Oplossing: Xbox Series X/S Amazon Prime Video werkt niet of crasht Probleem

Oplossing 1: controleer de Xbox-serverstatus

Voordat u zich met iets technisch bezighoudt, is het allereerste dat u moet proberen wanneer u met het genoemde probleem wordt geconfronteerd, de status van de Xbox-server te controleren. Het kan zijn dat er een probleem is met de Xbox-server en je je afvraagt ​​wat er mis is met Amazon Prime Video. Bovendien zal in een dergelijk scenario geen van de onderstaande technische oplossingen u helpen het probleem op te lossen.

Bezoek desondanks de Xbox-statuspagina om de serverstatus te controleren. Als alles er goed uitziet, geeft dit aan dat er een ander probleem is dat het probleem veroorzaakt.

Oplossing 2: controleer de internetverbinding

Een slechte internetverbinding kan een van de belangrijkste redenen zijn waarom u met het genoemde probleem wordt geconfronteerd. Amazon Prime Video is een applicatie die veel data verbruikt, daarom moet je verbonden zijn met goede internetbronnen om van zijn diensten te kunnen genieten. Er zijn verschillende manieren waarop u uw internetverbinding kunt testen. Maar we raden je aan om de website fast.com te proberen.

Bezoek de website en controleer uw internetsnelheid. Als je een relatief lagere internetsnelheid krijgt dan het abonnement waarvoor je hebt gekozen, dan is dat het geval een indicatie dat het probleem met het crashen van Amazon Prime Video wordt veroorzaakt door het slechte internet verbinding. Neem als oplossing hiervoor contact op met uw internetprovider en vraag hen om de internetsnelheid te regelen.

Oplossing 2: herstart de router

Zodra u merkt dat het probleem waarmee u wordt geconfronteerd wordt veroorzaakt door slecht internet, kunt u proberen uw router opnieuw op te starten. Soms kan het opnieuw opstarten van de router een effectieve manier zijn om een ​​internetgerelateerd probleem op te lossen. Dus doe het en controleer of het genoemde probleem is opgelost of niet.

Oplossing 3: schakel de functie voor ondertiteling uit

Xbox Series X/S wordt geleverd met de functie "close captioning". Als u deze functie ingeschakeld heeft gehouden, ziet u het bijschrift van alles wat wordt afgespeeld op het scherm. Deze functie is handig voor een beter begrip van de inhoud die wordt afgespeeld.

Maar zoals al het andere in de wereld heeft het ook zijn nadelen. Soms kan deze functie crashen of niet-werkende problemen veroorzaken met verschillende applicaties, waaronder Amazon Prime Video. Schakel de functie dus uit en controleer of het enig verschil maakt of niet.

1. Start de Xbox-console en ga naar het menu "Instellingen".
2. Klik in het instellingenmenu op de optie "Console-instellingen".
3. Tik op de knop "Ondertiteling" onder aan het venster.
4. Selecteer hier de optie "Ondertiteling uitschakelen".

Als de optie al was ingeschakeld, schakelt u deze eerst uit en vervolgens weer in. Dat is alles, controleer nu of het probleem is opgelost of niet. Zo ja, dan bent u klaar om te gaan. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende tijdelijke oplossingen van het artikel.

Oplossing 4: schakel Cortana in op Xbox Series X/S

Zoals door veel gebruikers is gemeld, heeft het inschakelen van Cortana hen geholpen om van het genoemde probleem af te komen. Cortana, gelanceerd door Microsoft, is een virtuele assistent die je op Xbox zult vinden. Het zal u helpen om toegang te krijgen tot het systeem met uw spraakopdracht. Vanwege een aantal verkeerd geconfigureerde instellingen kan dit echter het crashprobleem van Prime Video veroorzaken.

U kunt dus proberen Cortana op de console te activeren en controleren of dit enig verschil maakt of niet. Om dit te doen, zijn hier de stappen die u moet volgen.

1. Open Xbox Series X/S en ga naar het menu Instellingen.
2. Navigeer nu naar de optie "Systeemtabblad".
3. Klik op de "Cortana-instellingen" in het rechterdeel van het scherm.
4. Nu verschijnt het venster met algemene voorwaarden. Klik op de optie "Ik ga akkoord" om Cortana op de Xbox-console te activeren.

Als u klaar bent, start u het apparaat opnieuw op en start u Prime Video. Controleer nu of u nog steeds wordt geconfronteerd met het crashende of niet-werkende probleem.

Oplossing 5: extra apparaten uitpluggen

Amazon Prime Video is erg streng als het gaat om privacy. Het staat gebruikers niet toe om een ​​van zijn programma's op te nemen. Dus als je een extern apparaat op de console hebt aangesloten, heb je waarschijnlijk het probleem. Als u bijvoorbeeld een opnameapparaat op de Xbox-console hebt aangesloten, is het geen verrassing dat u te maken krijgt met het crashprobleem van Prime Video. Als oplossing hiervoor, zet u de console uit en koppelt u alle extra apparaten los.

Als u klaar bent, sluit u de Xbox-console aan op de tv, start u Prime Video en controleert u of er een verschil is of niet.

Fix 6: herstart Amazon Prime Video

Om een ​​app-gerelateerd probleem op de Xbox-console op te lossen, wordt opnieuw opstarten als de meest effectieve oplossing beschouwd. De kans is zeer groot dat het probleem waarmee u momenteel wordt geconfronteerd, wordt veroorzaakt door een tijdelijke bug of storing. En de beste oplossing om ze te verwijderen, is door de applicatie opnieuw te starten. Start dus Amazon Prime Video opnieuw en controleer of het enig verschil maakt of niet.

Dit zijn de stappen die je moet volgen om Netflix opnieuw op te starten op Xbox Series S/X.

1. Open de recente taak op uw Xbox-console.
2. Gebruik de cursors om naar Amazon Prime Video te gaan.
3. Eenmaal geselecteerd, klikt u op de knop "Menu" van uw afstandsbediening om verschillende opties te activeren die aan de toepassing zijn gekoppeld.
4. Tik in de lijst met opties op de optie "Sluiten".

Nadat u Amazon Prime Video op het apparaat hebt gesloten, start u het opnieuw. Controleer nu of het crashprobleem is opgelost of niet.

Fix 7: Amazon Prime Video opnieuw downloaden

Als u nog steeds met het probleem wordt geconfronteerd, is het laatste dat u kunt proberen, de Amazon Prime Video-toepassing opnieuw te installeren. Als er een probleem is met de toepassing, wordt deze automatisch verwijderd zodra u deze opnieuw installeert. Maar zorg ervoor dat u al uw inloggegevens noteert, want als u de applicatie opnieuw installeert, wordt u automatisch uitgelogd van het platform.

Desalniettemin zijn hier de stappen die u moet volgen om Prime Video opnieuw te installeren op Xbox Series S/X.

1. Ga naar de optie "Mijn games en apps" van uw Xbox-console.
2. Tik op het gedeelte "Apps" in het linkerdeel van het scherm. Het bevat verschillende applicaties die op de console zijn geïnstalleerd.
3. Selecteer Prime Video uit de lijst met alle geïnstalleerde applicaties.
4. Klik nu op uw controller op de knop "Menu" om verschillende opties te activeren die aan Netflix zijn gekoppeld.
5. In de lijst met opties, "Tik op App beheren".
6. Klik ten slotte op "Verwijderen" van de applicatie die aanwezig is in het volgende scherm.

Nadat u Amazon Prime Video hebt verwijderd, start u de console opnieuw op. Download en installeer nu Prime Video opnieuw. Meld u aan met uw inloggegevens en u zult niet gebruiken dat u niet langer wordt geconfronteerd met een probleem met de Xbox Series X/S die niet werkt of crasht.

Laatste woorden

Dit ging allemaal over het oplossen van het probleem Xbox Series X / S Amazon Prime Video dat niet werkt of crasht. Laat ons in de reacties weten of het probleem is opgelost of niet. U kunt ook elke andere oplossing delen waarvan u denkt dat deze in de situatie nuttig zal zijn. Bekijk bovendien gerust onze andere gidsen op Xbox-serie X/S.