Motorola Edge + WiFi- en 4G-connectiviteitsproblemen erkend, binnenkort verholpen

Motorola heeft een vlaggenschip-smartphone uitgebracht na een paar jaar een pauze te hebben genomen van de premium smartphonemarkt. De Motorola Edge + brengt de A-Game van het bedrijf naar de tafel. En dat gaat gepaard met een behoorlijk prijskaartje. Desalniettemin leven we nu in een wereld waar smartphones van duizend dollar veel voorkomen. Daarom biedt de Motorola Edge + met zijn Snapdragon 865 SoC en eersteklas hardware een behoorlijke prijs-kwaliteitverhouding. Vooral in vergelijking met de S20 Ultra van Samsung, die meer dan $ 1.400 kost.

Een van de belangrijkste kenmerken van de Motorola Edge + is het unieke scherm. Het heeft 90 graden gebogen rechter- en linkerranden en biedt een meeslepende kijkervaring. Helaas ondervonden verschillende gebruikers weergaveproblemen op het apparaat. En nu lijkt het erop dat de problemen daar niet eindigen. Een nieuw probleem is nu aan het licht gekomen via een klacht van een Motorola Edge + -gebruiker op de communityforums van het bedrijf.

Motorola Edge + wifi- en 4G-problemen

Een Motorola Edge + -gebruiker plaatste een klacht op de communityforums van Lenovo over de 4G-verbindingsproblemen. In een vervolgcommentaar beweerde de gebruiker ook dat hij ook een slechte ervaring had met wifi-connectiviteit op het apparaat. Bovendien ondervond de gebruiker het probleem alleen tijdens het gebruik van de Motorola Edge +. Daarom sluit het de mogelijkheid uit dat het probleem aan de kant van de koerier ligt. Gelukkig stuurde een moderator een verzekering reactie waarin hij stelt dat het probleem is geïdentificeerd. Bovendien lijkt het erop dat de patch voor het probleem ook is ontwikkeld. De reactie van de Motorola-beheerder op de klacht wordt hieronder gegeven:

Sorry dat ik niet eerder terug ben gegaan. Op basis van alle goede gegevens die u heeft aangeleverd, is hierop een ticket geopend en is een patch ontwikkeld. Het zal worden geleverd in een toekomstige update. Het spijt me, maar daar heb ik geen timing voor. Het spijt me voor de vertraging en het probleem. Vervanging helpt niet, omdat ze de oorzaak konden achterhalen. We stellen uw hulp hierbij zeer op prijs en hopen dat het wachten op de patch niet al te moeilijk is.

Hoewel de moderator geen details kon geven over wanneer de update wordt uitgerold. Dit betekent dat andere gebruikers die te maken hebben gehad met wifi- en 4G-verbindingsproblemen op de Motorola Edge + enige verlichting zullen vinden bij de update. Aangezien gebruikers een flinke premie voor het apparaat betalen, zou je verwachten dat je zonder problemen kunt bellen of wifi kunt gebruiken. Motorola kan dus in de problemen komen als de basisfuncties niet werken zoals verwacht. Aangezien de patch echter volgens de moderator is ontwikkeld, zou de OTA-update niet lang moeten duren.