Oplossing: Disney+ crasht op PS5 of PS4

Disney+ is een nieuw OTT-platform dat geweldig is voor mensen die vooral van Disney-films en tv-shows houden. Afgezien van de merkspecifieke inhoud, heeft Disney+ ook inhoud voor verschillende genres in zowel liveshows, tv-series als films. Als het gaat om compatibiliteit, is Disney plus beschikbaar voor verschillende apparaten, waaronder Android, iOS en Roku. De compatibiliteit is verder uitgebreid met ondersteuning voor consoles zoals Fire Stick, Xbox en Playstation-apparaten. Na de laatste systeemupdate op PS5 en PS4 begonnen veel mensen te melden dat de Disney+ applicatie niet meer werkt op hun console. Deze update bracht wel enige verbetering voor PS5, waaronder de mogelijkheid om je games over te zetten naar een externe schijf en ondersteuning voor HDR op een verversingssnelheid van 120 Hz. Maar het introduceerde ook enkele bugs. Dus in dit artikel gaan we enkele oplossingen uitleggen die je kunt proberen te voorkomen dat de Disney+-app crasht op je PS4- en PS5-console.

Oplossing: Disney+ crasht op PS5 of PS4

Als het gaat om de Disney+ app, is deze nieuw, dus zulke kleine glitches zijn mogelijk en te verwachten. Hoewel ontwikkelaars hun best doen om stabiele releases voor alle platforms te pushen, kan het proces enige tijd duren. Ondertussen komt er een nieuwe update voor Disney+, je kunt basismethoden voor probleemoplossing proberen, zoals het opnieuw opstarten van je Playstation-console en het opnieuw opstarten van je wifi-routerapparaten. Als deze niet werken, vindt u hieronder enkele meer diepgaande manieren om het probleem op te lossen.

Methode 1: HDR helemaal uitschakelen

Aangezien Sony de ondersteuning voor HDR-content met een verversingssnelheid van 120 Hz heeft toegevoegd, zou dit de reden kunnen zijn dat Disney+ crasht. Voor veel mensen werkte deze oplossing als een charme. Eindelijk konden ze hun favoriete programma's weer terugkijken. Laten we het dus proberen door HDR uit te schakelen.

1. Open Instellingen op je PS5.
   
2. Ga naar Scherm en video.
   
3. Onder Video-uitvoer zou je HDR moeten kunnen vinden.
   
4. Zet het op Uit.

Start nu uw Disney + app, u zou er nu geen problemen mee moeten hebben.

Methode 2: Controleer de internetverbinding

Als je Disney+ app niet eens opent en hij blijft hangen op het laadscherm, dan zijn er mogelijk problemen met je internetverbinding.

1. Controleer de internetverbinding met een ander apparaat. Als je bijvoorbeeld een wifi-router hebt, probeer dan verbinding te maken op je mobiele telefoon.
2. Als dat werkt, koppelt u uw PS5 of PS4 los van het netwerk en maakt u opnieuw verbinding.
3. Open eerst Instellingen en ga naar Netwerk.
4. Ga onder Instellingen in het netwerkgedeelte naar Een internetverbinding instellen.
5. Nu kunt u alle beschikbare netwerken zien, evenals de momenteel verbonden netwerken.
6. Markeer de verbonden en druk op de X-toets.
7. Selecteer Verbinding verbreken en verwijder vervolgens het netwerk.

Probeer vervolgens van overal opnieuw verbinding te maken met hetzelfde netwerk en controleer of het probleem is opgelost of niet.

Methode 3: Disney+ verwijderen en opnieuw installeren

Als de app nog steeds crasht, zelfs nadat we beide stappen hebben geprobeerd, kunnen we proberen de Disney+ app te verwijderen en opnieuw te installeren.

1. Markeer de Disney+ app op de PlayStation.
2. Druk op de Driehoek-knop en selecteer verwijderen.
   
3. Start nu je PS5-console opnieuw op.
4. Ga ten slotte naar de PlayStation Store en download de Disney+ app
5. Meld u opnieuw aan met uw account.

Controleer nu of de app werkt zonder te crashen.

Methode 4: Verlaag de streamingkwaliteit

Als je Disney-app alleen crasht bij het afspelen van video's, kan het verlagen van de streamingkwaliteit je helpen dit crashprobleem op te lossen.

1. Open de Disney plus-app.
2. Open het zijmenu en ga naar instellingen.
   
3. Ga onder app-instellingen naar Gegevensgebruik.
   
4. Selecteer Databesparing of Automatisch om het datagebruik te verminderen en zo de streamingkwaliteit te verminderen.

Nadat u de instellingen hebt verlaagd, sluit u de app en opent u deze opnieuw. Controleer of het crashprobleem is opgelost.

Methode 5: Werk je PS5- of PS4-console bij

Dit probleem is een tijdje geleden gemeld, wat zou kunnen betekenen dat SONY of Disney+ mogelijk een update hebben gepusht om dit probleem op te lossen tegen de tijd dat u dit artikel leest. U kunt dus controleren op updates op de PS5- of PS4-console.

1. Open het Control Center op je PS5- of PS4-console.
2. Ga naar Uploads en Downloads.
3. Controleer onder Systeemupdates en klik op Opnieuw proberen.
4. Wacht tot de systeemupdate is voltooid en pas de systeemupdate toe.

Probeer na een systeemupdate ook de Disney plus-app bij te werken en controleer vervolgens of het crashprobleem is opgelost.

Gevolgtrekking

Dit waren dus enkele van de oplossingen om het crashen van de Disney + -applicatie op PS4 of PS5 te verhelpen. Zoals u kunt zien, zijn dit enkele eenvoudige oplossingen die u zelf kunt proberen. Maar als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u proberen contact op te nemen met de ondersteuning van Disney+. Vanaf recent nieuws hebben we gehoord dat SONY mogelijk aan een update werkt om de applicatie weer op PS5 te laten werken, aangezien een recente update dit probleem in de eerste plaats heeft veroorzaakt. Maar tot die tijd kun je alleen maar afwachten en controleren of er updates voor de app beschikbaar zijn.