Waarom maakt internet geen verbinding op Galaxy S20, S20 + en S20 Ultra? Hoe te repareren?
Gids Voor Probleemoplossing / / August 05, 2021
Meestal kunnen problemen worden opgelost door de foutmelding zelf. Tegenwoordig worden uitzonderingen op een zeer correcte manier afgehandeld. Het exacte probleem wordt daar meestal alleen vermeld. Als het er niet is of als u een probleem heeft om dat te begrijpen. Maak je geen zorgen, volg het onderstaande artikel, we hebben alle methoden grondig besproken om het probleem op te lossen waarbij internet geen verbinding maakt op Galaxy S20, S20 + en S20 Ultra.
De Samsung Galaxy S20-serie is de nieuwste premium- en vlaggenschip-smartphone van Samsung. Samsung onthulde de Galaxy S20-serie, d.w.z. Galaxy S20, S20 Plus en S20 Ultra als zijn nieuwste vlaggenschipfamilie op het Galaxy Unpacked 2020-evenement in San Francisco, Californië. De Galaxy S20-serie wordt geleverd met de nieuwste Snapdragon 865-chipset van Qualcomm, die een krachtiger beeld heeft verwerking, een nieuwe AI-engine van de vijfde generatie, betere energie-efficiëntie, eigenlijk alles wat u zich maar kunt wensen in een mobiele telefoon processor.
Inhoudsopgave
-
1 Opgelost, internet maakt geen verbinding op Galaxy S20, S20 + en S20 Ultra
- 1.1 Controleer de signaalsterkte
- 1.2 Krijg de fout
- 1.3 Controleer of spraakoproepen werken
- 1.4 Controleer roaming
- 1.5 Wijzig de netwerkmodus
- 1.6 Verbreek de verbinding met het netwerk handmatig
- 1.7 Problemen met de router oplossen (als u wifi gebruikt)
- 1.8 Reset netwerk instellingen
- 1.9 Eenvoudig opnieuw opstarten of gedwongen opnieuw opstarten
- 1.10 Update naar de nieuwste software
- 1.11 Los problemen met apps op in de veilige modus
- 1.12 Wis de cache uit de herstelmodus
- 1.13 Fabrieksinstellingen
- 1.14 Neem contact op met uw netwerkaanbieder
- 1.15 Bezoek het servicecentrum
Opgelost, internet maakt geen verbinding op Galaxy S20, S20 + en S20 Ultra
Controleer de signaalsterkte
Bij veel netwerkproblemen is een slecht of zwak signaal de schuld. Als uw Galaxy Note10 de laatste tijd de hele tijd Geen service laat zien, controleer dan hoe de signaalbalken op uw apparaat worden weergegeven. Alles lager dan 3 balken is niet goed en kan duiden op een netwerkprobleem.
Als u zich in een gebouw bevindt, probeer dan naar buiten te gaan om te zien of geen service verdwijnt. Als u met de auto reist, is het mogelijk dat u op een dode plek rijdt. Wat u wilt doen, is een bekend goed bedekt gebied verplaatsen. Als er geen service beschikbaar is, is er mogelijk een probleem met uw Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra. Ga door met het oplossen van problemen door de onderstaande stappen te volgen.
Krijg de fout
Als uw Galaxy Note10 een foutmelding toont bij het verbinden via mobiele data, moet u hier nota van nemen. Probeer vervolgens een snelle Google-zoekopdracht uit te voeren om te zien of er een beschikbare oplossing of oplossing is voor die specifieke fout.
Als het probleem zich alleen voordoet bij het gebruik van één app, zoals een webbrowser of een andere app, overweeg dan eerst om die app op te lossen.
Forceer de app
Dit wordt meestal aanbevolen om kleine app-bugs op te lossen. Dit kan op twee manieren.
Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps
- Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
- Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
- Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.
Methode 2: Sluit een app met het menu App-info
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de app.
- Tik op Forceer stop.
Wis de app-cache
Volg het op door het cachegeheugen van de apps te wissen. Hier is hoe het is gedaan:
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Cache wissen.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Wis app-gegevens
Als u de gegevens van een app wist, wordt deze teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
- Ga naar het startscherm.
- Tik op het Apps-pictogram.
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps.
- Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
- Selecteer Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de juiste app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Controleer of spraakoproepen werken
Sommige providers hebben mogelijk 4G LTE-problemen die ook van invloed kunnen zijn op andere netwerkdiensten. Probeer te controleren of sms'en of spraakoproepen onderbroken zijn of willekeurige problemen hebben. Als ze een probleem hebben, zelfs als er uitstekende signaalbalken zijn, is er mogelijk een probleem met uw netwerk. Neem voor hulp contact op met uw netwerkoperator.
Controleer roaming
Als u zich onlangs in het buitenland bevond of buiten het bereik van uw thuisnetwerk was, moet de roaming-instelling nog steeds zijn ingeschakeld. Zorg ervoor dat u het uitschakelt, zodat uw apparaat normaal verbinding kan maken met het netwerk.
- Open de app Instellingen.
- Tik op Verbindingen.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Verplaats de schuifregelaar van Dataroaming naar links om deze UIT te schakelen.
Wijzig de netwerkmodus
Soms kan het veranderen van de netwerkmodus van een apparaat van bijvoorbeeld 4G LTE naar 3G netwerkproblemen oplossen. Als u dit vanaf dit punt nog niet heeft geprobeerd, volgt u de volgende stappen:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Verbindingen.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Netwerkmodus en selecteer 3G of 2G.
- Start het apparaat opnieuw op en herhaal stap 1-3.
- Tik op 4G of LTE of maak automatisch verbinding om terug te keren naar de oorspronkelijke configuratie.
Verbreek de verbinding met het netwerk handmatig
- Open de app Instellingen.
- Tik op Verbindingen.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Netwerkaanbieders.
- Tik op Handmatig selecteren.
- Wacht tot uw apparaat naar netwerken zoekt.
- Als u klaar bent met zoeken, selecteert u een ander netwerk om verbinding mee te maken. Als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van T-Mobile, kiest u AT&T of een ander netwerk.
- Uw telefoon wordt gedwongen terug te keren met een fout omdat deze zich niet kan registreren.
- Selecteer daarna opnieuw uw eigen netwerk en kijk of uw apparaat zich nu opnieuw kan registreren en de bug kan oplossen.
Problemen met de router oplossen (als u wifi gebruikt)
Controleer of wifi werkt of niet
Controleren of het probleem bij het wifi-netwerk of de router ligt, zou hier de eerste stap moeten zijn. Als je een andere smartphone, laptop of tablet hebt, probeer deze dan met hetzelfde wifi-netwerk te verbinden. Als het tweede apparaat exact dezelfde fout of hetzelfde probleem heeft, betekent dit dat de oorzaak van uw probleem niet binnen uw Galaxy ligt.
Start de modem / router opnieuw
Dit is de eerste en belangrijkste stap. Als uw modem of router een probleem heeft, heeft het geen zin om andere methoden te proberen. Volg de onderstaande stappen om de modem of router correct opnieuw op te starten.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het lampje uitgaat.
- Koppel de router los van de voedingsbron.
- Houd de stekker 1-2 minuut / minuten uit het stopcontact.
- Sluit hem weer aan op de stroombron.
- Druk op de aan / uit-knop om het weer in te schakelen.
- Wacht tot alle lichten stabiel zijn.
- Start uw telefoon opnieuw op en probeer verbinding te maken met internet.
Wacht tot je apparaat is verbonden en probeer vervolgens met de browser van je mobiele app naar een website te navigeren om te zien of je nu toegang hebt tot internet.
Als u ongewoon gedrag van de router opmerkt of opmerkt, moet u ook contact opnemen met uw internetprovider.
Reset netwerk instellingen
- Open Instellingen vanuit het Quick Nav-menu of het opstartprogramma.
- Scroll naar beneden en tik op Algemeen beheer.
- Tik vervolgens op Reset.
- Tik ten slotte op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik vervolgens op Instellingen resetten.
- Bevestig met uw wachtwoord voor het vergrendelscherm wanneer daarom wordt gevraagd.
Eenvoudig opnieuw opstarten of gedwongen opnieuw opstarten
Nou, ik denk dat je al weet hoe je je telefoon opnieuw moet opstarten. Dus start het apparaat gewoon opnieuw op en kijk of het het probleem oplost of niet. Het opnieuw opstarten van een apparaat is altijd de ultieme oplossing voor elk probleem. Niet alleen Pixel, maar dit geldt voor elk elektronisch apparaat. Ik vertelde mijn moeder altijd dat ze haar apparaat opnieuw moest opstarten als ze een probleem had met haar smartphone.
Als u nog steeds moet weten hoe u opnieuw moet opstarten, dan is dit het volgende: druk op de aan / uit-knop van uw telefoon. Tik op het scherm op Opnieuw opstarten.
De andere manier van opnieuw opstarten is als volgt:
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd de knop 10 seconden ingedrukt, deze wordt automatisch opnieuw gestart.
Als dit niet werkt, ga dan naar de volgende methode.
Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apparaatonderhoud.
- Tik bovenaan op de drie puntjes.
- Selecteer Automatische herstart.
Update naar de nieuwste software
- Open Instellingen vanuit het Quick Nav-menu of het opstartprogramma.
- Ga naar het tabblad Meer en tik vervolgens op Over apparaat.
- Tik op de Software-update.
- Als er een systeemupdate beschikbaar is, zie je de optie op het scherm. Tik op Downloaden en installeren.
- Als uw systeem up-to-date is, ziet u een bericht dat het systeem up-to-date is.
Dat is alles. Je hebt met succes gecontroleerd op een systeemupdate op je Samsung Galaxy S20 (Plus) en S20 Ultra.
Hier zijn een paar dingen die nodig zijn om op te letten tijdens het updaten van uw Samsung Galaxy S20 (Plus) en S20 Ultra of een ander apparaat:
- Uw apparaat moet verbinding hebben met internet.
- Uw apparaat moet voldoende ruimte hebben om de update te downloaden.
- Uw apparaat moet voldoende zijn opgeladen, meer dan 50% om de update te installeren.
Los problemen met apps op in de veilige modus
Als u niet weet wat de veilige modus is, schakelt het systeem in de veilige modus tijdelijk alle applicaties van derden uit die u op uw apparaat hebt geïnstalleerd. Door dit te doen, kunnen we erachter komen welke app het probleem veroorzaakt. Volg de onderstaande stap om de veilige modus in te schakelen:
- Schakel het apparaat UIT.
- Houd de aan / uit-knop van uw apparaat ingedrukt tot het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer het SAMSUNG-logo op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Nadat u de apps heeft uitgezocht die het probleem veroorzaken, volgt u de onderstaande stappen om deze te verwijderen (indien nodig):
- Open Instellingen vanuit Launcher.
- Tik op Apps.
- Tik op Alle apps bekijken.
- Tik op een app die u wilt verwijderen
- Tik op Verwijderen.
- Tik op OK om te bevestigen.
Wis de cache uit de herstelmodus
Als u niet weet wat herstel is, is het eerste dat de bootloader belt, het herstel. Herstelmodus verwijst naar een speciale opstartpartitie waarin een hersteltoepassing is geïnstalleerd. En u kunt enkele problemen met uw telefoon oplossen. Volg de stappen om de cache uit de herstelmodus te wissen:
- Zet je telefoon uit.
- Zodra het is uitgeschakeld. Houd de aan / uit / Bixby-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Android-logo verschijnt.
- Laat beide knoppen los wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen
- Gebruik de volumeknop om naar Cache-partitie wissen te gaan en druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
- Wacht tot uw apparaat alle cachegeheugen of tijdelijke gegevens van de systeempartitie heeft gewist.
- Druk nogmaals op de aan / uit-knop om het apparaat opnieuw op te starten.
Hiermee worden alle tijdelijke gegevens van het apparaat gewist. En dan werkt het als nieuw.
Fabrieksinstellingen
Disclaimer
Door de fabrieksinstellingen te herstellen, wordt alles verwijderd, dus u wilt er zeker van zijn dat u een kopie maakt van uw persoonlijke gegevens zoals foto's, video's, documenten, teksten, enz. van tevoren.
Vanuit het menu Instellingen:
- Open de instellingen vanuit het opstartprogramma.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Van herstel:
- Zet je telefoon uit.
- Zodra het is uitgeschakeld. Houd de aan / uit / Bixby-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het Android-logo verschijnt.
- Laat beide knoppen los wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de actie te bevestigen om uw telefoongegevens te wissen.
Neem contact op met uw netwerkaanbieder
Er kan geen servicefout worden veroorzaakt door een probleem van uw netwerkoperator, dus u kunt het helemaal niet aan uw kant oplossen. Praat met uw netwerkaanbieder en laat hen het probleem controleren als er niets is opgelost na een fabrieksreset.
Bezoek het servicecentrum
Hoewel het zeldzaam is, hebben sommige gevallen van de problemen op Samsung Galaxy-apparaten mogelijk slechte hardware als oorsprong. Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niet helpt om uw probleem op te lossen, gaat u naar uw plaatselijke Samsung-winkel of Servicecentrum zodat een gekwalificeerde Samsung-technicus de hardware kan onderzoeken. Indien nodig kunnen ze het opsturen voor reparatie of vervanging.
Heb je een Galaxy-apparaat of een Android-apparaat en heb je dit soort eenvoudige tutorials nodig? Blijf dan afgestemd Tips en trucs voor Android van GetDroidTips column omdat er binnenkort veel eenvoudige tutorials voor Galaxy komen.
Als u hier vragen over heeft, is het commentaargedeelte altijd voor u beschikbaar.
Hallo, ik ben Shekhar Vaidya, een blogger, een leerling die leert over CS en programmeren.