Oplossing: Hotstar Disney+ crasht op Fire Stick TV

Hotstar Disney+ is een grote naam als het gaat om het streamen van apps met een ton aan inhoud, waaronder Hotstar en Disney+ Originals en Exclusives. Ongetwijfeld stemmen miljoenen mensen het af op Disney+ op hun tv-toestellen, inclusief die met Amazon Fire Stick TV om te genieten van een ongeëvenaarde ervaring door zowel films als tv-shows te binge-watchen. Sommige gebruikers hebben gemeld dat de Hotstar Disney+ app op hun Fire Stick TV out-of-the-box crasht.

Hoewel het prima zou zijn geweest als Disney+ een gratis service was, maar het is een betaalde service en dat verhoogt de frustratie. Gebruikers hebben gemeld dat de app gewoon vastloopt of crasht en niet zal wijken, wat je ook doet. Als u met dit probleem worstelt, is het tijd om methoden voor probleemoplossing te gebruiken om het probleem op te lossen.

Blijkt dat GetDroidTips de crash van de app op Fire Stick TV kon reproduceren en een gids voor probleemoplossing kon bedenken om het probleem op te lossen. Lees verder.

Waarom werkt Disney Plus niet op FireStick TV?

Er zijn veel veelvoorkomende redenen waarom de Hotstar Disney+ app niet meer werkt of de app crasht. Het kan bijvoorbeeld te maken hebben met de internetverbinding en ontvangst. De Fire Stick moet overbelast zijn geraakt en moet opnieuw worden opgestart.

Evenzo is er verouderde firmware op zowel de Disney Plus-app als de Fire Stick TV en deze verhindert ook de normale werking ervan. Het is dus cruciaal om het probleem op te lossen om probleemloos van Hotstar Disney+ te kunnen genieten.

Hoe Hotstar Disney+ Crashen op Fire Stick TV te repareren?

Bekijk de onderstaande methoden voor probleemoplossing om een ​​oplossing voor uw probleem te vinden.

Bekijk Disney+ serverstatus

Hotstar Disney+ crasht op Fire Stick TV kan het gevolg zijn van serverstoringen of problemen. Je kunt hier de realtime serverstatus voor Disney+ bekijken. Als de server geen probleem is, kunt u doorgaan met andere methoden voor probleemoplossing om het probleem in kwestie op te lossen.

Controleer of je een werkende internetverbinding hebt

De volgende in de lijst is om te controleren of je een werkende internetverbinding hebt. Als ik zeg werken, betekent dit voldoende kracht en bandbreedte om streaming inhoud toe te staan. Voor degenen die het niet weten, streamen is een uitputtende taak in vergelijking met simpelweg scrollen door webpagina's in Chrome. Je kunt gebruiken Fast.com om de huidige internetsnelheid te controleren. Verplaats alle routers een beetje om een ​​beter signaal te krijgen of gebruik een versterker.

Bel ten slotte uw ISP als er een periodiek probleem is om een ​​duidelijk beeld te krijgen van wat er niet is. Als alles in orde is met de internetverbinding, gaat u verder.

Start Fire Stick opnieuw

Je Fire Stick doet al het werk om je door de bibliotheek te laten bladeren, inclusief apps (zoals Disney+), inhoud te streamen, enzovoort. Het moet overbelast zijn geraakt door inspannend gebruik. Integendeel, het kan een tijdelijke bug of glitch zijn waardoor de app(s) crashen. Het herstarten van Fire Stick zou het probleem zeker moeten helpen oplossen. Ga door als het niet helpt.

Start de tv opnieuw op

Dit is een andere laag van eliminatie die je uitvoert. Als u een tijdelijke storing met de Fire Stick oplost, wordt het tijd dat de tv opnieuw wordt opgestart. U kunt uw afstandsbediening gebruiken om het uit te schakelen, maar ik raad aan om het volledig uit te schakelen. Trek de stekker uit het stopcontact en wacht een paar minuten voordat u de verbindingen tot stand brengt. Werkt de Hotstar Disney+ app nu?

Start de router opnieuw op

Geef je router een snelle herstart voor het geval er iets mis is met de router zelf. Het zou geen gedoe moeten zijn, want je hoeft alleen maar de te raken "Resetten" knop achter een router of ontkoppel op dezelfde manier zoals u deed met de tv.

Update Fire Stick-firmware

Verouderde firmware kan je van de rails brengen met overal verspreide problemen en glitches. Werk de firmware van de Fire Stick bij om te controleren of dat ook gebeurt met de Disney+ app. Hier leest u hoe u het kunt doen.

• Navigeer naar de Instellingen >> Mijn Fire TV.
• Overgaan tot Over >> Controleer op systeemupdate.
• Zodra het proces is voltooid, start u het systeem opnieuw op en controleert u of deze procedure heeft gewerkt bij het oplossen van het crashen van Disney+ op Fire Stick TV of niet.

Uitloggen en opnieuw inloggen op Display+

Bekijk andere apps die op de Fire Stick zijn geïnstalleerd. Crashen alle apps of is het alleen Hotstar Disney+? Waarom is dat zo? Waarom probeert u niet uit te loggen bij het account en opnieuw in te loggen om te controleren of dit toch het probleem was? Meld u eerst af bij de Disney+ app op uw Amazon Fire Stick TV, wacht een paar minuten voordat u kunt proberen in te loggen. Het proces zou niet veel langer moeten duren, maar het werkt.

Cache en gegevens van Disney+ app wissen

Cachebestanden helpen bij het sneller ophalen van gegevens in een app, maar het is gemakkelijk te corrumperen en veroorzaakt intermitterende app-problemen, waaronder in dit geval het crashen of vastlopen van de app. Aangezien u problemen ondervindt met het crashen van Disney+ op Fire Stick, moet u de door het systeem verzamelde cache verwijderen en controleren of deze methode werkt of niet. Hier is hoe het te doen.

• Ga naar de Instellingen gedeelte van de Fire TV.
• Overgaan tot Applicaties >> Beheer geïnstalleerde applicaties.
• Zoek naar de betreffende app, d.w.z. Disney+ in dit geval.
• Tik vervolgens op zowel de "Verwijder gegevens" en "Cache wissen" knoppen en daar heb je het.

Verwijderen en opnieuw installeren

Door apps te verwijderen en opnieuw te installeren, kun je de reeks bugs doorbreken waardoor de app of het hele systeem crasht. Het verwijderen van apps op Amazon Fire Stick TV is eenvoudig. Volg de instructies en het is klaar.

• Navigeren naar Instellingen >> Applicaties >> Geïnstalleerde applicaties beheren.
• Zoek de app die je wilt verwijderen en tik erop, selecteer "Verwijderen".
• Instructies op het scherm leiden u naar het voltooien van het proces.
• Start de televisie opnieuw op.
• Installeren Disney+ opnieuw en gebruik hetzelfde of een ander account om in te loggen.
• Controleer of het probleem is verdwenen of niet.

Een fabrieksreset uitvoeren op Fire Stick

Houd er rekening mee dat hoewel alle softwaregerelateerde problemen zouden moeten verdwijnen zodra u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, dit ook betekent dat u ermee instemt ook alle gegevens te verwijderen. Houd dat in gedachten en ga verder.

• Gebruik uw afstandsbediening voor deze methode. Houd de ingedrukt "Rug" knop en de rechter richtingsknop gedurende 10 seconden.
• Op het scherm krijg je opties, dus druk op Doorgaan (om door te gaan met fabrieksreset).
• Het systeem zal het proces zelf uitvoeren en opnieuw opstarten en dat is alles.

Alternatief,

• Je kan gaan naar Instellingen van uw Fire Stick TV, ga verder naar Mijn Fire TV.
• Selecteer "Reset naar fabrieksinstellingen".
• Bevestig door op de te drukken "Resetten" knop.

Meld het probleem aan Disney+ Support

Deze methode zou je moeten helpen om uit te sluiten of te vinden of de boosdoener de Disney+ app is of niet. Ga naar de Disney+ helpdesk, dien een klacht of ticket in met een beschrijving van het probleem en enkele screenshots die het ondersteunen. U moet weten of er iets mis is aan de voorkant van de app en hoe u dit kunt oplossen. Ga verder als de app niet de schuld krijgt.

Meld het probleem aan Amazon Fire Stick Support

Deze specifieke methode behandelt het analyseren en diagnosticeren van het probleem met de Amazon Fire Stick. Het kan een hardware- of softwaregerelateerd probleem zijn op de Fire Stick en daarom zou het ondersteuningspersoneel u moeten kunnen helpen. Neem gewoon alle informatie mee, maak een ticket of praat met de klantenservice van ts met alle ondersteunende screenshots/afbeeldingen.

U zou in staat moeten zijn om het probleem op te lossen dankzij de input van ondersteunend personeel om de boosdoener te vinden en passende stappen te ondernemen om het op te lossen.

Gevolgtrekking

Hiermee sluit ik mijn gids voor probleemoplossing af over het oplossen van het crashen van Hotstar Disney+ op Fire Stick TV. Ik ben er vrij zeker van dat ten minste een van de hierboven genoemde methoden zal helpen om het probleem zeker op te lossen.