Wat te doen als u geen telefoongesprekken kunt voeren of ontvangen op de Galaxy S10, S10E en S10 Plus

Samsung Galaxy S10-smartphones zijn uitstekende toestellen met veel spannende features, waarvan de in-display vingerafdruksensor en de hoogwaardige camera's noemenswaardig zijn. Hoewel de nieuwste vlaggenschepen van de Zuid-Koreaanse technologiegigant verbluffend zijn, klaagden sommige gebruikers over enkele problemen. Onder hen is er een storing die van invloed is op telefoongesprekken. Als u niet kunt bellen of gebeld kunt worden op Galaxy S10, S10E en S10 Plus, moet u dit bericht blijven lezen, omdat het u enkele snelle oplossingen laat zien om die fout aan te pakken.

In veel gevallen kunt u niet bellen of gebeld worden vanwege een softwaregerelateerde bug of een app van derden die een conflict veroorzaakt. Hoewel de kans klein is, kan het probleem ook worden veroorzaakt door een hardwareprobleem.

Als u niet kunt bellen of gebeld kunt worden op Galaxy S10, S10E en S10 Plus vanwege een softwareprobleem, kunt u dit zelf oplossen door de methoden te volgen die we u hieronder zullen presenteren.

Hier is wat u moet doen als u niet kunt bellen of gebeld kunt worden op de Galaxy S10, S10E en S10 Plus

Voordat u naar andere methoden voor probleemoplossing springt, controleert u of uw telefoon een signaal ontvangt. Als dit niet het geval is, is er mogelijk een netwerkfout vanwege uw provider of een probleem met de simkaart. Als uw probleem is dat u geen oproepen van een specifiek contact kunt ontvangen, zorg er dan voor dat het contact niet op de zwarte lijst staat.

Lees ook:

• Mijn Galaxy S10 toont ALLEEN NOODOPROEPEN Bug - Hoe kan ik geen serviceprobleem oplossen
• Hoe Galaxy S10 intermitterend signaal en verlies van services problemen op te lossen

Als u de bovenstaande situaties hebt uitgesloten, gaat u verder met de onderstaande methoden voor probleemoplossing.

Gebruik Galaxy S10 in de veilige modus

Om te zien of een app van derden ervoor zorgt dat uw Samsung Galaxy S10-apparaat niet kan bellen of gebeld kan worden, moet u uw smartphone in de veilige modus gebruiken.

Hier leest u hoe u de veilige modus opent op Galaxy S10, S10E en S10 Plus:

• Schakel uw Galaxy S10-smartphone uit
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt en laat deze los wanneer het SAMSUNG-logo op het display verschijnt
• Houd onmiddellijk daarna de knop Volume omlaag ingedrukt
• Houd de knop Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opstart en de tekst Veilige modus in de linker benedenhoek verschijnt

Als u in de veilige modus kunt bellen en gebeld kunt worden, is een app van derden de boosdoener achter het probleem. U kunt alle verdachte apps verwijderen die een conflict kunnen veroorzaken met de standaard telefoontoepassing.

Schakel de vliegtuigmodus in en uit

Soms worden netwerkgerelateerde problemen opgelost door de vliegtuigmodus gewoon in en uit te schakelen. Controleer eerst de meldingsbalk op een vliegtuigachtig pictogram. Als die er niet is, ga dan naar de balk met snelkoppelingen, zoek naar het pictogram Vliegtuigmodus en tik er eenmaal op om het in te schakelen. Tik nogmaals om de functie uit te schakelen en probeer te bellen. Als het werkt, is het probleem opgelost, maar zo niet, ga dan verder met de volgende oplossing.

Plaats de simkaart opnieuw

In sommige gevallen kan de simkaart enigszins van de juiste positie afwijken, vooral als u uw telefoon laat vallen. Als u niet kunt bellen of gebeld kunt worden op de Galaxy S10, S10E en S10 Plus, schakelt u het apparaat uit, verwijdert u de simkaart uit de simkaarthouder en plaatst u deze na een paar seconden weer terug.

Schakel de smartphone in en probeer te bellen.

Wis de cache van de telefoonapp

Een corrupte cache kan veel storingen veroorzaken. Hetzelfde kan gebeuren met de telefoon-app. Wis de cache van de telefoonapp om er zeker van te zijn dat dit niet het geval is. Hier is hoe je dat doet:

• Ga naar Instellingen -> Apps en zoek Telefoonapp
• Tik erop en ga naar Opslag
• Eenmaal daar, druk op Cache wissen

Wanneer de bewerking is voltooid, gaat u naar de telefoon-app en plaatst u een oproep.

Dit vind je misschien ook leuk:

• Microfoonprobleem oplossen op Galaxy S10, S10E of S10 Plus

Fabrieksinstellingen

Als je nog steeds niet kunt bellen of gebeld kunt worden op Galaxy S10, S10E en S10 Plus nadat je alle bovenstaande methoden hebt geprobeerd, is je laatste redmiddel een fabrieksreset. Vergeet niet om een ​​back-up van uw gegevens te maken voordat u doorgaat.

Er zijn verschillende manieren om die bewerking uit te voeren. Vandaag presenteren we u de snelste. Hier leest u hoe u Samsung Galaxy S10-smartphones terugzet op de fabrieksinstellingen:

• Ga naar Instellingen -> Algemeen beheer
• Tik op Reset
• Kies Factory Reset
• Bekijk de instructies op het scherm en tik op Reset om verder te gaan
• Selecteer Alles verwijderen om te bevestigen

Laat uw smartphone opnieuw opstarten en probeer zodra deze opnieuw is opgestart te bellen. Als u niet kunt bellen of gebeld kunt worden op de Galaxy S10, S10E en S10 Plus, zelfs niet nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld, heeft het probleem mogelijk te maken met hardware. Zoek daarom professionele hulp van Samsung of een plaatselijke reparatiewerkplaats.