Oplossing: Amazon Prime Video werkt niet op Windows 11

Amazon Prime-video is een op abonnementen gebaseerd video-on-demand OTT-streamingplatform van Amazon.com, Inc., dat een zelfstandige service biedt aan de gebruikers voor het streamen van inhoud. Maar soms kan het je streamingervaring of humeur verpesten, omdat het mogelijk is dat Amazon Prime Video niet werkt Windows 11 om een ​​aantal onverwachte redenen. Als u nu ook met hetzelfde probleem wordt geconfronteerd, kunt u deze gids voor probleemoplossing volgen om het probleem op te lossen.

Vanwege technische fouten of serverproblemen kan de Amazon Prime Video-service in sommige scenario's worden onderbroken. Hoewel het soms ook mogelijk is dat uw webbrowser of applicatie verouderd is, veroorzaken browsercachegegevens een probleem, de internetverbinding werkt niet goed, misschien gebruik je een VPN-service op je computer die in conflict is met de server connectiviteit, enz. Dus je kunt je afvragen wat de oplossing is?

Oplossing: Amazon Prime Video werkt niet op Windows 11

Welnu, het probleem komt vrij vaak voor bij Windows-gebruikers en dus ook bij Windows 11-gebruikers. Hier hebben we een aantal mogelijke oplossingen voor u genoemd die de Prime Video zouden moeten repareren werkt niet probleem volledig op uw pc. Dus, zonder nog meer tijd te verspillen, laten we erin springen.

1. Update je browser

Zorg ervoor dat u uw webbrowser op de pc bijwerkt om meerdere bugs of stabiliteitsproblemen met de browsertoepassing op te lossen. Als u bijvoorbeeld de Google Chrome-browser gebruikt voor het streamen van inhoud op Amazon Prime Video, volgt u de onderstaande stappen om te controleren op browserupdates.

• Launch Google Chrome > Klik op de Menu (pictogram met drie verticale stippen) in de rechterbovenhoek.
• Klik op Instellingen > Selecteer Over Chrome uit het linkerdeelvenster.
• Het Chrome-systeem controleert automatisch op beschikbare updates. Als er een update beschikbaar is, wordt de update automatisch gedownload en geïnstalleerd.

• Als u klaar bent, start u eenvoudig uw Chrome-browser opnieuw.

Opmerking: Als u een andere webbrowser gebruikt, kunnen de stappen enigszins variëren, maar het algehele proces is hetzelfde voor Windows.

2. Controleer op internetverbinding

Het is onnodig om te zeggen dat het hebben van een slechte of onstabiele internetverbinding verschillende problemen met de online streaming-apps of servers kan veroorzaken. Zorg voor een stabiele en hogere internetsnelheid om Amazon Prime Video-inhoud op uw Windows 11-pc te streamen om buffering of serververbindingsproblemen te voorkomen. Als u wifi gebruikt, schakelt u deze over naar bekabeld (ethernet) of omgekeerd om het probleem te controleren. Vraag anders uw ISP om het huidige abonnement te upgraden.

3. Installeer Microsoft Silverlight

Hoewel Microsoft Silverlight een beëindigd applicatieframework is voor Windows om webapplicaties uit te voeren goed werkt, raden we u aan om het Microsoft Silverlight-programma op uw Windows 11 te installeren met behulp van de Microsoft-link om het probleem te controleren.

4. Browsercache en cookies wissen

Soms kunnen de cache- en cookiegegevens van de webbrowser verschillende problemen veroorzaken met het laden van de webpagina of een omleidingsfout naar de server. Het kan dus eenvoudig worden opgelost door de browsercache en cookiegegevens te wissen. Als u bijvoorbeeld de Chrome-browser gebruikt, kunt u de onderstaande stappen controleren:

• Open chroom browser > Klik op de Menu (pictogram met drie verticale stippen) in de rechterbovenhoek van de browserinterface.
• Beweeg nu over de Meer tools veld om de vervolgkeuzelijst uit te vouwen.
• Klik op Internetgeschiedenis wissen.

• Volgende, onder de Basis tabblad, selecteer de Tijdsbestek volgens uw voorkeur.
• Klik vervolgens op het selectievakje van Browsegeschiedenis, Cookies en andere sitegegevens, Afbeeldingen en bestanden in cache om ze te selecteren.
• Klik ten slotte op Verwijder gegevens.
• Als u klaar bent, start u uw Chrome-browser opnieuw en controleert u of het probleem is verholpen of niet.

Opmerking: Als u een andere webbrowser gebruikt, kunnen de daadwerkelijke stappen variëren, maar het algehele proces zal in de meeste gevallen hetzelfde zijn.

5. VPN en proxy uitschakelen

U moet proberen de VPN- en proxyserver op uw Windows 11-pc uit te schakelen om te controleren of het probleem met de serververbinding is opgelost of niet. Allereerst moet u Proxy uitschakelen door de onderstaande stappen te volgen:

• druk op Windows + R sleutels om de. te openen Loop dialoog venster.
• Type inetcpl.cpl in het dialoogvenster en klik op Oke.
• Klik op de verbindingen tabblad > Selecteren Kies nooit een verbinding (indien beschikbaar).
• Klik op LAN instellingen > Schakel het vinkje uitGebruik een proxyserver voor uw LAN.
• Als deze instelling al niet is aangevinkt, probeer dan: aanzettenAutomatisch instellingen detecteren.
• Klik op Oke wijzigingen toe te passen.

Als u nu een VPN-service op uw pc gebruikt via een app, zorg er dan voor dat u de VPN-service uitschakelt of de app direct verwijdert totdat het probleem is verholpen.

6. Probeer mobiele hotspot te gebruiken

Je kunt ook proberen de mobiele hotspot op je Windows 11 tijdelijk te gebruiken om te controleren of het probleem met Amazon Prime Video niet werkt, is opgelost of niet. Als het probleem zich niet meer voordoet, dient u hierover contact op te nemen met uw ISP en om technische ondersteuning te vragen.

7. Installeer Amazon Prime Videos voor Windows App opnieuw

Als geen van de methoden voor u heeft gewerkt, zorg er dan voor dat u de Amazon Prime Videos for Windows-app op uw Win11-pc verwijdert en opnieuw installeert om het probleem opnieuw te controleren. De kans is groot dat de desktop-applicatie problemen heeft. Het is dus beter om de applicatie te verwijderen en opnieuw te installeren. Om dit te doen:

• druk de Windows + I sleutels tot Instellingen.
• Klik op Apps > Klik op Apps en functies.
• Zoeken Amazon Prime Video voor Windows app uit de lijst met geïnstalleerde programma's.
• Klik nu op de drie verticale stippen naast Amazon Prime Video voor Windows.
• Selecteer Verwijderen en bevestig de taak om de app volledig te verwijderen.
• Als u klaar bent, start u de pc opnieuw op om wijzigingen toe te passen.
• Ga ten slotte naar de Microsoft Store > Zoeken naar Amazon Prime-video's voor Windows.
• Download en installeer de desktop-applicatie > Open de app en log in op het account om verder te gaan.

Dat is het, jongens. We gaan ervan uit dat deze gids nuttig voor u was. Voor verdere vragen kunt u hieronder reageren.