Asus ZenFone Max Pro M2 vastgelopen op opstartscherm

Nieuwe update op 8 juni,2020: Als reactie op het probleem heeft Asus de gebruikers gevraagd hun apparaten naar het dichtstbijzijnde servicecentrum te sturen voor vervanging van het moederbord. Een gebruiker wiens apparaat door het probleem is getroffen, heeft een tweet gedeeld met een bijgevoegde schermafbeelding met de reactie van Asus.

@AjaxVrouwen@harmadinesh@Forbes@foxnewsalert@Gizmodo@TechCrunch@Engeladget@De rand@PiunikaWeb@TechnicalGuruji
Asus-update .073 zorgde ervoor dat de gecrashte telefoon van verschillende Max Pro M2-apparaten niet kon werken vanwege een ernstige bug, maar het bedrijf neemt geen verantwoordelijkheid. # recallmaxproM2pic.twitter.com/balZozs4IW

- Chouhan (@ true2018) 5 juni 2020

Helaas lijkt het erop dat Asus de getroffen gebruikers veel geld in rekening zal brengen om het moederbord van hun apparaat te laten vervangen. Aangezien het probleem zich buiten de schuld van de gebruiker voordeed, is het moeilijk om de beslissing van het bedrijf om de gebruiker te laten betalen te rechtvaardigen. Hoewel, in een

vervolg tweet dezelfde gebruiker verklaarde dat Asus uiteindelijk ermee instemde om zijn apparaat te ruilen. We weten niet zeker of het bedrijf dezelfde vervangingsoptie aan andere getroffen gebruikers zal aanbieden of niet.

---

De Asus ZenFone Max Pro M2 werd uitgebracht in december 2018 en werd gelanceerd met Android 8.1 Oreo aan boord. Asus heeft sindsdien de Android Pie-update uitgerold. De Android 10-update lijkt echter al een paar maanden te zijn vertraagd. Momenteel kunnen ZenFone Max Pro M2-gebruikers Android 10 alleen ervaren via de bètaversies.

Natuurlijk komen de bètaversies met hun eigen bugs en problemen, en daarom duurt het langer voordat de stabiele update arriveert. Helaas is de Android 10 bètagebruikers zijn niet de enigen die met bugs te maken hebben. Een nieuwe bug die lijkt te zijn gearriveerd, zorgt ervoor dat de telefoon vastloopt op het opstartscherm. Het probleem wordt gemeld door gebruikers met Android 9 Pie op hun ZenFone Max Pro M2.

Dit heeft veel gebruikers verontrust die hetzelfde probleem hebben gemeld op Reddit en andere sociale platforms zoals Twitter. Volgens rapporten kunnen gebruikers het apparaat niet opstarten omdat het vastzit op het opstartscherm met het Asus-logo. Bovendien deed het probleem zich niet direct na een update voor.

asus Zenfone max pro m2 zit vast in de lus van opstartplaats van ASUS

Sommige gebruikers beweren dat hun telefoon opnieuw is opgestart terwijl ze deze zoals gewoonlijk gebruikten. Zodra het apparaat opnieuw is opgestart, blijft het vastlopen op het opstartscherm en start het niet volledig op. Te midden van de uitbraak van het coronavirus kunnen gebruikers ook niet naar het dichtstbijzijnde servicecentrum gaan. En om toe te voegen aan de ongelukkige situatie, kunnen gebruikers het apparaat niet hard resetten. Gebruikers kunnen de CSC Fastboot-modus openen, maar deze loopt ook vast.

Gelukkig lijkt het erop dat Asus aan een oplossing voor het probleem werkt en het heeft bevestigd via het Twitter-account van Asus India. De reactie van Asus kwam nadat een gebruiker zijn bezorgdheid deelde over de ZenFone Max Pro M2 die vastzat op het probleem met het opstartscherm.

Hallo, we begrijpen de situatie. Vraag uw medewerking terwijl we eraan werken om het probleem op te lossen.

- ASUS India (@ASUSIndia) 2 juni 2020

Helaas lijkt het op dit moment alsof de enige manier om het probleem op te lossen, is door uw apparaat naar het servicecentrum te brengen. Er zijn geen oplossingen voor het probleem en het is niet duidelijk hoe Asus de oplossing voor de getroffen apparaten zal brengen. Dit is ook niet de eerste keer dat ZenFone Max Pro M2-gebruikers het probleem ervaren. We hebben een soortgelijk behandeld probleem met de opstartlus op de ZenFone Max Pro M2 van Asus eerder.