Oplossing: Samsung A11 en M11 vingerafdruksensor werkt niet

Samsung Galaxy-apparaten zijn erg populair als het gaat om functies en verbeteringen. Al vele jaren worden Galaxy-smartphones geleverd met vingerafdruksensoren die fungeren als de eerste deur naar privacy en beveiliging van zowel uw gegevens als uw smartphone. Nu is deze functie een industriestandaard geworden en wordt deze geleverd bij bijna alle Samsung Galaxy-telefoons. Maar problemen met vingerafdruksensoren komen veel voor, variërend van vingerafdrukken die niet worden gedetecteerd of de sensor werkt helemaal niet. Hier zijn enkele manieren om problemen met de Samsung A11- en M11-vingerafdruksensor op te lossen.

Hoewel het zeer zeldzaam is om vingerafdruksensoren niet te zien werken, maar niet helemaal te vermijden. Onlangs melden veel Samsung A11- en M11-gebruikers dat het probleem met de vingerafdruksensor niet werkt. In dit geval kan de sensor de vinger van de gebruiker niet goed detecteren of werkt deze helemaal niet.

Oplossing: Samsung A11 en M11 vingerafdruksensor werkt niet

Nadat ik het probleem met mijn onlangs gekochte Samsung Galaxy A11- en M11-smartphones had onderzocht, maakte ik een lijst met oplossingen die voor mij werkten. De meest voorkomende reden achter dergelijke problemen zijn softwareproblemen of vingerafdrukbewegingen. Hier zijn enkele manieren om ze op te lossen.

Methode 1: Apparaat opnieuw opstarten

Meestal zijn problemen met de vingerafdruksensor kleine softwareproblemen die kunnen worden verholpen door het apparaat opnieuw op te starten. Sla eerst uw belangrijke werk op (indien niet opgeslagen) en druk vervolgens op de aan / uit-knop totdat u het herstartmenu ziet. Klik op de reboot-knop en kijk of de sensor nu werkt.

Methode 2: Sensor reinigen

de vingerafdruksensor achter Samsung A11- en M11-smartphones is erg delicaat en stof of vuil kan de nauwkeurigheid ervan belemmeren. Neem dus een schone doek en wat schoonmaakmiddel en maak de sensor grondig schoon. Zorg er ook voor dat u geen invasieve telefoonhoesjes gebruikt die de sensor op enigerlei wijze kunnen bedekken.

Methode 3: Hardwarefout controleren

De kans op fouten op hardwareniveau is zeer absoluut, maar het is goed om te controleren. Als de vingerafdruksensor van uw apparaat een hardwarefout heeft, moet u deze laten vervangen door verbinding te maken met het dichtstbijzijnde servicecentrum. Volg de onderstaande stappen om de hardwarefout te controleren.

Open de dialer-app op uw apparaat en bel *#0*en tik vervolgens op de belknop.

Hier ziet u een verborgen menu voor testdoeleinden.

Klik op de sensor en volg de instructies op het scherm. Leg uw vinger op de vingerafdruksensor en kijk of deze de vinger detecteert. Als dit niet het geval is, is de kans op hardwareschade groot en moet u uw apparaat door een professional laten controleren.

Methode 4: Vingerafdrukbewegingen uitschakelen

Vingerafdrukgebaren werden in 2019 op alle Galaxy-apparaten geïntroduceerd en sindsdien klagen veel gebruikers erover. Met vingerafdrukbewegingen kunt u bepaalde gebaren toewijzen om de camera-app, agenda-app of andere dingen te openen door over de sensor te vegen. Maar dit kan voor verwarring zorgen bij de sensor, dus het is raadzaam om deze functie helemaal uit te schakelen.

Open de app Instellingen op uw apparaat en navigeer naar de optie "Geavanceerde functies".

Kies hier vingerafdrukgebaren en schakel de functie uit.

Start uw apparaat opnieuw op en kijk of het probleem is opgelost of niet. Als dat niet het geval is, volgt u de onderstaande methoden.

Methode 5: app-cachegegevens wissen

Net als alle applicaties, behouden systeem-apps zoals lock.apk en fingerprint_sensor.apk cache en gegevens. Als dergelijke gegevens beschadigd raken, werkt de vingerafdruksensor niet goed. Het is dus raadzaam om app- en cachegegevens voor de vingerafdruksensor te wissen.

Open de app Instellingen en ga naar het gedeelte Apps.

Het toont een lijst met geïnstalleerde systeemtoepassingen.

Hier vindt u de app "FingerprintASM" en vervolgens de optie "Opslag".

Klik op de knop "Cache wissen" en vervolgens op de knop "Gegevens wissen".

Methode 6: Vingerafdrukken opnieuw registreren

Na verloop van tijd worden uw vingers groter en kunnen ze een ruwe fase doormaken waarin uw vingers kleine snijwonden krijgen als gevolg van regelmatig werk en activiteiten. Als u de vingerafdrukpatronen de afgelopen 2-3 maanden niet hebt bijgewerkt, raad ik u aan de vingerafdrukken opnieuw te registreren.

1. Open de apparaatinstellingen en ga naar de instellingen voor het vergrendelscherm.
2. Ga hier naar vingerafdrukvergrendeling en verwijder bestaande opgeslagen vingerafdrukgegevens.
3. Klik nu op "nieuwe vingerafdruk toevoegen" en volg de instructies op het scherm om uw vingerafdrukken opnieuw te registreren.

Methode 7: Cachepartitie wissen

De cache van uw apparaat zijn tijdelijke gegevens die zijn opgeslagen in de systeembestanden van uw apparaat. Maar in sommige gevallen kunnen deze gegevens corrupt raken en integreren met de huidige apps en activiteiten van uw smartphone. Volg dus de onderstaande stappen om de cachepartitie op uw Galaxy A11- en M11-apparaat te wissen.

Schakel eerst uw apparaat uit door op de aan / uit-knop te drukken.

Start nu uw apparaat op in de herstelmodus. Dit doe je door op “Volume omlaag“, “Bixby” en de “Power” knop te drukken.

Dit opent een herstelvenster. Navigeer hier naar "Cachepartitie wissen" en druk op de aan / uit-knop om de optie te selecteren.

Selecteer na het voltooien van het proces de optie "nu opnieuw opstarten" en start uw apparaat opnieuw op.

Methode 8: Controleren op OS-updates

Het Samsung Android-team pusht voortdurend nieuwe updates voor alle Galaxy-apparaten, inclusief Samsung A11 en M11. Met deze nieuwe updates kunnen tijdelijke problemen zoals connectiviteit, luidspreker, apparaatvertraging en vingerafdrukproblemen eenvoudig worden opgelost. Dus controleer of de nieuwste update beschikbaar is voor uw deeltjesapparaat en update.

Open de app Instellingen op uw apparaat en ga naar Software-update.

Controleer hier of er een nieuwe update beschikbaar is. Als dit het geval is, volg dan de instructies op het scherm om de update te installeren.

Gevolgtrekking

Als geen van de bovenstaande manieren voor probleemoplossing voor u werkt, ligt het probleem mogelijk in het besturingssysteem. Dus ga je gang en controleer met de nieuwste software-update die beschikbaar is op je smartphone. Zorg er ook voor dat er geen stof of olie in uw vingerafdruksensor zit; het hebben van dergelijk vuil kan verdere hinder in de sensor veroorzaken.