Virgin Media Broadband (2021) review: hoge snelheden betekenen niet altijd een geweldige service

Sinds de lancering in 2006 is Virgin Media uitgegroeid tot een van de grootste internetproviders in het VK; met 20% van de markt staat het nu derde achter BT en Lucht. Veel hiervan komt neer op een mix van geavanceerde technologie en onbewerkte prestaties. Virgin is de enige landelijke breedbandprovider die een eigen netwerk heeft op straatniveau, wat betekent dat het kan implementeer de nieuwste technologie eerder en lever prestatieniveaus die de Openreach-gebaseerde competitie niet altijd kan bieden bij elkaar passen.

Helaas is Virgin Media in veel gebieden niet beschikbaar. Als u zich buiten een grote stad of grote stad bevindt, is dit waarschijnlijk geen optie voor u. En zelfs als dat zo is, heeft de service zijn nadelen. Als we kijken naar de resultaten van onze enquête voor de beste breedbandprijzen van 2021, scoort de ISP hoog op betrouwbaarheid en snelheid, waar het wegkomt met een Highly Geprezen maar blijft achter op het gebied van klantenondersteuning en prijs-kwaliteitverhouding, waar het meer ontevreden en zeer ontevreden klanten heeft dan de meeste andere ISP's.

Als 71% van zijn klanten Virgin Media nog steeds aanbeveelt, kan dat zijn omdat ze het geluk hebben dat ze er geen nodig hebben klantenondersteuning, of omdat de geweldige snelheden die ze behalen de tekortkomingen van het bedrijf goedmaken ergens anders.

Blader nu door de breedbandpakketten van Virgin Media

Virgin Media-recensie: Virgin M50, M100, M200 en M350

Bij Virgin staat snelheid heel erg centraal. Het bedrijf heeft niet eens een ADSL-aanbod: zijn pakketten beginnen met de M50-glasvezeldienst, met een geadverteerde gemiddelde snelheid van 54 Mbits / sec, stap dan over naar de M100-, M200- en M350-services, met 108 Mbits / sec, 213 Mbits / sec en 362 Mbits / sec gemiddelde download snelheden. Uploadsnelheden variëren van 10 Mbits / sec tot 36 Mbits / sec en er geldt een instelkosten van £ 35 per maand. Lijnhuur en weekendgesprekken worden gebundeld.

Net als bij Sky Broadband zit er een steek in de staart om op te letten. De instapkosten zijn behoorlijk concurrerend, met M50 voor £ 28 per maand, M100 voor £ 34 per maand, M200 voor £ 40 per maand en M350 voor £ 46 per maand. Als u echter de eerste achttien maanden voorbij bent, lopen deze op tot respectievelijk £ 45, £ 51, £ 57 en £ 63. Wanneer de nieuwe prijzen van kracht worden, zijn de plannen niet zo waardevol, dus u zult opnieuw moeten onderhandelen of lopen.

LEES VOLGENDE: Sky Broadband-beoordeling

Virgin Media review: Virgin M500 en Gig1 Fiber

Naast het basispakket biedt Virgin ook de 516 Mbits / sec M500-service. Vroeger was dit beperkt tot de Oomph-pakketten van Virgin, die voor een hogere prijs werden gebundeld in telefoon, tv en breedband, maar nu kun je het alleen hebben met een contract van 18 maanden voor £ 62 per maand, hoewel we het voor minder hebben gezien op speciale aanbod. Nogmaals, Virgin verhoogt de prijs als je de eerste 18 maanden voorbij bent, maar hier is het £ 69 per maand, wat niet zo verschrikkelijk is.

Terwijl andere ISP's daar stoppen, gaat Virgin door, helemaal tot aan Gig1, beschikbaar in een paar gelukkige gebieden met gemiddelde snelheden van 1.104 Mbits / sec voor dezelfde prijs als M500. Dat is meer dan drie keer sneller dan EE's vlaggenschip 300 Mbits / sec-service, hoewel BT nu in sommige gebieden een concurrerende 900 Mbits / sec FTTP-glasvezeloptie biedt. Als u de snelste reguliere breedbandoptie in het VK wilt, dan is Virgin de juiste keuze, en terwijl het contract 18 maanden duurt, is de prijs gegarandeerd voor 24 maanden.