Oplossing: HBO Max crasht op Roku / Fire Stick TV

De afgelopen weken lijkt HBO max vast te lopen op de meeste streamingdiensten zoals Roku of Fire Stick TV. Hoewel het probleem achter dergelijke crashes meestal een server- of netwerkprobleem is. Maar met de constante lading klachten van gebruikers van de HBO Max-app, lijken de problemen veel ernstiger dan we verwachten. Als het gaat om mediastreaming, hebben we allemaal de keuze uit apps waarbij sommige gebruikers Discovery Plus, Netflix of Amazon Prime gebruiken. Hoewel als het gaat om HBO Max, het een breed scala aan tv-programma's en films biedt om naar te kijken.

Het probleem met het crashen van HBO Max op Roku en Fire Stick TV is heel gebruikelijk waarbij de app crasht op het startlogo en niets start. Dit was een klein probleem en HBO-ontwikkelaars hadden veel kleine updates uitgebracht die het probleem op 90% van de apparaten hebben opgelost. Maar als u soortgelijke problemen ondervindt waarbij HBO Max crasht of niet goed werkt op uw streaming-apparaten, volgen hier enkele stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen.

Oplossing: HBO Max crasht op Roku / Fire Stick TV

Als het gaat om problemen met app-crashes of app-lagging, is er geen universele oplossing. U kunt echter de onderstaande stappen voor probleemoplossing proberen om te zien of deze methoden voor u werken.

Methode 1: Streaming-apparaat opnieuw starten

Het crashen van apps is meestal een klein probleem dat wordt veroorzaakt door softwareproblemen en kan worden verholpen door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten. Dus of je nu Roku of Fire Stick TV gebruikt, ga je gang en start je streaming-apparaten opnieuw op en kijk of het helpt.

Methode 2: Opnieuw inloggen

Soms is de reden achter het crashen van HBO Max of het niet werken op Roku / Fire Stick TV dat de inloggegevens verkeerd zijn of niet overeenkomen. Ga dus naar instellingen en log opnieuw in met uw juiste inloggegevens. Zorg er ook voor dat u niet op meerdere apparaten tegelijk inlogt.

Methode 3: App-cachegegevens wissen

Alle apps bewaren cache en gegevens om hun gebruikers de beste gebruikerservaring te bieden. Op een vergelijkbare manier houdt HBO Max ook een app-cache bij. Maar soms raken deze gegevens beschadigd, wat resulteert in app-gewijze problemen, zoals het crashen van de HBO Max-app.

Open de app Instellingen op uw Roku/Fire Stick TV.

Navigeer naar de Apps-secties en zoek HBO Max in de lijst.

Klik hier op gegevens wissen en cache-opties. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden bij services wanneer u de app voor de eerste keer opent.

Methode 4: Log uit bij alle apparaten

HBO Max is een op abonnementen gebaseerde service waarmee je je favoriete tv-programma's en films kunt bekijken. Maar al deze services zijn gekoppeld aan uw account en als u dit account op meerdere apparaten gebruikt, levert dit problemen op. Je moet dus uitloggen op alle apparaten waarop je bent ingelogd.

Open je browser en log in op HBO Max.

Navigeer naar accountinstellingen en klik op de optie "Apparaten beheren".

Klik hier op Uitloggen op alle apparaten.

Methode 5: Controleer afstandsbedieningen

Het is mogelijk dat de verwijdering die u gebruikt om uw Roku- of Fire Stick TV-apparaat te bedienen niet goed werkt. Dus wanneer u op de knop "OK" drukt, wordt het laden van de app geannuleerd en gaat u terug naar het startscherm. Als dit vaak bij u gebeurt, is de afstandsbediening mogelijk defect, dus koop een nieuwe afstandsbediening en controleer of dit helpt.

Methode 7: Firmware bijwerken

Alle apps zijn services hebben de nieuwste firmware nodig om mee te werken. Als je de nieuwste versie van HBO Max hebt gedownload en je gebruikt een oude firmwareversie op je Roku en Fire Stick TV, dan zal de app niet werken of compatibiliteitsproblemen hebben. Zorg er dus voor dat u de firmware voor uw Roku en Fire Stick TV bijwerkt. Het proces om de firmware bij te werken is vergelijkbaar in zowel de streaming-apparaten als de instructies zijn als volgt.

Open de app Instellingen op Roku/Fire Stick TV en navigeer naar software-updates/Systeemupdates.

Controleer op beschikbare updates en download deze.

Methode 6: App-updates downloaden

Met stapels klachten van meerdere gebruikers op verschillende apparaten, pushen HBO-ontwikkelaars meerdere updates die het probleem van app-bugs en crashes oplossen. Als u de app niet naar de nieuwste versie hebt bijgewerkt, gaat u naar de app-instellingen en werkt u de app bij.

Gevolgtrekking

Vanaf nu is er een vrachtwagen vol klachten dat de HBO Max-app ineens lijkt te crashen. Maar ik weet zeker dat de bovenstaande methoden voor probleemoplossing u zullen helpen het probleem op te lossen. Als het probleem zich blijft voordoen en geen enkele oplossing voor u werkt, raad ik u aan hun abonnement op te zeggen en over te schakelen naar andere platforms zoals Netflix of Hulu die op uw apparaat werken.