Oplossing: Kayo-app werkt niet op iPhone en iPad
Gemengde Berichten / / April 29, 2023
Soms is het voldoende om een applicatie te sluiten en opnieuw op te starten om eenvoudige softwareproblemen op te lossen. Sleep dus vanaf de onderkant van het scherm om het menu met recente apps te openen en de Kayo-applicatie uit deze lijst te wissen. Zodra de app uit uw geheugen is verwijderd, laadt u deze opnieuw op. Probeer de applicatie nu opnieuw te gebruiken.
Als het nog steeds niet werkt, probeer dan de volgende oplossing.
Telefooninstellingen resetten:
iPhones en iPads hebben een optie om alle instellingen te resetten. Hiermee worden alle instellingen van uw apparaat teruggezet naar hun standaardwaarde, zoals toen u uw nieuwe iPhone of iPad voor het eerst kocht. Door een reset van de instellingen uit te voeren, kunnen verschillende conflicten in het menu Instellingen worden opgelost die mogelijk de functionaliteiten van uw Kayo-toepassing blokkeren.
Als u de instellingen opnieuw instelt, wordt echter alles uit uw menu Instellingen gewist. Dit omvat ook opgeslagen wifi- en Bluetooth-verbindingen. Voer dus alleen het resetten van instellingen uit als u bereid bent elke opgeslagen verbinding op uw iPhone of iPad te verwijderen.
Voor iPhone:
Open Instellingen op je telefoon en ga naar Algemeen. Tik vervolgens op de optie iPhone overzetten of resetten. Selecteer vervolgens Reset en kies de optie Alle instellingen resetten. U moet uw actie bevestigen door op de knop Reset op de bevestigingspagina te tikken.
Hierna zal uw telefoon vanzelf opnieuw opstarten.
Voor iPad:
Open Instellingen op je iPad en ga naar Algemeen. Tik vervolgens op de optie iPad overzetten of resetten. Selecteer vervolgens Reset en kies de optie Alle instellingen resetten. U moet uw actie bevestigen door op de knop Reset op de bevestigingspagina te tikken.
Hierna zal uw iPad vanzelf opnieuw opstarten.
Probeer na het opnieuw opstarten de volgende oplossing als u nog steeds merkt dat de Kayo-toepassing niet werkt.
Reset je iPhone naar de fabrieksinstellingen:
Nadat de instellingen zijn gereset, kunt u ook de fabrieksresetoptie proberen. Hiermee worden echter alle gegevens op uw iPhone of iPad gewist. U moet dus een back-up maken van alles wat u nodig heeft en de fabrieksreset uitvoeren.
Voor iPhone:
Advertentie
Open Instellingen op je telefoon en ga naar Algemeen. Tik vervolgens op de optie iPhone overzetten of resetten. Selecteer vervolgens de optie Wis alle inhoud en instellingen en de optie Alle instellingen resetten. U moet uw actie bevestigen door op de knop Reset op de bevestigingspagina te tikken.
Voor iPad:
Open Instellingen op je iPad en ga naar Algemeen. Tik vervolgens op de optie iPad overzetten of resetten. Selecteer vervolgens de optie Wis alle inhoud en instellingen en de optie Alle instellingen resetten. U moet uw actie bevestigen door op de knop Reset op de bevestigingspagina te tikken.
Probeer de volgende oplossing als de Kayo-applicatie je problemen blijft geven op je iPhone of iPad, zelfs na het terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
Controleer de status van de Kayo-server:
Kayo biedt streamingdiensten aan zijn abonnees, en als hun servers om wat voor reden dan ook niet beschikbaar zijn voor onderhoud, zal de app niet werken. In zo'n scenario kun je alleen maar wachten tot de ontwikkelaars klaar zijn met hun werk.
En met verschillende services van derden kunt u de serverstatus van Kayo controleren. Maar het beste is om de Twitter- of Instagram-handvatten van Kayo te controleren. Als er onderhoud aan de gang is, zullen ze dat hier updaten.
Als de servers niet down zijn, maar je de Kayo-app nog steeds niet kunt laten werken, probeer dan de volgende oplossing.
Controleer de datum en tijd op uw iPhone:
Gegevens en tijd op elk apparaat dat toegang tot internet nodig heeft, moeten nauwkeurig zijn in overeenstemming met de geografische locatie. Geen enkele ISP-internetverbinding werkt correct als de datum en tijd van het apparaat niet synchroon lopen met de werkelijke datum en tijd van de regio.
Voor iPhone:
Om de juiste datum en tijd op uw iPhone in te stellen, opent u Instellingen en gaat u naar Algemeen. Blader vervolgens naar beneden en zoek de optie Tijd en datum. Tik hierop en stel de juiste datum en tijd in per regio.
Voor iPad:
Om de juiste datum en tijd op uw iPad in te stellen, opent u Instellingen en gaat u naar Algemeen. Blader vervolgens naar beneden en zoek de optie Tijd en datum. Tik hierop en stel de juiste datum en tijd in per regio.
Als de Kayo-app nog steeds niet goed werkt, probeer dan de volgende oplossing.
Controleer je internetverbinding:
Geen van de oplossingen die in dit artikel worden genoemd, werken als u een defecte internetverbinding heeft. Dit komt omdat de Kayo-applicatie een internetverbinding nodig heeft om zijn doel te dienen.
iPhones en iPads hebben toegang tot internet via wifi en mobiele data. En als je wifi gebruikt, moet je ervoor zorgen dat de verbinding veilig en snel is. Om je wifi-verbinding te resetten, kun je zelfs je router resetten. En om de verbinding te controleren, zou je een ander apparaat met wifi kunnen verbinden en controleren of de internetverbinding correct werkt.
Als je geen wifi hebt en mobiele data gebruikt om apps te downloaden, moet je controleren of je een actief data-abonnement hebt. Als je internetabonnement is verlopen of als je niet genoeg datasaldo op je verbinding hebt, kun je de Kayo-app niet gebruiken om iets te streamen.
Als je er zeker van bent dat je internetverbinding correct werkt, moet je ook mobiele data inschakelen voor de Kayo.
Voor iPhone:
Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Mobiele of mobiele data. Schakel hier de mobiele data in en scrol omlaag op het scherm naar de Kayo-applicatie. Zodra je het ziet, tik je op de schakelaar ernaast om mobiele data ervoor in te schakelen.
Voor iPad:
Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Mobiele of mobiele data. Schakel hier de mobiele data in en scrol omlaag op het scherm naar de Kayo-applicatie. Zodra je het ziet, tik je op de schakelaar ernaast om mobiele data ervoor in te schakelen.
Als de Kayo-applicatie nog steeds niet correct werkt, probeer dan de volgende oplossing.
Update de Kayo-app:
Net als elke andere applicatie kan de Kayo-app in de loop van de tijd ook enkele bugs ontwikkelen. En daarom zullen de ontwikkelaars er updates voor uitbrengen wanneer dat nodig is. Dus als u een oudere versie van de Kayo-applicatie gebruikt, moet u deze bijwerken naar de nieuwste versie en controleren of dat helpt.
Voor iPhone:
- Open de App Store.
- Zoek naar Kayo.
- Zodra je het in de resultaten ziet, tik je erop.
- Als er een update in behandeling is, ziet u hier een updateknop. Tik op die knop en wacht tot de installatie is voltooid.
Voor iPad:
- Open de App Store.
- Zoek naar Kayo.
- Zodra je het in de resultaten ziet, tik je erop.
- Als er een update in behandeling is, ziet u hier een updateknop. Tik op die knop en wacht tot de installatie is voltooid.
Als het updaten van de applicatie niet helpt, probeer dan de volgende oplossing.
Offload en installeer de app:
In sommige scenario's werkt de updatefunctie mogelijk niet. In dat geval moet u die Kayo-app op uw iPhone of iPad verwijderen en opnieuw installeren met de nieuwste versie. Het offloaden van de app is een betere optie dan het verwijderen ervan, omdat offloaden ervoor zorgt dat u de gegevens van de app niet uit uw opslag verliest.
Voor iPhone:
Volg hiervoor de onderstaande stappen.
- Ga naar de app Instellingen.
- Tik op Algemeen.
- Kies iPhone-opslag.
- Zoek de Kayo-app in de lijst die verschijnt.
- Tik er vervolgens op en selecteer Verwijderen.
- Installeer daarna de Kayo-app op je iPhone via de App Store.
Voor iPad:
Volg hiervoor de onderstaande stappen.
- Ga naar de app Instellingen.
- Tik op Algemeen.
- Kies iPad-opslag.
- Zoek de Kayo-app in de lijst die verschijnt.
- Tik er vervolgens op en selecteer Verwijderen.
- Installeer daarna de Kayo-app op je iPad via de App Store.
Probeer de volgende oplossing als zelfs dit het probleem met de Kayo-app niet oplost.
Herstel uw iOS:
iOS en iPadOS hebben een herstelfunctie waarmee de gebruiker de telefoon kan herstellen naar een staat waarin een herstelbestand is gemaakt. Maar om zelfs maar het herstel uit te voeren, moet u een herstelbestand hebben van een tijdstip waarop de Kayo-toepassing correct werkte. Maar u moet begrijpen dat het herstelproces alle nieuwste gegevens op uw iPhone of iPad zal wissen. Ga alleen door met dit proces als u zeker weet dat u de back-up hebt van al het essentiële.
Volg de onderstaande stappen om het herstel uit te voeren.
Voor iPhone:
- Open Finder/iTunes op uw Mac/pc.
- Verbind je iPhone met de pc via een Lightning-kabel.
- Ontgrendel je iPhone met een toegangscode of FaceID.
- Het apparaat verschijnt in het Finder- of iTunes-venster. Klik hier op de apparaatnaam, waarna de overzichtspagina wordt weergegeven.
- Klik nu op de knop Herstellen en iTunes of Finder zal het apparaat wissen en het nieuwe besturingssysteem installeren.
- Koppel de kabel niet los voordat het herstelproces is voltooid. U moet de laatste back-upoptie selecteren die u hebt gemaakt voor het terugzetten.
Voor iPad:
- Open Finder/iTunes op uw Mac/pc.
- Verbind je iPad met de pc via een USB-kabel.
- Ontgrendel uw iPad met een toegangscode of FaceID.
- Het apparaat verschijnt in het Finder- of iTunes-venster. Klik hier op de apparaatnaam, waarna de overzichtspagina wordt weergegeven.
- Klik nu op de knop Herstellen en iTunes of Finder zal het apparaat wissen en het nieuwe besturingssysteem installeren.
- Koppel de kabel niet los voordat het herstelproces is voltooid. U moet de laatste back-upoptie selecteren die u hebt gemaakt voor het terugzetten.
Zodra dit is voltooid, probeert u de Kayo-toepassing opnieuw te gebruiken. Probeer de onderstaande laatste oplossing als u er nog steeds mee worstelt.
Contact opnemen met ondersteuning:
Als geen van de bovengenoemde oplossingen voor u heeft gewerkt, bestaat de kans dat het probleem niet van uw kant kan worden opgelost.
In dat geval moet u contact opnemen met het ondersteuningsteam van Kayo en hen informeren over uw probleem. Zij zouden u een goede oplossing moeten kunnen bieden om het probleem op te lossen.
Dus dit gaat allemaal over het oplossen van de Kayo-app die niet werkt op iPhone- en iPad-problemen. Als u vragen of vragen heeft over deze gids, kunt u hieronder reageren en nemen we contact met u op. Bekijk ook onze andere artikelen over iPhone-tips en -trucs,Android-tips en -trucs, PC-tips en -trucs, en nog veel meer voor meer nuttige informatie.
Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.Verplichte velden zijn gemarkeerd *