8 manieren om meer klanten te krijgen

Tevreden klanten zijn essentieel voor de succesvolle prestaties van elk bedrijf. Tegelijkertijd is het aantrekken van nieuwe klanten tijdrovend en soms erg frustrerend. Om top of mind te blijven bij uw publiek, is het van cruciaal belang dat u op de hoogte blijft van de meest recente ontwikkelingen in uw branche.

Dit is vooral belangrijk voor kleine bedrijven of beginners die moeten concurreren met grote bedrijven of internationale bedrijven zonder veel praktische ervaring. Om je bij dit probleem te helpen, hebben we er een aantal verzameld: meest relevante tips op het verwerven van meer klanten.

Focus op de kwaliteit van uw website 

Verrassend genoeg kost een persoon maar een paar seconden om de eerste indruk van iets te krijgen. En dat geldt evenzeer voor websites. De realiteit is dat veel klanten een website alleen bezoeken om snel over te schakelen naar een andere. Wat u moet doen, is voorkomen dat uw klanten uw website snel verlaten. Om dat te doen, probeert u uw bedrijfswebsite van dichtbij te bekijken vanuit het perspectief van uw gemiddelde klant. Sluit de website volledig aan bij jouw merk? Past het bij de missie en waarden van uw merk? Zorg ervoor dat de directe call-to-action aanwezig is.

Maak gebruik van gedrukte marketing

Boekjes, folders en visitekaartjes zijn al jaren bekend bij marketeers. Eigenlijk zijn ze de oorsprong van de marketingindustrie zoals we die kennen. Met de overvloed aan talloze digitale kanalen en technieken mag je deze offline tools toch niet vergeten. Allereerst zijn er veel ouderwetse klanten die gedrukte materialen nog steeds meer vertrouwen. Ten tweede, wanneer een persoon een fysiek stuk papier in zijn handen krijgt, is de kans veel groter dat hij uw merk zal onthouden. Ten derde kunt u de offline en digitale methoden combineren om het meeste uit deze krachtige mix te halen door links naar uw websites, sociale-mediapagina's en QR-codes op te nemen in de gedrukte ontwerpen. En u hoeft zich geen zorgen te maken over eventuele extra kosten in verband met dit probleem - met een visitekaartje maker je kunt gratis je eigen ontwerpen maken.

Kortingen en speciale aanbiedingen

Tegenwoordig geniet elke klant, ongeacht het inkomensniveau, van alle mogelijke soorten speciale aanbiedingen en promo-deals. Het is altijd een goed idee om ze te verleiden uw producten of diensten te kopen door kortingen en promotieverkopen aan te bieden. Dit soort dingen kunnen nieuwe klanten aantrekken die al hebben overwogen om een ​​aankoop bij uw merk te doen, maar nog niet hebben besloten. Alleen hen kortingen aanbieden is echter niet voldoende. Zorg ervoor dat u hun keuzes bijhoudt, zodat u ze in de toekomst beter kunt targeten met marketingberichten.

Netwerken

Mensen persoonlijk ontmoeten en hen in detail over uzelf en uw merk vertellen, is de beste manier om uw bedrijfsbewustzijn te vergroten. Er zijn veel manieren waarop u dat kunt doen, van lid worden van de plaatselijke kamer van koophandel of vakbond tot deelname aan gespecialiseerde netwerkevenementen. Als u eigenaar bent van een lokaal bedrijf, moet u uw best doen om bekendheid en erkenning te krijgen in uw buurt.

Ken uw klant beter 

Het kennen van uw meest typische klant is van het grootste belang. En het is vrij gemakkelijk te begrijpen waarom. Wanneer u een duidelijk beeld heeft van wie uw klant is en wat zijn huidige behoeften zijn, kunt u deze beter targeten met de producten of diensten die uw merk te bieden heeft.

Deelnemen aan gemeenschapsevenementen

Uit enquêtes blijkt dat de meeste mensen graag lokale, onafhankelijke bedrijven steunen. Verhoog uw profiel in uw gemeenschap door bij te dragen aan liefdadigheidsevenementen en -organisaties. Een andere goede optie is het steunen van sportevenementen: sponsor een lokale funloop, organiseer een kindervakantie of iets dergelijks. Dit alles verhoogt uw profiel, wat helpt bij het aantrekken van nieuwe klanten.

Omgaan met klachten

Zelfs merken met een onberispelijke reputatie en uitstekende klantenservice maken soms fouten en krijgen daardoor klachten van klanten. Dit is niets om bang voor te zijn, maar je moet elk probleem snel en professioneel oplossen. Snel reageren, ongeacht het kanaal, is een van de belangrijkste dingen. Maar zelfs als u het probleem niet onmiddellijk kunt oplossen, laat de klant dan weten dat u het onderzoekt en wanneer ze weer van u zullen horen.

Tik op Online beoordelingen 

Consumenten wenden zich vrij vaak tot online beoordelingen en recensiesites voordat ze beslissen welk bedrijf ze kiezen. Om deze kans niet te missen, moet u die sites in de gaten houden en reageren op beoordelingen en in de eerste plaats klachten. Haal het meeste uit positieve recensies door ernaar te linken op uw website. Sociaal bewijs is krachtig en nieuwe klanten zullen uw bedrijf eerder proberen als ze zien dat anderen het prijzen.

conclusies

Natuurlijk is de bovenstaande lijst niet inclusief en zijn er veel andere efficiënte methoden waar u gebruik van kunt maken. Maar welk hulpmiddel u ook besluit te gebruiken, onthoud dat kwaliteitsaandacht niet alleen wordt verkregen, maar verdiend door hard te werken. Maar het uiteindelijke resultaat is absoluut de moeite waard.