Oplossing: Sky Q downloadt geen films of volgende afleveringen

Als het gaat om op abonnementen gebaseerde satelliet-tv of IPTV-services, Hemel Q (Sky Q set-top box) is een populaire en betaalbare op abonnementen gebaseerde tv- en entertainmentservice die wordt beheerd door de Britse aanbieder van satelliettelevisie Sky. De service is voornamelijk actief in de regio's Oostenrijk, Duitsland, Ierland, Italië, het VK, enz. Maar veel abonnees vinden het moeilijk om inhoud te downloaden. Hier kun je deze gids raadplegen om Sky Q te repareren Niet downloaden Films of volgende afleveringen.

Het is vermeldenswaard dat Sky Box geen films of andere on-demand afleveringen downloadt die u wilt bekijken, wat een zorg is voor de abonnees. Het wordt een van de frustrerende dingen onder de gebruikers, omdat Sky de gebruikers geen toegang geeft tot downloads of het gebruikers niet toestaat de gedownloade of opgenomen inhoud af te spelen. Welnu, er zijn een aantal mogelijke redenen voor een dergelijk probleem en u kunt proberen het vrij eenvoudig op te lossen in deze handleiding.

Waarom downloadt Sky Q geen inhoud?

Er kunnen een aantal redenen zijn die kunnen voorkomen of conflicteren met de Sky Box om inhoud te downloaden en de inhoud van welke aard dan ook af te spelen. Meestal zou de downloadwachtrij de belangrijkste reden kunnen zijn voor een dergelijk probleem dat volledig moet worden gewist om het op te lossen. Terwijl soms problemen met de systeemglitch op de Sky Q-box ook een reden kunnen zijn voor de problemen met het downloaden van inhoud. Laten we er nu, zonder nog meer tijd te verspillen, in springen.

Oplossing: Sky Q downloadt geen films of de volgende afleveringen

Als u geen on-demand-inhoud kunt downloaden van Sky Q (Sky Q-settopbox) of als deze steeds vastloopt in de downloadwachtrij staat of zelfs vastloopt op een willekeurig percentage tijdens het downloaden, zorg er dan voor dat u controleert of de 'Geen abonnement' fout verschijnt of niet. Als u de "We hebben op dit moment wat problemen. Probeer het later nog eens.” foutmelding, maak je er dan geen zorgen over. Hier hebben we enkele tijdelijke oplossingen voor u gedeeld die u kunnen helpen.

1. Start uw Sky Q Box opnieuw op

Allereerst moet u proberen de Sky Q-settopbox handmatig opnieuw op te starten door de onderstaande stappen te volgen. Soms kunnen problemen met de tijdelijke systeemstoring verschillende conflicten veroorzaken.

• druk op stand-by op uw Sky Q-afstandsbediening > Schakel uw settopbox uit of haal de stekker uit het stopcontact.
• Zorg er nu voor dat er geen licht te zien is op het voorpaneel van uw Sky Q-box.
• Zorg ervoor dat alle kabels goed zijn losgekoppeld.
• Steek de stekker in het stopcontact en schakel uw Sky Q-box in via het stopcontact.
• Wacht tot de instructies op het scherm verdwijnen en druk dan op Thuis op uw Sky Q-afstandsbediening.
• U moet een paar minuten wachten voordat alle functies werken.

Als het herstarten van uw Sky Q-box het probleem niet oplost, controleer dan uw Sky Q-softwareversie door de onderstaande methode te volgen.

2. Controleer de softwareversie op de Sky Q Box

Probeer de softwareversie op de Sky Q-box uit te checken om er zeker van te zijn dat de nieuwste versie wordt gebruikt. U kunt veel last hebben van een verouderde softwareversie. Om dit te doen:

• druk op Thuis op uw Sky Q-afstandsbediening > Selecteren Instellingen.
• Ga naar Systeeminformatie > Noteer de Hardware Versie En Software versie.
• Ga vervolgens naar de gids om te controleren welk Sky box-model u gebruikt en controleer de Software versie.

Als ze exact overeenkomen, betekent dit dat uw settopbox al de nieuwste en juiste softwareversie gebruikt. Als ze niet overeenkomen, moet u de onderstaande stappen volgen:

1. druk op Thuis op de Sky Q-afstandsbediening > Selecteren Instellingen.
2. Ga naar Systeeminformatie > Selecteer Software versie.
3. Ga naar Opgericht > Selecteer Software download om te beginnen met het downloaden van de nieuwste software.
4. Je ziet de Software-update wordt uitgevoerd bericht. Schakel de Sky Q-box niet uit tijdens het downloadproces.
5. Nu zou je de Softwaredownload geslaagd. Uw box voltooit de installatie de volgende keer dat hij in stand-by gaat, druk op stand-by op de Sky Q-afstandsbediening om de box uit te schakelen. bericht.
6. Het zou automatisch opnieuw moeten opstarten en wachten tot de instructies op het scherm verdwijnen.
7. druk op Thuis op de Sky Q-afstandsbediening > Controleren Instellingen om ervoor te zorgen dat de Software versie is succesvol geüpdatet.
8. Als dit niet het geval is, moet u het softwaredownloadproces opnieuw herhalen.

3. Controleer de internetverbinding

U moet de internetverbinding aan uw kant controleren of deze goed werkt of niet. Soms kunnen problemen met de actieve breedbandverbinding (bekabeld/draadloos) u veel problemen bezorgen met betrekking tot het downloaden van inhoud. Om te controleren of uw box is aangesloten of niet, kunt u de onderstaande stappen volgen:

• druk op Thuis op uw Sky Q-afstandsbediening > Scroll naar Instellingen en selecteer het.
• Selecteer Toestand > Kies Netwerkverbinding > Selecteer Netwerkopzet.
• Controleer of zowel de verbinding met de breedbandrouter als de verbinding met internet zijn aangevinkt (ingeschakeld).

Als er naast een van deze opties een kruissymbool (fout) staat, is er mogelijk een probleem met uw internetverbinding of met uw Sky Q-connectiviteit. Welnu, in dat geval kunt u de Gids voor het oplossen van problemen met Sky Q-connectiviteit voor verdere hulp.

4. Probeer het downloaden te pauzeren en te hervatten

Het wordt ook aanbevolen om het downloadproces van de inhoud op de Sky Q-box handmatig te pauzeren en te hervatten door de onderstaande stappen te volgen om mogelijke problemen op te lossen. Als uw breedbandverbinding goed werkt en uw downloadproces vastloopt op een bepaald percentage, gaat u naar de onderstaande stappen.

• druk op Thuis op uw Sky Q-afstandsbediening > Selecteren Opnamen.
• Selecteer Beheren > Kies downloaden.
• Selecteer Wachtrij onderbreken.
• U kunt selecteren Wachtrij hervatten om het downloaden weer te hervatten.

Opmerking: Selecteer Wachtrij onderbreken stopt alle actieve downloads. U kunt individuele downloads niet pauzeren.

5. Reset de Sky Q Box-instellingen

Als geen van de methoden voor u heeft gewerkt, zorg er dan voor dat u de fabrieksinstellingen van de Sky Q-box handmatig herstelt door de onderstaande stappen te volgen. Het zou mogelijke systeemstoringen moeten verhelpen en alle aangepaste instellingen en meer moeten wissen.

Houd er rekening mee dat: Door de instellingen opnieuw in te stellen, worden ook audiovisuele instellingen, voorkeuren, gewijzigde instellingen in het verborgen ingenieursmenu, toegankelijkheidsinstellingen, geïnstalleerde apps, enz. verwijderd.

• druk de Thuis knop op uw Sky Q-afstandsbediening.
• Markeer Instellingen > Druk op 0,0,1.
• Dan moet je dat doen Selecteer Het.
• Selecteer nu Resetten > Kies Reset instellingen.
• Selecteer Bevestigen > Wacht tot de instructies op het scherm verdwijnen.
• Druk vervolgens op de Stand-by -knop op de voorkant van uw Sky Q-box.
• Als u de instellingen reset, worden alle externe koppelingen die u hebt ingesteld, gewist. U moet uw afstandsbediening opnieuw koppelen aan uw Sky Q-box door de online hulpgids hier.

Dat is het, jongens. We gaan ervan uit dat deze gids nuttig voor u was. Voor verdere vragen kunt u hieronder reageren.

Credit: Hemelhulp 1 | 2