Oplossing: Disney Plus audio en video lopen niet synchroon

Van The Mandalorian, Rogue Trip, Hamilton, Mulan, Cruella tot Us Again, Frozen 2, Encanto en nog veel meer, je vindt het allemaal op Disney Plus, dat momenteel een van de grootste videostreamingplatforms is, vergelijkbaar met HBO Max, Amazon Prime Video en anderen. Het verbetert zijn programmering voortdurend door nieuwe inhoud aan zijn catalogus toe te voegen, van geanimeerde tv-series tot films en Disney Plus Original-inhoud en meer.

Misschien is Disney Plus een coole plek om rond te hangen, maar alleen als alles naar behoren werkt. Wanneer er een Disney Plus-audio- en videoprobleem aan boord is, wordt het een schrijnende taak. Omdat de vertraging in audio en video het bekijken van de genoemde inhoud nutteloos kan maken. Gebruikers hebben geklaagd over dit probleem en hier is meer dat u moet weten en hoe u het kunt oplossen.

Waarom lopen mijn Disney Plus audio en video niet synchroon?

Disney Plus is een enorme videostreamingservice die door miljoenen gebruikers tegelijk wordt beheerd. Dit betekent dat hoewel Disney Plus servers over de hele wereld heeft om de vraag aan te kunnen, uitval of een plotselinge piek in gelijktijdigheid een probleem kan veroorzaken voor honderden abonnees tegelijk. Een van de vele problemen die mensen tegenkomen, is dat de audio en video van Disney Plus niet synchroon lopen en dat dit onmiddellijk moet worden verholpen.

Het blijkt dat dit vele redenen kan hebben. Serverstoring of uitval is duidelijk een reden. Anderen omvatten een verouderde Disney-app, bufferproblemen in de app waardoor de audio en video niet synchroon lopen. Er kan een probleem zijn met het uitvoerapparaat, oftewel de pc of tv waarmee u bent verbonden, het kan een intermitterend probleem zijn aan het einde van Disney.

Misschien kunnen netwerkproblemen u ook van de rails brengen. Blijkt dat er veel problemen kunnen zijn en hier zijn enkele van de methoden die u kunt gebruiken om dit probleem te beteugelen.

Hoe te repareren Disney Plus Audio en video zijn niet gesynchroniseerd Probleem?

#1: Bekijk Disney Plus Serverstoring

De eerste taak om een ​​probleem met niet-gesynchroniseerde audio en video van Disney Plus op te lossen, is controleren of er een storing is op Disney Plus (Disney+) of niet. Gebruikt door miljoenen, is het heel goed mogelijk dat alle servers of sommige servers die gericht zijn op het leveren van specifieke diensten, worden geconfronteerd met een storing of dat de werkdruk de verwachtingen overtreft.

In deze gevallen kunnen serverstoringen ertoe leiden dat sommige services gedeeltelijk of helemaal niet worden geleverd. Audio en video zijn twee afzonderlijke services die mogelijk door verschillende servers worden afgehandeld. Audio die achterblijft of voor de video speelt, kan een van de gevolgen zijn als er iets mis is met de server. Een Disney Plus-serverstoring kan u helpen de boosdoener te vinden. Bekijk hier.

#2: Opnieuw opstarten en repareren

Disney Plus is een service en Disney is de app waarop het werkt. Omdat het een app is en de app een heleboel problemen kan tegenkomen die super tijdelijk kunnen zijn, kan het helpen om de app opnieuw te starten. Dit is in de meeste gevallen een methode voor het oplossen van problemen, tenzij er iets anders misgaat, zoals een probleem met het uitvoerapparaat.

Waarom start u in dat geval niet ook uw pc of tv opnieuw op? Blijkt dat dezelfde regel van toepassing is op elk apparaat dat u kunt gebruiken, aangezien de meeste van deze problemen slechts een snelle herstart vereisen en het probleem pfff wordt.

#3: Probeer het met een andere video

Ik heb verschillende gevallen meegemaakt waarin de audio achterblijft of ver voorloopt op de video op een specifieke video, maar alles is normaal met andere video's. Om eerlijk te zijn, dit kan gebeuren bij elke film, tv-programma of andere inhoud en is mogelijk niet specifiek voor het hele traject van afleveringen (in het geval van tv-programma's) of films. Dit kan worden aangeduid als bufferproblemen en een manier om te bepalen of dat het probleem is, is door deze methode te gebruiken.

Als je problemen met audio en video ziet die niet synchroon lopen op The Office US S01E01, probeer dan de volgende aflevering "S01E02" af te spelen. Als het probleem aanhoudt, probeer dan een andere serie/film zoals "The Avengers". Als het probleem zich bij alle inhoud voordoet, zijn er bufferproblemen of netwerkproblemen of is er iets mis aan het einde van Disney.

Hoewel dit je geen duidelijk beeld geeft van de boosdoener, plaatst het wel een paar kandidaten vooraan in de rij, zodat je individuele methoden kunt gebruiken om ze op te lossen.

#4: Problemen met internet oplossen

Als andere video's of afleveringen van dezelfde serie goed werken, ligt het probleem bij de Disney-app of hun einde. Het updaten van de app kan dus helpen. Als het probleem niet is verholpen en bij alle inhoud ligt, kunnen problemen met de internetverbinding de oorzaak zijn. Hier zijn enkele van de methoden waaraan u zich moet houden.

Controleer de internetsnelheid

Het eerste dat u moet doen om de internetverbinding te testen, is de internetsnelheid controleren. Je bent je misschien bewust van Snelheidstestdoor Ookla of Fast.com waar u uw huidige uplink en downlink kunt controleren. Op basis van de huidige snelheid kun je verder gaan met deze methode.

Herstart router

Misschien kunnen tijdelijke problemen met internet komen doordat de router onvermoeibaar werkt. Dit is een geweldige manier voor bugs om op te duiken. Een snelle herstart kan dit probleem dus mogelijk oplossen. Ga verder als je er klaar mee bent.

Controleer alle kabels

Misschien kan het soms eenvoudig zijn, omdat kabels de oorzaak kunnen zijn van problemen met Disney Plus-audio en video. Hoewel ik vermoed dat onaangeroerde randapparatuur problemen heeft met bekabelde verbindingen, als je had de router of kabels in het nabije verleden heeft verplaatst of de kabel te strak of te los zat, zou kunnen werpen driftbuien. Koppel alle verbindingen los en sluit ze opnieuw aan, want dit is de uitweg.

Controleer op bandbreedtegebruik

Tenzij u het nog niet weet, speelt bandbreedte een cruciale rol bij het online streamen van inhoud. Dit is de reden waarom je 240p- of 360p-video's op YouTube krijgt met een zwakke internetverbinding. Afgezien daarvan is bandbreedte iets dat uw netwerk kan bieden en Disney Plus neemt er een groot deel van in beslag.

Stel je het voor als een pijp met een diameter van 2,5 cm waar water doorheen kan stromen. Als er iets is dat een bepaald deel van de pijp blokkeert, heb je de rest voor gebruik. In termen van leken, als je meerdere apparaten hebt die internet gebruiken op hetzelfde netwerk, wordt een groot deel van de bandbreedte verbruikt. Hierdoor heb je beperkte bandbreedte voor streaming. Controleer hoeveel apparaten op dat moment online zijn en of dit het probleem veroorzaakt.

#5: Problemen met uitvoerapparaten oplossen

U gebruikt mogelijk een tv of een soundbar of luidsprekers of andere uitvoerapparaten. Blijkt dat deze apparaten ook problemen kunnen hebben met het vertalen naar audio en video die niet synchroon lopen op Disney Plus. Maar je kunt het oplossen door simpelweg de kabels en aansluitingen van deze apparaten weer aan te sluiten. Of het nu gaat om een ​​soundbar of subwoofers of luidsprekers, of als u een tv gebruikt om Disney Plus te bekijken, koppel gewoon alle kabels los.

U zult handleidingen voor uw tv-merk of -model moeten gebruiken voor handleidingen over het aansluiten van tv via HDMI en hetzelfde geldt voor pc en andere apparaten.

Het wordt essentieel om ervoor te zorgen dat alle verbindingen correct worden verbroken, anders hebt u synchronisatieproblemen met audio en video.

#6: Cache wissen

Cache versnelt het ophalen, maar veroorzaakt vaak problemen met de werking van een app. Blijkt dat het wissen van de cache het probleem kan oplossen als de cache de boosdoener is. Zoals gewoonlijk kan het proces verschillen, afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt. Android-gebruikers kunnen bijvoorbeeld de cache voor Disney Plus verwijderen, terwijl iOS-gebruikers de app volledig opnieuw moeten installeren.

#7: Update de app

In het geval dat het probleem met de audio en video niet synchroon is gelokaliseerd op uw apparaat en geen ander apparaat met dit soort problemen wordt geconfronteerd, kan het helpen om de app bij te werken. Bovendien helpt het updaten van de app ook andere bugs op te lossen. Afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt, kan het proces voor het bijwerken van Disney Plus verschillen. U kunt afzonderlijk zoeken naar instructies voor uw Android, iOS, Windows, macOS of andere besturingssystemen en de instructies volgen.

#8: Neem contact op met Disney Plus-ondersteuning

Als u denkt dat de audio en video van Disney Plus niet synchroon lopen, is het probleem beperkt tot u en uw apparaat of als u hebt bevestigd dat de app probleemloos werkt op andere apparaten, neem dan contact op met Disney Plus-ondersteuning. Maak indien nodig alle vereiste schermafbeeldingen en video's en geef alle beschrijvingen van het probleem aan Disney Plus Support. De mensen zouden je moeten kunnen helpen het probleem op te lossen.

Afsluiten

Dat is het einde van ons bericht over wat het probleem met Disney Plus-audio en -video niet synchroon loopt en hoe u het daadwerkelijk kunt oplossen. Bekijk de methoden voor probleemoplossing die hierboven beschikbaar zijn en probeer één voor één de remedie voor de vloek te vinden. Hopelijk vind je met deze handige gids een uitweg.