Hoe het probleem met de mobiele app Twitch werkt niet op te lossen

Twitch wordt nu een van de meest populaire videostreamingplatforms die wordt beheerd door Twitch Interactive en het moederbedrijf door Amazon.com, Inc. De service is ook beschikbaar op mobiele apparaten, zodat gebruikers altijd en overal gemakkelijk in contact kunnen komen met livestreaming. Het lijkt er echter op dat sommige van de ongelukkige gebruikers rapporteren over het Zenuwtrekking Mobiele app werkt niet. Als u ook een van de slachtoffers bent, bekijk dan deze gids voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Het is de moeite waard om te vermelden dat de mobiele Twitch-app mogelijk niet correct werkt als de app-versie een tijdje verouderd genoeg is. Bovendien kunnen de onjuiste datum en tijd op het mobiele apparaat ook een andere reden zijn voor dit specifieke probleem. Bovendien kunnen soms de Twitch-app-cache-gerelateerde problemen of zelfs een beschadigde installatie hetzelfde probleem veroorzaken. Terwijl de app of de dienst alleen op een internetverbinding draait, zorg er dus voor dat je mobiele data of wifi goed werkt.

Hoe het probleem met de mobiele app Twitch werkt niet op te lossen

Volgens de getroffen mobiele Twitch-gebruikers kan elke keer dat ze de app proberen te starten, de applicatie start niet of wordt soms een tijdje gestart en het zwarte scherm verschijnt in de meeste gevallen. Soms wordt de hele app-interface ook niet correct geladen. Ondertussen hebben sommige gebruikers gemeld dat het probleem zich beperkt tot de chatfunctie in de app.

Het belangrijkste is dat zowel de gebruikers van het Android- als het iOS-mobiele platform dit probleem krijgen. Laten we dus, zonder verder oponthoud te maken, naar de onderstaande oplossing gaan.

1. Controleer de Twitch-serverstatus

Voordat u overgaat tot een conclusie of stappen voor probleemoplossing, moet u eerst controleren of de Twitch-service (server) correct werkt en voor iedereen actief is. Tegenwoordig is het heel gebruikelijk om meerdere problemen te hebben met de online games of streamingdiensten vanwege de technische aspecten problemen met de server of zelfs serveroverbelastingsproblemen vanwege het toegenomen aantal actieve gebruikers op hetzelfde moment.

Ga dus gewoon naar de Down Detector-website om het te controleren Twitch-serverstatus met realtime informatie, rapporten, storingskaart, details over de afgelopen 24 uur en meer. Als in het geval dat er downtime of onderhoudsvoortgang gaande is, wacht dan een paar uur en probeer dan de Twitch-app op je mobiel uit te voeren.

Als er echter geen probleem is met de Twitch-server, volgt u de volgende methode.

2. Start uw mobiel opnieuw op

Omdat je er nu vrijwel zeker van bent dat er geen probleem is op de Twitch-server, geeft dit aan dat er een probleem aan jouw kant ligt. U moet dus eerst uw mobiele telefoon opnieuw opstarten om de systeemgerelateerde storing te vernieuwen. Probeer na het opnieuw opstarten de Twitch-app op je handset te starten. Als dat niet werkte, volg dan de volgende.

3. Schakel uw Wi-Fi-router uit en weer in

Als u de wifi-verbinding op uw mobiele apparaat gebruikt, is het mogelijk dat er tijdelijke caching- of zelfs netwerkproblemen zijn binnen het systeem van uw router. Het probleem kan dus worden opgelost door het netwerkapparaat opnieuw op te starten of uit te schakelen.

• Schakel eerst uw Wi-Fi-router uit.> Zodra alle LED-lampjes zijn uitgeschakeld, koppelt u de stroomkabel (adapter) los van de stroombron van uw router.
• Wacht minstens 30 seconden en steek de stekker weer in het stopcontact.
• Schakel nu je wifi-router in en probeer de Twitch-app opnieuw uit te voeren zodra je mobiele apparaat weer met wifi is verbonden.

Nog steeds niet opgelost? Bekijk de volgende stap.

Lees verder:Het probleem met Discord Twitch-integratie werkt niet

4. Update de Twitch-app

Het is ook mogelijk dat uw mobiele Twitch-app een tijdje niet is bijgewerkt en daarom begint de verouderde app-versie conflicten met uw mobiele apparaat. Zorg er daarom voor dat u altijd up-to-date bent met uw geïnstalleerde apps en games op uw mobiele apparaat.

Voor Android:

• Ga naar de Google Play Store-app op uw Android-handset.
• Tik op het hamburgermenupictogram in de linkerbovenhoek van de app.
• Tik op Mijn apps en games> Hier kun je alle openstaande lijst met apps / games zien die verouderd zijn (updates beschikbaar).
• Zoek naar Twitch in de lijst en tik op Update.
• Als u klaar bent, start u uw apparaat opnieuw op en start u de app.

Voor iOS:

• Ga naar de App Store> Tik op het profielpictogram rechtsboven in de app.
• Trek de interface van boven naar beneden om de updatelijst te vernieuwen.
• Blader nu naar beneden en controleer op Twitch-app> Als er een update beschikbaar is, tik je op Update naast de Twitch-info.
• U kunt ook op Alles bijwerken tikken om alle in behandeling zijnde apps automatisch bij te werken.
• Als u klaar bent, start u de Twitch-app en begint u deze te gebruiken.

5. Wijzig de Twitch-streamkwaliteit

• Start de mobiele Twitch-app> Open willekeurige streams.
• Tik vervolgens op het tandwielpictogram (instellingen)> Selecteer de optie Alleen audio.
• Open vervolgens de stream die je gaat afspelen en die is alleen voor audio.
• Tik nu opnieuw op het tandwielpictogram (instellingen)> Selecteer de kwaliteitsoptie zoals 1080, 720, enz.
• Als u klaar bent, start u uw Twitch-app opnieuw op en controleert u of het probleem zich blijft voordoen of niet.

6. Gebruik de juiste datum en tijd op uw gsm

Ga voor alle apparaten naar het menu Instellingen> Systeem / Algemeen / Geavanceerd (volgens uw apparaatmodel of fabrikant) en stel de juiste datum en tijd handmatig in, afhankelijk van uw regio. Als u klaar bent, slaat u de wijzigingen op en stelt u de datum en tijd in de automatische modus in. Start ten slotte uw apparaat opnieuw op en probeer Twitch uit te voeren.

7. Opt-Out Beta-programma van Twitch

• Ga naar de Google Play Store-app op uw Android-apparaat.
• Tik op het hamburgermenupictogram in de linkerbovenhoek van de app-interface.
• Ga naar Mijn apps en games> Ga naar het tabblad Geïnstalleerd.
• Tik vervolgens op Twitch> Scroll een beetje naar beneden en je ziet ‘You’re a Beta Tester’.
• Tik op Verlaten> Selecteer Bevestigen om te vertrekken.
• Als u klaar bent, start u uw mobiel opnieuw op. U kunt het probleem niet meer tegenkomen.

8. Installeer Twitch opnieuw

Tot slot, als geen van de methoden voor u heeft gewerkt, moet u de Twitch-app opnieuw op uw telefoon installeren.

Voor Android:

• Tik lang op het Twitch-app-pictogram in het startscherm.
• Tik op App-info / Verwijderen en selecteer vervolgens Verwijderen om de app te verwijderen.
• Bevestig de actie als daarom wordt gevraagd.
• Als u klaar bent, start u uw apparaat opnieuw op en gaat u naar de Google Play Store-app en zoekt u naar de Twitch-app.
• Installeer de applicatie opnieuw en log erop in met dezelfde accountreferenties.
• Je bent klaar om te gaan.

Voor iOS:

• Tik lang op het Twitch-app-pictogram in het startscherm.
• Tik op App verwijderen> Selecteer App verwijderen.
• Tik vervolgens op Verwijderen om te bevestigen.
• Als u klaar bent, start u uw iPhone / iPad opnieuw op.
• Ga naar de App Store> Tik op het zoekpictogram.
• Typ Twitch en zoek ernaar.
• Tik op GET> Dubbelklik op de aan / uit-knop om te installeren. (Gebruik het Apple ID-wachtwoord of Face ID volgens uw iPhone-model)
• Eenmaal geïnstalleerd, tik je op Openen> Log in op je bestaande account.
• Begin te genieten.

Dat is het, jongens. We hopen dat u deze handleiding nuttig heeft gevonden. Voor verdere vragen kunt u in de onderstaande opmerking stellen.

Subodh houdt ervan om inhoud te schrijven, of deze nu technisch gerelateerd is of iets anders. Na een jaar op een techblog te hebben geschreven, raakt hij er gepassioneerd over. Hij houdt van spelletjes spelen en naar muziek luisteren. Afgezien van bloggen, is hij verslavend voor de gaming-pc-builds en smartphonelekken.