Labojums: Samsung Smart TV Prime video nedarbojas vai netiek ielādēts

Amazon prime video ir fantastisks straumēšanas pakalpojums par šo cenu, un tam ir kaut kas ikviena gaumei. Gandrīz katrs viedtelevizora pārdevējs tagad tiek piegādāts ar iepriekš instalētu lietojumprogrammu Amazon Prime Video, un Samsung ir viens no tiem. Taču, neskatoties uz to, daudzi Samsung viedo televizoru īpašnieki joprojām sūdzas par Amazon Prime Video lietojumprogrammas problēmām.

Šo īpašnieku galvenās bažas rada tas, ka Amazon Prime Video netiek ielādēts pareizi. Daži redz melnu ekrānu, atverot lietotni, bet citi redz ielādes ekrānu. Tomēr daži īpašnieki ir novērsuši šo problēmu savā Samsung viedtelevizorā, izmēģinot vairākus risinājumus, un šajā rakstā mēs tos visus apspriedīsim. Tātad, bez turpmākas runas, iedziļināsimies tajā.

Kā novērst Samsung Smart TV Prime video, kas nedarbojas vai tiek ielādēts?

Šeit minētajiem risinājumiem vajadzētu palīdzēt kādam, kurš cīnās ar Amazon Prime Video palaišanu savā Samsung viedtelevizorā. Vienkārši izmēģiniet vienu risinājumu pēc otra, līdz atrodat sev piemērotāko.

Notīrīt kešatmiņu:

Kešatmiņa parasti tiek saglabāta, lai mašīna varētu strādāt ātrāk. Bet ar Samsung Smart TV un Amazon Prime Video lietotni tas darbojas otrādi. Televizorā saglabātā kešatmiņa parasti rada problēmas Amazon Prime Video lietotnei. Lielākā daļa lietotāju var atbrīvoties no problēmām ar lietotni, vienkārši notīrot kešatmiņu. Tātad, redzēsim, kā jūs varat to izdarīt.

• Ieslēdziet savu Samsung televizoru.
• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Dodieties uz iestatījumiem.
• Pēc tam dodieties uz sadaļu Lietotnes.
• Atveriet sistēmas lietotnes.
• Parādīto lietotņu sarakstā atlasiet Amazon Prime Video.
• Atlasiet Notīrīt kešatmiņu.
• Apstipriniet, noklikšķinot uz Labi.

Ja kešatmiņas notīrīšana neatrisina problēmu, izmēģiniet nākamo risinājumu.

Atinstalējiet neizmantotās programmas:

Ja viedtelevizora krātuve ir aizpildīta, tas radīs dažādas problēmas televizorā instalētajām lietojumprogrammām, tādēļ, ja ir kaut kas, ko varat izdzēst no televizora, dariet to nekavējoties.

Ja ir kāda lietojumprogramma, kuru neizmantojat vispār, noņemiet tās no televizora. Tas atbrīvos jūsu vietā krātuvi.

Lai atinstalētu lietojumprogrammu no sava Samsung Smart TV, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.

• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Atveriet cilni Programmas.
• Atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam atrodiet lietojumprogrammu, kuru vēlaties noņemt.
• Kad esat to atradis, atlasiet to un pēc tam izvēlieties Dzēst. Tādējādi šī lietojumprogramma tiks atinstalēta no televizora.

Ja tas neatrisina problēmu, kas jūsu Amazon Prime Video nedarbojas, izmēģiniet šo risinājumu.

Atiestatīt maršrutētāju:

Lēns vai pārslogots interneta savienojums var izraisīt arī jūsu Amazon Prime video problēmu. Ja lietojumprogramma nesaņem pietiekami daudz joslas platuma, lai straumētu saturu, tai būs grūti ievietot kaut ko citu, izņemot melnu ekrānu.

Tāpēc restartējiet maršrutētāju, jo tas novērsīs vietējā tīkla kļūdas, kas varētu novērst lietojumprogrammas problēmu. Atvienojiet to no strāvas avota un uzgaidiet kādu laiku, lai restartētu vai atiestatītu maršrutētāju. Pēc tam vēlreiz pievienojiet maršrutētāju strāvas avotam.

Ja pat tas neatrisina problēmu, kas jūsu Amazon Prime Video nedarbojas, izmēģiniet šo risinājumu.

Mīkstā televizora atiestatīšana:

Lai cik vienkārši tas neizklausītos, lielāko daļu ierīču problēmu var novērst ar vienu restartēšanu. Pat šajā gadījumā varat mēģināt restartēt vai atiestatīt Samsung Smart TV, lai novērstu problēmu.

Lai atiestatītu, nepietiek tikai ar televizora restartēšanu, nospiežot izslēgšanas pogu. Atvienojiet strāvas vadu no kontaktligzdas un vismaz divas minūtes turiet televizoru atvienotu no kontaktligzdas. Pēc šīm divām minūtēm vēlreiz pievienojiet televizora strāvas kontaktdakšu kontaktligzdai un pēc tam ieslēdziet to.

Ja tas neatrisina jūsu problēmu, izmēģiniet nākamo norādīto risinājumu.

Atspējot Samsung Instant On:

Samsung ir šī tūlītējās ieslēgšanas funkcija, kas ir līdzīga Windows ātrās palaišanas funkcijai. Tiklīdz ieslēgsiet Samsung viedo televizoru, tas darīs visu iespējamo, lai pēc iespējas ātrāk palaistu darbu. Tomēr dažreiz šī funkcija var radīt problēmas. Ir saņemti ziņojumi par to, ka citas Samsung televizoru lietotnes nedarbojas pareizi, kad ir ieslēgta funkcija Instant On. Tāpēc pat ar savu Amazon Prime Video lietojumprogrammu jums vajadzētu izslēgt tūlītējas ieslēgšanas funkciju.

• Atveriet televizora iestatījumus.
• Pārejiet uz sadaļu Vispārīgi.
• Šeit atrodiet Instant On un izslēdziet tā slēdzi.

Ja pat tas neatrisina problēmu, kas jūsu Amazon Prime Video nedarbojas, izmēģiniet šo risinājumu.

Pārinstalējiet Amazon Prime Video:

Izstrādātāji izspiež atjauninājumus savām lietojumprogrammām, lai novērstu problēmas vai kļūdas, ar kurām saskaras lietotāji, izmantojot pašreizējo versiju. Tāpat kā ar Amazon Prime Video lietotni, izstrādātāji pagaidām izliks atjauninājumu un pēc tam mēģinās labot visu, kas varētu traucēt galalietotājam. Tātad, ja lietojumprogramma netiek ielādēta televizorā, ir kļūda, vislabākais risinājums ir lietotnes atjaunināšana uz jaunāko versiju. Un labākais veids, kā atjaunināt lietojumprogrammu, ir to pilnībā atinstalēt un pēc tam vēlreiz instalēt jaunāko versiju. Apskatīsim, kā mēs to varam izdarīt šeit.

Lai savā televizorā atinstalētu lietojumprogrammu Amazon Prime Video, veiciet tālāk norādītās darbības.

• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Atveriet cilni Programmas.
• Atveriet sadaļu Iestatījumi un pēc tam atrodiet tajā Amazon Prime Video.
• Pēc tam atlasiet Dzēst, un tas atinstalēs Amazon Prime Video no jūsu televizora.

Veiciet šīs darbības, lai savā televizorā atkal instalētu lietojumprogrammu Amazon Prime Video.

• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Atveriet cilni Programmas.
• Atlasiet meklēšanas ikonu un ievadiet tās lietojumprogrammas nosaukumu, kuru vēlaties instalēt.
• Kad tas tiek parādīts rezultātos, atlasiet instalēt.

Ja lietotnes Amazon Prime Video atjaunināšana uz jaunāko versiju jums nedarbojas, izmēģiniet tālāk norādīto metodi.

Aktivizējiet savu ierīci:

Pastāv iespēja, ka problēma, ar kuru saskaraties, varētu būt saistīta ar pašu kontu. Ja vienam Amazon kontam ir pievienotas vairākas ierīces, lietojumprogramma var darboties neparasti. Lai notīrītu lietas, vislabāk ir vispirms atcelt un pēc tam reģistrēt Smart TV. Lietojumprogrammai vajadzētu atkal darboties.

• Atveriet Prime Video App.
• Dodieties uz iestatījumiem.
• Atlasiet Konta iestatījumi.
• Tagad atlasiet ierīces opciju. Šeit tiks parādīts ierīču saraksts.
• Tagad atceliet savu Smart TV reģistrāciju.
• Visbeidzot, apmeklējiet Amazon vietni, ierāmējiet jebkuru citu ierīci, piesakieties savā kontā un atkārtoti aktivizējiet viedo televizoru.

Ja pat tas neatrisina problēmu, kas jūsu Amazon Prime Video nedarbojas, izmēģiniet šo risinājumu.

Atjauniniet savu televizoru:

Pēc lietojumprogrammas atjaunināšanas palaidiet atjauninājumu arī televizorā. Televizori saņem programmaparatūras atjauninājumus virsstundu laikā, lai novērstu kļūdas un uzlabotu lietotāja pieredzi. Tātad, ja Amazon Prime Video nedarbojas, ir saistīts ar jūsu televizora saderību, atjaunināšana uz jaunāko programmaparatūru jums palīdzēs.

• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Atveriet iestatījumus.
• Izmantojot tālvadības pulti, dodieties uz atbalstu.
• Pēc tam atlasiet Programmatūras atjaunināšana.
•  Tagad atlasiet Atjaunināt tūlīt.
• Pagaidiet, līdz atjaunināšana ir pabeigta, un pēc tam atlasiet Labi.

Ja pat tas neatrisina problēmu, kas jūsu Amazon Prime Video nedarbojas, izmēģiniet šo risinājumu.

Pārbaudiet lejupielādes:

Straumēšanas platformām ir nepieciešams pietiekami liels joslas platums, lai no bibliotēkas izņemtu kvalitatīvu saturu. Taču, ja kādā no jūsu tīklam pievienotajām ierīcēm tiek veiktas dažas aktīvas lejupielādes, tā varētu būt problēma. Aktīva lejupielāde nozīmēs ierobežotu joslas platumu jūsu Amazon Smart TV, kā rezultātā lietojumprogrammai Amazon Prime Video būs mazs ātrums.

Tāpēc, ja ierīcē tiek veiktas šādas lejupielādes, apturiet tās vai nekavējoties atceliet tās. Vēl labāk būtu atvienot visas pārējās mājas tīklam pievienotās ierīces.

Ja pat tas neatrisina problēmu, kas jūsu Amazon Prime Video nedarbojas, izmēģiniet galīgo risinājumu.

Atiestatīt viedo centrmezglu:

Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem jums nepalīdzēja, jums vajadzētu apsvērt šo metodi. Viedā centrmezgla atiestatīšana nozīmēs zaudēt visu televizoru. Viss tiks notīrīts, sākot no instalētajām lietotnēm un beidzot ar pieteikšanos, un jums viss būs jāiestata savā televizorā vēlreiz.

• Nospiediet tālvadības pults pogu Sākums.
• Dodieties uz sadaļu Iestatījumi.
• Izmantojot tālvadības pulti, dodieties uz atbalstu.
• Atlasiet Ierīces aprūpe, lai atvērtu tās izvēlni.
• Šeit izvēlieties opciju Pašdiagnostika.
• Tagad dodieties uz leju un atlasiet opciju “Atiestatīt Smart Hub”.
• Jūsu televizors prasīs PIN, lai apstiprinātu jūsu darbību. Pēc noklusējuma PIN ir iestatīts kā 0000.
• Kad esat ievadījis PIN, pagaidiet, līdz atiestatīšanas process ir pabeigts.

Tas viss attiecas uz Samsung Smart TV Prime video nedarbojas vai ielādes problēmas novēršanu. Ja jums ir kādi jautājumi vai jautājumi par šo rakstu, komentējiet tālāk, un mēs ar jums sazināsimies. Apskatiet arī citus mūsu rakstus par iPhone padomi un triki,Android padomi un ieteikumi, PC padomi un trikiun daudz ko citu, lai iegūtu noderīgāku informāciju.