Oplossing: HBO Max crasht op Roku

Roku-spelers zijn een handige manier voor gebruikers om toegang te krijgen tot bijna alles wat ze willen op hun tv. Ze kunnen films en kanalen streamen op hun tv's, samen met verschillende andere gratis en betaalde inhoud. Ook streamingdiensten zoals Netflix, Hulu en Amazon Video staan ​​hier tot uw beschikking. Aan de lijst werd toegevoegd, de streamingdienst HBO Max, eigendom van AT&T, kwam in december vorig jaar ook op deze lijst.

Maar de introductie van HBO Max op Roku Players verliep niet soepel. Sinds de app beschikbaar is gemaakt voor Roku-gebruikers, hebben ze geklaagd over bugs waardoor deze af en toe crasht. Soms crasht de app na het tonen van het HBO-logo en keren de gebruikers terug naar het Roku-startscherm. HBO Max is op de hoogte van deze ontwikkeling en heeft verschillende oplossingen voor dit probleem op hun forums geplaatst. In dit artikel zullen we de verschillende oplossingen zien om dit crashprobleem met HBO Max op te lossen. Dus zonder verder oponthoud, laten we erop ingaan.

Hoe repareer je HBO Max die crasht op Roku?

HBO Max heeft maanden geleden een update uitgebracht om dit probleem aan te pakken, maar blijkbaar deed dat niet veel. Gebruikers zaten nog steeds met hetzelfde crashprobleem. Hierna gaf het ondersteuningsteam van HBO Max verschillende oplossingen aan zijn gebruikers om te proberen dit probleem op te lossen. Laten we ze hier eens bekijken.

Log uit bij HBO Max vanaf al je apparaten:

Als je bij HBO Max op meerdere apparaten bent ingelogd, log dan vanaf alle apparaten uit bij de dienst. Verwijder daarna de HBO Max-app op Roku en wacht even. Het wordt aanbevolen om het Roku-apparaat een paar minuten uit te schakelen. Zet hem dan aan, installeer de app opnieuw en log opnieuw in.

Als dit je doel niet heeft geholpen, probeer dan de volgende oplossing.

Wacht tot de pagina correct is geladen:

Het HBO Max-ondersteuningsteam raadt gebruikers ook aan even te wachten bij het laden van de startschermpagina. Totdat de pagina volledig is geladen, wordt de gebruikers geadviseerd niet door de HBO Max-app te bladeren.

Als dit je doel niet heeft geholpen, probeer dan de volgende oplossing.

Inhoud van Roku Search afspelen:

U kunt rechtstreeks vanuit Roku-zoekopdracht naar de inhoud zoeken in plaats van de HBO Max op uw Roku-apparaat te openen. Als de inhoud beschikbaar is op HBO Max, wordt deze weergegeven in Roku-resultaten. Klik daarna op het resultaat en het zou zonder problemen op uw apparaat moeten spelen.

Als dit je doel niet heeft geholpen, probeer dan de volgende oplossing.

Start het afspelen vanaf een ander apparaat:

Aangezien dit probleem vaak voorkomt bij Roku-apparaten, kunt u het afspelen op een ander apparaat starten en hervatten op uw Roku-apparaat. Start gewoon het afspelen vanuit de mobiele applicatie op uw smartphone, pauzeer het, ga naar uw Roku-apparaat en hervat het gepauzeerde afspelen erop.

Als dit je doel niet heeft geholpen, probeer dan de volgende oplossing.

Reset het netwerk:

Als laatste oplossing na de recente update, stelde het HBO-ondersteuningsteam ook voor dat gebruikers zouden moeten proberen hun netwerk opnieuw in te stellen. Schakel uw router en modem gewoon volledig uit, laat ze een tijdje uitgeschakeld en schakel ze vervolgens weer in. Hiermee wordt het netwerk volledig gereset.

Probeer nu opnieuw HBO Max op het Roku-apparaat te gebruiken. Als u nog steeds hetzelfde crashprobleem ziet, probeert u de volgende oplossing.

Wacht op de nieuwe update:

HBO Max heeft erkend dat het probleem aan hun einde is. Ze hebben een aantal updates voor hun applicatie uitgebracht, maar dit had geen resultaat. Hetzelfde probleem heeft nog steeds veel Roku-gebruikers. Nu werkt het ontwikkelaarsteam van HBO Max aan een compleet nieuwe applicatie. Het patchen en repareren van de oudere versie heeft geen zin, dus het volledig lanceren van een nieuwe applicatie zou de oorzaak moeten helpen.

Maar het probleem met deze oplossing is dat deze nog niet beschikbaar is. Het zou bijna vijf tot zes maanden duren voordat het HBO Max-team de nieuwe applicatie zou ontwikkelen. U zult dus de verschillende hierboven genoemde tijdelijke oplossingen moeten gebruiken totdat de officiële nieuwe app beschikbaar is voor de Roku-gebruikers.

Het is moeilijk vast te stellen of de hardware op Roku-apparaten de oorzaak is van het crashen van HBO Max of dat de software een fout heeft gemaakt. Maar we hebben goede hoop dat de nieuwe app die in de komende toekomst wordt gelanceerd, alle problemen zal oplossen. Blijf tot die tijd de uitlogoplossing gebruiken om uw favoriete inhoud te blijven bekijken.

Dit zijn dus alle beschikbare oplossingen voor het oplossen van het HBO Max-crashprobleem op Roku. lAls je vragen of opmerkingen hebt over dit artikel, reageer dan hieronder en we nemen contact met je op. Bekijk ook zeker onze andere artikelen over iPhone-tips en -trucs,Android-tips en -trucs, PC-tips en -trucs, en nog veel meer voor meer nuttige informatie.