Hoe slechte video- / beeldkwaliteit op HBO Max te repareren?

HBO Max is een beroemd filmstreamingplatform. Vanaf nu is het alleen beschikbaar in de Amerikaanse regio, maar binnenkort zal het wereldwijd toegankelijk zijn. HBO Max is de plek om enkele van de beste films en tv-series te bekijken die ooit zijn uitgebracht. Om er maar een paar te noemen, je kunt series als Peacemaker, Raised by Wolves, Friends en ieders favoriete Game of Thrones bekijken.

Het platform is nog maar een paar maanden oud en presteert sindsdien enorm goed. Net als elke andere toepassing op internet heeft het echter ook zijn eigen problemen. En in dit bericht gaan we het hebben over een van de vele problemen, namelijk slechte beeldkwaliteit op HBO Max. Veel gebruikers hebben gemeld dat ze een slechte beeldkwaliteit ervaren in de applicatie. Is er een manier om het probleem op te lossen?

Gelukkig is die er, en daar gaat dit bericht allemaal over. Hier ga je het hebben over het oplossen van slechte beeldkwaliteit op HBO Max. Dus, zonder verder uitstel, laten we direct in het onderwerp komen.

Hoe slechte video- / beeldkwaliteit op HBO Max te repareren?

De allereerste reden waarom u de beeldkwaliteit op HBO Max ervaart, kan een groot serverprobleem zijn. HBO Max is een relatief nieuwe applicatie, dus het is heel gewoon dat zijn servers zo nu en dan uitvallen. U kunt de HBO Max-serverstatus handmatig controleren, hieronder vindt u de stappen om dit te doen.

1. Bezoek de Neerwaartse Detector officiële website.
2. Typ HBO Max in de zoekbalk en druk op enter.
3. Er verschijnt een nieuw venster dat laat zien of er een serverprobleem is met HBO Max of niet.
   
4. Als u een serverprobleem opmerkt, geeft dit aan dat het probleem waarmee u momenteel wordt geconfronteerd, alleen hierdoor wordt veroorzaakt. In een dergelijk scenario kunt u niets anders doen dan wachten tot de ontwikkelaars het probleem oplossen.

Maar als u merkt dat alles in orde is met de server, dan is dit een indicatie dat er een technische reden achter het probleem zit. Volg de volgende tijdelijke oplossingen om van het probleem af te komen.

Oplossing 2: speel verschillende inhoud

De kans is erg groot dat bepaalde titels alleen het probleem met de slechte beeldkwaliteit ervaren, in plaats van het hele platform. Dus speel een andere film of tv-serie af en controleer hun beeldkwaliteit. Als alles er goed uitziet, geeft dit aan dat het probleem alleen bij een bepaalde titel zit.

Het beste wat u in een dergelijke situatie kunt doen, is het probleem melden aan het HBO Max-ondersteuningsteam.

Oplossing 3: Gebruik webbrowser

HBO Max is compatibel met bijna alle platforms. Het kan echter zo zijn dat het apparaat waarop u momenteel een incompatibiliteitsprobleem heeft dat het genoemde probleem veroorzaakt.

Als dit het geval is, kunt u overwegen om van apparaat te wisselen. Of je hebt zelfs toegang tot HBO Max via een webbrowser. Bezoek gewoon de officiële HBO Max-website, log in met uw inloggegevens en geniet van de inhoud.

Oplossing 4: log opnieuw in op HBO Max

Het probleem waarmee u momenteel wordt geconfronteerd, kan worden veroorzaakt door een tijdelijke storing of fout. Deze fouten kunnen de gebruikersgegevens beschadigen en tot verschillende problemen leiden. Het beste wat je in zo'n situatie kunt proberen, is door opnieuw in te loggen op je HBO Max-account.

Log eerst uit bij het HBO Max-account vanaf uw apparaat. Meld u nu opnieuw aan met uw inloggegevens. Als het klaar is, controleert u of het probleem is opgelost of niet. Als dit niet het geval is, gaat u naar de volgende tijdelijke oplossing.

Oplossing 5: netwerk resetten

Een andere belangrijke reden die een slechte beeldkwaliteit op HBO Max kan veroorzaken, is een zwakke of beschadigde internetverbinding. HBO Max is een netwerkgericht platform, dus je moet verbonden zijn met een sterke internetverbinding om naadloos van het platform te kunnen genieten. Als uw apparaat geen goede internetsnelheid biedt, kunt u proberen het netwerk van uw apparaat opnieuw in te stellen. Maar controleer eerst uw huidige internetverbinding. U kunt dit doen door naar fast.com te gaan.

Als je merkt dat je huidige internetsnelheid relatief lager is dan het abonnement waarvoor je hebt gekozen, dan is het tijd om je netwerkverbinding te resetten. Om dit te doen, zijn hier de stappen die u moet volgen.

Voor Android:

1. Ga naar het menu "Instellingen" op uw Android-smartphone.
2. Klik op de optie "Extra instellingen", gevolgd door "Back-up en reset" selecteren.
3. Kies Wis alle gegevens (fabrieksreset).
4. Klik ten slotte op Reset netwerkinstellingen.
   

Voer uw smartphonewachtwoord in om het netwerkresetproces te starten. Als het klaar is, start u uw apparaat opnieuw op en controleert u of het probleem is verholpen.

Voor iOS

1. Navigeer naar Instellingen.
2. Selecteer de optie Algemeen.
3. Klik op de optie "iPhone overzetten of resetten" onder aan het scherm.
4. Klik in het volgende venster op de optie "Reset" om het proces te starten.
5. Klik ten slotte op "Reset netwerkinstellingen"
   

Dat is het. Nu zal de iPhone alle netwerkinstellingen wissen, gevolgd door een eenvoudige herstart. Zodra dit allemaal is voltooid, controleert u of het probleem is verholpen of niet.

Oplossing 6: werk met VPN

VPN is een van de beste toepassingen waarmee u bepaalde beperkingen die van toepassing zijn op uw internetprovider kunt omzeilen. Echter, als je verbonden bent met VPN, heb je te maken met een trage internetverbinding en willekeurige onderbrekingen in de verbinding. Dit zorgt automatisch voor de slechte beeldkwaliteit op HBO Max. Als oplossing hiervoor kunt u proberen VPN uit te schakelen voordat u toegang krijgt tot HBO Max.

Aan de andere kant kun je ook proberen te schakelen tussen verschillende VPN's. Het is opgevallen dat verschillende VPN's compatibel zijn met verschillende platforms. Probeer dus een andere VPN en controleer of dit enig verschil maakt.

Fix 7: Browsercache en cookies wissen

Het wissen van de browsercache en cookies is een andere effectieve manier om het genoemde probleem op te lossen. Soms wordt de browser die u momenteel gebruikt om toegang te krijgen tot HBO Max vol met veel cachegegevens, wat indirect tot verschillende problemen leidt. In een dergelijke situatie kunt u de browsercache en cookiegegevens wissen en controleren of dit enig verschil maakt. Om dit te doen, zijn hier de stappen die u moet volgen.

1. Open Google Chrome op uw pc.
2. Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek.
3. Tik op "Meer tools" gevolgd door de optie "Browsegegevens wissen" te selecteren.
4. Vink de opties "Cookies en andere sitegegevens" en "Afbeeldingen en bestanden in de cache" aan en klik op de optie "Gegevens wissen".
   

Laten we nu eens kijken hoe u Google Chrome-cache en cookiegegevens op een Android-smartphone kunt wissen.

1. Open Google Chrome op uw Android-apparaat.
2. Klik op de drie stippen in de rechterbovenhoek.
3. Navigeer nu naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Browsegegevens wissen.
4. Vink de opties aan en klik op "Gegevens wissen".
   

Controleer of het probleem is opgelost of niet.

Als u een iOS-apparaat heeft, voert u gewoon een eenvoudige herstart uit om de cachegegevens te wissen.

Oplossing 8: app-gegevens wissen

Als u HBO Max gebruikt via de officiële applicatie, kan het wissen van de app-gegevens een andere effectieve oplossing zijn. Om dit te doen, zijn hier de stappen die u moet volgen.

1. Open het menu "Instellingen" op uw Android-smartphone.
2. Navigeer naar App-beheer > App-lijst > HBO Max > Opslaggebruik.
3. Klik op de optie "Cache wissen".
   

Start nu uw apparaat opnieuw op, open de applicatie en controleer of het probleem is verholpen. En als u een iOS-apparaat hebt, voert u gewoon een eenvoudige herstart uit om de cachegegevens te wissen.

Oplossing 9: apparaat en app bijwerken

Als u hun HBO Max of uw smartphone lange tijd niet hebt bijgewerkt, loopt u waarschijnlijk het probleem op. In beide scenario's kunt u het beste het updateproces doorlopen.

Dit is wat u moet doen om de nieuwste HBO Max-update te downloaden.

Android

1. Open Play Store op uw Android-smartphone.
2. Typ HBO Max in de zoekbalk en druk op de zoekoptie.
3. Als er een beschikbare update is, klikt u op de optie "Update".

Nadat u de update hebt gedownload, start u uw apparaat opnieuw op. Controleer nu of het probleem is opgelost of niet.

iOS

1. Open de App Store op uw iOS-smartphone.
2. Typ HBO Max in de zoekbalk en druk op de zoekoptie.
3. Als er een beschikbare update is, klikt u op de optie "Update".

Dat is het. Controleer of het probleem is opgelost of niet.

Als het probleem werd veroorzaakt door een verouderd apparaat, dan is dit wat u moet weten.

Android

1. Open Instellingen op uw Android-smartphone.
2. Ga naar "Software-update" en controleer of er een update beschikbaar is of niet.
3. Indien gevonden, download het om het probleem op te lossen.

iOS

1. Ga naar het instellingenmenu op uw iOS-apparaat.
2. Navigeer naar Instellingen > Software-update.

Als er een beschikbare update is, download deze dan om het probleem op te lossen.

Fix 10: Neem contact op met het HBO Max-ondersteuningsteam

Het laatste dat u kunt proberen, is contact opnemen met de HBO Max-ondersteuningsteam. Zet uw bezorgdheid in het gebied met vragen en wacht op hun reactie.

Dat is het. We hopen dat deze handleiding nuttig was bij het oplossen van het probleem. U kunt elke andere effectieve oplossing delen waarvan u denkt dat deze in de situatie nuttig zal zijn. Bovendien, kijk gerust eens bij onze andere HBO Max-gids om verschillende problemen rond het platform op te lossen.