Labojums: Xbox One melnais ekrāns pēc atjaunināšanas

Xbox One ir viena no populārajām Microsoft izstrādātajām videospēļu konsolēm, kas tika izlaista 2013. gadā un joprojām darbojas tirgū diezgan labi. Lielākā daļa ar Xbox saderīgo videospēļu ir pieejamas Xbox One, un šobrīd ir milzīga lietotāju bāze, kas ir patiešām laba lieta. Tomēr šķiet, ka tāpat kā citas Xbox sērijas konsoles, Xbox One Black Screen problēma pēc nesenā atjauninājuma satrauc daudzus lietotājus.

Tagad, ja arī jūs esat viens no upuriem, kas saskaras ar šādu problēmu, jums pilnībā jāievēro šī problēmu novēršanas rokasgrāmata, lai to novērstu. Kā liecina vairāki ziņojumi vairākos forumos, pēc Xbox One konsoles palaišanas daudzi lietotāji saņem melns ekrāns (tukšs ekrāns) problēma, kas ir nomākta un negaidīta. Tomēr nav par ko krist panikā, jo esam ar jums pastāstījuši par dažiem iespējamiem risinājumiem, kas varētu jums palīdzēt.

Labojums: Xbox One melnais ekrāns pēc atjaunināšanas

Pirms ķeraties pie rokasgrāmatas, ņemiet vērā, ka ne visiem tas šķitīs pietiekami noderīgs, jo melnā ekrāna problēma var parādīties citu aparatūras problēmu dēļ. Ja neviena no minētajām metodēm jums nenoder, noteikti pārbaudiet konsoli aparatūras līmenī, lai pārbaudītu, vai tajā nav iekšējas aparatūras problēmas. Tātad, bez turpmākas runas, iedziļināsimies tajā.

1. Pareizi savienojiet displeja ierīci ar konsoli

Pirmkārt, jums jāpārbauda, ​​​​vai jūsu monitors vai televizors ir pareizi pievienots jūsu Xbox One konsolei. Savienojuma problēma vai pat displeja porta problēma noteikti var izraisīt melnu ekrānu. Tāpēc ir svarīgi pārliecināties, ka gan televizors/monitors, gan konsole ir ieslēgti un pareizi pievienoti, izmantojot HDMI kabeli.

2. Izvēlieties HDMI savienojuma režīmu

Noteikti pārbaudiet, vai jūsu televizors/monitors ir iestatīts uz pareizo ievades signālu. Šajā gadījumā jums būs jāpārbauda HDMI. Ieteicams arī pārbaudīt, vai HDMI kabeļa savienojumi ar konsoli un televizoru ir pietiekami droši, Xbox One konsolē atlasot portu “out to TV”.

3. Izmantojiet HDMI kabeli citam portam

Mēs arī iesakām saviem lasītājiem mēģināt pievienot HDMI kabeli citam televizora/monitora HDMI portam, jo pastāv liela iespēja, ka pašreizējais ports tiek fiziski bojāts vai atslābst, lai noturētu savienojumu.

4. Mēģiniet izmantot arī citu HDMI kabeli

Lieki piebilst, ka, ja atrodat to pašu melnā ekrāna problēmu citā HDMI portā, noteikti izmantojiet citu HDMI kabeli, lai savienotu konsoli ar televizoru/monitoru. Problēmas ar HDMI kabeli var izraisīt arī savienojamības vai ar displeju saistītas kļūdas.

5. Mēģiniet izmantot citu displeja ierīci

Vēl viena lieta, ko varat darīt, ir vienkārši savienot savu Xbox One konsoli ar citu televizoru/monitoru, kas galu galā var notikt paziņojiet jums, ja ir problēmas ar displeja ierīces savienojamību vai jūsu konsolei tādas ir problēma. Acīmredzot, ja jums nav papildu televizora vai monitora, apmeklējiet kādu no saviem draugiem un pārbaudiet savu Xbox One konsoli tieši tur.

6. Veiciet barošanas ciklu savā konsolē

Spēļu konsolē izmantojot barošanas cikla metodi, var viegli atrisināt vairākas problēmas ar bojātiem sistēmas failiem vai kļūmēm, grafiskām problēmām un daudz ko citu. Tas neietekmēs jūsu instalētās spēles vai konsolē saglabātos spēļu datus, taču jūs varat sajust atšķirību attiecībā uz spēļu palaišanu vai spēlēšanu, izņemot parastās stabilitātes problēmas.

• Nospiediet un turiet strāvas pogu Xbox konsolē (priekšpusē), līdz ierīce izslēdzas.
• Tagad atvienojiet strāvas vadu no konsoles > Nospiediet un turiet vairākas reizes konsoles barošanas pogu.
• Noteikti pagaidiet apmēram minūti un pēc tam vienkārši pievienojiet strāvas vadu atpakaļ konsolei.
• Pēc tam uzgaidiet vēl minūti un nospiediet barošanas pogu uz konsoles, lai to ieslēgtu.

7. Mēģiniet notīrīt pastāvīgo krātuvi

Ja gadījumā, jūs kādu laiku varat redzēt ekrāna saturu, pirms atkal parādās melnā ekrāna problēma tad jums vajadzētu mēģināt iztīrīt Xbox One konsoles pastāvīgo krātuvi, izpildot norādītās darbības zemāk. Dažos gadījumos problēmas ar bojātiem kešatmiņas datiem jūsu konsolē var izraisīt arī grafiskus traucējumus vai spēles problēmas. Darīt tā:

• Nospiediet Xbox poga savā kontrollerī > Atlasīt Iestatījumi.
• Iet uz Ierīces un savienojumi > Atlasīt Blu-ray.
• Izvēlieties Pastāvīga glabāšana > Atlasīt Notīrīt pastāvīgo krātuvi.
• Kad tas ir izdarīts, vēlreiz veiciet barošanas cikla darbības, kā minēts iepriekš minētajā metodē, lai novērstu pagaidu kešatmiņas problēmas.

8. Veiciet cieto atiestatīšanu Xbox One

Ir ļoti ieteicams arī veikt konsoles cieto atiestatīšanu, jo jebkāda veida bojāti sistēmas dati vai trešās puses programmatūras kļūme var radīt jums lielas problēmas.

Piezīme: Pārliecinieties, vai visi jūsu instalētie spēļu vai lietotņu dati tiks dzēsti no konsoles. Pēc cietās atiestatīšanas jums būs jāpierakstās Xbox kontā.

• Nospiediet Xbox poga uz kontrollera, lai atvērtu izvēlni Guide.
• Izvēlieties Profils un sistēma > Dodieties uz Iestatījumi > Atlasīt Sistēma.
• Iet uz Konsoles informācija > Atlasīt Atiestatīt konsoli.
• Jūs saņemsit paziņojumu Patīk Atiestatīt konsoli?
• Šeit jums vajadzētu izvēlēties Atiestatiet un noņemiet visu. [Tiks dzēsti visi lietotāja dati, tostarp konti, saglabātās spēles, iestatījumi, visas instalētās lietotnes un spēles utt.]
  • Lai gan varat izvēlēties Atiestatīt un paturēt manas spēles un lietotnes, vairumā gadījumu tas var neatrisināt problēmu.
• Pēc opcijas atlasīšanas jūsu Xbox konsole sāk dzēst un atiestatīt sistēmu uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.
• Pagaidiet, līdz process ir pabeigts, un pēc tam restartējiet konsoli.
• Visbeidzot, veiciet sākotnējo iestatīšanas procesu > Jums būs jāpiesakās savā kontā.

9. Atteikties no Xbox Insider programmas

Daži dalībnieki var būt Xbox Insider programmas platformas dalībnieki, kur viņi var iegūt jaunākie programmatūras atjauninājumi, kas atrodas izstrādes fāzē, piemēram, jebkāda veida jaunas funkcijas vai funkcionalitāte utt. Lai gan beta testētāji var saņemt atjauninājumus pirms jebkura cita, tajā var būt kļūdas vai stabilitātes problēmas. Tādā gadījumā jūs varat sabojāt savu spēles pieredzi, izņemot piespiedu avārijas, melnu ekrānu utt.

Citos gadījumos daži Xbox konsoles lietotāji var saskarties ar vairākām problēmām Xbox informācijas paneļa dēļ vai Xbox Live darbības pārtraukumi, kas ir saistīti ar servera pusi un kurus var novērst tikai izstrādātāji protams. Tomēr, ja rodas problēmas ar konsoles darbību vai programmas darbību, labāk ir atstāt dalību programmā Xbox Insider. Darīt to:

Piezīme: Izejot no sava Xbox Insider programmas konta, visi priekšskatījumi un atskaņošanas testi tiks pilnībā noņemti no konta, kuram esat pievienojies iepriekš. Tiks dzēsti arī visi saistītie dati, piemēram, Insider līmenis, Insider XP, aptaujas atbildes, problēmu ziņojumi utt.

Ja rodas problēmas ar Xbox sistēmas atjauninājumu un vēlaties atgriezties pie pašreizējā publiskā atjauninājuma, varat noņemt ierīci no Xbox atjauninājuma priekšskatījuma, dodoties uz Priekšskatījumi > Xbox atjaunināšanas priekšskatījums > Pārvaldīt > Atstāt priekšskatījumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visi konti ierīcē ir jānoņem no reģistrācijas no atskaņošanas pārbaudes vai priekšskatījuma, lai vairs nesaņemtu atjauninājumus par šo konkrēto ierīci. Lai pilnībā aizvērtu Xbox Insider programmas kontu konkrētajā konsolē, varat veikt tālāk norādītās darbības.

• Pierakstieties vietnē Xbox Insider Hub lietotne Xbox vai Windows ierīcēs.
• Tagad palaidiet lietotni Xbox Insider Hub > Atlasīt Iestatījumi no sānu izvēlnes.
• Izvēlnē Iestatījumi atlasiet Pārvaldīt kontu > Atlasīt Aizvērt kontu.
• Ja tiek prasīts, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu procesu.
• Visbeidzot, restartējiet konsoli, lai nekavējoties mainītu efektus.

10. Sazinieties ar Xbox atbalsta dienestu

Ja neviena no metodēm jums nepalīdzēja, noteikti to dariet sazinieties ar Xbox atbalsta dienestu turpmākai palīdzībai. Dažreiz atbalsta aģents var padziļināti analizēt jūsu problēmas un nekavējoties ieteikt iespējamos ieteikumus. Pretējā gadījumā ar aģenta starpniecību varat izveidot atbalsta biļeti, lai problēmu varētu eskalēt līdz izstrādātājiem un viņi varētu to izmeklēt savā veidā, lai to novērstu.

11. Pieprasiet remonta pakalpojumu

Ja joprojām saskaraties ar to pašu problēmu vai atbalsta sistēma nedarbojās, kā jūs gaidījāt, pieprasiet remonta pakalpojumu, izmantojot tālāk norādīto saiti. Šķiet, ka jūsu konsolei ir dažas problēmas aparatūras līmenī, un, iespējams, tā ir jāapkopj profesionālam tehniķim. Tātad, dodieties uz Ierīču pakalpojumi, lai iesniegtu remonta pieprasījumu oficiāli.

Tā tas ir, puiši. Mēs pieņemam, ka šī rokasgrāmata jums bija noderīga. Ja rodas papildu jautājumi, varat komentēt zemāk.