Common Billion Capture + problemen en oplossingen - WiFi, Bluetooth, camera, SD, Sim en meer

Billion Capture + is een van de debuutsmartphones van de Indiase e-commercegigant Flipkart. De smartphone biedt indrukwekkende specificaties met een solide ontwerp en hardware die veel waarde opleveren voor de prijs. De smartphone draait out of the box op de nieuwste versie van Android 7.1.2 Nougat.

Als het op hardware aankomt, heeft Billion Capture + een 5,5-inch scherm met FullHD-resolutie (1080 x 1980 pixels) met daarbovenop 2,5D Asahi Dragontrail-glas en een vingerafdruksensor aan de achterkant. De telefoon wordt geleverd met de octa-core Qualcomm Snapdragon 625-chipset met 4 GB RAM. Het heeft 16 GB intern geheugen en kan ook worden uitgebreid via microSD-kaart tot 128 GB. De smartphone kan alle HD-games aan en zelfs hij zal goed presteren met het nieuwste besturingssysteem Android 7.1.2 Nougat. Flipkart Billion Capture Plus ondersteunt ook snel opladen, samen met een 3500 mAh-batterij.

Als u iets wilt kopen, laat me dan verduidelijken dat u, net als bij elke andere smartphone, te maken kunt krijgen met enkele softwareproblemen die gemakkelijk kunnen worden opgelost. In onze gids zullen we alle Billion Capture + Common Problems samenvatten.

Miljard Capture + Apps-problemen

Mogelijk hebt u een onstabiele toepassing als deze:

In het geval dat u een app-gerelateerd probleem tegenkomt op het Billion Cature + -apparaat zoals =

• Gaat niet open
• Crasht regelmatig
• Bevriest of reageert niet meer
• Geeft foutmeldingen weer

Deze stappen helpen bij het identificeren en oplossen van de onderliggende oorzaak van Billion Capture +. Test na het voltooien van elke stap of het probleem is verholpen. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

1. Voer een zachte reset uit: Een zachte reset verwijdert alle tijdelijke bestanden die het probleem kunnen veroorzaken, maar verwijdert geen van uw inhoud of gegevens op Billion Capture +.

1. Schakel het apparaat uit door op de aan / uit- / vergrendeltoets te drukken.
2. Wacht 10 seconden.
3. Zet de telefoon weer aan.

2. Wis de applicatie-cache: Maak de applicatiecache van uw applicaties leeg om ruimte vrij te maken en de prestaties van Billion Capture + te verbeteren.

• Zorg ervoor dat u alleen de applicatiecache wist en niet de applicatiegegevens.
• Wanneer u de toepassingsgegevens wist, worden uw persoonlijke instellingen en informatie zoals aanmeldingsgegevens en hoge scores verwijderd.
• Als u de applicatiecache wist, worden uw inhoud of gegevens niet gewist.

1. Schuif vanuit het startscherm naar beneden in de statusbalk.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Ga naar en tik op Apps.
4. Ga naar en tik op een app.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op CACHE WISSEN.

3. Applicatiegegevens wissen: Let op: wanneer u applicatiegegevens wist, verwijdert u permanent uw gebruikersinformatie, instellingen, hoge scores, creditcardgegevens en andere bestanden die oorspronkelijk niet op Billion zijn gedownload Capture +.

Wanneer u toepassingsgegevens wist, wordt de toepassing gereset zodat deze eruitziet als de eerste keer dat u deze uit de doos opende.

1. Schuif vanuit het startscherm naar beneden in de statusbalk.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Ga naar en tik op Apps.
4. Ga naar en tik op een app.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op GEGEVENS WISSEN.
7. Lees de waarschuwing en tik op VERWIJDEREN.

4. Verwijder de applicatie die niet werkt op uw telefoon en installeer deze opnieuw: Wanneer u de installatie ongedaan maakt, verwijdert u de volledige gegevens van die specifieke app op uw apparaat. Nadat u een app hebt verwijderd, kunt u deze opnieuw installeren om eventuele downloadfouten op te lossen en er zeker van te zijn dat u de nieuwste softwareversie van de applicatie hebt.

• Verwijder de applicatie.
• Download en installeer de applicatie opnieuw vanuit de Play Store of andere bronnen.

Miljard Capture + Bluetooth-problemen

Als u een Bluetooth-probleem heeft, kunt u het onderstaande probleem ervaren.

• Koppel met een Bluetooth-apparaat
• Maak verbinding met een Bluetooth-apparaat
• Herken een Bluetooth-apparaat

Deze stappen helpen bij het identificeren en oplossen van de onderliggende oorzaak. Test na het voltooien van elke stap of het probleem is verholpen. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

1. Ondersteunt uw telefoon waarmee u koppelt dezelfde Bluetooth-protocollen als uw apparaat?

Raadpleeg de gebruikershandleiding van het Bluetooth-apparaat voor compatibiliteit.

Uw apparaat is compatibel met Bluetooth v4.0 en ondersteunt:

• Geavanceerd audiodistributieprofiel (A2DP)
• Audio / video afstandsbedieningsprofiel (AVRCP)
• Device Identification Profile (DI)
• Algemeen audio- / videodistributieprofiel (GAVDP)
• Generic Object Exchange Profile (GOEP)
• Handsfree profiel (HFP)
• Headset Profiel (HSP)
• HID Over GATT-profiel (HOGP)
• Human Interface Device Profile (HID)
• Message Access Profile (MAP)
• Object Exchange Profile (OBEX)
• Object Push Profiel (OPP)
• Personal Area Networking Profile (PAN)
• Phone Book Access Profile (PBAP)

Als de handleiding geen van deze protocollen vermeldt, kan uw apparaat geen verbinding maken met dat Bluetooth-apparaat.

2. Is Bluetooth op beide apparaten ingeschakeld?

Bluetooth is mogelijk uitgeschakeld op het apparaat of op het andere Bluetooth-apparaat. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld op beide apparaten.

1. Tik op het startscherm op Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Kraan Bluetooth.
4. Tik op het om Bluetooth in te schakelen Bluetooth schakelaar Aan.

3. Is het Bluetooth-apparaat binnen bereik?

Het Bluetooth-communicatiebereik voor de meeste apparaten, inclusief uw apparaat, is ongeveer 9 meter. Zorg ervoor dat uw telefoons binnen bereik zijn.

4. Voer een zachte reset uit.

Een zachte reset verwijdert alle tijdelijke bestanden die het probleem mogelijk veroorzaken.

1. Schakel het apparaat uit door op de Voeding / vergrendeling sleutel.
2. Wacht 10 seconden.
3. Zet de telefoon weer aan.

5. Verwijder de koppeling en koppel het Bluetooth-apparaat opnieuw.

Door de koppeling te verwijderen, uw apparaat opnieuw op te starten en vervolgens het Bluetooth-apparaat opnieuw te koppelen, wordt uw verbinding vernieuwd en bijgewerkt.

Miljard Capture + e-mailproblemen

U heeft mogelijk e-mailproblemen als u het volgende niet kunt doen:

• Stuur emails
• Ontvang e-mails

Deze stappen helpen bij het identificeren en oplossen van de onderliggende oorzaak. Test na het voltooien van elke stap of het probleem is verholpen. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

1. Controleer of mobiele data is ingeschakeld op Billion Capture +.

1. Tik op het startscherm op Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Kraan Verbindingen.
4. Kraan Data gebruik.
5. Tik indien nodig op om in te schakelen Mobiele data.

2. Werk het gegevensprofiel op uw telefoon bij.

1. Veeg in het startscherm het Toestand bar. Notitie: Voor het bijwerken van het gegevensprofiel moet het apparaat zich binnen het dekkingsgebied van uw netwerk bevinden.
2. Druk op Instellingen icoon.
3. Ga naar en tik op Systeem update.
4. Kraan Profiel bijwerken.
5. Zodra de profielupdate is voltooid, tikt u op OK.
6. Het dataprofiel is nu up-to-date.

Als uw apparaat nog steeds geen verbinding met gegevens kan maken, lost u problemen met de gegevensverbinding op.

3. Controleer of het e-mailadres en wachtwoord correct zijn.

Ga in de webbrowser van uw apparaat naar de website van uw e-mailprovider en probeer in te loggen op uw e-mailaccount.

Als je niet kunt inloggen, controleer dan of je de juiste gebruikersnaam en wachtwoord hebt ingevoerd.

Als u onlangs het wachtwoord van uw e-mailaccount heeft bijgewerkt, moet u ook de e-mailinstellingen op uw apparaat bijwerken.

4. Controleer nogmaals of u uw e-mailaccount correct heeft ingesteld op uw apparaat.

Zorg ervoor dat u de exacte instellingen heeft ingevoerd voor elk e-mailaccount waartoe u toegang wilt. De instructies verschillen afhankelijk van het type e-mailaccount dat u probeert in te stellen.

• Voor een persoonlijk e-mailadres:

Dit is het meest voorkomende scenario en omvat alle grote openbare e-mailproviders zoals Yahoo!, Hotmail, Gmail en AOL.

Als je het e-mailadres al op je apparaat hebt ingesteld, probeer het dan van je telefoon te verwijderen om eventuele onjuiste instellingen te verwijderen.

1. Als u uw e-mailaccount verwijdert, worden uw e-mails niet verwijderd, maar wordt voorlopig alleen de link naar uw account verwijderd. Verwijder een e-mailaccount.
2. Voeg uw e-mailaccount toe aan uw apparaat.

• Voor een zakelijk e-mailadres via Microsoft Exchange:

Veel bedrijven geven hun werknemers een Microsoft Exchange-e-mailadres.

Boost Mobile raadt u aan contact op te nemen met uw IT-afdeling voor de juiste installatie-informatie. U heeft uw serveradres, domein, gebruikersnaam en uw bedrijfswachtwoord nodig.

Nadat u deze informatie heeft, stelt u het Microsoft Exchange-account in.

Als uw Exchange-account nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de IT-afdeling van uw bedrijf voor meer hulp.

5. Voer een zachte reset uit.

Een zachte reset verbindt uw apparaat opnieuw met het Boost Mobile-netwerk

1. Schakel het apparaat uit door op de Voeding / vergrendeling sleutel.
2. Wacht 10 seconden.
3. Zet de telefoon weer aan.

Miljard vastleggen + problemen met bellen en sms'en

U kunt problemen ondervinden met oproepen als u:

• Een lage signaalsterkte
• Problemen met het maken of ontvangen van oproepen
• Vaak afgebroken oproepen

Deze stappen helpen bij het identificeren en oplossen van de onderliggende oorzaak. Test na het voltooien van elke stap of het probleem is verholpen. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

1. Controleer of de vliegtuigmodus is uitgeschakeld

1. Blader in het startscherm omlaag Toestand bar.
2. Kraan Instellingen.
3. Kraan Verbindingenen tik vervolgens op Vliegtuigmodus.
4. Als Vliegtuigmodus is AAN, tik op de schakelaar om deze te draaien UIT.

2. Controleer of er dekking beschikbaar is op uw huidige locatie.

Als je apparaat een lage signaalsterkte heeft, kijk dan of je locatie binnen het bereik van de draadloze provider valt.

Als uw telefoon zich in een 4G LTE-dekkingsgebied bevindt, moet u ervoor zorgen dat 4G LTE is ingeschakeld.

Miljard Capture + Screen Issues

Mogelijk ondervindt u problemen met het touchscreen op Billion Capture +, voor het geval uw telefoon:

• Het scherm reageert niet op uw aanraking
• Bevriest

Deze stappen helpen bij het identificeren en oplossen van de onderliggende oorzaak. Test na het voltooien van elke stap of het probleem is verholpen. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

1. Controleer of uw schermbeschermer of beschermhoes het touchscreen verstoort.

Soms heeft de dikte of textuur van een schermbeschermer of de druk van een beschermhoes invloed op de prestaties van het touchscreen.

Probeer een schermbeschermer of hoes te verwijderen en test of uw probleem is verholpen.

Voorzichtigheid: Sommige schermbeschermers worden mogelijk niet correct opnieuw aangebracht.

Notitie: Gebruik alleen apparaatcompatibele beschermhoezen.

2. Voer een zachte reset uit.

Een zachte reset verbindt uw apparaat opnieuw met het Nationwide Boost Mobile 4G LTE-netwerk.

1. Schakel het apparaat uit door op de Voeding / vergrendeling sleutel.
2. Wacht 10 seconden.
3. Zet de telefoon weer aan.

3. Stel vast of het besturingssysteem de touchscreenfunctionaliteit beïnvloedt.

Als deze stappen uw probleem niet oplossen, kan een groter prestatieprobleem de oorzaak zijn.

Miljard vastleggen + geheugenproblemen

Mogelijk hebt u problemen met het interne geheugen als uw telefoon:

• Foutmeldingen over onvoldoende geheugen weergeven
• Applicaties kunnen niet worden geïnstalleerd
• Bevriest of reageert niet

Deze stappen helpen bij het identificeren en oplossen van de onderliggende oorzaak. Test na het voltooien van elke stap of het probleem is verholpen. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

Problemen met een laag geheugen kunnen optreden wanneer u te veel applicaties op uw apparaat heeft of wanneer u uw applicatiecache moet wissen.

1. Verwijder ongebruikte applicaties.

We raden u aan om ongebruikte applicaties te verwijderen, indien mogelijk. Het helpt intern geheugen vrij te maken en kan de prestaties van het apparaat verbeteren.

Verwijder een applicatie.

Notitie: Uw apparaat wordt geleverd met een aantal vooraf geïnstalleerde applicaties die u niet kunt verwijderen.

2. Verplaats applicaties naar de geheugenkaart.

Standaard slaat uw apparaat alle applicaties op in het interne geheugen. Om intern geheugen vrij te maken, kunt u sommige applicaties naar de geheugenkaart verplaatsen.

Notitie: Zorg ervoor dat uw geheugenkaart voldoende ruimte heeft om de overdracht uit te voeren. U kunt ook overwegen om over te schakelen naar een geheugenkaart met een hogere capaciteit.

1. 1. Veeg vanaf het startscherm OMHOOG om te bekijken Apps.
   2. Ga naar en tik op Instellingen.
   3. Ga naar en tik op Apps.
   4. Ga naar en tik op de gewenste applicatie.
   5. Kraan Opslag.
   6. Selecteer VERANDERING.
   7. Druk op SD-kaart naam.
   8. Kies Tik ACTIE.

3. Wis de applicatiecache.

Elke toepassing heeft een cache met tijdelijke bestanden die mogelijk geheugen in beslag nemen. Probeer ruimte vrij te maken door eerst de applicatiecache van uw grotere applicaties te wissen en vervolgens door te gaan met het wissen van de cache voor de rest van uw apps. Mogelijk kunt u de cache niet voor elke toepassing wissen en in zeldzame gevallen functioneert een toepassing daarna mogelijk niet zoals verwacht.

• Maak de applicatiecache van uw applicaties leeg om ruimte vrij te maken en de prestaties te verbeteren.
• Zorg ervoor dat u alleen de applicatiecache wist en niet de applicatiegegevens.
• Wanneer u de toepassingsgegevens wist, worden uw persoonlijke instellingen en informatie zoals aanmeldingsgegevens en hoge scores verwijderd.
• Als u de applicatiecache wist, worden uw inhoud of gegevens niet gewist.

1. 1. Veeg vanaf het startscherm omhoog om te bekijken Apps.
   2. Ga naar en tik op Instellingen.
   3. Ga naar en tik op Apps.
   4. Ga naar en tik op de gewenste applicatie.
   5. Kraan Opslag.
   6. Kraan CACHE WISSEN.

4. Voer een zachte reset uit.

Een zachte reset verwijdert alle tijdelijke bestanden en kan mogelijk intern geheugen vrijmaken zonder uw inhoud of gegevens te wissen.

1. Schakel het apparaat uit door op te drukken Voeding / vergrendeling sleutel.
2. Wacht 10 seconden.
3. Zet de telefoon weer aan.

Miljard Capture + Data Netwerk- en wifi-problemen

1. Billion Capture + geen toegang tot internet

(a) Gebruikt u een nieuwe simkaart?

Als u een nieuwe simkaart gebruikt, raden we deze oplossingen aan:

• Allereerst moet u de simkaart activeren en netwerkverkeer gebruiken.
• Plaats de simkaart in een andere telefoon om te bepalen of de simkaart zelf defect is. Voor hulp kunt u contact opnemen met de serviceprovider.
• Controleer of de specifieke netwerk- / providerfrequentie compatibel is met de telefoon.

(b) Wat moet ik doen als ik een oude simkaart gebruik?

Als u maandelijkse verkeerslimieten heeft ingesteld, controleer dan of u uw limiet voor het mobiele netwerk hebt opgebruikt. Als u de limiet heeft bereikt, kunt u geen mobiele data meer gebruiken op het bestaande abonnement.

Hoe check: Ga naar Instellingen - Draadloos en netwerk - Mobiel. Controleer of het mobiele netwerk kan worden gebruikt. Werkt nog steeds niet? Probeer de volgende stappen:

• Herstart telefoon - Uw telefoon heeft het datalimiet overschreden en u heeft betaald voor extra data, maar het netwerk is nog steeds niet bruikbaar. Start gewoon de telefoon opnieuw op.
• Reset APN's naar standaard - De APN-instelling is mogelijk onjuist. Ga naar Instellingen - Netwerk - APN's - Standaardinstellingen herstellen en het systeem kiest de juiste instellingen.
• Neem contact op met de internetprovider - Als de voorgaande methoden niet werken, kunt u voor hulp contact opnemen met de provider.

2. Wi-Fi-signaal in Billion Capture + is altijd uitgeschakeld

Oplossingen

• Zorg ervoor dat de telefoon zich binnen de effectieve wifi-afstand van de router bevindt.
• Zorg ervoor dat de specifieke wifi-band van de router wordt ondersteund door de telefoon.
• Sluit niet te veel apparaten tegelijkertijd op dezelfde router aan.
• Back-up de telefoongegevens en herstel deze naar de fabrieksinstellingen.
• Als er nog steeds een probleem is met het ontvangen van het wifi-signaal, is de draadloze module mogelijk beschadigd, neem dan contact op met de klantenservice voor technische assistentie.

3, miljard Capture + Wi-Fi-signaal wordt altijd onderbroken

Oplossingen

• Gebruik een andere mobiele telefoon om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door de dekking van het netwerksignaal.
• Als de WiFi-module defect is, moet deze mogelijk voor reparatie naar de fabriek worden geretourneerd.

Miljard Capture + Bluetooth-problemen

Zorg er allereerst voor dat Bluetooth is ingeschakeld. Je zou het kleine Bluetooth-symbool boven aan het scherm van je telefoon moeten zien. Als je dat niet doet, ga dan naar de instellingen om het in te schakelen.

• Controleer Nabijheidsafstand: Zorg ervoor dat de twee apparaten zich dicht genoeg bij elkaar bevinden.
• Controleer de vindbaarheidsinstellingen: Ga eerst naar de instellingen van je telefoon en tik op Bluetooth. Schakel de detecteerbare modus in, zodat de telefoon zichtbaar is voor het andere apparaat. Voer vervolgens dezelfde bewerking uit op het apparaat dat u wilt koppelen, zoals smartphone, auto, hoofdtelefoon, enz.
• Herstart apparaat: Als het nog steeds niet werkt, probeer dan het apparaat opnieuw op te starten om het probleem op te lossen.
• Reparatie apparaat: Zorg ervoor dat u alle eerder gekoppelde apparaten verwijdert en het nieuwste apparaat opnieuw koppelt en controleer of het probleem is opgelost.
• Controleer hardwareprobleem: Zodra de bovenstaande methoden ongeldig zijn, kan dit het hardwareprobleem zijn; de telefoon moet mogelijk worden geretourneerd en gerepareerd.

Miljard Capture + Simcard-problemen

• Zorg ervoor dat de simkaart stevig en correct in de kaartsleuf is geplaatst.
• Misschien heeft de simkaart een slecht contact, schakel hem gewoon uit en verwijder de simkaart. Reinig de chip in de simkaart met een gum, plaats het apparaat terug en schakel het in.
• Controleer of de simkaart is geactiveerd. Als dit niet het geval is, voert u de telefoon 'Instellingen - Instelling simkaarten - SIM 1 (UIM1) / SIM 2 - Activeren' in en vinkt u deze optie aan.
• De rode kaartmodule kan soms uitvallen. Maak een back-up van al uw gegevens op de telefoon, inclusief contacten, berichten, foto's, enz. En herstel naar de fabrieksinstellingen in “Instellingen - aanvullende instellingen - Back-up & reset - Fabrieksinstellingen herstellen”.
• Zodra alle bovenstaande oplossingen zijn uitgesloten, kan de kaartsleuf worden beschadigd. Retourneer deze gewoon terug naar de fabriek voor controle en reparatie.

Miljard problemen met Capture + SD-kaart

• Plaats de SD-kaart in een ander apparaat om te bepalen of de SD-kaart is verbroken of slechte contacten heeft. Vervang de kaart door een nieuwe kaart als deze uiteindelijk kapot gaat.
• Waarschijnlijk is er iets mis met de leeskaartmodule. Formatteer de telefoon nadat u een back-up hebt gemaakt van al uw belangrijke gegevens.

Dat is het! Als u nog steeds problemen ondervindt met uw telefoon, probeer dan het nieuwste bijgewerkte voorraad-ROM te installeren op Billion Capture +. Dit kan helpen om enkele van de softwareproblemen op Billion Capture + te verhelpen.