epic Games Store” vai varat teikt “Epic Games Launcher” var būt pretrunā ar vairākām problēmām vairāku iespējamo iemeslu dēļ. Ietekmētie datoru spēlētāji var saskarties ar Epic Games kļūdām vai problēmām, kuras var viegli atrisināt atkarībā no iemesliem. Tagad, ja arī jūs esat viens no upuriem, varat sekot šai problēmu novēršanas rokasgrāmatai, lai viegli uzzinātu par visām kļūdām un manuāli tās pilnībā atrisinātu.

Visas izplatītās Epic Games veikala kļūdas un labojumi

Atbilstoši jūsu konkrētajam kļūdas kodam varat veikt attiecīgās metodes pa vienam. Tāpēc, netērējot vairāk laika, pievērsīsimies tam.

1. “Neizdevās instalēt nepieciešamos priekšnosacījumus”

Ja saņemat kļūdas ziņojumu Self Update Failed, kurā ir norādīts kļūdas kods, piemēram, SU-PQE1223 vai SU-PQR1603 vai līdzīgs tam, neuztraucieties. Tas norāda, vai jūs nedarbojat Epic spēļu palaidējs kā administrators vai Microsoft Visual C++ pārdalāmās programmas nav instalētas, vai jūsu Windows lietotāja kontam nav lasīšanas/rakstīšanas piekļuves mapei. Lai labotu šo kļūdu:

A. Palaidiet Epic Games palaidēju kā administratoru

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Epic spēļu palaidējs exe vai saīsnes failu datorā.
• Tagad atlasiet Īpašības > Noklikšķiniet uz Saderība cilne.
• Noteikti noklikšķiniet uz Palaidiet šo programmu kā administratoru izvēles rūtiņa, lai to atzīmētu.
• Klikšķiniet uz Pieteikties un atlasiet labi lai saglabātu izmaiņas.

B. Pārinstalējiet Microsoft Visual C++ Redistributables

• Uzstādīt Microsoft Visual C++ 2010 atkārtoti izplatāmā pakotne (x86).

  • 64 bitu operētājsistēmā Windows instalējiet arī Microsoft Visual C++ 2010 pārdalāmo pakotni (x64)

• Instalējiet Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2012.

  • Uz 32 bitu Windows instalēšanas vcredist_x86.exe.

  • 64 bitu Windows instalējiet abus vcredist_x86.exe un vcredist_x64.exe.

• Uzstādīt Visual C++ atkārtoti izplatāmās pakotnes programmai Visual Studio 2013.

  • Uz 32 bitu Windows instalēšanas vcredist_x86.exe.

  • 64 bitu Windows instalējiet abus vcredist_x86.exe un vcredist_x64.exe.

• Uzstādīt Visual C++ atkārtoti izplatāmās pakotnes programmai Visual Studio 2015.

  • 32 bitu sistēmā Windows instalējiet vcredist_x86.exe.

  • 64 bitu Windows instalējiet abus vcredist_x86.exe un vcredist_x64.exe.

• Instalējiet jaunāko Epic Games Launcher versiju.

  • Jaunāko versiju varat lejupielādēt, apmeklējot vietni mūsu vietne un noklikšķinot Iegūstiet Epic spēles augšējā labajā stūrī.

C. Apstipriniet, ka jums ir lasīšanas/rakstīšanas piekļuve mapei

• Pārejiet uz izvēlēto instalēšanas vietu.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet un atlasiet Īpašības.
• Izvēlieties Drošība cilne.
• Lodziņā Grupa vai lietotājvārdi atlasiet savu lietotājvārdu.
• Pārbaudiet, vai zem tā ir čeks Atļaut blakus abiem Lasīt un Rakstiet lodziņā Atļaujas.

2. AS-3: nav savienojuma

Šis kļūdas kods nozīmē, ka, mēģinot izmantot Epic Games Launcher, pašlaik rodas savienojuma problēma. Lai to labotu:

A. Tīkla savienojuma problēmu novēršana

3. CS-03: Saglabājiet pārāk lielu failu

Šī kļūda parādās, ja saglabātā faila lielums ir pārāk liels, lai to augšupielādētu mūsu serveros. Lai labotu šo kļūdu, samaziniet šai spēlei saglabāto failu skaitu.

Ja problēma joprojām pastāv pēc saglabāto failu skaita samazināšanas, jums būs jāsazinās ar mums, lai mūsu Epic Games veikala komanda palielinātu faila lielumu. Sazinoties ar Epic Games Player atbalsta dienestu, lūdzu, norādiet tālāk norādīto.

• Spēles nosaukums
• Epic Games Launcher žurnāli

Piezīme: Varat nosūtīt jaunāko ģenerēto žurnālfailu Epic Games atbalsta dienestam, lai saņemtu tehnisko palīdzību.

4. DP-01: nepietiek atļauju

Šī kļūda norāda, ka jums nav atļaujas instalēt spēli. Izmēģiniet tālāk norādītās darbības, lai to atrisinātu. Šīs darbības ir paredzētas operētājsistēmai Windows 10, tāpēc dažas atrašanās vietas var nedaudz atšķirties citās Windows versijās.

A. Atspējot fona lietotnes un uzdevumus

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas > Noklikšķiniet uz Uzdevumu pārvaldnieks.

• Noklikšķiniet uz Uzsākt cilne > Katrai lietojumprogrammai, kas ir iespējota startēšanas laikā, atlasiet tās un noklikšķiniet uz Atspējot.

• Restartējiet datoru, lai piemērotu izmaiņas.

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet arī veikt šādas darbības.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas > Noklikšķiniet uz Uzdevumu pārvaldnieks.
• Tagad noklikšķiniet uz Procesi cilne > Noklikšķiniet, lai atlasītu uzdevumus, kas nevajadzīgi darbojas fonā un patērē pietiekami daudz sistēmas resursu.
• Klikšķiniet uz Beigt uzdevumu lai to aizvērtu pa vienam.
• Kad tas ir izdarīts, restartējiet sistēmu.

B. Pārbaudiet sava lietotāja konta administratora statusu

• Klikšķiniet uz Sākt.
• Tips Lietotāju konti un nospiediet taustiņu Enter.
• Ja esat administrators, tad Administrators statuss tiks norādīts zem jūsu lietotājvārda.

C. Palaidiet Epic Games palaidēju kā administratoru

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Epic spēļu palaidējs exe vai saīsnes failu datorā.
• Tagad atlasiet Īpašības > Noklikšķiniet uz Saderība cilne.
• Noteikti noklikšķiniet uz Palaidiet šo programmu kā administratoru izvēles rūtiņa, lai to atzīmētu.
• Klikšķiniet uz Pieteikties un atlasiet labi lai saglabātu izmaiņas.

D. Apstipriniet, ka jums ir lasīšanas/rakstīšanas piekļuve mapei

• Pārejiet uz izvēlēto instalēšanas vietu.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet un atlasiet Īpašības.
• Izvēlieties Drošība cilne.
• Lodziņā Grupa vai lietotājvārdi atlasiet savu lietotājvārdu.
• Pārbaudiet, vai zem tā ir čeks Atļaut blakus abiem Lasīt un Rakstiet lodziņā Atļaujas.

5. DP-06: klienta taimauts mēģina instalēt

Šī kļūda parāda, ka pastāv problēma, sagatavojot mērķa direktoriju instalēšanai. Tam var būt vairāki iemesli, tostarp lietotāja atļauju problēmas, kas var kavēt lasīšanas/rakstīšanas piekļuvi instalācijas direktorijam.

A. Palaidiet Epic Games palaidēju kā administratoru

Tas nodrošinās, ka varat instalēt spēles datora aizsargātās mapēs.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tava Epic spēļu palaidējs exe vai īsceļu.
• Klikšķiniet uz Izpildīt kā administratoram > Ja UAC pieprasa, noklikšķiniet uz Jā apstiprināt.

B. Apstipriniet, ka jums ir lasīšanas/rakstīšanas piekļuve mapei

• Dodieties uz izvēlēto instalācijas vietu.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet un atlasiet Īpašības.
• Izvēlieties Drošība cilne > lodziņā Grupa vai lietotājvārdi atlasiet savu lietotājvārdu.
• Pārbaudiet, vai zem tā ir čeks Atļaut blakus abiem Lasīt un Rakstiet lodziņā Atļaujas.

• Ja jūs neredzat Lasīt un Rakstiet atzīmējiet lodziņā Atļaujas, noklikšķiniet uz Rediģēt apakšējā labajā stūrī.
• Pārbaudiet Atļaut uz abiem Lasīt un Rakstiet.
• Klikšķis Pieteikties tad labi lai piemērotu izmaiņas.

C. Mainiet spēles atrašanās vietu uz citu cieto disku

Mēģinot instalēt spēli citā cietajā diskā, šī problēma var tikt atrisināta jūsu vietā. Varat mainīt lejupielādes vietu uz citu disku, atlasot Bibliotēka, noklikšķinot uz Pārlūkot: tad varat noklikšķināt uz Uzstādīt.

6. IS-0005: nevar izveidot savienojumu

Šī kļūda rodas, ja jūsu dators nav savienots ar internetu. Lai to labotu:

A. Tīkla savienojuma problēmu novēršana

7. IS-0009: Manifestu neizdevās ielādēt

Šī kļūda rodas, ja palaišanas programma nevar lejupielādēt spēli bojāta vai nederīga faila dēļ.

A. Spēles manuāla atinstalēšana un pārinstalēšana

Ja atinstalējat un atkārtoti instalējat spēli, no sistēmas noņemot tās instalācijas mapi, tad, atkārtoti lejupielādējot spēli, problēma var tikt atrisināta. Lai to izdarītu:

• Izejiet no Epic Games palaidēja, ar peles labo pogu noklikšķinot uz sistēmas teknes ikonas.
• Dodieties uz direktoriju, kurā instalējāt attiecīgo spēli. Jūsu spēles noklusējuma instalācijas direktorijam ir jābūt šādam C:\Program Files\Epic Games.
• Atlasiet spēles mapi, kurā tiek parādīta šī kļūda.
• Izdzēsiet atlasīto spēļu mapi.
• Restartējiet Epic Games palaidēju.
• Mēģiniet instalēt spēli vēlreiz.

8. IS-BV02: faila trūkst vai tas ir nederīgs

Šī kļūda rodas, ja jūsu dators nevar atrast failu vai fails ir nederīgs. Lai to atrisinātu:

A. Veiciet cietā diska pārbaudi

Cietajos diskos dažreiz ir kļūdas, kuras var novērst, pārbaudot tos, izmantojot CHKDSK. Lai pārbaudītu cieto disku, varat veikt tālāk norādītās darbības.

• Noklikšķiniet uz Sākt izvēlne > Rakstīt cmd.
• Tagad ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne > Noklikšķiniet uz Izpildīt kā administratoram.
• Ja UAC pieprasa, noklikšķiniet uz Jā lai turpinātu.
• Tips chkdsk c: /r /f un nospiediet Ievadiet.

Piezīme: Šo komandu var palaist jebkuram cietajam diskam, aizstājot c: ar d: e: utt.

• Nospiediet Y un Ievadiet lai ļautu pārbaudīt cieto disku, restartējot datoru.
• Restartējiet datoru.

Piezīme: Jums ir nepieciešams restartēt tikai tad, ja chkdsk cietais disks, kurā darbojas jūsu operētājsistēma. Šī procesa pabeigšana var aizņemt kādu laiku. Ja saņemat kļūdas, procesa laikā tās ir jānovērš. Kad tas ir pabeigts, mēģiniet vēlreiz instalēt spēli.

B. Veiciet atmiņas pārbaudi

Šī kļūda ir zīme, ka jūsu datorā var būt slikta RAM. Operētājsistēmā Windows ir jāveic atmiņas pārbaude, lai noteiktu, vai atmiņa ir jānomaina.

• Noklikšķiniet uz Sākt izvēlne > Tips Windows atmiņas diagnostika un nospiediet Ievadiet.
• Izvēlieties Restartējiet tūlīt un pārbaudiet, vai nav problēmu.
• Ja tiek atrastas kļūdas, jums būs jāaizstāj atmiņa un pēc tam vēlreiz jāinstalē spēle.

9. IS-BV04: būvējuma verifikācija neizdevās neatbilstoša jaucējkoda dēļ

Šo kļūdu var izraisīt jūsu cietā diska nepareizā failu sistēma, kas nepieciešama spēles instalēšanai, vai slikta atmiņa. Lai to atrisinātu:

A. Pārbaudiet, vai jūsu cietajos diskos tiek izmantota NTFS failu sistēma

Lai pārbaudītu failu sistēmu, ko izmanto jūsu cietais disks, veiciet šīs darbības:

• Klikšķiniet uz Sākt > Rakstīt Šis dators un nospiediet Ievadiet.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz cietā diska > Noklikšķiniet uz Īpašības.
• Failu sistēma tiks norādīta sadaļā Tips. Ja tas saka NTFS, jūs izmantojat pareizo failu sistēmu. Ja šeit ir norādīts FAT32, cietais disks būs jākonvertē uz NTFS. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
  • Klikšķiniet uz Sākt > Rakstīt cmd un nospiediet CTRL+SHIFT+ENTER.
  • Tips konvertēt C: /FS: NTFS un nospiediet Ievadiet. (Pārliecinieties, ka ierakstāt atbilstošo diska burtu atkarībā no tā, kāds tas ir viņu datorā.) Šis process var aizņemt kādu laiku atkarībā no cietā diska lieluma.

B. Veiciet atmiņas pārbaudi

Šī kļūda ir zīme, ka jūsu datorā var būt slikta RAM. Operētājsistēmā Windows ir jāveic atmiņas pārbaude, lai noteiktu, vai atmiņa ir jānomaina.

• Klikšķiniet uz Sākt.
• Tips Windows atmiņas diagnostika un nospiediet Ievadiet.
• Izvēlieties Restartējiet tūlīt un pārbaudiet, vai nav problēmu.

Ja tiek atrastas kļūdas, jums būs jāaizstāj atmiņa un pēc tam vēlreiz jāinstalē spēle.

10. IS-BV05: būvējuma verifikācija neizdevās faila lieluma neatbilstības dēļ

Šo kļūdu var izraisīt jūsu cietā diska nepareizā failu sistēma, kas nepieciešama spēles instalēšanai, vai slikta atmiņa.

A. Pārbaudiet, vai jūsu cietajos diskos tiek izmantota NTFS failu sistēma

Lai pārbaudītu failu sistēmu, ko izmanto jūsu cietais disks, veiciet šīs darbības:

• Klikšķiniet uz Sākt.
• Tips Šis dators un nospiediet Ievadiet.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz cietā diska un noklikšķiniet uz Īpašības.
• Failu sistēma tiks norādīta sadaļā Tips. Ja tas saka NTFS, jūs izmantojat pareizo failu sistēmu. Ja šeit ir norādīts FAT32, cietais disks būs jākonvertē uz NTFS. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:
  • Klikšķiniet uz Sākt.
  • Tips cmd un nospiediet CTRL+SHIFT+ENTER.
  • Tips konvertēt C: /FS: NTFS un nospiediet Ievadiet. (Pārliecinieties, ka ierakstāt atbilstošo diska burtu atkarībā no tā, kāds tas ir viņu datorā.) Šis process var aizņemt kādu laiku atkarībā no cietā diska lieluma.

B. Veiciet atmiņas pārbaudi

Šī kļūda ir zīme, ka jūsu datorā var būt slikta RAM. Operētājsistēmā Windows ir jāveic atmiņas pārbaude, lai noteiktu, vai atmiņa ir jānomaina.

• Klikšķiniet uz Sākt.
• Tips Windows atmiņas diagnostika un nospiediet Ievadiet.
• Izvēlieties Restartējiet tūlīt un pārbaudiet, vai nav problēmu.

Ja tiek atrastas kļūdas, jums būs jāaizstāj atmiņa un pēc tam vēlreiz jāinstalē spēle.

11. IS-DS01: pirms spēles instalēšanas diskā trūkst vietas

Šī kļūda tiks parādīta, mēģinot lejupielādēt spēli un cietajā diskā nav pietiekami daudz brīvas vietas, lai to instalētu. Lai izdzēstu šo kļūdu, atbrīvojiet vietu cietajā diskā.

A. Atbrīvojiet vietu cietajā diskā

Apmeklējiet šos rakstus, lai uzzinātu, kā atbrīvot vietu cietajā diskā:

• Ja izmantojat datoru, ej šeit.
• Ja izmantojat Mac datoru, ej šeit.

B. Mainiet instalācijas direktoriju

Ja jums joprojām trūkst vietas un/vai jums ir vairāk nekā viens cietais disks, varat mēģināt instalēt spēli citā cietajā diskā, kurā var būt vairāk brīvas vietas. Pēc noklikšķināšanas varat mainīt lejupielādes vietu Uzstādīt jebkurā spēlē savā bibliotēkā, noklikšķinot uz Pārlūkot:

C. Nodrošiniet brīvu vietu cietajā diskā

Varat uzzināt, cik daudz brīvas vietas ir jūsu cietajā diskā, veicot šādas darbības:

Personālajam datoram:

• Klikšķis Sākt un tad Iestatījumi.
• Klikšķis Sistēma > Noklikšķiniet Uzglabāšana.
• Šeit jūs varat pārbaudīt savu Vietējā krātuve joslu, lai redzētu, cik daudz vietas ir brīvi izmantojamas un cik daudz vietas ir aizpildītas. [Ja vēlaties kaut ko dzēst, varat to izdarīt, izmantojot File Explorer, un pieejamās krātuves lielums ir jāpalielina]

Operētājsistēmai Mac:

• Noklikšķiniet uz Apple izvēlni un pēc tam noklikšķiniet uz Par šo Mac.
• Klikšķis Uzglabāšanalai apskatītu savu Flash krātuve bāru un uzziniet, cik daudz vietas ir brīvas.

12. IS-DS02: instalēšanas laikā diskā pietrūka vietas

Šī kļūda rodas, ja spēles lejupielādes laikā cietajā diskā pietrūkst vietas. Darīt tā:

A. Atbrīvojiet vietu cietajā diskā

Ir vairāki veidi, kā atbrīvot vietu datora cietajā diskā. Lūdzu apmeklējiet šo rakstu lai iegūtu norādījumus par to, kā to izdarīt.

B. Mainiet instalācijas direktoriju

Ja jums ir vairāk nekā viens cietais disks, mēģiniet instalēt spēli citā, jo tajā var būt vairāk brīvas vietas. Varat to mainīt uzreiz pēc tam, kad noklikšķināt uz Instalēt jebkurā spēlē savā bibliotēkā:

13. IS-FC02: neizdevās izveidot failu

Šī kļūda rodas, ja palaidējs instalēšanas vai atjaunināšanas procesa laikā neizdodas izveidot failu no gabaliem.

A. Atbrīvojiet vietu cietajā diskā

Ir vairāki veidi, kā atbrīvot vietu datora cietajā diskā. Lūdzu apmeklējiet šo rakstu lai iegūtu norādījumus par to, kā to izdarīt.

B. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet spēli

Problēmu var atrisināt, noņemot spēles pašreizējos instalācijas failus un pārinstalējot to.

• Sāciet Epic Games palaidēju.
• Noklikšķiniet uz sava Bibliotēka.
• Noklikšķiniet uz trim punktiem blakus spēlei, kuru mēģināt spēlēt.
• Klikšķiniet uz Atinstalēt.
• Restartējiet Epic Games Launcher un mēģiniet vēlreiz instalēt spēli.

C. Izskalojiet DNS

• Klikšķiniet uz Sākt > Rakstīt cmd.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un atlasiet Izpildīt kā administratoram.
• Ja UAC pieprasa, noklikšķiniet uz Jā lai turpinātu.
• Tips netsh winsock atiestatīšana un nospiediet taustiņu Enter.
• Restartējiet datoru un pēc tam atkārtojiet tās pašas darbības, lai atkārtoti atvērtu komandu uzvednes logu.
• Tips ipconfig/flushdns un nospiediet taustiņu Enter.
• Tagad ierakstiet ipconfig/release un nospiediet taustiņu Enter.
• Visbeidzot ierakstiet ipconfig /renew un nospiediet taustiņu Enter.

14. IS-FC05: nevarēja pārbaudīt jaucējkoda serializāciju

Šī kļūda rodas, ja jums ir derīgs fails un faila lielums, bet faila jaucējvērtība ir nepareiza. Tas var notikt, ja jūsu cietajā diskā spēles instalēšanai tiek izmantota nepareiza failu sistēma vai datorā ir bojāta RAM.

A. Pārbaudiet, vai jūsu cietajos diskos tiek izmantota NTFS failu sistēma

Veiciet šīs darbības, lai pārbaudītu failu sistēmu, ko izmanto jūsu cietais disks (-i):

• Klikšķis Sākt.
• Tips Šis dators un nospiediet Ievadiet.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz cietā diska un atlasiet Īpašības.
• Pārbaudiet Failu sistēma lauks.
  • Ja tas saka NTFS, jūs izmantojat pareizo failu sistēmu.
  • Ja šeit ir norādīts FAT32, cietais disks būs jākonvertē uz NTFS.

B. Veiciet cietā diska pārbaudi

Cietajos diskos dažreiz ir kļūdas, kuras var novērst, pārbaudot tos, izmantojot CHKDSK. Lai pārbaudītu cieto disku, veiciet šīs darbības:

• Noklikšķiniet uz Sākt izvēlne > Tips cmd.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un atlasiet Izpildīt kā administratoram.
• Ja UAC pieprasa, noklikšķiniet uz Jā lai turpinātu.
• Tips chkdsk c: /r /f un nospiediet Ievadiet.

Piezīme: Šo komandu var palaist jebkuram cietajam diskam, aizstājot c: ar d: vai e: utt.

• Nospiediet Y un tad Ievadiet lai ļautu pārbaudīt cieto disku, restartējot datoru.
• Restartējiet datoru.

Piezīme: Jums ir jārestartē tikai tad, ja pārbaudāt cieto disku, kurā darbojas operētājsistēma. Šī procesa pabeigšana var aizņemt kādu laiku. Ja tiek parādītas kļūdas, datoram tās ir jālabo procesa laikā. Kad tas ir pabeigts, mēģiniet vēlreiz instalēt spēli.

C. Veiciet atmiņas pārbaudi

Ja kļūda joprojām tiek rādīta, iespējams, datorā ir slikta RAM. Mēģiniet veikt atmiņas pārbaudi operētājsistēmā Windows, lai noteiktu, vai ir jānomaina atmiņa:

• Noklikšķiniet uz Sākt izvēlne > Tips Windows atmiņas diagnostika un nospiediet Ievadiet.
• Izvēlieties Restartējiet tūlīt un pārbaudiet, vai nav problēmu.

Ja tiek atrastas kļūdas, jums būs jānomaina atmiņa un pēc tam jāmēģina vēlreiz instalēt spēli.

15. IS-FC06: nevar rakstīt vai izveidot failu gabalus

Tas parādās, ja jūsu sistēma nevar rakstīt vai izveidot failu gabalus, mēģinot lejupielādēt spēli.

A. Pārbaudiet, vai jūsu cietais disks(-i) izmanto NTFS failu sistēmu

Lai pārbaudītu failu sistēmu, ko izmanto atskaņotāja cietais disks, veiciet šīs darbības:

• Noklikšķiniet uz Sākt.
• Ierakstiet This PC un nospiediet Enter.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz cietā diska un noklikšķiniet uz Properties.
• Failu sistēma tiks norādīta sadaļā Tips. Ja tas saka NTFS, jūs izmantojat pareizo failu sistēmu. Ja šeit ir norādīts FAT32, cietais disks būs jākonvertē uz NTFS.

B. Veiciet cietā diska pārbaudi

Cietajos diskos dažreiz ir kļūdas, kuras var novērst, pārbaudot tos, izmantojot CHKDSK. Lai pārbaudītu cieto disku, lūdzu, veiciet šīs darbības:

• Noklikšķiniet uz Sākt izvēlne.
• Tips cmd > Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un noklikšķiniet uz Izpildīt kā administratoram.
• Ja UAC pieprasa, noklikšķiniet uz Jā atļaut.
• Tips chkdsk c: /r /f un nospiediet Ievadiet.

Piezīme: Šo komandu var palaist jebkuram cietajam diskam, aizstājot c: ar d: vai e: utt.

• Nospiediet Y un tad Ievadiet lai ļautu pārbaudīt cieto disku, restartējot datoru.
• Restartējiet datoru.

Lūdzu, ņemiet vērā: Restartēšana jāveic tikai tad, ja cietajā diskā, kurā ir instalēta operētājsistēma, veicat chkdsk. Šī procesa pabeigšana var aizņemt kādu laiku. Ja saņemat kļūdas, procesa laikā tās ir jānovērš. Kad tas ir pabeigts, mēģiniet vēlreiz instalēt spēli.

C. Veiciet atmiņas pārbaudi

Šī kļūda ir zīme, ka atskaņotājam datorā var būt slikta RAM. Viņiem ir jāveic atmiņas pārbaude, izmantojot Windows atmiņas diagnostiku, lai noteiktu, vai ir jānomaina atmiņa.

• Klikšķiniet uz Sākt.
• Tips Windows atmiņas diagnostika un nospiediet Ievadiet.
• Izvēlieties Restartējiet tūlīt un pārbaudiet, vai nav problēmu.

Ja tiek atrastas kļūdas, spēlētājam ir jāaizstāj sava atmiņa un pēc tam jāmēģina vēlreiz instalēt spēli.

16. IS-MF-01: failu neizdevās veiksmīgi pārvietot

Šī problēma var rasties spēles instalēšanas laikā, jo palaidējs lejupielādes laikā nevar pārvietot failu.

A. Atspējot fona lietojumprogrammas un uzdevumus

Noteikti atspējojiet visas fona lietojumprogrammas, kas varētu traucēt Epic Games palaidēja darbību, kā norādīts tālāk.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas > Noklikšķiniet uz Uzdevumu pārvaldnieks.

• Noklikšķiniet uz Uzsākt cilne > Katrai lietojumprogrammai, kas ir iespējota startēšanas laikā, atlasiet tās un noklikšķiniet uz Atspējot.

• Restartējiet datoru, lai piemērotu izmaiņas.

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet arī veikt šādas darbības.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas > Noklikšķiniet uz Uzdevumu pārvaldnieks.
• Tagad noklikšķiniet uz Procesi cilne > Noklikšķiniet, lai atlasītu uzdevumus, kas nevajadzīgi darbojas fonā un patērē pietiekami daudz sistēmas resursu.
• Klikšķiniet uz Beigt uzdevumu lai to aizvērtu pa vienam.
• Kad tas ir izdarīts, restartējiet sistēmu.

B. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet spēli

Pārinstalējot spēli, problēma var tikt atrisināta.

• Atveriet Epic Games palaidēju.
• Noklikšķiniet uz Bibliotēka.
• Atrodiet savu spēli un noklikšķiniet uz trīs punktiem blakus tai.
• Klikšķiniet uz Atinstalēt.

Kad atinstalēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz spēles, lai sāktu instalēšanas procesu vēlreiz.

17. LS-0002: darbojas nepareiza palaišanas programmas versija

Šī kļūda rodas, ja izmantojat Epic Games Launcher versiju, kas ir novecojusi.

A. Restartējiet Epic Games palaidēju

Ja radās neliela tīkla problēma vai trūkst atjauninājuma, to var atrisināt, ātri restartējot palaišanas programmu.

Operētājsistēmai Windows:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sistēmas teknes ikonas apakšējā labajā stūrī.
• Klikšķiniet uz Izeja.
• Atkārtoti palaidiet savu Epic Games palaidēju.

Operētājsistēmai Mac:

• Nospiediet tastatūras taustiņu Control un noklikšķiniet uz ikonas Epic Games Launcher.
• Klikšķiniet uz Beidz.
• Atkārtoti palaidiet savu Epic Games palaidēju.

B. Pārbaudiet Epic Games palaidēju, lai iegūtu atjauninājumus

• Atveriet Epic Games palaidēju.
• Klikšķiniet uz Iestatījumi.
• Ja ir pieejams kāds atjauninājums, šeit tiks parādīts paziņojums. Klikšķiniet uz Atjaunināt un restartēt lai instalētu jaunāko versiju.

18. LS-0003: jūs neesat pierakstījies Epic Games palaidējā

Šo kļūdu var novērst, pārliecinoties, ka esat pierakstījies savā Epic Games kontā Epic Games Launcher, pirms mēģināt palaist spēles.

• Atveriet Epic Games palaidēju un pierakstieties kontā.
• Noteikti ievadiet savu derīgo e-pastu un paroli savam Epic Games kontam.
• Klikšķiniet uz Piesakieties tūlīt > Ja tiek prasīts ievadīt 2FA kodu, ievadiet to nākamajā ekrānā.

Piezīme: Ja jūsu kontā nav iespējots 2FA, iesakām to darīt, lai nodrošinātu tā drošību. Jūs varat mācīties soļi, lai to izdarītu šeit.

19. LS-0004: spēle nav pareizi instalēta

Šī kļūda rodas, mēģinot instalēt spēli, bet palaišanas programma to nevar izdarīt slikta faila dēļ.

A. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet spēli

Problēmu var atrisināt, noņemot spēles pašreizējos instalācijas failus un pārinstalējot to.

• Sāciet Epic Games palaidēju.
• Noklikšķiniet uz sava Bibliotēka.
• Noklikšķiniet uz trim punktiem blakus spēlei, kuru mēģināt spēlēt.
• Klikšķiniet uz Atinstalēt.
• Restartējiet Epic Games Launcher un mēģiniet vēlreiz instalēt spēli.

B. Manuāli atinstalējiet un atkārtoti instalējiet spēli

Ja spēļu failu pārbaude neatrisina problēmu, varat mēģināt manuāli noņemt spēļu failus no datora.

• Aizveriet Epic Games palaidēju, ar peles labo pogu noklikšķinot uz sistēmas teknes ikonas un noklikšķinot uz Izeja.
• Atrodiet mapi, kurā instalējāt spēli.

Piezīme: The noklusējuma instalācijas direktorijs ir C:\Program Files\Epic Games\

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz spēles mapes un noklikšķiniet uz Dzēst.
• Restartējiet Epic Games palaidēju.
• Pārinstalējiet un mēģiniet palaist spēli.

20. LS-0005: Nevar sazināties ar ielāpu serveri

Šis kļūdas kods tiks parādīts, ja radīsies mūsu serveru darbības pārtraukumi vai problēma ar tīkla savienojumu.

A. Epic Games servera pārtraukums

Var būt gadījumi, kad mūsu serveri nav pieejami, un jūs to redzēsit. Noteikti pārbaudiet mūsu statusa lapu šeit lai redzētu, vai nav notikuši kādi incidenti. Ja ir, vislabāk ir pagaidīt, līdz tie tiek atrisināti, un pēc tam mēģināt vēlreiz instalēt spēli.

B. Tīkla savienojuma problēmu novēršana

21. LS-0006: instalēšana neizdevās

Šī kļūda nozīmē, ka Epic Games Launcher nevar instalēt vai atjaunināt jūsu spēli.

A. Palaidiet Epic Games palaidēju kā administratoru

Palaižot palaidēju kā administratoru, jūs nodrošināsiet, ka nav atļauju problēmu, kas varētu izraisīt instalēšanas neveiksmi.

• Izejiet no Epic Games palaidēja, ja tas ir atvērts.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Epic Games Launcher saīsnes.
• Noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.
• Vēlreiz mēģiniet instalēt vai atjaunināt spēli.

B. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet spēli

Pārinstalējot spēli, problēma var tikt atrisināta.

• Atveriet Epic Games palaidēju.
• Noklikšķiniet uz Bibliotēka.
• Atrodiet savu spēli un noklikšķiniet uz trīs punktiem blakus tai.
• Klikšķiniet uz Atinstalēt.
• Kad atinstalēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz spēles, lai sāktu instalēšanas procesu vēlreiz.

Ja spēļu failu pārbaude neatrisina problēmu, varat mēģināt manuāli noņemt spēļu failus no datora.

• Aizveriet Epic Games palaidēju, ar peles labo pogu noklikšķinot uz sistēmas teknes ikonas un noklikšķinot uz Izeja.
• Atrodiet mapi, kurā instalējāt spēli.

Piezīme: The noklusējuma instalācijas direktorijs ir C:\Program Files\Epic Games\

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz spēles mapes un noklikšķiniet uz Dzēst.
• Restartējiet Epic Games palaidēju.
• Pārinstalējiet un mēģiniet palaist spēli.

22. LS-0009: spēle nav instalēta

Ja redzat šo kļūdas kodu, jūs mēģināt spēlēt spēli, kas nav instalēta.

A. Pārbaudiet, vai spēle ir instalēta

Varat pārbaudīt, vai spēle ir pareizi instalēta Epic Games palaidējā:

• Atveriet Epic Games palaidēju
• Noklikšķiniet uz savas bibliotēkas.
• Atrodiet spēli, kuru mēģināt spēlēt, un apstipriniet, ka tajā ir rakstīts Palaist.
  • Ja ir rakstīts Palaist un tiek parādīta šī kļūda, iesakām atinstalēt un atkārtoti instalēt spēli:
    • Sāciet Epic Games palaidēju.
    • Noklikšķiniet uz sava Bibliotēka.
    • Noklikšķiniet uz trim punktiem blakus spēlei, kuru mēģināt spēlēt.
    • Klikšķiniet uz Atinstalēt.
    • Restartējiet Epic Games Launcher un mēģiniet vēlreiz instalēt spēli.
  • Ja tajā ir norādīts kaut kas cits, nevis Palanch, iesakām mēģināt verificēt spēles failus:
    • Atveriet Epic Games palaidēju.
    • Noklikšķiniet uz Bibliotēka.
    • Noklikšķiniet uz trim punktiem blakus spēlei, kuru vēlaties verificēt.
    • Klikšķiniet uz Pārbaudīt.
    • Kad esat pabeidzis, mēģiniet palaist spēli.

B. Spēļu failu pārvietošana vai modificēšana

Ja instalējat spēli un manuāli pārvietojat vai modificējat spēles failus, iespējams, tiks parādīts šis kļūdas kods. Ja tas notiek, izdzēsiet visus pārvietotos vai modificētos failus un lejupielādējiet spēli, izmantojot Epic Games palaidēju.

23. LS-0013: spēli nevar palaist

Ja redzat šo kļūdas kodu, veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu savus spēļu failus.

Ja šo kļūdu joprojām redzat pēc spēļu failu verifikācijas, iespējams, mēģināt spēlēt spēles versiju, kas vairs nav pieejama, piemēram, preses, beta vai alfa versiju. Ja tas tā ir, jums būs jāapstiprina spēles versija.

A. Pārbaudiet spēles failus

Spēļu failu pārbaude nodrošina, ka spēle ir pareizi instalēta un atjaunināta. Lai pārbaudītu savus spēļu failus:

• Atveriet Epic Games palaidēju > noklikšķiniet uz Bibliotēka.
• Noklikšķiniet uz trim punktiem blakus spēlei, kuru vēlaties verificēt.
• Klikšķiniet uz Pārbaudīt > Atkarībā no spēles lieluma šis process var aizņemt kādu laiku.
• Kad tas ir izdarīts, atsāciet spēli.

B. Notīriet palaidēja tīmekļa kešatmiņu

Tālāk varat skatīt darbības gan Windows, gan Mac versijām.

Operētājsistēmai Windows:

• Izejiet no Epic Games palaidēja, ar peles labo pogu noklikšķinot uz sistēmas teknes ikonas apakšējā labajā stūrī un pēc tam noklikšķiniet uz Izeja.
• Nospiediet Windows taustiņš + R un tips %localappdata% lai atvērtu File Explorer logu.
• Atveriet instalēto Epic Games Launcher mape.
• Atveriet Saglabāts mape > Noklikšķiniet uz tīmekļa kešatmiņas mape.
• Tad dzēst to un restartējiet datoru > Sāciet Epic Games Launcher.

Operētājsistēmai Mac:

• Izejiet no Epic Games palaidēja > Atvērt Meklētājs.
• Klikšķiniet uz Aiziet pēc tam dodieties uz Mape…
• Tips ~/Library/Caches/com.epicgames. EpicGamesLauncher un nospiediet taustiņu Enter.
• Dzēst tīmekļa kešatmiņas mape.
• Nospiediet kontrole un noklikšķiniet uz Atkritumi.
• Klikšķiniet uz Iztukšojiet atkritni.
• Atkārtoti palaidiet Epic Games palaidēju.

C. Atspējot fona lietojumprogrammas un uzdevumus

Noteikti atspējojiet visas fona lietojumprogrammas, kas varētu traucēt Epic Games palaidēja darbību, kā norādīts tālāk.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas > Noklikšķiniet uz Uzdevumu pārvaldnieks.

• Noklikšķiniet uz Uzsākt cilne > Katrai lietojumprogrammai, kas ir iespējota startēšanas laikā, atlasiet tās un noklikšķiniet uz Atspējot.

• Restartējiet datoru, lai piemērotu izmaiņas.

Ja problēma joprojām pastāv, mēģiniet arī veikt šādas darbības.

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas > Noklikšķiniet uz Uzdevumu pārvaldnieks.
• Tagad noklikšķiniet uz Procesi cilne > Noklikšķiniet, lai atlasītu uzdevumus, kas nevajadzīgi darbojas fonā un patērē pietiekami daudz sistēmas resursu.
• Klikšķiniet uz Beigt uzdevumu lai to aizvērtu pa vienam.
• Kad tas ir izdarīts, restartējiet sistēmu.

D. Palaidiet Epic Games palaidēju kā administratoru

Palaižot palaidēju kā administratoru, jūs nodrošināsiet, ka nav atļauju problēmu, kas varētu izraisīt instalēšanas neveiksmi.

• Izejiet no Epic Games palaidēja, ja tas ir atvērts.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Epic Games Launcher saīsnes.
• Noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.
• Vēlreiz mēģiniet instalēt vai atjaunināt spēli.

24. LS-0014: fails nav atrasts

Šī kļūda nozīmē, ka spēle, kuru mēģināt palaist, nevar atrast failu vai direktoriju, uz kuru tā norāda.

A. Pārbaudiet spēles failus

Spēļu failu pārbaude nodrošina, ka spēlei ir visi nepieciešamie faili, lai tā darbotos pareizi, un, cerams, spēle darbosies, kā paredzēts.

• Atveriet Epic Games palaidēju.
• Noklikšķiniet uz Bibliotēka.
• Noklikšķiniet uz trīs punktu ikona blakus spēlei, kuru vēlaties verificēt.
• Klikšķiniet uz Pārbaudīt > Atkarībā no spēles lieluma šis process var aizņemt kādu laiku. Kad tas ir izdarīts, mēģiniet palaist spēli.

B. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet spēli

Pārinstalējot spēli, problēma var tikt atrisināta.

• Atveriet Epic Games palaidēju.
• Noklikšķiniet uz Bibliotēka.
• Atrodiet savu spēli un noklikšķiniet uz trīs punktiem blakus tai.
• Klikšķiniet uz Atinstalēt.
• Kad atinstalēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz spēles, lai sāktu instalēšanas procesu vēlreiz.

25. LS-0015: nevar sazināties ar uzgaidāmās telpas serveri

Šī kļūda parasti rodas, ja jūsu pusē ir tīkla savienojuma problēma.

A. Tīkla savienojuma problēmu novēršana

26. LS-0016: spēle nav pieejama

Šī kļūda parasti nozīmē, ka jūsu spēle tiek atjaunināta. Kad atjauninājums ir izlaists un lejupielādēts, jums vajadzētu būt iespējai palaist spēli bez problēmām.

A. Restartējiet Epic Games palaidēju

Restartējot palaišanas programmu, tiek atsvaidzinātas jūsu Epic Games konta tiesības un var tikt aktivizēts nepieciešamais spēles atjauninājums.

Operētājsistēmai Windows:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sistēmas teknes ikonas apakšējā labajā stūrī.
• Klikšķiniet uz Izeja.
• Atkārtoti palaidiet savu Epic Games palaidēju.

Operētājsistēmai Mac:

• Nospiediet tastatūras taustiņu Control un noklikšķiniet uz ikonas Epic Games Launcher.
• Klikšķiniet uz Beidz.
• Atkārtoti palaidiet savu Epic Games palaidēju.

Ja, restartējot Epic Games Launcher, problēma netiek novērsta, mēģiniet pārbaudīt spēļu failus.

B. Pārbaudiet spēles failus

Spēļu failu pārbaude nodrošina, ka spēle ir pareizi instalēta un atjaunināta. Lai pārbaudītu savus spēļu failus:

• Atveriet Epic Games palaidēju.
• Noklikšķiniet uz Bibliotēka.
• Noklikšķiniet uz trim punktiem blakus spēlei, kuru vēlaties verificēt.
• Klikšķiniet uz Pārbaudīt > Atkarībā no spēles lieluma šis process var aizņemt kādu laiku.
• Kad tas ir izdarīts, atsāciet spēli.

27. LS-0018: lietojumprogramma joprojām darbojas

Šī kļūda nozīmē, ka spēle, kuru mēģināt spēlēt, joprojām darbojas. Ja tiek parādīta šī kļūda, piespiedu kārtā aizveriet spēli vai lietojumprogrammu, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku.

A. Aizveriet spēli, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku

• Nospiediet CTRL+ALT+DEL > Noklikšķiniet Uzdevumu pārvaldnieks.
• Klikšķis Procesi > Atrodiet spēli, kas joprojām darbojas, un noklikšķiniet uz tās.
• Klikšķis Beigt uzdevumu > Atsākt spēli.

B. Aizveriet trešās puses palaidēju, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku

Dažas spēles pirms to palaišanas izmanto trešās puses palaidēju. Ja izejat no spēles, kurā tiek izmantots trešās puses palaidējs, bet palaidējs netiek izslēgts, tas var izraisīt kļūdu. Veiciet šīs darbības, lai piespiedu kārtā aizvērtu palaidēju:

• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz uzdevumjoslas un pēc tam noklikšķiniet uz Uzdevumu pārvaldnieks.
• Ja spēlei darbojas palaišanas programma un tiek parādīta šī kļūda, noklikšķiniet uz procesa un noklikšķiniet uz Beigt uzdevumu. (Tālāk redzamais piemērs ir no Civilizācijas VI)
• Sāciet savu spēli.

28. LS-0019: priekšnosacījumu instalēšana neizdevās

Šis kļūdas kods nozīmē, ka spēles priekšnosacījumi nav instalēti pareizi vai pilnībā. Šis kļūdas kods var parādīties arī šādi:

• LS-0019-IS-IZ01
• LS-0019-IS-PQR3010

Tas notiek bieži, ja jums nav nepieciešamo atļauju failu instalēšanai vai dators ir jārestartē.

A. Palaidiet Epic Games palaidēju kā administratoru

• Izejiet no Epic Games palaidēja, ar peles labo pogu noklikšķinot uz sistēmas teknes ikonas un noklikšķinot uz Iziet.
• Atrodiet savu Epic Games Launcher saīsni.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā > Noklikšķiniet uz Izpildīt kā administratoram.
• Klikšķiniet uz Jā uznirstošajā logā.
• Kad palaidēja ielāde ir pabeigta, mēģiniet palaist spēli, kuru mēģināt spēlēt.

B. Restartējiet datoru

Lai izpildītu dažus priekšnoteikumus spēļu instalēšanai, dators ir jārestartē, pirms spēli var palaist, piemēram, Microsoft Visual C++ tālākizplatāmie materiāli:

• Klikšķiniet uz Sākt > Noklikšķiniet uz Jauda ikonu.
• Klikšķiniet uz Restartēt.
• Kad dators ir beidzies restartēt, palaidiet Epic Games Launcher un mēģiniet palaist spēli, kuru mēģināt spēlēt.

C. Izmantojiet palaidēja opciju -SkipBuildPatchPrereq

• Pilnībā aizveriet Epic Games palaidēju.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Epic Games Launcher saīsnes un noklikšķiniet uz Īpašības.
• Mērķa rindas beigās ievietojiet šādu tekstu:
  -SkipBuildPatchPrereq
  Piemērs: “C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe” -SkipBuildPatchPrereq
• Klikšķiniet uz Pieteikties.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Epic Games Launcher saīsnes.
• Klikšķiniet uz Izpildīt kā administratoram.

D. Pārinstalējiet Microsoft Visual C++ Redistributables

• Uzstādīt Visual C++ atkārtoti izplatāms programmai Visual Studio.

  • Uz 32 bitu Windows instalēšanas vcredist_x86.exe.

  • 64 bitu Windows instalējiet abus vcredist_x86.exe un vcredist_x64.exe.

• Instalējiet jaunāko Epic Games Launcher versiju.

  • Jūs varat lejupielādēt jaunāko versiju, apmeklējot vietni oficiālā Epic Games vietne > Pēc tam noklikšķiniet uz Iegūstiet Epic spēles augšējā labajā stūrī.

29. Cyberpunk 2077 kļūda: LS-0019-IS-PQR1638

Ja tiek parādīta šī kļūda, mēģinot palaist Cyberpunk 2077, veiciet šīs darbības, lai palaistu spēli, izmantojot REDlauncher:

• Aizveriet Epic Games palaidēju, ar peles labo pogu noklikšķinot uz sistēmas teknes ikonas un noklikšķinot uz Iziet.
• Atrodiet mapi, kurā instalējāt programmu Cyberpunk 2077.
  Piezīme: Noklusējuma instalācijas direktorijs ir C:\Program Files\Epic Games\
• Palaidiet REDprelauncher.exe, lai palaistu Cyberpunk 2077, izmantojot REDlauncher.

Piezīme: Ja jums nav šīs opcijas, vispirms palaidiet setup_redlaunch.exe.

• Noklikšķiniet uz Spēlēt REDlauncher, lai palaistu spēli.

30. LS-0021: jūsu kontam nepieder šī spēle

Mēs izlaidām īpašumtiesību verifikāciju, kas iebūvēta Epic Games palaidējā, kā norādīts šeit. Ja redzat šo kļūdas kodu, mēģinot spēlēt spēli savā kontā, spēle jūsu kontam nepieder.

A. Pārbaudiet, vai izmantojat derīgu Epic Games kontu

Vēlaties pārliecināties, vai kontā, kurā esat pieteicies, ir veikts pirkums spēlei, kuru mēģināt spēlēt.

• Dodieties uz www.epicgames.com vietne.
• Piesakieties Epic Games kontā, kuru izmantojat.
• Virziet kursoru virs sava vārda augšējā labajā stūrī un noklikšķiniet uz Konts.
• Klikšķiniet uz Darījumi.
• Nosakiet, vai kontā ir pirkums vai nav.

Ja redzat pabeigtu spēles pirkumu, vēlreiz pārbaudiet, vai esat pieteicies šajā kontā Epic Games palaidējā. Ja neesat, izsakieties un piesakieties ar pareizo, lai piekļūtu savai spēlei.

Ja šeit neredzat pabeigtu spēles pirkumu, jūs neesat pieteicies pareizajā Epic Games kontā. Lai pieteiktos, jums būs jānosaka pareizais, kurā iepriekš veicāt pirkumu. Ja nevarat atrast kontu, lūdzu, sazinieties ar mums, un mēs ar prieku palīdzēsim to atrast.

31. LS-0022: jūsu kontam nepieder šī spēle

Mēs izlaidām īpašumtiesību verifikāciju, kas iebūvēta Epic Games palaidējā, kā norādīts šeit. Ja redzat šo kļūdas kodu, mēģinot spēlēt spēli savā kontā, tas nozīmē, ka mēs nevaram apstiprināt spēles, kuru mēģināt spēlēt, īpašumtiesības. To var izraisīt lokālā tīkla savienojuma problēmas, īslaicīgas problēmas ar mūsu aizmugursistēmas pakalpojumiem vai arī tas, ka neesat pieteicies pareizajā Epic Games kontā.

A. Tīkla savienojuma problēmu novēršana