Labojums: Samsung Smart TV Netflix nedarbojas/melna ekrāna problēma

Pateicoties plašajam satura klāstam, Netflix tagad ir kaut kas ikvienam. Katru nedēļu tiek parādīts jauns saturs, savukārt vecie tiek notīrīti pakāpeniski. Pat dienās, kad nezināt, ko skatīties, varat atvērt aplikāciju, un tur kaut ko atradīsit.

Šīs popularitātes dēļ viedo televizoru ražotāji, tostarp Netflix, pēc noklusējuma izmanto savus televizorus. Viens no tiem Samsung pārdod arī savus viedos televizorus ar ierīcē iebūvētu Netflix. Taču, neskatoties uz to, ka tā ir Samsung viedtelevizora noklusējuma lietojumprogramma, Netflix tajā rodas dažas kļūdas. Viens no visizplatītākajiem gadījumiem ir tas, ka lietotne kļūst tukša, un tajā netiek rādīts saturs. Tas var būt kaitinoši ikvienam, kas mēģina kaut ko skatīties lietotnē. Par laimi, ir daži risinājumi, ko varat mēģināt novērst, un šajā rakstā mēs tos visus apspriedīsim. Tātad, bez turpmākas runas, iedziļināsimies tajā.

Kā novērst, ka Netflix nedarbojas Samsung viedtelevizorā | melna ekrāna problēma?

Pārbaudiet serverus:

Netflix pakalpojumiem dažreiz tiek veikta apkope, taču tas ir reta parādība, ka tas sabojā jūsu skatīšanās pieredzi. Tomēr, ja Netflix serveri nedarbojas, jūs noteikti saskarsities ar problēmām, mēģinot to strādāt Samsung viedtelevizorā.

Noklikšķiniet uz šīs saites. Tas parādīs informāciju vai statusu par Netlfix pašreizējo situāciju ar tā serveriem. Ja kaut kas nedarbojas, tas tiks parādīts šeit. Ja redzat kaut ko nepareizi ar serveriem, jums jāgaida, līdz Netflix izstrādātāji strādās pie tā. Jūs neko nevarat darīt, lai to labotu.

Tomēr, ja serveros neredzat neko sliktu, pārejiet pie šāda iespējamā risinājuma.

Mīkstā televizora atiestatīšana:

Lai cik vienkārši tas neizklausītos, lielāko daļu ierīču problēmu var novērst, tikai vienu restartējot. Pat šajā gadījumā varat mēģināt restartēt vai atiestatīt Samsung Smart TV, lai novērstu melnā ekrāna problēmu.

Lai atiestatītu, nepietiek tikai ar televizora restartēšanu, nospiežot izslēgšanas pogu. Atvienojiet strāvas vadu no kontaktligzdas un vismaz divas minūtes turiet televizoru atvienotu no kontaktligzdas. Pēc šīm divām minūtēm vēlreiz pievienojiet televizora strāvas kontaktdakšu kontaktligzdai un pēc tam ieslēdziet to.

Ja tas neatrisina melnā ekrāna problēmu, izmēģiniet nākamo norādīto risinājumu.

Atspējot Samsung Instant On:

Samsung ir šī tūlītējās ieslēgšanas funkcija, kas ir līdzīga Windows ātrās palaišanas funkcijai. Tiklīdz ieslēgsiet Samsung viedo televizoru, tas darīs visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk palaistu darbu. Tomēr dažreiz šī funkcija var radīt problēmas. Ir saņemti ziņojumi, ka citas Samsung televizoru lietotnes nedarbojas pareizi, kad ir ieslēgta tūlītējās ieslēgšanas funkcija. Tāpēc pat ar savu Netflix lietojumprogrammu jums vajadzētu izslēgt tūlītējas ieslēgšanas funkciju.

• Atveriet televizora iestatījumus.
• Pārejiet uz sadaļu Vispārīgi.
• Šeit atrodiet Instant On un izslēdziet tā slēdzi.

Ja pat tas neatrisina melnā ekrāna problēmu, izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.

Izrakstieties un pēc tam pierakstieties:

Jā, varat vēlreiz mēģināt pierakstīties savā Netflix, lai novērstu melnā ekrāna problēmu. Dažiem lietotājiem tas arī ir izdevies.

• Atveriet profilu sadaļu savā Netflix lietojumprogrammā.
• Ekrāna kreisajā pusē atlasiet opcijas.
• Atlasiet Saņemt palīdzību un pēc tam atlasiet Atteikties.
• Tagad aizveriet lietotni un pēc tam atveriet to vēlreiz.
• Jūs redzēsit ekrānu, kurā tiek prasīti Netflix pieteikšanās akreditācijas dati. Ievadiet savus akreditācijas datus un pēc tam vēlreiz piesakieties savā kontā.

Ja pat tas neatrisina melnā ekrāna problēmu, izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.

Atinstalēt lietojumprogrammu:

Ja vēlaties, lai lietojumprogramma darbotos bez kļūdām, Samsung viedtelevizorā ir jādarbojas jaunākajai Netflix versijai. Laika gaitā lietojumprogrammās rodas kļūdas, un Samsung viedtelevizora melnā ekrāna problēma varētu būt kļūda. Tāpēc, lai to labotu, lietojumprogramma ir jāatjaunina uz jaunāko versiju. Un labākais veids, kā atjaunināt lietojumprogrammu, ir to pilnībā atinstalēt un pēc tam atkārtoti instalēt jaunāko versiju.

Lai televizorā atinstalētu lietojumprogrammu Netflix, veiciet tālāk minētās darbības.

• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Atveriet cilni Programmas.
• Atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam atrodiet tajā Netflix.
• Pēc tam atlasiet Dzēst, un tas atinstalēs Netflix no jūsu televizora.

Lai televizorā atkal instalētu lietojumprogrammu Netflix, veiciet šīs darbības.

• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Atveriet cilni Programmas.
• Atlasiet meklēšanas ikonu un pēc tam ievadiet tās lietojumprogrammas nosaukumu, kuru vēlaties instalēt.
• Kad tas tiek parādīts rezultātos, atlasiet instalēt.

Ja Netflix lietotnes atjaunināšana uz jaunāko versiju nedarbojas, izmēģiniet nākamo tālāk minēto metodi.

Atjauniniet savu televizoru:

Pēc lietojumprogrammas atjaunināšanas palaidiet atjauninājumu arī televizorā. Televizori saņem programmaparatūras atjauninājumus laika gaitā, lai novērstu kļūdas un uzlabotu lietotāja pieredzi. Tātad, ja Netflix nedarbojas, ir saistīts ar jūsu televizora saderību, atjauninājumam tas ir jāatrisina jūsu vietā.

• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Atveriet iestatījumus.
• Izmantojot tālvadības pulti, dodieties uz atbalstu.
• Pēc tam atlasiet Programmatūras atjaunināšana.
•  Tagad atlasiet Atjaunināt tūlīt.
• Pagaidiet, līdz atjaunināšana ir pabeigta, un pēc tam atlasiet Labi.

Ja pat tas neatrisina melnā ekrāna problēmu, izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.

Sazinieties ar savu ISP:

Pastāv iespēja, ka jūsu interneta pakalpojumu sniedzējam ir problēmas ar Netflix. Interneta pakalpojumu sniedzēji bloķē noteiktas vietnes vai lapas, kuras viņi uzskata par nepiemērotām, taču tie ne vienmēr ir precīzi atlasījuši. Pastāv neliela iespēja, ka pat ar Netflix problēmu atbildīgs varētu būt jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs. Labākais veids, kā to pārbaudīt, ir televizorā izmantot citu interneta savienojumu. Ja Netflix darbojas labi ar citu interneta savienojumu, nekavējoties sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, un viņš problēmu atrisinās.

Bet, ja melnā ekrāna problēma parādās ar citiem savienojumiem, izmēģiniet nākamo tālāk minēto risinājumu.

Pārbaudiet savu Netflix plānu:

Ir grūti izsekot katram abonēšanas plānam. Izmantojot Netflix, pastāv iespēja, ka jūsu plānam ir beidzies derīguma termiņš vai kāds to pilnībā mainīja uz viena ekrāna plānu vai tamlīdzīgi. Tāpēc atveriet savu Netflix tīmekļa lapu tīmekļa pārlūkprogrammā un piesakieties savā kontā. Šeit meklējiet sava plāna informāciju, un jūs uzzināsit visu, kas jums nepieciešams par jūsu plāna pašreizējo situāciju.

Ja ar jūsu plāniem viss ir kārtībā, pārejiet pie nākamā iespējamā risinājuma.

Pārbaudiet savienojumu:

Lēns vai pārslogots interneta savienojums var izraisīt arī jūsu Netflix problēmu. Ja lietojumprogramma nesaņem pietiekami daudz joslas platuma, lai straumētu saturu, tā tiks parādīta melnā ekrānā.

Tāpēc restartējiet maršrutētāju, jo tas novērsīs vietējā tīkla kļūdas, kas varētu novērst jūsu problēmu ar Netflix. Atvienojiet to no strāvas avota un uzgaidiet kādu laiku, lai restartētu vai atiestatītu maršrutētāju. Pēc tam vēlreiz pievienojiet maršrutētāju strāvas avotam.

Ja pat tas neatrisina melnā ekrāna problēmu, izmēģiniet tālāk norādīto risinājumu.

Atiestatīt viedo centrmezglu:

Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem jums nepalīdzēja, jums vajadzētu apsvērt šo metodi. Viedā centrmezgla atiestatīšana nozīmēs zaudēt visu televizoru. Viss tiks notīrīts, sākot no instalētajām lietotnēm un beidzot ar pieteikšanos, un jums viss būs jāiestata savā televizorā vēlreiz.

• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Dodieties uz sadaļu Iestatījumi.
• Izmantojot tālvadības pulti, dodieties uz atbalstu.
• Atlasiet Ierīces aprūpe, lai atvērtu tās izvēlni.
• Šeit izvēlieties opciju Pašdiagnostika.
• Tagad dodieties uz leju un atlasiet opciju “Atiestatīt Smart Hub”.
• Jūsu televizors prasīs PIN, lai apstiprinātu jūsu darbību. Pēc noklusējuma PIN ir iestatīts kā 0000.
• Kad esat ievadījis PIN, pagaidiet, līdz atiestatīšanas process ir pabeigts.

Sazinieties ar Samsung:

Ārkārtējā gadījumā varat sazināties arī ar Samsung klientu atbalstu. Pastāv iespēja, ka problēma ar ekrānu varētu būt saistīta ar bojātu aparatūru, un šādā gadījumā neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem nedarbosies. Televizors jānogādā tuvākajā Samsung servisa centrā vai jālūdz kādam no Samsung atbraukt un salabot ierīci.

Tas viss attiecas uz to, kā novērst, ka Netflix nedarbojas Samsung viedtelevizorā. Ja jums ir kādi jautājumi vai jautājumi par šo rakstu, komentējiet tālāk, un mēs ar jums sazināsimies. Apskatiet arī citus mūsu rakstus par iPhone padomi un triki,Android padomi un ieteikumi, PC padomi un trikiun daudz ko citu, lai iegūtu noderīgāku informāciju.