Wat als videogesprekken niet werken op Galaxy A50: hoe op te lossen?

Videobellen is de afgelopen jaren een van de meest gebruikte functies op smartphones geworden. Bijna elke smartphonefabrikant, zo niet alle, heeft videogesprekken geïntegreerd in de hoofdkiezer-app, maar vanwege beperkingen van de provider is dit niet altijd mogelijk. Dus als u ook het probleem met uw Samsung Galaxy A50 ondervindt, moet u dit artikel volgen om het probleem op te lossen waarbij videogesprekken niet werken op de Samsung Galaxy A50.

Videobellen is wat ik meestal gebruik om te communiceren met vrienden die aan de andere kant van het ecosysteem wonen. Hoewel het meestal redelijk goed werkt, raakt het bij sommige gelegenheden een hobbelige rit. Dus als je geen gebruik kunt maken van videogesprekken op je Samsung Galaxy A50 of het vaak niet lukt, kunnen deze tips handig zijn om het probleem op te lossen. Dit kan te wijten zijn aan een verbindingsprobleem, een app-bug, een softwareprobleem of een netwerkprobleem. Om de reden voor uw probleem te achterhalen, is er een reeks stappen voor probleemoplossing die u moet volgen. Bekijk deze gids om te weten wat u moet doen om dit probleem op te lossen.

Oplossing, videogesprek werkt niet op Galaxy A50

Controleer of spraakoproepen werkt

Sommige providers hebben mogelijk 4G LTE-problemen die ook van invloed kunnen zijn op andere netwerkdiensten. Probeer te controleren of sms'en of spraakoproepen onderbroken zijn of willekeurige problemen hebben. Als ze een probleem hebben, zelfs als er uitstekende signaalbalken zijn, is er mogelijk een probleem met uw netwerk. Neem voor hulp contact op met uw netwerkoperator.

Controleer de signaalsterkte

Bij veel netwerkproblemen is een slecht of zwak signaal de schuld. Als uw Samsung Galaxy A50 de laatste tijd de hele tijd Geen service laat zien, controleer dan hoe de signaalbalken op uw apparaat worden weergegeven. Alles lager dan 3 balken is niet goed en kan duiden op een netwerkprobleem.

Als u zich in een gebouw bevindt, probeer dan naar buiten te gaan om te zien of geen service verdwijnt. Als u met de auto reist, is het mogelijk dat u op een dode plek rijdt. Wat u wilt doen, is een bekend goed bedekt gebied verplaatsen. Als er geen service beschikbaar is, is er mogelijk een probleem met uw Samsung Galaxy A50. Ga door met het oplossen van problemen door de onderstaande stappen te volgen.

Eenvoudig opnieuw opstarten of gedwongen opnieuw opstarten

Nou, ik denk dat je al weet hoe je je telefoon opnieuw moet opstarten. Dus start het apparaat gewoon opnieuw op en kijk of het het probleem oplost of niet. Het opnieuw opstarten van een apparaat is altijd de ultieme oplossing voor elk probleem. Niet alleen Galaxy, maar dit geldt voor elk elektronisch apparaat. Ik vertelde mijn moeder altijd dat ze haar apparaat opnieuw moest opstarten als ze een probleem had met haar smartphone.

Als u nog steeds moet weten hoe u opnieuw moet opstarten, dan is dit het volgende: druk op de aan / uit-knop van uw telefoon. Tik op het scherm op Opnieuw opstarten.

De andere manier van opnieuw opstarten is als volgt:

• Houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de knop 10 seconden ingedrukt, deze wordt automatisch opnieuw gestart.

Als dit niet werkt, ga dan naar de volgende methode.

Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:

• Open de app Instellingen.
• Tik op Apparaatonderhoud.
• Tik bovenaan op de drie puntjes.
• Selecteer Automatische herstart.

Problemen met de telefoon-app oplossen

Forceer de app

Dit wordt meestal aanbevolen om kleine app-bugs op te lossen. Dit kan op twee manieren.

Methode 1: Sluit een app met de toets Recente apps

• Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
• Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
• Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Methode 2: Sluit een app met het menu App-info

• Open de app Instellingen.
• Tik op Apps.
• Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
• Tik op Systeem-apps weergeven.
• Zoek en tik op de app.
• Tik op Forceer stop.

Wis de app-cache

Als het herstarten van de drie sim-apps niet heeft geholpen, volg het dan door het cachegeheugen van de apps te wissen. Hier is hoe het is gedaan:

• Ga naar het startscherm.
• Tik op het Apps-pictogram.
• Open de app Instellingen.
• Tik op Apps.
• Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
• Selecteer Systeem-apps weergeven.
• Zoek en tik op de juiste app.
• Tik op Opslag.
• Tik op de knop Cache wissen.
• Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Wis app-gegevens

Als u de gegevens van een app wist, wordt deze teruggezet naar de fabrieksinstellingen.

• Ga naar het startscherm.
• Tik op het Apps-pictogram.
• Open de app Instellingen.
• Tik op Apps.
• Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
• Selecteer Systeem-apps weergeven.
• Zoek en tik op de juiste app.
• Tik op Opslag.
• Tik op de knop Gegevens wissen.
• Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Schakel Vliegtuigmodus in en uit

Netwerkservices worden geblokkeerd als de vliegtuigmodus is ingeschakeld. Probeer te controleren of deze functie per ongeluk is ingeschakeld. Om dat te doen:

• Trek op een willekeurig scherm de meldingsbalk met twee vingers omlaag.
• Zoek Vliegtuigmodus en tik erop.
• Schakel Vliegtuigmodus in en uit.

Controleer roaming

Als u zich onlangs in het buitenland bevond of buiten het bereik van uw thuisnetwerk was, moet de roaming-instelling nog steeds zijn ingeschakeld. Zorg ervoor dat u het uitschakelt, zodat uw apparaat normaal verbinding kan maken met het netwerk.

• Open de app Instellingen.
• Tik op Verbindingen.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Verplaats de schuifregelaar van Dataroaming naar links om deze UIT te schakelen.

Wijzig de netwerkmodus

Soms kan het veranderen van de netwerkmodus van een apparaat van bijvoorbeeld 4G LTE naar 3G netwerkproblemen oplossen. Als u dit vanaf dit punt nog niet heeft geprobeerd, volgt u de volgende stappen:

• Open de app Instellingen.
• Tik op Verbindingen.
• Tik op Mobiele netwerken.
• Tik op Netwerkmodus en selecteer 3G of 2G.
• Start het apparaat opnieuw op en herhaal stap 1-3.
• Tik op 4G of LTE of maak automatisch verbinding om terug te keren naar de oorspronkelijke configuratie.

Reset netwerk instellingen

• Open Instellingen vanuit het Quick Nav-menu of het opstartprogramma.
• Scroll naar beneden en tik op Algemeen beheer.
• Tik vervolgens op Reset.
• Tik ten slotte op Netwerkinstellingen resetten.
• Tik vervolgens op Instellingen resetten.
• Bevestig met uw wachtwoord voor het vergrendelscherm wanneer daarom wordt gevraagd.

Los problemen met apps op in de veilige modus

Als u niet weet wat de veilige modus is, schakelt het systeem in de veilige modus tijdelijk alle applicaties van derden uit die u op uw apparaat hebt geïnstalleerd. Door dit te doen, kunnen we erachter komen welke app het probleem veroorzaakt. Volg de onderstaande stap om de veilige modus in te schakelen:

• Schakel het apparaat UIT.
• Houd de aan / uit-knop van uw apparaat ingedrukt tot het modelnaamscherm.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer het SAMSUNG-logo op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linker benedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Nadat u de apps heeft uitgezocht die het probleem veroorzaken, volgt u de onderstaande stappen om deze te verwijderen (indien nodig):

• Open Instellingen vanuit Launcher.
• Tik op Apps.
• Tik op Alle apps bekijken.
• Tik op een app die u wilt verwijderen
• Tik op Verwijderen.
• Tik op OK om te bevestigen.

Wis de cache uit de herstelmodus

Als u niet weet wat herstel is, is het eerste dat de bootloader belt, het herstel. Herstelmodus verwijst naar een speciale opstartpartitie waarin een hersteltoepassing is geïnstalleerd. En u kunt enkele problemen met uw telefoon oplossen. Volg de stappen om de cache uit de herstelmodus te wissen:

• Zet je telefoon uit.
• Zodra het is uitgeschakeld. Houd de aan / uit / Bixby-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Android-logo verschijnt.
• Laat beide knoppen los wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven.
• Het herstelschermmenu zal nu verschijnen
• Gebruik de volumeknop om naar Cache-partitie wissen te gaan en druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
• Wacht tot uw apparaat alle cachegeheugen of tijdelijke gegevens van de systeempartitie heeft gewist.
• Druk nogmaals op de aan / uit-knop om het apparaat opnieuw op te starten.

Hiermee worden alle tijdelijke gegevens van het apparaat gewist. En dan werkt het als nieuw.

Fabrieksinstellingen

Vanuit het menu Instellingen:

• Open de instellingen vanuit het opstartprogramma.
• Ga naar en tik op Algemeen beheer.
• Tik op Reset.
• Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen.
• Tik op Reset om door te gaan.
• Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Van herstel:

• Zet je telefoon uit.
• Zodra het is uitgeschakeld. Houd de aan / uit / Bixby-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Android-logo verschijnt.
• Laat beide knoppen los wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven.
• Het herstelschermmenu zal nu verschijnen
• Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
• Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
• Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om de actie te bevestigen om uw telefoongegevens te wissen.

Neem contact op met uw provider

Als het videogesprek nog steeds niet werkt nadat u de fabrieksinstellingen van uw Samsung hebt hersteld, betekent dit dat de oorzaak buiten uw apparaat ligt. In dat geval heeft u de hulp van uw netwerkoperator nodig om erachter te komen wat er aan de hand is. Niet alle netwerkproblemen worden veroorzaakt door een apparaatfout of -fout, dus op dit moment is het goed om te overwegen ook mogelijke account- of netwerkfactoren te controleren. Er kan geen servicefout worden veroorzaakt door een probleem van uw netwerkoperator, dus u kunt het helemaal niet aan uw kant oplossen. Praat met uw netwerkaanbieder en laat hen het probleem controleren als er niets is opgelost na een fabrieksreset.

Gevolgtrekking

Dit waren de weinige methoden om het probleem / de problemen op te lossen waarmee u werd geconfronteerd met uw Samsung Galaxy A50. Als het nog niet is opgelost, is er mogelijk een ander probleem, controleer en los dat probleem op via ons Samsung Galaxy A50 Gids voor het oplossen van problemen. Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, is er mogelijk een ander probleem dat alleen kan worden verholpen door een gecertificeerde technicus.

Heb je een Galaxy-apparaat of een Android-apparaat en heb je dit soort eenvoudige tutorials nodig? Blijf dan op de hoogte GetDroidTips ’Android-tips en -trucs column omdat er binnenkort veel eenvoudige tutorials voor Galaxy komen.

Als u hier vragen over heeft, is het commentaargedeelte altijd voor u beschikbaar.

Hallo, ik ben Shekhar Vaidya, een blogger, een leerling die leert over informatica en programmeren.