Oplossing: Disney+ crasht op Roku

Disney+ is een geweldige service met een enorme catalogus met content om te streamen. De Disney+ (of Disney Plus) app is beschikbaar op bijna alle systemen en is de one-stop entertainment-hub en werkt naadloos op Roku. De gebruikerservaring van alle gebruikers was echter niet prettig, aangezien er berichten binnenkwamen over het crashen van Disney+ op Roku.

Houd er rekening mee dat dit niet met alle gebruikers tegelijk gebeurt, maar er zijn enkele storingen of andere redenen waardoor de app hapert en crasht. Dit is behoorlijk vervelend gezien het feit dat DIsney+ een betaalde service is en crashen op Roku-apparaten frustrerend is. De vraag is hoe je het crashen van Disney+ op Roku kunt oplossen. Is het te repareren? Wat veroorzaakt het probleem? Ik zal al je vragen hier en nu beantwoorden, dus lees verder.

Waarom crashte de Disney+ app op mijn Roku-apparaat?

Eerlijk gezegd zijn er verschillende problemen die dergelijke gevolgen kunnen hebben. Disney+ is een app en als de software verouderd is, zal deze uiteindelijk crashen of vastlopen vanwege de niet-beschikbaarheid van stabiele firmware of beschadigde/verouderde vorige firmware. Afgezien daarvan hebben zowel Disney+ als Roku afzonderlijke servers en kunnen storingen in uw omgeving voorkomen dat u toegang krijgt tot Disney+ of Roku.

Blijkbaar zou je het oude Roku-apparaat kunnen gebruiken waardoor het niet in staat of incompatibel is om nieuwe versies van apps, waaronder Disney+, uit te voeren. Daarover later meer. Ik heb alle methoden voor probleemoplossing opgesomd die je kunt inzetten om Disney+ crashes op Roku-problemen op te lossen.

Hoe Disney+ crashen op Roku te repareren?

Bekijk alle methoden voor probleemoplossing die beschikbaar zijn op GetDroidTips om dit vervelende probleem op te lossen.

Controleer op internetverbinding

De volgende keer dat je merkt dat de Disney+ app of een app om de een of andere reden crasht op Roku, controleer dan of je een werkende internetverbinding hebt of niet. Om dit te verifiëren, gebruikt u uw telefoon om toegang te krijgen tot internet via hetzelfde wifi-kanaal en controleert u of het werkt.

U kunt ook sites gebruiken die internetsnelheid detecteren, zoals Fast.com, voor het geval uw huidige uplink en downlink correct of onvoldoende zijn voor de titel die u streamt. Je kunt de resolutie altijd wat lager zetten als de internetsnelheid onvoldoende is. Als er een probleem is met de signaalsterkte, probeer dan de positie van je tv of router te veranderen om een ​​goede plek te vinden waar alle apps probleemloos op Roku werken. Als dit niet het probleem was achter het crashen van Disney+ op Roku, bekijk dan voor meer methoden voor probleemoplossing.

Serverstoringen

Zowel Roku als Disney+ zijn populaire diensten, wat betekent dat er veel te veel gebruikers zijn. Dit is een perfect recept voor serverproblemen waarbij u problemen kunt krijgen met het crashen van apps, videostreaming of serververbindingsfouten, enzovoort. Je kunt DownDetector bekijken om de huidige serverstoringen op zowel Disney+ als Roku-services te bekijken.

Blijkbaar zal dit je helpen informatie te verkrijgen als het probleem met Disney+ op Roku is gelokaliseerd op je apparaat of als een groter publiek met het probleem wordt geconfronteerd.

Bekijk andere shows

Wees alert wanneer de Disney+ app crasht op Roku, want het is heel goed mogelijk dat je het probleem tegenkomt in een specifieke film of tv-programma. Als het afspelen onverwachts stopt, kies dan gewoon een willekeurige titel op Disney+ en kijk of dat werkt. Het blijkt dat sommige gebruikers problemen hebben met het spelen van een specifieke film/tv-show en als dit bij jou het geval is, kan de laatste methode om contact op te nemen met Disney+ ondersteuning helpen.

Controleer of Disney+ compatibel is met je Roku-apparaat

Hoewel de Disney+ app op bijna alle Roku-apparaten beschikbaar is, zijn er een paar modellen die dit niet ondersteunen. Blijkbaar kun je controleren of je Roku-apparaat compatibel is met Disney+ of niet. Als het niet compatibel is, loopt de app waarschijnlijk vast of crasht. Als dat het probleem is, heb je sowieso geen toegang tot Disney+.

Roku. opnieuw starten

Hierna is het een proces van eliminatie. Controleer eerst of er bugs zijn die Roku-apparaten op de een of andere manier zijn tegengekomen. Het herstarten van apparaten kan tijdelijke problemen helpen oplossen en hier leest u hoe u Roku opnieuw kunt opstarten om u te helpen de beste services te krijgen.

• Ga eerst naar Roku op je tv.
• Overgaan tot Instellingen >> Systeem”.
• Selecteer "Systeem opnieuw opstarten".
• Wacht tot de app opnieuw is opgestart om te controleren of alles goed werkt of niet.

alternatief

• Als je op Roku TV zit, ga dan naar zijn Instellingen >> Systeem en raak de "Power" naarab.
• Selecteer "Systeem opnieuw opstarten" en dit zou het moeten doen.
• Als de Roku-stick / tv geen probleem is, gaat u verder met het volgende apparaat, ook wel tv genoemd.

TV herstarten

Je tv kan ook de boosdoener zijn. Het blijkt dat er niet meer nodig is dan een snelle herstart om de meeste problemen op te lossen en dat is iets wat je hier ook zou moeten doen. Hoewel het proces niet helemaal onfeilbaar is, geeft het je wel een voordeel omdat je mogelijke boosdoeners op nul zet in degene die ervoor zorgt dat de Disney+ app crasht.

Herstart router

Ervan uitgaande dat het opnieuw opstarten van de Roku of de tv niet heeft geholpen, is het tijd om je router een duwtje in de rug te geven. Hier komt geen raketwetenschap bij kijken. U hoeft alleen de router uit te schakelen, de stekker uit het stopcontact te halen en een paar minuten inactief te houden. Sluit alles aan en je zou gemakkelijk via een router toegang moeten kunnen krijgen tot internet. Controleer of de Disney+ app nu werkt of niet.

Probeer opnieuw in te loggen

Het is vrij moeilijk om te bepalen waardoor de Disney+ app crasht op Roku. Een van de waarschijnlijke problemen die het crashprobleem veroorzaken, is als er iets mis is met uw profiel. Het kan van alles zijn, van een tijdelijke storing of bug of de server die verantwoordelijk is voor het afhandelen van accounts op Disney+ is het probleem. Dus opnieuw inloggen op het account kan helpen, en hier leest u hoe u het kunt doen.

• Open Disney+ (Disney Plus) app op Roku.
• Ga vervolgens naar zijn Instellingen.
• Overgaan tot "Uitloggen" en bevestig door op de te drukken "OKE" knop met behulp van de Roku-afstandsbediening.
• Het is goed om alle apparaten opnieuw op te starten en vervolgens opnieuw in te loggen met dezelfde inloggegevens.

Update Roku's software

Het volgende in de gids om het crashen van Disney+ op Roku-probleem op te lossen, is om Roku's firmware bij te werken. Het is heel goed mogelijk dat het systeem een ​​update nodig heeft en zonder dat het zich misdraagt ​​met een of meer apps. Hier leest u hoe u de firmware op Roku kunt controleren en bijwerken.

• Ga naar Instellingen op je Roku.
• Ga verder naar zijn Instellingen en ga naar de Software-update sectie.
• Tik vervolgens op "Check nu" en volg de instructies op het scherm.
• Binnen de kortste keren wordt het systeem geüpgraded naar de nieuwste patch, zodat u kunt controleren of verouderde systeemfirmware de oorzaak was van het probleem met het crashen van de app.

Wis Roku-cache en gegevens

De volgende bestemming is het wissen van de Roku-cache en gegevens die vaak achter incidentele bugs en storingsklachten zitten. Hier leest u hoe u het kunt doen.

• Ga eerst naar Huis op je Roku-apparaat.
• Kijk uit voor de "Thuis knop" op de afstandsbediening en druk er vijf keer op.
• Tik op de "Omhoog knop" en tik vervolgens op de "Terugspoelen knop" twee maal.
• Druk tot slot op de "Snel vooruit-knop" twee keer en hierdoor worden de app-cache en gegevens gewist.
• Controleer of de Disney+ app op Roku werkt of niet.

Disney+ app opnieuw installeren

Kan er nog steeds niet achter komen waarom de Disney+ app niet werkt. Als Disney+ de enige app is die crasht op je Roku, is er waarschijnlijk iets mis met de app zelf. Misschien lost opnieuw installeren het probleem op, dus probeer het eens.

• Druk eerst op Huis op Roku verwijder en ga naar Streaming kanalen.
• bevind zich Disney+ (Disney Plus) en tik op oke op de verwijder om toegang te krijgen.
• Tik ten slotte op "Verwijder kanaal" en dat is het einde van het proces.
• Het is beter om de tv opnieuw op te starten en vervolgens verder te gaan.
• Druk op Home en ga verder naar Streaming Channels.
• Zoek naar de app die je wilt toevoegen en druk op de "Kanaal toevoegen" als je het eenmaal hebt gevonden.
• Het proces duurt enkele ogenblikken en daarna krijgt u een bevestigingsbericht, druk op "OKE".
• Toegang "Disney+", log in met hetzelfde account dat u eerder hebt geprobeerd en controleer of het probleem is verholpen of niet.
• Als het gebruik van hetzelfde account niet werkt, probeer dan een ander account te maken of te gebruiken om te verifiëren.

Zet je Roku-apparaat op de fabrieksinstellingen

Het resetten van Roku is een fluitje van een cent, je moet letterlijk een paar klikken doen en het is klaar.

• Aanzetten Roku en ga naar zijn Instellingen >> Systeem.
• Tik op de eerste optie "Fabrieksinstellingen" waar u om veiligheidsredenen wordt gevraagd de code in te voeren.
• Voer de code voor beveiligingsmaatregel in. druk op "OKE" en volg dan de procedure die op het scherm wordt vermeld om Roku opnieuw in te stellen.
• U moet Roku, Disney+ instellen en controleren of het probleem met de crashende app is verdwenen of niet.

Neem contact op met Disney+ Support

Als het probleem aan de kant van Disney+ ligt en je kunt overleggen nadat je verschillende methoden hebt geprobeerd om het te isoleren van het Roku-software- of hardwareprobleem, kun je contact opnemen met Disney+-ondersteuning. U kunt het beste een juiste gids voor het oplossen van problemen krijgen die specifiek is voor uw probleem, als u het probleem in detail beschrijft en de vereiste schermafbeeldingen of foto's toevoegt. Het ondersteuningspersoneel van Disney+ zou uw probleem moeten kunnen diagnosticeren en nuttige opmerkingen kunnen geven om het probleem op te lossen.

Neem contact op met Roku-ondersteuning

Als je hebt kunnen bevestigen dat het probleem niet aan de Disney+ kant ligt, neem dan contact op met Roku Support voor hulp. Ze zouden in staat moeten zijn om het probleem op te lossen en de nodige instructies voor probleemoplossing te geven om het probleem op te lossen als niets van de bovengenoemde methoden werkt (wat onwaarschijnlijk is).

Gevolgtrekking

Dat is het einde van het bericht over hoe je het probleem met Disney Plus of Disney+ kunt oplossen met het Roku-probleem met behulp van de verschillende hierboven genoemde methoden voor probleemoplossing. Laat ons weten welke methode zijn mantel heeft bewezen en welke faalde.