Hoe het probleem met de Razer Synapse werkt niet op te lossen

Laatst bijgewerkt op 11 maart 2021 om 12:49 uur

Hier in deze gids voor probleemoplossing delen we met u de eenvoudige stappen voor het oplossen van het probleem met de Razer Synapse werkt niet op uw computersysteem. Om te beginnen is Razer Synapse uniforme configuratiesoftware voor alle Razer randapparatuur en het slaat in feite alle apparaatinstellingen automatisch op in de cloudopslag voor een betere integratie. Zoals de naam al doet vermoeden, is de Razer Synapse-software eigendom van Razer Inc.

Dankzij cloudintegratie kunnen Razer-apparaten of randapparatuur gemakkelijk schakelen tussen opgeslagen configuraties met statistieken, heatmaps, hardwareconfiguratie, andere informatie, enz. Het lijkt er echter op dat veel ongelukkige gebruikers van Razer Synapse-software problemen ondervinden bij het starten of werken na de update. Dus, volgens de getroffen gebruikers, weigert de software nu een pop-up te maken na het aansluiten of loskoppelen van Razer-apparaten. Als u ook een van hen bent, controleert u de onderstaande mogelijke tijdelijke oplossingen om het probleem op te lossen.

Hoe het probleem met de Razer Synapse werkt niet op te lossen

Hier hebben we een aantal mogelijke methoden genoemd die in de meeste gevallen voor u zouden moeten werken. Bekijk het dus van dichterbij en volg de stappen op de juiste manier.

1. Installeer Razer Synapse opnieuw

Als in het geval dat uw Razer Synapse niet kan worden gestart op uw pc, heeft het probleem mogelijk te maken met interne bestanden. Het is beter om de software opnieuw op uw pc te installeren om te controleren of het probleem is verholpen of niet.

• U kunt de Razer Synapse-software volledig van uw computer verwijderen met behulp van een app-verwijderprogramma van derden genaamd ‘Revo Uninstaller’. Het verwijdert in feite alle softwarebestanden samen met de resterende bestanden, zodat er geen overblijfselen zijn.
  • Anders kunt u het traditionele verwijderingsproces volgen via het menu Start> Configuratiescherm> Verwijderen een programma> Klik met de rechtermuisknop op de Razer Synapse> Klik op Verwijderen> Volg de aanwijzingen op het scherm, laat de werkwijze.
• Ten slotte moet u de Razer Synapse-software vers op uw pc opnieuw installeren. U kunt de nieuwste versie vinden op download van hier.

Lees ook: Waarom Razer Synapse de verlichting niet verandert: repareren

Controleer nu of het probleem met de Razer Synapse niet werkt is verholpen of niet.

2. Installeer Razer Device Drivers opnieuw

• Druk op de Windows + X-toetsen om het snelstartmenu op uw pc te openen.
• Klik nu op Apparaatbeheer> Klik op het pijlpictogram ‘Muizen en andere aanwijsapparaten’ om de lijst uit te vouwen> Klik op ‘Apparaat verwijderen’.
• Schakel het selectievakje in voor ‘Verwijder de stuurprogrammasoftware voor dit apparaat’> klik op ‘Verwijderen’ om het verwijderingsproces te bevestigen.
• Voer dezelfde stappen uit voor de categorieën ‘Toetsenborden’ en ‘Apparaten met menselijke interface’ in de interface van Apparaatbeheer.
• Als u klaar bent, koppelt u eenvoudig al uw aangesloten Razer-apparaten los.
• Start uw computer opnieuw op en sluit alle Razer-apparaten opnieuw aan.
• Apparaatstuurprogramma's worden automatisch op uw Windows-systeem geïnstalleerd nadat ze zijn gedetecteerd.

3. Schakel Razer Surround uit

• U moet eerst methode 2 volgen en vervolgens inloggen op het Razer-account via uw Razer Synapse-software.
• Nu maakt de Synapse-software verbinding met internet.
• Elke keer dat de functie-update verschijnt, kunt u deze negeren / annuleren. [U hoeft de software nu niet bij te werken]
• Vervolgens toont Synapse u een voor een twee pop-ups met afbeeldingen die Razer Surround en Synapse Update bevatten.
• Klik gewoon op ‘Razer Surround’ en annuleer / sluit het onmiddellijk. [Het veroorzaakt de meeste problemen]
• Nadat u de Razer Surround heeft geannuleerd, kunt u de Synapse-software nu eenvoudig bijwerken door op ‘Synapse Update’ te klikken.
• Start ten slotte uw computer opnieuw op en controleer of deze methode het probleem met de Razer Synapse werkt niet heeft opgelost of niet.

4. Werk Windows Build bij

• Druk op de Windows + I-toetsen om het menu Windows-instellingen te openen.
• Klik op Update en beveiliging> Klik in het gedeelte Windows Update op ‘Controleren op updates’.
• Als er een update beschikbaar is, klik dan op ‘Downloaden en installeren’. [In sommige gevallen ontvangt u automatisch updatemeldingen en begint het updateproces door op Controleren op updates te klikken.]
• Als u klaar bent, start u uw computer opnieuw op en controleert u of het probleem is verholpen of niet.

Lees ook:Hoe kunnen we dit oplossen als de gevoeligheid van de Razer-muis blijft veranderen?

5. Installeer het nieuwste Microsoft .NET Framework

Het .NET Framework is dus eigenlijk een softwareontwikkelingsraamwerk voor het bouwen en uitvoeren van apps op het Windows-systeem. Hoewel het niet verplicht is om deze op uw Windows-systeem te hebben geïnstalleerd, vereist steeds meer nieuwste software dit framework tegenwoordig.

• Je kunt naar De officiële website van Microsoft om .NET Framework te downloaden volgens de architectuur van uw systeem.
• Installeer vervolgens eenvoudig het framework op uw pc en start uw systeem opnieuw op om de wijzigingen toe te passen.

Ten slotte kunt u de Razer Synapse-software bekijken of deze werkt of niet.

6. Schakel Windows Defender Firewall / Antivirus van derden uit

Het uitschakelen van de Windows Defender Firewall of zelfs een antivirusprogramma van derden zal zeker nuttig zijn als u een softwareprobleem tegenkomt.

• Klik op Start> Instellingen> Update en beveiliging.
• Klik nu op Windows-beveiliging in het linkerdeelvenster.
• Klik op Windows-beveiliging openen> Hier kunt u zowel de virus- en bedreigingsbeveiliging als de firewall- en netwerkbeveiliging uitschakelen.
• Evenzo, als u een antivirusprogramma van derden bent, opent u het programma en schakelt u de realtime bescherming of andere beveiligingsservices uit voordat u de Razer Synapse-software gebruikt.
• Als u klaar bent, kunt u Synapse-software gebruiken en vervolgens alle antivirus- en firewallbescherming weer inschakelen.

7. Beëindig de taak van Razer Synapse

Als u in het geval dat u Razer Synapse al gebruikt en om de een of andere reden nu niet goed werkt, zorg er dan voor dat u de op de achtergrond lopende taak / proces sluit vanuit Taakbeheer. Deze methode wordt in de meeste gevallen ook nuttig. Dus probeer het eens.

• Druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.
• Klik vervolgens op het tabblad ‘Processen’ en zoek naar de Razer Synapse-processen (indien aanwezig).
• Indien gevonden, zorg ervoor dat u op de processen afzonderlijk klikt en ‘Taak beëindigen’ selecteert.
• Als u klaar bent, start u uw computer opnieuw op en probeert u de Razer Synapse opnieuw uit te voeren.

Als die methode echter niet voor u werkt, volgt u de volgende.

8. Rollback Razer-apparaatstuurprogramma

Als geen van de tijdelijke oplossingen het probleem voor u heeft opgelost, zorg er dan voor dat u de aangesloten Razer-apparaatstuurprogramma's terugzet naar hun vorige versie. Soms kan het ook zijn dat de laatste versie van de software enkele bugs of stabiliteitsproblemen heeft. Dus, totdat ontwikkelaars met een nieuwe patchfix komen, moet je ervoor zorgen dat je bij de oudere versie blijft.

• Druk op de Windows + X-toetsen om het snelstartmenu op uw pc te openen.
• Klik nu op Apparaatbeheer> Klik op het pijlpictogram ‘Muizen en andere aanwijsapparaten’ om de lijst uit te vouwen> Klik op ‘Eigenschappen’.
• Klik op het tabblad ‘Driver’> Hier ziet u een optie genaamd ‘Roll Back Driver’.
• Als de optie voor u beschikbaar is, klikt u erop en volgt u de instructies op het scherm om terug te gaan naar de vorige driverversie.
• Voer dezelfde stappen uit voor de categorieën ‘Toetsenborden’ en ‘Apparaten met menselijke interface’ in de interface van Apparaatbeheer.
• Als u klaar bent, start u uw computer opnieuw op en controleert u het probleem.

Als in het geval dat de optie 'Stuurprogramma terugdraaien' niet voor u beschikbaar is, kunt u proberen de nieuwste stuurprogramma-update te controleren door nogmaals op de optie 'Stuurprogramma bijwerken' te klikken. Download en installeer het indien aanwezig. Als dit niet het geval is, moet u de volgende methode proberen.

9. Verwijder Razer-bestanden

Alle beschadigde of ontbrekende bestanden kunnen ook een andere reden zijn waarom de software niet correct werkt op uw computer. Het verwijderen van de bestanden kan voor sommige gebruikers handig zijn.

• Druk op de Windows + E-toetsen om de ‘Bestandsverkenner’ [Deze pc] te openen.
• Ga naar de C: \ Program Files (x86) \ Razer locatie door deze in de adresbalk te kopiëren en te plakken. [De schijflocatie kan variëren als u Razer Synapse op een andere locatie of schijf heeft geïnstalleerd]
• Selecteer alle bestanden in de Razer-map [Exclude RzSynapse.exe alleen bestand].
• Druk op de Delete-toets om alle geselecteerde bestanden uit de map te verwijderen.
• Start nu uw computer opnieuw op en dubbelklik op het RzSynapse.exe om alle verwijderde bestanden te vervangen. [Je kunt het Razer Synapse-bestand ook downloaden via de link in methode 1]

Moet lezen:De foutmelding 'Razer-synaps-netwerk niet beschikbaar' oplossen.

10. Installeer ontbrekende stuurprogramma's

Er zijn tal van apps voor het bijwerken van stuurprogramma's van derden online beschikbaar die u voor uw computer kunt gebruiken om eenvoudig alle in behandeling zijnde apparaatstuurprogramma's bij te werken. Het kan ook zijn dat een verouderd stuurprogramma het probleem veroorzaakt met uw Razer Synapse-software.

Dat is het, jongens. We gaan ervan uit dat deze gids nuttig voor je was. Stel gerust in de opmerking hieronder voor aanvullende vragen.