Oplossing: Samsung TV Plus werkt niet of wordt niet weergegeven op mijn tv

Elk groot mediabedrijf heeft in een of andere vorm zijn eigen streamingdienst, en Samsung is niet anders. Samsung TV Plus biedt meer dan 100 verschillende live-kanalen exclusief voor mensen die een Smart TV van de Koreaanse gigant bezitten. Het is een gecentraliseerde hub voor entertainment van alles en nog wat en is een service met een bibliotheek die steeds groter wordt.

Helaas hebben veel Samsung-gebruikers geklaagd dat Samsung TV Plus niet werkt of gewoon helemaal niet op hun smart-tv verschijnt. In deze gids zullen we de belangrijkste redenen bespreken waarom iemand een dergelijk probleem zou kunnen tegenkomen en eindigen met enkele van de meest effectieve oplossingen voor dit probleem.

Hoe Samsung TV Plus te repareren werkt niet

Onder de overvloed aan redenen waarom Samsung TV Plus mogelijk niet voor u werkt op uw tv, zijn enkele van de: de meest voorkomende zijn een slechte internetverbinding, een verouderd besturingssysteem of een corrupte app installatie. Hieronder staan ​​​​enkele oplossingen waarmee u de vervelende Samsung TV Plus-fout kunt oplossen waarmee u te maken hebt gehad.

Oplossing 1: controleer uw internetverbinding

Als u problemen ondervindt zoals lange buffertijden of inhoud die niet wordt geladen op Samsung TV Plus, is de kans groot dat uw tv een slecht signaal van uw wifi-router heeft ontvangen. U kunt controleren of het probleem met uw verbinding te maken heeft door een snelheidstest uit te voeren op uw telefoon die is verbonden met hetzelfde wifi-netwerk als dat van uw tv. U kunt ook het wifi-netwerk verwijderen en opnieuw toevoegen, of een ethernetkabel gebruiken om uw router rechtstreeks op uw tv aan te sluiten voor de beste verbindingssnelheden.

Oplossing 2: update de Samsung TV Plus-app

De kans is groot dat de bug waarmee u wordt geconfronteerd te wijten is aan een verouderde versie van de Samsung TV Plus-app. Zorg ervoor dat het is bijgewerkt naar de nieuwste beschikbare versie om eventuele problemen op te lossen.

1. Start de Smart Hub menu door op de speciale knop op de afstandsbediening van uw tv te drukken.
2. Navigeren naar Uitgelicht > Samsung TV Plus en controleer of er een indicatie is dat er een app-update beschikbaar is.
3. Klik en houd de Binnenkomen totdat er een submenu met opties verschijnt.
4. Klik op Apps bijwerken en wacht tot de update is voltooid. Hiermee worden alle apps bijgewerkt die op uw tv zijn geïnstalleerd, inclusief Samsung TV Plus.
5. Start uw tv opnieuw op en controleer of u het probleem hebt opgelost.

Oplossing 3: werk je tv bij

U kunt ook proberen het besturingssysteem van uw tv bij te werken naar een nieuwere versie, indien beschikbaar. Dit brengt niet alleen nieuwe functies met zich mee, maar lost hoogstwaarschijnlijk ook alle problemen op waarmee u te maken hebt gehad met de Samsung TV Plus-app.

1. Zorg ervoor dat uw tv is verbonden met een betrouwbare internetverbinding
2. Navigeren naar Instellingen > Ondersteuning > Software-update en klik op de Update nu knop.
3. Als er firmware-updates beschikbaar zijn voor uw tv, worden deze automatisch gedownload en geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u uw tv tijdens dit proces niet uitschakelt.

Oplossing 4: IPv6 uitschakelen

Nieuwere modellen van Samsung's smart-tv's worden standaard geleverd met IPv6. Voor degenen die het niet weten, IPv6 is een versie van het internetprotocol die verantwoordelijk is voor het veilig houden van uw verbinding. Het is echter ook bekend dat IPv6 verschillende verbindingsproblemen veroorzaakt met services zoals Netflix en zelfs Samsung TV Plus. U kunt controleren of uw probleem is opgelost door het uit te schakelen. Als het nog steeds niet helpt, raden we u aan de optie weer in te schakelen voor een extra beveiligingslaag.

1. Navigeer op uw Samsung TV naar Instellingen > Algemeen > Netwerk.
2. Klik op Expertinstellingen en schakel de IPv6-optie uit.
3. Start uw tv opnieuw op en controleer of het probleem zich blijft voordoen of is verholpen.

Oplossing 5: verander uw DNS-instellingen

Gewoonlijk zijn de standaardinstellingen voor uw DNS-opties degene die u de beste verbinding moeten bieden met services zoals Samsung TV Plus en andere streamingplatforms. U kunt echter proberen de DNS-instellingen te wijzigen in Google DNS om te zien of dat de bug verhelpt.

1. Navigeren naar Instellingen > Netwerk > Netwerkstatus.
2. Klik op IP-instellingen en selecteer DNS-instellingen uit de menukaart.
3. Verander de standaard van Automatisch verkrijgen naar Handmatig invoeren.
4. Voer in het veld Primaire DNS-adres 8.8.8.8 en 8.8.4.4 in het veld Secundaire DNS in.
5. Sla de instellingen op en start uw tv opnieuw op.

Oplossing 6: Smart Hub resetten

De Smart Hub van je tv is verantwoordelijk voor het samenbrengen van alle slimme applicaties en diensten op één plek en ervoor te zorgen dat ze goed werken. De kans bestaat dat er iets in de Smart Hub zelf niet naar behoren functioneert. Gelukkig kun je de Smart Hub eenvoudig resetten zonder al te veel gegevens of apps te verliezen.

1. Navigeren naar Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud.
2. Klik op Zelfdiagnose en selecteer Smarthub resetten.
3. Voer de reset-pin 0.0.0.0 in en laat uw tv het resetproces voltooien.
4. Start je tv opnieuw op en stel je Smart Hub opnieuw in.

Fix 7: netwerkinstellingen resetten

Als alternatief, als er iets mis is met uw netwerkinstellingen, kunt u ze ook vrij eenvoudig resetten. Hiervoor moet u uw wifi-inloggegevens nogmaals verifiëren nadat de reset is uitgevoerd.

1. Navigeer op uw Smart TV naar Instellingen > Algemeen > Netwerk.
2. Klik op Netwerk resetten en bevestig de actie.
3. Als u klaar bent, voert u uw wifi-inloggegevens opnieuw in en start u uw tv opnieuw op.

Fix 8: fabrieksinstellingen voor je tv

Als al het andere op deze lijst faalt, is het tijd om de laatste druppel te trekken en uw tv zelf volledig terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hiermee worden alle instellingen verwijderd die u hebt gemaakt en worden ook al uw apps verwijderd en wordt u uitgelogd bij alle accounts. Dit is de meest effectieve manier om elke vorm van softwarefout op te lossen die u tegenkomt met uw Smart TV.

1. Navigeren naar Instellingen > Ondersteuning > Apparaatonderhoud.
2. Klik op Zelfdiagnose en selecteer Resetten.
3. Voer de reset-pin 0.0.0.0 in en laat uw tv het resetproces voltooien.
4. Je tv start vanzelf opnieuw op. Meld u nogmaals aan bij uw Samsung/Google-account en controleer of de Samsung TV Plus-app weer werkt.

Gevolgtrekking

We hopen dat onze gids over hoe u Samsung TV Plus kunt repareren die niet werkt of niet komt opdagen, nuttig voor u was. Als je andere tips hebt dan we hebben genoemd, laat het de andere lezers dan weten in de reacties hieronder! Als je vragen hebt over de gids, neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!