Labojums: Microsoft InTune trūkstošā sertifikāta kļūda operētājsistēmā Android 12

Microsoft Intune ir kļuvusi par galveno daļu no viņu galapunktu pārvaldniekiem. Kā mākoņdatošanas pārvaldības rīks InTune saglabā lielisku līdzsvaru starp mobilo ierīču pārvaldību un mobilo lietojumprogrammu pārvaldību. Tomēr kopš Android 12 ienākšanas tirgū pārvaldības sistēma ir saskārusies ar ievērojamām problēmām, piemēram, Microsoft InTune trūkstošā sertifikāta kļūdu. Kā norāda lietotāji, ierīces ar darba profiliem pastāvīgi zaudē piekļuvi e-pasta klientu un VPN lietotņu sertifikātiem.

Problēma pirmo reizi tika atklāta Samsung tālruņos ar operētājsistēmu Android 12. Tomēr ļoti īsā laika periodā tas ir izplatījies citās ierīcēs, piemēram, Oppo, OnePlus, un turpina paplašināties uz citām Android ierīcēm. Līdz šim ir ietekmētas tādas lietotnes kā Gmail un AnyConnect VPN. Un vairs nav jāpievieno vairāk lietotņu sarakstam.

Tā kā tiek uzskatīts, ka iemesls tam ir fakts, ka Google noņēma lietotnēm atļauju piekļūt aparatūras identifikatoriem. Tā rezultātā problēmai nav pastāvīga labojuma. Tomēr mēs noteikti varam jums palīdzēt atrisināt problēmu vismaz pagaidām, ja ne pastāvīgi.

Labojums: Microsoft InTune trūkstošā sertifikāta kļūda operētājsistēmā Android 12

Pašlaik Gmail lietotāji, kuri mēģina piekļūt saviem e-pastiem, saskaras ar kļūdu Nevar sasniegt serveri. No otras puses, AnyConnect VPN nepārtraukti pieprasa derīgu sertifikātu, lai izveidotu savienojumu. Par laimi, mums ir risinājumi abām problēmām. Tāpēc esiet kopā ar mums līdz galam, lai atrisinātu šīs problēmas un atgrieztos pie regulāras lietojumprogrammu darbības.

Iespējot pārlūkprogrammas piekļuvi

Dažreiz kļūdas ziņojums tiek parādīts tāpēc, ka pārlūkprogrammai nav piekļuves, kas nepieciešama drošības sertifikātu palaišanai un savstarpējai validācijai. Pārlūka iestatījumus atradīsit pašā lietotnē.

• Atveriet lietotni un atveriet tās izvēlni. Šeit ir atlasītie iestatījumi.
• Blakus opcijai Iespējot pārlūkprogrammas piekļuvi atlasiet Iespējot.
• Ekrānā Device Administrator atlasiet ACTIVATE.

Piezīme: šie iestatījumi dažādās ierīcēs var atšķirties, taču motīvs ir viens – iespējot pārlūkprogrammas piekļuvi lietotnei.

Manuāli instalējiet sertifikātus

Iemesls, kāpēc tiek parādīta Microsoft InTune trūkstošā sertifikāta kļūda, ir tas, ka sākotnēji nav sertifikāta. Lai gan jūsu Android 12 viedtālrunis ir paredzēts visu svarīgo sertifikātu instalēšanai atsevišķi, tas var palaist garām dažus, un tas ir iemesls, kas izraisa problēmu. Bet neuztraucieties, to var viegli izdarīt, izmantojot Internet Explorer.

Datorā atveriet pārlūkprogrammu Internet Explorer/Chrome un atveriet savas organizācijas vietni.

Šeit adreses joslā redzēsit piekaramās slēdzenes ikonu. Noklikšķiniet uz tā.

Noklikšķiniet uz opcijas Skatīt sertifikātus.

Tiks atvērts jauns dialoglodziņš, kurā būs redzama visa šim sertifikātam nepieciešamā informācija.

Šeit noklikšķiniet uz cilnes Detaļas un noklikšķiniet uz opcijas Kopēt failā.

Šeit atlasiet opciju DER kodēts binārais x.509 un noklikšķiniet uz nākamās pogas.

Saglabājiet failu ar faila tipa paplašinājumu “.cer” un nosūtiet šo failu kā e-pastu uz viedtālruni.

Tagad atveriet tikko nosūtīto e-pastu, un tajā tiks parādīta iespēja instalēt sertifikātu.

Piešķiriet sertifikātam jebkuru nosaukumu un noklikšķiniet uz pogas Labi. Tādējādi jūsu Android ierīcē tiks instalēts trūkstošais sertifikāts.

Tagad viss, kas jums jādara, ir restartēt viedtālruni, un problēma tiks novērsta.

Novērsiet sertifikāta problēmu, izmantojot AnyConnect VPN

Sākot ar AnyConnect VPN, tā risinājums patiešām ir diezgan vienkāršs. Viss, kas jums jādara, ir notīrīt AnyConnect lietojumprogrammas kešatmiņu. Tālāk norādītās darbības palīdzēs jums veikt šo procesu.

• Vispirms savā Android 12 ierīcē atveriet lietotni Iestatījumi.
• Tagad dodieties uz Lietojumprogrammas un atļaujas.

• Dodieties uz lietotņu pārvaldnieku.

• Atrodiet un noklikšķiniet uz AnyConnect VPN.

• Pēc tam noklikšķiniet uz Iekšējā atmiņa un atlasiet Notīrīt kešatmiņu.

Tas ir izrādījies efektīvs šīs pašas problēmas risinājums. Un, cerams, tas izlabos arī jūsējo. Tomēr ņemiet vērā, ka darbības var nedaudz atšķirties atkarībā no izmantotās ierīces. Tāpēc rīkojieties atbilstoši un notīriet AnyConnect kešatmiņu savā Android 12 ierīcē.

Novērsiet sertifikāta problēmu pakalpojumā Gmail

Atšķirībā no AnyConnect gadījuma, šeit mums nav nekā kopīga ar Gmail lietotnes kešatmiņas notīrīšanu. Tāpēc rūpīgi veiciet tālāk norādītās darbības, lai atrisinātu Gmail lietojumprogrammas sertifikāta problēmu.

• Sāciet, atverot lietotni Uzņēmuma portāls. Kad esat tur, noklikšķiniet uz izvēlnes un noņemiet uzņēmuma portālu.
• Tagad dodieties uz Play veikalu un meklējiet Intune uzņēmuma portālu.
• Atinstalējiet lietojumprogrammu un atkārtoti instalējiet to.
• Palaidiet lietojumprogrammu savā ierīcē un piesakieties savā portālā.

Šādi rīkojoties, Gmail sertifikāta problēma tiks atrisināta nekavējoties. Tagad varat atvērt pakalpojumu Gmail un piekļūt visiem saviem e-pastiem bez turpmākiem pārtraukumiem.

Noņemiet personiskos identifikatorus

Ar Android 12 atjauninājumu vairs netiek atbalstīta aparatūras identifikatoru izmantošana personiskām darba profila ierīcēm. Tie ietver tādu informāciju kā IMEI, MEID vai sērijas numurs. Jūsu intune sertifikāta profils jūsu darba ierīcei, kura tēmas nosaukumā izmanto šos identifikatorus, nevarēs izsniegt vai izsniegt jaunu sertifikātu.

Lai gan ierīces, kas reģistrētas pirms Android 12 atjauninājuma, joprojām var saņemt šos jaunos saderīgos sertifikātus, ja vien jūsu Intune profilā ir šie aparatūras identifikatoru dati.

Mēs iesakām iepazīties ar oficiālo dokumentāciju šeit. Un, ja tas ir pārāk daudz, lai iedziļinātos, vienmēr varat sazināties ar savas organizācijas IT komandu, lai piešķirtu jums jaunu sertifikātu, kas darbojas ar Android 12 ierīcēm.

Secinājums

Microsoft InTune trūkstošā sertifikāta kļūda operētājsistēmā Android 12 ir ietekmējusi daudzus lietotājus no korporatīvā viedokļa. Tā kā lietotāji nevar piekļūt saviem e-pastiem vai izmantot VPN lietojumprogrammas, tas var nodarīt lielu kaitējumu. Tomēr, izmantojot šos pārbaudītos labojumus, jūs ērti novērsīsiet sertifikāta validācijas problēmu un turpināsiet lietot lietojumprogrammas savā Android 12 ierīcē. Esiet pacietīgs, jo tas ir tikai laika jautājums, kad izstrādātāji varētu atrast patiesu risinājumu un laist tirgū pastāvīgu labojumu.