Xbox One laadt geen games en apps: uitgebreide handleiding om te repareren

Xbox One is een behoorlijk populair allrounder console annex multimedia-apparaat. Hoewel Xbox One een solide console is als het gaat om hardware en software, hebben gebruikers soms problemen. De problemen zijn van verschillende aard en het wordt te moeilijk om een ​​oplossing te vinden. Het meest voorkomende probleem waarmee gebruikers worden geconfronteerd, is dat hun games en apps gewoon niet worden geladen.

Het moeilijke deel van dit probleem is dat er geen definitieve oplossing voor is. De oorzaken kunnen te wijten zijn aan een aantal problemen, dus het diagnosticeren ervan is een beetje lastig. We hebben echter een aantal oplossingen vastgesteld waarmee u het probleem gemakkelijk kunt verhelpen. Als geen van de onderstaande oplossingen werkt, is het raadzaam om uw console naar het servicecentrum te brengen en het te laten controleren of alles in orde is. Als de console onder de garantie valt, kunt u deze meestal zonder problemen laten repareren. Nu op naar de fixes: -

Xbox One laadt geen games en apps: uitgebreide handleiding om op te lossen

Oplossing 1 - Start de app / game opnieuw

Als uw app of game niet wordt geladen, moet u eerst proberen de app / game opnieuw te starten. Dit is de meest voorkomende oplossing en als uw console geen grote problemen heeft, kunnen deze of de volgende paar oplossingen dit meestal verhelpen. Hier is hoe u de app correct afsluit: -

1. Ga naar het startscherm en controleer of de app er is of dat deze op de laatst gebruikte tegel staat
2. Terwijl je de app markeert, klik je op Menu op je controller.
3. Klik op stoppen.
4. Houd er rekening mee dat als de app niet actief is, de stopoptie niet beschikbaar is.
5. Zodra dat is gebeurd, gaat u naar de meest recent gebruikte tegels en start u de app opnieuw.
6. Controleer of het probleem is verholpen.

Oplossing 2 - Start uw console opnieuw op

Als het herstarten van de app niet lukt, moet je de console soms opnieuw opstarten. Soms loopt het besturingssysteem van de console uit en dat kan een aantal problemen veroorzaken. Als u het opnieuw opstart, zou dat probleem moeten worden opgelost. Hier is hoe u het gemakkelijk kunt doen: -

1. Druk op de Xbox-knop op je console of controller om de guide te starten
2. Ga naar Instellingen en klik op Console opnieuw opstarten
3. Kies Ja om te bevestigen
4. Zodra de console opnieuw is opgestart, start u de app opnieuw en kijkt u of het probleem is opgelost.

Oplossing 3 - Verwijder de app en installeer deze opnieuw

Soms raken de bestanden van games om de een of andere reden beschadigd. Om dit op te lossen, moet u de app verwijderen en opnieuw installeren. Hier is hoe het te doen: -

1. 1. Ga naar het startscherm
   2. Selecteer Mijn apps en games
   3. Markeer de app die u wilt verwijderen
   4. Druk op Menu en selecteer Verwijderen
   5. Installeer de app opnieuw

Oplossing 4 - Start de console opnieuw op

Soms lost het opnieuw opstarten van de console het probleem niet op. U moet een volledige stroomcyclus uitvoeren om het probleem op te lossen. U kunt dit doen door de volgende stappen te volgen: -

1. Houd de Xbox-knop 10 seconden ingedrukt
2. Zodra de console is uitgeschakeld, drukt u op de Xbox-knop om deze opnieuw te starten. Je zou de groene Xbox-opstartanimatie moeten zien. Als het niet wordt weergegeven, herhaalt u de stappen opnieuw totdat u het ziet.
3. Controleer of de app werkt

Oplossing 5 - Test de netwerkverbinding

Soms kan een slecht netwerk een aantal problemen veroorzaken tijdens het spelen van het spel. Zorg ervoor dat uw internet correct werkt door de volgende stappen te volgen: -

1. Druk op de Xbox-knop en open de guide
2. Ga naar Systeem en klik vervolgens op Instellingen
3. Kies Netwerk en klik vervolgens op Netwerkinstellingen
4. Selecteer Test netwerkverbinding

Als uw console correct is verbonden met internet, moet dit met succes worden gedaan. Als je wordt gevraagd om je console bij te werken, ga je gang en druk je op Ja. U hebt up-to-date software nodig om uw apps correct te laten werken.

Oplossing 6 - Verwijder en maak een nieuw profiel

Als uw profiel of profielgegevens beschadigd zijn, kan dit de oorzaak zijn van veel problemen. Door eenvoudig uw profiel te verwijderen en een nieuw profiel aan te maken, kunt u de problemen oplossen.

1. Druk op de Xbox-knop en open de guide
2. Klik op Systeem en ga vervolgens naar Instellingen
3. Selecteer Account en klik op Accounts verwijderen
4. Selecteer het profiel dat u wilt verwijderen en klik op Verwijderen

Zodra dat is gebeurd, moet u uw profiel downloaden om een ​​nieuw account te krijgen. Hier is hoe het te doen: -

1. Druk op de Xbox-knop en open de guide
2. Kies je gamerafbeelding in de linkerbovenhoek
3. Ga naar beneden en selecteer Nieuwe toevoegen
4. Voer het e-mailadres en wachtwoord van uw Microsoft-account in

Oplossing 7 - Verwijder Local Save Games en synchroniseer opnieuw met Cloud

Soms kunnen beschadigde gamebestanden ervoor zorgen dat de app niet wordt geopend. Dit is een van de meest voorkomende oorzaken van het probleem. Hier ziet u hoe u de offline gegevens kunt wissen en opnieuw kunt synchroniseren met de cloud.

1. Druk op de Xbox-knop en ga naar mijn apps en games
2. Markeer de app maar klik er niet op
3. Druk op menu en selecteer Game beheren
4. Markeer aan de rechterkant van uw scherm onder Opgeslagen gegevens de opgeslagen gegevens voor uw gamertag
5. druk op EEN op je controller en selecteer Verwijderen
6. Hiermee wordt de lokale opslag van de game van de console verwijderd.
7. Zodra dat is gebeurd, start u uw console opnieuw op
8. Druk op de Xbox-knop en klik op Systeem
9. Ga naar Systeem en klik op Instellingen en ga dan weer naar Systeem
10. Selecteer Consolegegevens en kies Console opnieuw opstarten
11. Klik op Opnieuw opstarten
12. Wanneer u de console opnieuw opstart, synchroniseert uw console automatisch uw opgeslagen gegevens vanuit de cloud zodra u verbinding hebt met Xbox Live

Oplossing 8: controleer of de game op je account is gekocht

Veel gebruikers hebben meerdere gebruikersaccounts en proberen toegang te krijgen tot de game die aanvankelijk niet in hun account stond. Om ervoor te zorgen dat uw app wordt geladen. u moet ervoor zorgen dat het spel dat u probeert te openen, op dat account zelf is gekocht.

Oplossing 9: verifieer de licentie van het spel

Om ervoor te zorgen dat de game op uw account draait, heeft u een licentie voor de game nodig. Zonder licentie kun je de game niet spelen. Hetzelfde geldt als het spel niet op uw account is gekocht

Oplossing 10: verander de positie van je Xbox-console

De Xbox One-console moet op een plat horizontaal oppervlak worden geplaatst. Anders plaatsen kan problemen veroorzaken. Zorg er ook voor dat er voldoende ruimte is rond de console voor luchtstroom, aangezien de console kan opwarmen als deze in een te rommelige ruimte wordt geplaatst.

Oplossing 11: controleer uw NAT-type en verander het in Open

Als u online probeert te spelen, kan NAT-type soms ook problemen veroorzaken. Om een ​​naadloze ervaring te hebben, moet u een Open NAT-type hebben.

1. Druk op de Xbox-knop op je controller om de guide te openen.
2. Blader naar het gebied Systeem in de gids.
3. Selecteer Instellingen.
4. Kiezen Netwerk.
5. Klik op Netwerkinstellingen.
6. Klik ten slotte op Test NAT-type

Als uw NAT-type niet Open is, kunt u als volgt uw NAT-type open maken.

1. Ga naar de inlogpagina van je router. Dit is meestal 192.168.1.1 of 192.168.0.1. Dit kan echter variëren, afhankelijk van het routermodel. Open de gebruikershandleiding van uw router om de url van de inlogpagina te kennen.
2. Gebruik de inloggegevens uit de handleiding van uw router op de inlogpagina. De standaard gebruikersnaam is meestal admin en het wachtwoord is wachtwoord of admin. Dit kan echter ook verschillen, afhankelijk van het routermodel.
3. Ga naar het UPnP-tabblad van uw router.
4. Schakel UPnP in
5. Sla de instellingen op en start uw router opnieuw op.

Oplossing 12: maak de gameschijf schoon / probeer een andere schijf

Als uw schijf om de een of andere reden vuil is geworden of als er vingerafdrukken op staan, werkt deze mogelijk niet goed. Maak uw schijf schoon met een zachte doek en probeer hem opnieuw te gebruiken. Als dat ook niet werkt, probeer dan een andere schijf te plaatsen. Als de andere schijf werkt, is de vorige schijf waarschijnlijk beschadigd.