Labojums: Microsoft Teams attēli, GIF un videoklipi netiek rādīti, netiek ielādēti vai atskaņoti

Microsoft Teams ir viena no populārajām un patentētajām biznesa komunikācijas platformām no Microsoft pati kā daļa no Microsoft 365 saimes. Microsoft Teams pamatā piedāvā videozvanus, tērzēšanas sistēmas, sapulces, failus, uzdevumus, kalendārus un daudz ko citu. Tas ietver arī multivides atskaņotāju multivides failu atvēršanai vai atskaņošanai. Tomēr šķiet, ka daudzi lietotāji saskaras ar problēmām ar Microsoft Teams attēliem, GIF un videoklipiem, kas netiek rādīti, netiek ielādēti vai atskaņoti.

Papildus Microsoft Teams funkcijām virtuālo sapulču rīki un mākoņdatošanas failu koplietošanas opcija ļauj lietotājiem diezgan viegli koplietot un atvērt multivides failus, piemēram, attēlus, GIF vai videoklipus, izmantojot lietotni integrācija. Taču pastāv liela iespēja, ka Microsoft Teams programmatūra nedarbojas pareizi programmatūras traucējumu vai lietotņu kešatmiņas datu problēmu dēļ. Tā kā attēli, GIF un videoklipi, kas netiek rādīti, netiek ielādēti vai atskaņoti, ir viena no tām.

Labojums: Microsoft Teams attēli, GIF un videoklipi netiek rādīti, netiek ielādēti vai atskaņoti

Šeit mēs esam kopīgojuši dažus iespējamos risinājumus, kuriem vajadzētu ļoti palīdzēt. Noteikti izpildiet visas metodes pa vienam, līdz problēma tiek novērsta. Tagad, netērējot vairāk laika, pievērsīsimies tam.

1. Pārbaudiet savu interneta savienojumu

Ir ļoti ieteicams pārbaudīt interneta savienojumu, jo slikts vai nestabils tīkls var viegli izraisīt vairākas problēmas. Jums vienmēr jāpārbauda tīkla signāls un jāpaātrina jebkurš uzticams tīkla ātruma pārbaudītājs, piemēram, Fast.com vai Ookla ātruma tests. Ja rodas problēmas ar interneta savienojumu, noteikti sazinieties ar savu ISP, lai saņemtu turpmāku tehnisko palīdzību.

2. Pārbaudiet Microsoft Teams servera statusu

Jums vajadzētu arī pārbaudīt ierēdni Microsoft Teams servera statuss tīmekļa vietni, lai nodrošinātu, ka viss darbojas pareizi. Dažreiz problēmas ar servera savienojamību var izraisīt vairākus konfliktus, lai pievienotos serverim, un ar multivides failu atskaņošanu saistītas problēmas var parādīties daudz. Ja gadījumā ir servera dīkstāve vai pārtraukums, noteikti uzgaidiet pāris stundas un mēģiniet vēlreiz. Varat arī apmeklēt trešās puses pakalpojumus Down Detector tīmekļa lapa lai to pārbaudītu.

Rakstot šo rakstu, dažos reģionos ir radušās dažas problēmas ar Microsoft Teams serveri, par kurām ziņoja Down Detector lietotāji. Ja viss darbojas labi, pārejiet pie nākamās metodes.

3. Izrakstieties no Microsoft Teams un pierakstieties atpakaļ

Dažreiz Microsoft Teams attēli un videoklipi netiek rādīti, netiek ielādēti vai atskaņoti programmatūras traucējumu vai savienojuma kļūdu utt. dēļ. Saskaņā ar vairākiem ziņojumiem, šķiet, ka Microsoft Teams konta manuāla atsvaidzināšana, izrakstoties no konta un pierakstoties kontā, vairumā gadījumu var palīdzēt. Darīt to:

Operētājsistēmai Windows/macOS:

• Atvērt Microsoft Teams > Noklikšķiniet uz sava profils atrodas augšējā labajā pusē.
• Noklikšķiniet uz Izrakstīties poga > Kad esat izrakstījies no sava konta, aizveriet Microsoft Teams.
• Tagad vēlreiz atveriet Teams > vēlreiz piesakieties savā Teams kontā, lai pārbaudītu problēmu.

Android/iOS ierīcēm:

• Dodieties uz savu Microsoft Teams profils augšējā kreisajā stūrī.
• Tagad atlasiet Iestatījumi > Pieskarieties Izrakstīties pēc tam atlasiet labi.
• Noteikti restartējiet Microsoft Teams klientu, lai piemērotu izmaiņas.
• Visbeidzot, vēlreiz piesakieties savā Microsoft Teams kontā, lai pārbaudītu problēmu.

4. Atsāknējiet programmu Microsoft Teams

Dažreiz problēmas ar Microsoft Teams lietojumprogrammu datorā vai mobilajā ierīcē var rasties, jo nosūtītie vai saņemtie dati netiek apstrādāti kā attēli un videoklipi. Ieteicams restartēt Teams klientu, lai atsvaidzinātu jebkāda veida pagaidu traucējumus. Darīt to:

Operētājsistēmai Windows:

• Atveriet Windows paplāte uzdevumjoslā > Doties uz Microsoft Teams ikona.
• Tad ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā > Atlasīt Izeja lai to aizvērtu.
• Pēc tam nospiediet Ctrl+Shift+Esc atslēgas, lai atvērtu Uzdevumu pārvaldnieks.
• Šeit jums būs jāiet uz Procesi cilne > Meklēt Microsoft Teams no saraksta.
• Noklikšķiniet uz uzdevuma un atlasiet Beigt uzdevumu lai aizvērtu to no darbības fonā.

Operētājsistēmai Mac:

• Augšējā izvēlņu joslā noklikšķiniet uz opcijas Microsoft Teams.
• Izvēlieties Izejiet no Microsoft Teams no nolaižamās izvēlnes.
• Pēc tam nospiediet Command+Option+Escape taustiņi, lai atvērtu Piespiedu kārtā iziet no lietojumprogrammām logs.
• Pēc tam noklikšķiniet uz Microsoft Teams ikona un atlasiet Piespiest iziet.

Android/iOS ierīcēm:

• Vienkārši noņemiet Microsoft Teams lietotni no jaunākajām lietotnēm vai lietotņu pārslēga.
• Pēc tam ilgi nospiediet Microsoft Teams lietotnes ikona.
• Pieskarieties Lietotnes informācija > Atlasīt Piespiedu apstāšanās.
• Visbeidzot, vēlreiz palaidiet Microsoft Teams.

Lai gan iOS lietotājiem būs jāaizver Microsoft Teams lietotne, velkot uz augšu no apakšējā un vidējā ekrāna. Kad esat atvēris sākuma ekrāna lapu, vēlreiz velciet uz augšu no apakšējā un vidējā ekrāna un turiet pusi no ekrāna, lai atvērtu jaunāko lietotņu vai lietotņu pārslēga saskarni. Vienkārši velciet uz augšu no saraksta Microsoft Teams lietotnes kartīti, lai to atsevišķi aizvērtu.

5. Atjauniniet programmu Microsoft Teams

Novecojusi programmatūra vai lietojumprogramma ierīcē lielākoties izraisa vairākas problēmas ar programmas palaišanu vai pareizu darbību. Manuāli jāpārbauda jaunākais atjauninājums un jāinstalē (ja tāds ir). Lai to izdarītu:

Operētājsistēmai Windows/Mac:

Tā kā lietotnes Microsoft Teams lietotāja saskarne un opcijas ir vienādas gan Windows, gan Mac datoriem, varat veikt tālāk norādītās darbības tām pašām ierīcēm.

• Palaidiet Microsoft Teams lietotne > Noklikšķiniet uz trīs punktu izvēlnes ikona augšējā labajā pusē.
• Tagad atlasiet Meklēt atjauninājumus nolaižamajā izvēlnē.
• Microsoft Teams saskarne atkal atvērs logu, pēc tam automātiski pārbaudīs jaunākos atjauninājumus.
• Ja atjauninājums ir pieejams, varat izvēlēties to lejupielādēt.

Android/iOS ierīcēm:

• Atveriet Google Play veikals operētājsistēmā Android vai Apple App Store operētājsistēmā iOS.
• Meklēt Microsoft Teams lietotni un atveriet lietotnes lapu.
• Tagad pieskarieties Atjaunināt pogu (ja pieejama).
• Lietojumprogramma tiks automātiski atjaunināta uz jaunāko versiju.

Piezīme: Ja gadījumā opcija Atjaunināt nav pieejama, tas nozīmē, ka vēl nav saņemta jaunākā versija.

6. Notīriet Microsoft Teams lietotnes kešatmiņu un datus

Šķiet, ka programmai Microsoft Teams ir dažas problēmas ar pagaidu kešatmiņas datiem, kas ir jānovērš manuāli, veicot tālāk norādītās darbības.

Operētājsistēmai Windows:

• Noteikti aizveriet programmu Microsoft Teams pareizi.
• Pēc tam nospiediet Ctrl+Shift+Esc atslēgas, lai atvērtu Uzdevumu pārvaldnieks > Noklikšķiniet uz Procesi > Noklikšķiniet uz Microsoft Teams no saraksta > Atlasīt Beigt uzdevumu lai aizvērtu no darbības fona.
• Pēc tam nospiediet pogu Windows+R taustiņi, lai atvērtu Skrien dialoglodziņš.
• Kopēt un ielīmēt %appdata%/Microsoft tad sit Ievadiet lai atvērtu Microsoft AppData mapi.
• Noklikšķiniet uz Komandas mapi, lai to atlasītu > pieskarieties pie Dzēst taustiņu, lai to noņemtu.
• Visbeidzot atveriet Microsoft Teams un vēlreiz pārbaudiet, vai nav problēmas.

Operētājsistēmai Mac:

• Pārliecinieties, vai Microsoft Teams ir pilnībā aizvērts.
• Pēc tam nospiediet Command+Shift+G atslēgas un kopējiet un ielīmējiet tālāk norādīto ceļu, lai atvērtu Microsoft mape.

 ~/Bibliotēka/Lietojumprogrammu atbalsts/Microsoft

• Vienkārši atlasiet Microsoft Teams mape un dzēst to.
• Kad tas ir izdarīts, noteikti atveriet Lietotne Keychain Access izmantojot Launchpad.
• Tagad dzēst Microsoft Teams sarakstu kamēr kreisajā sānjoslā ir atlasīta pieteikšanās.
• Visbeidzot atveriet Microsoft Teams un vēlreiz pārbaudiet, vai nav problēmas.

Android ierīcēm:

• Atveriet Iestatījumi lietotne ierīcē > pieskarieties pie Lietotnes un paziņojumi.
• Izvēlieties Microsoft Teams no lietotņu saraksta.
• Pieskarieties Krātuve un kešatmiņa > Pieskarieties Iztīrīt kešatmiņu.
• Tagad pieskarieties Notīrīt krātuvi > Kad tas ir izdarīts, vēlreiz atveriet programmu Microsoft Teams, lai pārbaudītu problēmu.

Web versijai:

Ja izmantojat Microsoft Teams tīmekļa versiju, izmantojot pārlūku Chrome vai jebkuru citu tīmekļa pārlūkprogrammu, varat veikt tālāk norādītās darbības.

Piezīme: Ņemiet vērā, ka, dzēšot sīkfailus un vietņu datus, vietnē tiks izrakstīts no jūsu konta. Tāpēc noteikti sagatavojiet pieteikšanās akreditācijas datus.

• Dodieties uz Microsoft Teams tīmekļa versiju šeit un piesakieties savā kontā.
• Noklikšķiniet uz slēdzenes ikona no adreses joslas kreisās puses.
• Tagad noklikšķiniet uz Notīrīt sīkfailus un vietņu datus… opciju.
• Kad tas ir izdarīts, noklikšķiniet uz Noņemt apakšējā labajā stūrī.
• Nospiediet Ctrl+F5 (Fn+F5) taustiņus, lai piespiedu kārtā atsvaidzinātu Microsoft Teams tīmekļa lapu.
• Visbeidzot, piesakieties savā kontā un pārbaudiet, vai Microsoft Teams attēli, GIF un videoklipi netiek rādīti, netiek ielādēti vai atskaņoti.

7. Atspējojiet aparatūras paātrinājumu programmā Microsoft Teams

Pārejot uz aparatūras paātrināšanas opciju, pastāv liela iespēja, ka Microsoft Teams klients nedarbojas labi kāda konflikta dēļ. Labāk ir atspējot aparatūras paātrinājuma opciju datorā, veicot tālāk norādītās darbības.

• Atvērt Microsoft Teams > Dodieties uz augšējo labo stūri un noklikšķiniet uz trīs punktu ikona.
• Tagad atlasiet Iestatījumi > Dodieties uz Ģenerālis cilne.
• Pārliecinieties, ka Noņemiet atzīmi uz Atspējot GPU aparatūras paātrinājumu izvēles rūtiņa, lai to atspējotu.
• Visbeidzot, restartējiet programmu Microsoft Teams un mēģiniet vēlreiz.

8. Mainiet valodas iestatījumus programmā Microsoft Teams

Dažreiz problēmas ar Microsoft Teams noklusējuma valodas iestatījumiem var izraisīt vairākas problēmas. Valodas iestatījumi jāmaina, veicot tālāk norādītās darbības.

• Atvērt Microsoft Teams > Dodieties uz augšējo labo stūri un noklikšķiniet uz trīs punktu ikona.
• Izvēlieties Iestatījumi > Zem Ģenerālis cilni, ritiniet uz leju līdz Valoda sadaļā.
• Tagad mainiet valodu uz citu valodu vai angļu valodas variantu (piem., Apvienotā Karaliste vai ASV).
• Klikšķiniet uz Saglabāt un restartējiet Microsoft Teams, lai pabeigtu procesu.

9. Mēģiniet izmantot Microsoft Stream, lai augšupielādētu videoklipus

Varat arī mēģināt izmantot Microsoft Streams metodi, lai augšupielādētu videoklipus, kas netiek atskaņoti normāli. Microsoft Stream ir video straumēšanas pakalpojums Microsoft Teams un organizācijām, kas darbojas kā šarms un ir iekļauts Microsoft Office 365 pakotnē.

Ieteicams izmantot Microsoft Stream, tieši atverot, izmantojot Microsoft Teams tīmekļa versiju. Kad esat augšupielādējis videoklipu pakalpojumā Microsoft Stream, noteikti izmantojiet URL saiti vai pievienojiet jaunu Microsoft Stream cilni savam Microsoft Teams kanālam.

10. Mēģiniet izmantot tīmekļa versiju

Ir arī vērts pieminēt, ka mēģināt izmantot Microsoft Teams vietni, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu no savas ierīces, lai pārbaudītu, vai multivides faili darbojas labi vai nē. Dažreiz sistēmas kļūme vai lietotņu kešatmiņas datu problēma var izraisīt vairākas kļūdas ar darbvirsmas vai mobilajām lietojumprogrammām.

• Vienkārši apmeklējiet šo amatpersonu Microsoft Teams vietne un pierakstieties savā derīgajā kontā.
• Ja tiek prasīts, atlasiet Tā vietā izmantojiet tīmekļa versiju > Jums ir labi.

11. Sazinieties ar Microsoft Teams atbalstu

Ja neviena no metodēm jums nepalīdzēja, noteikti sazinieties ar Microsoft Teams atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību. Varat vai nu sekot Microsoft Teams Twitter lapu un lūdziet atbalstu vai apmeklējiet Microsoft atbalsta lapa vai apmeklējiet Microsoft 365 forums par to pašu.

Tā tas ir, puiši. Mēs pieņemam, ka šī rokasgrāmata jums bija noderīga. Lai iegūtu papildu jautājumus, varat komentēt zemāk.