Hoe valse Google Play-recensies te verwijderen; Alles wat je wilt weten!

Ieder van ons kan gebruikersrecensies bekijken voordat we een app gebruiken of een product kopen, omdat gebruikersrecensies nuttig waren om te weten wat te kopen. Maar vandaag is het niet het geval; beoordelingen zijn bevooroordeeld met veel positieve en negatieve beoordelingen. Er zijn veel spambots die storend zullen zijn in onze blogs, apps en andere items door neprecensies te plaatsen. We kunnen veel apps zien op Google Speel met talloze 5-sterrenrecensies, en ze zeggen allemaal in feite "Geweldige app!" of "Hou echt van deze app!", en dat is zonder echt te praten over de app. Er zijn ook een heleboel negatieve recensies die worden geleverd met een 1-sterbeoordeling.

Spambots!

De app kan handig zijn, maar mensen (anders dan gebruikers) na het lezen van deze negatieve recensies kunnen dit in de verkeerde zin opvatten. Dit betekent dat deze beoordelingen gemakkelijk anderen kunnen beïnvloeden. Verder, volgens sommige mediaberichten, is er een industrie als een huisje voor dit soort neprecensies. Deze neprecensies worden ingezet door middel van algoritmen die ze hebben gepost vanaf Amazon en overal naar alle andere plaatsen waar we reviews kunnen plaatsen. Nu heeft Google er genoeg van en heeft het degenen die in de verleiding komen om zijn Android Play Store te astroturfen, gewaarschuwd dat hardhandig optreden op handen is.

"Ons team kan veel doen, maar we hebben uw hulp nodig om Google Play een veilige en vertrouwde plek voor apps te houden en games ”, luidt de blogpost, voordat hij advies geeft aan zowel ontwikkelaars als gewone Android gebruikers. Dit was de verklaring van Google over dit soort neprecensies. Google voegt er ook aan toe: "Ontwikkelaars worden aangemoedigd om geen neprecensies of recensies te kopen voelt als een verstandige plek om te beginnen als u probeert het aantal nep- of beloningsacties te verminderen beoordelingen. Nog nuttiger is dat ontwikkelaars wordt verteld geen campagnes te voeren waarin vijfsterrenrecensies worden beloond met in-game-items of valuta ”.

Wat doet Google?

In december 2018 kwamen we erachter dat Google miljoenen neprecensies van Google Play heeft verwijderd. Laten we er ook eens naar kijken, d.w.z. hoe ze dat hebben verwijderd. Google had een systeem geïmplementeerd dat gebruikmaakt van machine learning en met een team van 'bekwame beoordelaars' en analisten. Hiermee heeft Google in één week miljoenen slechte recensies en beoordelingen opgeheven en "duizenden slechte apps geïdentificeerd als gevolg van verdachte recensies en beoordelingsactiviteiten" verwijderd.

Google classificeert een recensie of beoordeling als ‘slecht’ als deze een onderwerp bevat dat ‘godslasterlijk, aanstootgevend of niet-onderwerp 'bevat materie, die overvloedig wordt gebruikt om de algehele gemiddelde beoordeling te manipuleren, d.w.z. positief of negatief. Sommige recensies of beoordelingen worden gedaan in ruil voor geld. Die komen meestal niet van spambots. Zoveel werk als Google doet om het probleem op te lossen; ze vragen gebruikers ook om te helpen door recensies of beoordelingen als ‘spam’ te markeren vanuit de Play Winkel en onthoud ook van het belonen van onbetrouwbare ontwikkelaars via de eerder genoemde gestimuleerde waarderingen.

Hoe u deze neppe Google Play-recensies kunt herkennen

Er zijn veel neprecensies, en de spambots plaatsen meestal de meeste. Deze spambots hebben een script dat op een kleine manier wordt gewijzigd tussen de reviewposts. Uiteindelijk komt het tot dezelfde structuur. Hoe u dit soort beoordelingen kunt identificeren. U kunt dus zien of het spam is of niet door het rapport te bekijken. Als u bijvoorbeeld ineens veel 1-sterrecensies opmerkt van accounts die bijna dezelfde betekenis of vrijwel dezelfde woorden en dezelfde grammatica en zinnen gebruiken. Deze beoordelingen zullen blijken uit de spambots.

Als we naar het volgende type neprecensies gaan, kunnen we enkele recensies zien die zullen vertrekken zonder speciaal de reden voor de slechte recensie te vermelden. De meeste van deze nagemaakte recensies bevatten de termen "Slechtste app ooit", "Slechte app" en andere dingen die de reden voor dit soort recensies niet specifiek vermelden. Verder is er voor het plaatsen van recensies in Google Play geen Gmail-account nodig. Je kunt dus je studies posten, zelfs als je geen Gmail-account hebt.

Neprecensiespammers maken hiervan gebruik, omdat het in uw voordeel kan werken door app-gebruikers om reviews te vragen, zelfs als ze geen Gmail-account hebben.

Hoe ga je om met neprecensies?

Tot nu toe heb je gelezen over het spotten van deze neprecensies. Laten we het nu hebben over het omgaan met deze neprecensies. Om dit in de eerste plaats te doen, moet u in het algemeen proberen te reageren op de neprecensies, die zowel de positieve als de negatieve bevatten. Je zou meer belang moeten hechten aan een antwoord op de negatieve dan de positieve. Dit laat andere app-gebruikers zien dat u goed reageert op beoordelingen, ongeacht goed of slecht.

Eerste manier!

Als het gaat om het reageren op nep-negatieve recensies, is het uw doel om op de recensie te reageren. Houd er rekening mee dat dit hem geen vragen stelt, en dat uw antwoord geen harde woorden mag bevatten. Ons primaire doel met dit antwoord is het controleren van de geldigheid, d.w.z. of het wordt gedaan door een spambot of door een ontevreden klant. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat een recensie zoiets bevat als "Slechtste app ooit! Scam-app! En andere gebruikelijke woorden ”. Als uw app een optie heeft voor in-house aankoop, kunt u beoordelingen ontvangen als "Ik heb mijn product niet ontvangen, fraude-app!". In deze gevallen Nou, je kunt doorgaan en je klantendatabase controleren en zien of die persoon daadwerkelijk in-app-aankopen heeft gedaan. Als dit niet het geval is, kunt u iets antwoorden als:

Hallo (naam van de recensent), Bedankt voor het plaatsen van een review. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze app en we nemen negatieve feedback zeer serieus. We nemen elke feedback heel serieus. Daarom zouden we het zeer op prijs stellen om u te helpen waar we kunnen - als u een slechte ervaring heeft gehad met onze app. We kunnen u alleen helpen als u contact met ons opneemt, dus neem contact met ons op via de e-mail van onze klantenservice of telefonisch, die u kunt vinden in de beschrijving.

De tweede manier!

Net als deze syntaxis kun je op die recensies reageren en wanneer een niet-gebruiker dit ziet, zal hij denken dat deze ontwikkelaar goed werkt om de problemen met zijn app op te lossen. Een andere benadering is als het account geen details van hun ervaring bevat. Plaats alleen een all-caps "SLECHTSTE APP OOIT !!" met een beoordeling van één ster of slechts een beoordeling van één ster. Uw reactie kan bijvoorbeeld zijn:

Hallo, (naam van de persoon die de recensie heeft geplaatst). Bedankt voor je feedback. We kunnen echter niet verder gaan zonder uw contactgegevens. Geef uw contactgegevens op om eventuele problemen weg te nemen. Zodat we een oplossing voor uw probleem kunnen vinden.

En op deze manier laat je zien andere app-gebruikers die negatieve feedback belangrijk voor u zijn.

Hoe ongepaste beoordelingen melden?

Laten we het nu hebben over het melden van deze neprecensies als u slechts een gebruiker van die apps of ontwikkelaars van die app bent. Google biedt jullie de mogelijkheid om ongepaste weergaven te melden, wat in strijd is met het Google Play-beleid voor het posten van reacties.

1. Ga eerst eens kijken over het Google Play-beleid voor het plaatsen van reacties. Alleen recensies die het beleid voor het posten van reacties schenden, worden door Google in overweging genomen en vervolgens zullen ze het verwijderen.
2. Log in met uw Google-account op uw Google Play. Als u de ontwikkelaar bent, logt u in op de Google Play-console
3. Selecteer de app waarin u de neprecensie heeft gevonden en die u wilt melden.
4. Scroll naar beneden om de recensies te zien als u een regelmatige gebruiker bent van Google Play. Zoals gezegd voor ontwikkelaars, klik op in het linkermenu en ga naar Gebruikersfeedback en ga naar Beoordelingen.
5. Zoek de recensie die u wilt melden en selecteer nu het vlagpictogram dat u daar kunt zien.
6. En klik ten slotte op Verzenden.

Wat gebeurt er als u een melding indient?

Als u een opmerking meldt, zal kort daarna een specialist uw melding binnen een paar werkdagen beoordelen, als dat het geval is specialisten vaststellen dat de recensie in strijd is met het beleid voor het posten van reacties, wordt het onderzoek uit je Play gehaald Troosten. En als ze ontdekken dat de recensie het beleid voor het posten van reacties niet schendt. U ziet een melding bij de recensie dat het verzoek om de opmerking te verwijderen niet meer is. Als uw melding wordt afgewezen, kunt u dezelfde beoordeling niet opnieuw melden.

Ik hoop dat dit artikel nuttig was voor jongens. Als u meer van dit soort artikelen nodig heeft, kunt u hieronder reageren.