Problemen met het blauwe scherm van Microsoft Surface oplossen

Microsoft Surface is een serie op touchscreen gebaseerde laptops. Het draait op het Microsoft Windows-besturingssysteem. Microsoft Surface is draagbaar en gemakkelijk te gebruiken. Maar de laatste tijd klagen gebruikers over de blauwe schermfouten op hun Microsoft Surface-laptop waardoor hun apparaat wordt afgesloten en opnieuw wordt opgestart.

Een fout met een blauw scherm geeft aan dat er een probleem is met uw systeem en dat uw systeem opnieuw moet worden opgestart. Soms kan de fout vanzelf verdwijnen wanneer u uw laptop opnieuw opstart. Maar als u meerdere keren per dag met de blauwe schermfout wordt geconfronteerd en geen idee hebt hoe u ermee moet omgaan, hoeft u zich geen zorgen te maken. We gaan proberen u te helpen door verschillende methoden voor probleemoplossing aan te bieden om deze blauwe schermfout op te lossen. Lees verder om de methoden te ontdekken.

Redenen achter de blauwe schermfout op uw Microsoft Surface-laptop:

Gebruikers hebben gemeld dat de blauwe schermfout optreedt wanneer ze hun laptops upgraden naar Windows 10 pro. Sommige problemen met de nieuwe updatebestanden kunnen deze fout dus veroorzaken. De fout treedt ook op tijdens het installeren van de Surface-firmware-update. Er zijn ook verschillende redenen achter de blauwe schermfouten, zoals verouderde stuurprogramma's of beschadigde systeembestanden. We gaan verschillende methoden bespreken die deze problemen gaan oplossen, waardoor mogelijk de blauwe schermfout op uw Surface-laptop wordt veroorzaakt. Deze methoden zijn ook van toepassing op verschillende versies van Microsoft Surface, zoals Surface Go, Pro 3 en Pro 4.

Methoden om problemen met het Microsoft Surface Blue-scherm op te lossen:

Methode 1: Los het probleem met de installatie-update op

Verschillende gebruikers hebben gemeld dat de fout met het blauwe scherm optreedt wanneer ze de Surface-firmware-update proberen te installeren. Zelfs nadat ze hun laptop opnieuw hebben opgestart na de fout met het blauwe scherm, worden ze geconfronteerd met de Windows Update-pagina: foutcode 0x800f0203. U kunt dit probleem oplossen door het logbestand te behandelen dat bij deze fout is betrokken. En om dat te doen, moet u bepaalde opdrachtregels uitvoeren in het opdrachtpromptvenster.

• Ga in eerste instantie naar het dev.log logfile van c: windowsinf.
• Zoek naar het Installatie van apparaatinstantie mislukt fout.
  
• Hier ziet u de naam van het inf-bestand boven de fout. Noteer de naam van het inf-bestand.
• druk op Windows-toets + X.
• Selecteer de Opdrachtprompt (beheerder) keuze.
  
• Voer nu de onderstaande opdrachtregel uit en druk op Enter.

pnputil -d "de inf-bestandsnaam."

• Als de inf-bestandsnaam bijvoorbeeld 'inf“. Dan zal de opdrachtregel zijn pnputil -d oem90.inf
• Verlaat het opdrachtpromptvenster.
• Voer de Windows Update uit.
• Kijk of u de updates met succes kunt installeren zonder een blauw schermfout te zien.

Methode 2: Wijzig de DisplayLink-driver

Uw Microsoft Surface-laptops gebruiken de Intel-stuurprogramma's. Als je de DisplayLink-stuurprogramma's op uw apparaat, dan veroorzaken de DisplayLink-stuurprogramma's mogelijk de fout met het blauwe scherm omdat DisplayLink-stuurprogramma's niet compatibel zijn met de Intel-stuurprogramma's. We raden u aan om de DisplayLink-stuurprogramma's van uw laptop te verwijderen en te kijken of dit de fout met het blauwe scherm kan oplossen.

Methode 3: Werk de stuurprogramma's bij

De fout kan ook optreden omdat uw apparaat verouderde grafische kaartstuurprogramma's heeft. Ga naar het Apparaat beheerder om uw grafische stuurprogramma's handmatig bij te werken. U kunt ook naar het officiële website van de fabrikant van de grafische kaart om de nieuwste stuurprogramma's te downloaden. Als u klaar bent met het installeren van de nieuwe bijgewerkte stuurprogramma's, controleert u op de fout.

Methode 4: Windows Hallo

Windows Hello is een functie van de Surface-laptops waarmee u zich met uw vingertop of gezichtsherkenning bij uw laptop kunt aanmelden. Het is een geavanceerde beveiligingsfunctie, maar het kan ook een blauwe schermfout veroorzaken. Om de fout met het blauwe scherm op te lossen, moet u Windows Hello tijdelijk uitschakelen en kijken of het probleem is opgelost. Volg deze stappen om Windows Hello uit te schakelen.

• Ga naar het Instellingen menu.
  
• Open Accounts.
• Kies de Aanmelden optie in het linkerdeelvenster.
• In het rechterdeelvenster ziet u het Windows Hallo keuze.
  
• Klik op de Windows Hallo optie en kies de Verwijderen knop.
  
• Verlaat het instellingenvenster en kijk of u de fout kunt vinden.

Methode 5: Los de fout met het blauwe scherm op in de veilige modus

De beste manier om een ​​probleem op te lossen, is door naar de veilige modus te gaan. Volg deze stappen als u niet weet hoe u de veilige modus moet openen.

• druk op Windows-toets + I.
• In de Instellingen menu, ga naar het Update en beveiliging keuze.
  
• Klik op de Herstel optie in het linkerdeelvenster.
• Kies in het rechterdeelvenster het Start nu opnieuw knop.
  
• Kies vervolgens het Los problemen op Klik op de Geavanceerdoptiesen selecteer vervolgens het Opstartinstellingen.
• Klik nu op het Herstart-knop.
  
• Nadat uw laptop opnieuw is opgestart, kunt u de Veilige modus optie om de veilige modus te openen.

Methode 6: Systeemherstel uitvoeren

Als geen van de bovengenoemde methoden nuttig was, kan het probleem worden veroorzaakt door de nieuwste app of bestanden die u onlangs op uw laptop hebt geïnstalleerd. Om dit probleem op te lossen, moet u systeemherstel uitvoeren.

• druk op Windows-toets + S.
• Invoer "systeemherstel”In de zoekbalk en druk op OK.
• Klik op de Maak een herstelpunt keuze.
  
• Ga naar het Systeem eigenschappen.
• Kies de Systeemherstel druk op OK en kies dan Van toepassing zijn.
• Vervolgens moet u op "De volgende”Wanneer het venster voor systeemherstel verschijnt.
• Selecteer de Toon meer herstelpunten keuze.
  
• Kies een herstelpunt en klik op Volgende.
• Vervolgens hoeft u alleen de instructies op het scherm te volgen.

Blue Screen of Death (BSOD) of de Blue Screen-fouten zijn typisch voor het Windows-besturingssysteem. In de meeste gevallen treedt de fout op wanneer u een systeemupdate probeert uit te voeren. Maar maak u geen zorgen, de fout is niet zo moeilijk op te lossen als het lijkt.

In dit artikel hebben we verschillende mogelijke methodes op een rijtje gezet. U kunt deze methoden gebruiken om de fout met het blauwe scherm op uw Microsoft Surface-laptop op te lossen. We hopen dat u erin slaagt de Blue Screen-fouten te verwijderen. Als u vragen of feedback heeft, kunt u de opmerking in het onderstaande opmerkingenveld noteren.