Labojums: TCL Smart TV Netflix buferizācijas, iesaldēšanas vai melnā ekrāna problēma

Tas var būt ļoti nomākts, ja skatāties Netflix un pēkšņi tas sāk buferizēt vai sasalst jūsu TCL Smart TV. Daži lietotāji ir ziņojuši arī par melna ekrāna problēmām savos TCL viedtelevizoros, mēģinot palaist Netflix. Ja esat viens no šiem lietotājiem, jūs esat īstajā vietā. Šajā rakstā mēs apspriedīsim vairākus šo problēmu labojumus, lai jūs pēc iespējas ātrāk varētu atgriezties pie Netflix pārmērīgas skatīšanās. Mēs arī atbildēsim uz dažiem jūsu visbiežāk uzdotajiem jautājumiem, tāpēc turpiniet lasīt.

Kā novērst TCL Smart TV Netflix buferizācijas, iesaldēšanas vai melnā ekrāna problēmu 

Ja, straumējot Netflix savā TCL viedtelevizorā, rodas buferizācijas, sasalšanas vai melna ekrāna problēmas, neuztraucieties. Ir vairāki labojumi, kurus varat mēģināt atrisināt problēmu un atsākt baudīt iecienītākās pārraides un filmas. Šeit ir astoņi labojumi, ar kuriem varat mēģināt novērst šo problēmu.

1. labojums: pārbaudiet interneta savienojumu 

Viens no biežākajiem buferizācijas, sasalšanas vai melno ekrānu iemesliem pakalpojumā Netflix ir vājš interneta savienojums. Vājš vai neuzticams savienojums var radīt problēmas ar video straumēšanu, tāpēc ir svarīgi nodrošināt, lai savienojums būtu spēcīgs un stabils.

Lai pārbaudītu interneta savienojumu, sāciet ar ātruma testu. Lielākā daļa interneta pakalpojumu sniedzēju savā vietnē piedāvā bezmaksas ātruma pārbaudes rīku, vai arī varat izmantot trešās puses rīku, piemēram, speedtest.net vai fast.com. Šo testu var palaist viedtālrunī vai datorā. Veicot testu, pārliecinieties, vai esat izveidojis savienojumu ar to pašu tīklu, kuram ir pievienots jūsu TCL Smart TV.

Kad esat ieguvis rezultātus, salīdziniet tos ar ieteicamajiem video straumēšanas ātrumiem. Netflix iesaka minimālo lejupielādes ātrumu 5 Mb/s HD straumēšanai un 25 Mb/s 4K satura straumēšanai. Ja nesaņemat šos ātrumus, mēģiniet pārvietot maršrutētāju tuvāk televizoram vai restartēt maršrutētāju. Ja problēmas joprojām pastāv, sazinieties ar savu ISP (interneta pakalpojumu sniedzēju).

Lai restartētu maršrutētāju, atvienojiet maršrutētāju un uzgaidiet dažas sekundes, pirms to atkal pievienojat. Kad tas ir atkal pievienots, mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar internetu, un Netflix vajadzētu darboties labi.

2. labojums: restartējiet viedtelevizoru

Dažreiz problēmu var atrisināt, vienkārši restartējot televizoru. Lai to izdarītu, atvienojiet televizoru no strāvas avota, pagaidiet 30 sekundes un pievienojiet to atpakaļ. Ieslēdziet televizoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

3. labojums: ieslēdziet viedo televizoru

Ja televizora restartēšana nedarbojas, mēģiniet ieslēgt barošanas ciklu. Ierīces barošanas cikls ietver strāvas padeves izslēgšanu, dažas minūtes pagaidīšanu un pēc tam atkal iekļaušanu. Tas ir līdzīgs ierīces restartēšanai, bet efektīvāks.

Viedtelevizora barošanas cikls var palīdzēt atiestatīt savienojumu un novērst visas kļūdas, kas varētu izraisīt problēmu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atvienojiet televizoru no strāvas avota.
2. Gaidīt 30 sekundes.
3. Pievienojiet to atpakaļ un ieslēdziet televizoru.
4. Kamēr tas sāk darboties, atvienojiet to vēlreiz.
5. Gaidi citu 30 sekundes.
6. Pievienojiet televizoru atpakaļ un ieslēdziet to vēlreiz. Tas atiestatīs televizora atmiņu un atrisinās visas pagaidu problēmas.

4. labojums: izdzēsiet Netflix sīkfailus

Dažreiz televizorā saglabātie sīkfaili var radīt problēmas ar Netflix. Lai dzēstu šos sīkfailus, dodieties uz netflix.com/clearcookies un pierakstieties savā Netflix kontā. Tieši tā. Jūsu Netflix sīkfaili tagad ir dzēsti. Mēģiniet atvērt Netflix savā TCL Smart TV un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

5. labojums: atjauniniet lietotni Netflix

Novecojušas lietotnes var radīt problēmas, tāpēc vienmēr ir ieteicams savā TCL viedtelevizorā instalēt jaunāko Netflix lietotnes versiju. Veiciet šīs darbības, lai atjauninātu Netflix lietotni savā TCL Smart TV:

1. Atveriet Google Play veikals savā TCL Smart TV.
2. Izvēlieties Iestatījumi > Lietotņu automātiska atjaunināšana > Automātiski atjauniniet lietotnes jebkurā laikā.

Kad Netflix lietotne ir atjaunināta, jums vajadzētu būt iespējai to atkal izmantot bez problēmām. Ja problēmas joprojām pastāv, mēģiniet vēlreiz restartēt televizoru un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

6. labojums: izrakstieties no Netflix un pierakstieties vēlreiz

Izrakstīšanās no Netflix un atkārtota pierakstīšanās var atrisināt visas ar kontu saistītās problēmas, ar kurām jūs varētu saskarties. Šeit ir sniegts detalizēts ceļvedis, kas palīdzēs jums to izdarīt.

1. Atveriet lietotni Netflix savā TCL Smart TV.
2. Kad esat atvērts sākumlapā, augšējā labajā stūrī meklējiet profila ikonu. Noklikšķiniet uz tā, un tiks parādīta nolaižamā izvēlne. Izvēlieties "Izrakstīties" no izvēlnes.
3. Kad esat izrakstījies, aizveriet lietotni un restartēt jūsu ierīci.
4. Kad ierīce ir restartēta, atveriet lietotni Netflix. Ievadiet savu pieteikšanās informāciju un atlasiet "Ielogoties."
5. Kad būsiet veiksmīgi pierakstījies, atkal varēsiet bez problēmām baudīt iecienītākās Netflix pārraides un filmas.

Varat arī izrakstīties no Netflix savā tīmekļa pārlūkprogrammā. Tomēr ir svarīgi ņemt vērā, ka tālāk norādītā metode izrakstīs jūsu Netflix kontu no visām ierīcēm.

1. Iet uz netflix.com un pierakstieties savā kontā.
2. Kad esat pierakstījies, noklikšķiniet uz sava profila attēla un atlasiet Konts.
3. No Iestatījumi opciju, atlasiet Izrakstieties no visām ierīcēm.
4. Noklikšķiniet uz Izrakstīties, lai apstiprinātu savu darbību.
5. Kad esat izrakstījies, atveriet lietotni Netflix savā TCL Smart TV un pierakstieties vēlreiz.
6. Kad būsiet veiksmīgi pierakstījies, atkal varēsiet bez problēmām baudīt iecienītākās Netflix pārraides un filmas.

7. labojums: atkārtoti instalējiet Netflix

Ja neviens no iepriekš minētajiem labojumiem nedarbojas, mēģiniet atinstalēt un pēc tam atkārtoti instalēt Netflix lietotni savā TCL Smart TV. Pārinstalējot Netflix savā TCL Smart TV, vajadzētu palīdzēt atrisināt lielāko daļu buferizācijas, iesaldēšanas vai melnā ekrāna problēmu. Process ir salīdzinoši vienkāršs un aizņem tikai dažas minūtes.

Kad esat atkārtoti instalējis Netflix lietotni, iespējams, būs vēlreiz jāievada pieteikšanās akreditācijas dati. Kad esat pierakstījies, jums vajadzētu būt iespējai baudīt vienmērīgāku straumēšanas pieredzi bez buferizācijas problēmām.

8. labojums: sazinieties ar TCL atbalsta dienestu

Ja neviens no iepriekš minētajiem labojumiem nedarbojas, iespējams, tā ir aparatūras problēma ar jūsu TCL Smart TV. Šādā gadījumā jums jāsazinās ar TCL atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

bieži uzdotie jautājumi

Ko darīt, ja interneta savienojums nav pietiekami ātrs?

Mēģiniet pārvietot maršrutētāju tuvāk televizoram, restartējiet maršrutētāju vai sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu palīdzību.

Kā rīkoties, ja problēma joprojām pastāv pēc visu labojumu izmēģināšanas?

Ja problēma joprojām pastāv pēc visu labojumu izmēģināšanas, iespējams, tā ir aparatūras problēma ar jūsu TCL Smart TV. Šādā gadījumā jums jāsazinās ar TCL atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Nobeiguma vārdi 

Šīs ir darbības, ko varat veikt, lai atrisinātu buferizācijas, iesaldēšanas vai melnā ekrāna problēmas, ar kurām jūs varētu saskarties, straumējot Netflix savā TCL Smart TV. Lai atrisinātu problēmu, var veikt vairākas darbības, sākot no interneta savienojuma pārbaudes līdz Netflix lietotnes atkārtotai instalēšanai. Ja neviens no labojumiem nedarbojas, sazinieties ar TCL atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību. Visbeidzot, ja jums ir vēl kādi jautājumi, informējiet mūs komentāros.