Oplossing: Garmin Connect-app neemt geen stappen op

Garmin smartwatches zijn robuust en voor de prijs bieden ze uitstekende functionaliteit voor de eindgebruikers. Voor elk budget is er een Garmin smartwatch beschikbaar, en de meeste van deze horloges bieden veel waar voor hun geld. Maar deze horloges zijn niet vrij van fouten. Er zijn in het verleden meldingen geweest dat de Garmin Connect app de stappen niet correct bijhoudt.

Het is een grote afknapper, aangezien een smartwatch zonder de juiste stappenregistratie niet veel gebruikers zal aanspreken. Als u een van deze onrustige gebruikers bent, zal dit artikel u helpen. Hier hebben we alle oplossingen vermeld die u kunt proberen om het probleem op te lossen. Dus zonder verder oponthoud, laten we erop ingaan.

Hoe repareer je de Garmin Connect-app die geen stappen opneemt?

We beginnen eerst met enkele essentiële oplossingen. Het zou het beste zijn als u alle hier genoemde oplossingen een voor een probeert totdat u degene vindt die voor u werkt.

Start uw apparaat opnieuw op:

Hoe eenvoudig het ook mag klinken, de meeste software-inconsistenties in een apparaat kunnen worden verholpen door opnieuw op te starten. En het probleem met de Garmin Connect-applicatie kan eenvoudig op uw apparaat worden opgelost door het opnieuw op te starten.

Android:

• Houd de aan/uit-knop en de knop Volume omhoog ingedrukt.
• Het power-menu verschijnt op je telefoon. Selecteer de optie Opnieuw opstarten.

iOS:

• Druk op de volume-omlaag- en aan / uit-knoppen totdat u het stroommenu ziet.
• Schuif de schuifregelaar bovenaan om uw apparaat uit te schakelen.
• Nadat het apparaat volledig is uitgeschakeld, drukt u op de aan/uit-knop om het weer in te schakelen.

Nu moet je ook je smartwatch opnieuw opstarten om eventuele gegevensinconsistenties op het horloge op te lossen.

• Stel dat je Garmin smartwatch wordt geleverd met een knop. Houd de aan/uit-knop ingedrukt totdat deze wordt uitgeschakeld. Nadat het is uitgeschakeld, drukt u nogmaals op de knop om de smartwatch in te schakelen.
• Als uw Garmin smartwatch geen knop heeft, sluit u de USB-kabel aan op de smartwatch en sluit u de kabel aan op een voedingsbron. Verwijder daarna de kabel en dat zal het apparaat opnieuw opstarten.

Probeer de volgende oplossing als het herstarten van uw smartphone en smartwatch niet helpt.

Activiteiten volgen inschakelen:

In de Garmin Connect-app moet Activity Tracking zijn ingeschakeld. De functie voor het bijhouden van stappen werkt niet zonder dat het volgen van activiteiten is ingeschakeld.

Android:

• Open de Garmin Connect-app.
• Tik op Menu.
• Selecteer Garmin-apparaten.
• Selecteer uw Garmin horloge.
• Tik op Activiteiten volgen.
• Schakel de schakelaar ervoor in.
• Tik op Sync om je horloge te synchroniseren.

iOS:

• Open de Garmin Connect-app.
• Tik op Meer.
• Selecteer Garmin-apparaten.
• Selecteer uw Garmin horloge.
• Tik op Activiteiten volgen.
• Schakel de schakelaar ervoor in.
• Tik op Sync om je horloge te synchroniseren.

Als Garmin Connect ook daarna geen stappen bijhoudt, probeer dan de volgende oplossing.

App-cache wissen:

Het wissen van de app-cache kan de meeste softwareproblemen met een applicatie oplossen. De cache die voor een applicatie is opgeslagen, kan in de loop van de tijd enkele inconsistenties ontwikkelen, genoeg om uw applicatie te laten storen.

Android:

• Open Instellingen op je telefoon.
• Ga naar Instellingen.
• Navigeer naar apps. U ziet hier de volledige lijst met applicaties die op uw telefoon zijn geïnstalleerd.
• Zoek Garmin Connect in deze lijst en als je het eenmaal hebt gevonden, tik je erop.
• Tik nu op opslag.
• Tik vervolgens op Cache wissen.

iOS:

• Open Instellingen.
• Ga naar Algemeen.
• Selecteer Opslag en iCloud-gebruik.
• Selecteer onder iCloud-gebruik Opslag beheren.
• Scroll naar beneden en tik op Garmin Connect.
• Tik op Gegevens wissen.

Probeer de volgende oplossing als het wissen van de cachegegevens niet heeft geholpen bij het volgen van stappen.

Werk de applicatie bij:

Als u een verouderde versie van Garmin Connect op uw apparaat gebruikt, kan dit problemen met het volgen van uw stappen veroorzaken.

Android:

• Open de Google Play Store op je telefoon.
• Zoek naar Garmin Connect. Zodra je het in de resultaten ziet, tik je erop.
• Als er een update in behandeling is, ziet u een updateknop op de app-pagina.
• Tik erop om uw applicatie bij te werken.

iOS:

• Open de App Store.
• Zoek naar Garmin Connect. Zodra je het in de resultaten ziet, tik je erop.
• Als er een update in behandeling is, ziet u een updateknop op de app-pagina.
• Tik erop om uw applicatie bij te werken

Probeer de volgende oplossing als Garmin Connect geen stappen bijhoudt, zelfs niet na het updaten.

Installeer de applicatie opnieuw:

Soms is het simpelweg updaten van een applicatie niet genoeg. U moet het van uw apparaat verwijderen en opnieuw installeren.

Android:

• Open Instellingen op je telefoon.
• Ga naar Instellingen.
• Navigeer naar apps. U ziet hier de volledige lijst met applicaties die op uw telefoon zijn geïnstalleerd.
• Zoek Garmin Connect in deze lijst en als je het eenmaal hebt gevonden, tik je erop.
• Tik nu op Verwijderen en volg de instructies op het scherm om het te verwijderen.
• Start je telefoon opnieuw op.
• Open de Google Play Store op je telefoon.
• Zoek naar Garmin Connect. Zodra je het in de resultaten ziet, tik je erop.
• Tik op installeren en wacht tot het is voltooid.

iOS:

• Tik en houd het pictogram van de Garmin Connect app vast.
• Selecteer App verwijderen.
• Volg de instructies op het scherm om de app helemaal van je telefoon te verwijderen.
• Start het apparaat opnieuw op.
• Open de App Store.
• Zoek naar Garmin Connect. Zodra je het in de resultaten ziet, tik je erop.
• Tik op GET en wacht tot het is voltooid.

Probeer de volgende oplossing als het opnieuw installeren van de applicatie niet helpt.

Contact opnemen met ondersteuning:

Als geen van de bovengenoemde oplossingen voor u heeft gewerkt, dient u contact op te nemen met de klantenservice van Garmin. Als er een hardwaredefect is met uw horloge, zouden ze u ook moeten kunnen helpen met een vervanging.

Dus dit gaat allemaal over het oplossen van het probleem met de Garmin Connect-app Not Recording Steps. Als u vragen of vragen heeft over dit artikel, kunt u hieronder reageren en nemen we contact met u op. Bekijk ook onze andere artikelen over iPhone-tips en -trucs,Android-tips en -trucs, PC-tips en -trucs, en nog veel meer voor meer nuttige informatie.