Oplossing: Sonos Arc werkt niet met Samsung, LG, Sony Smart TV

Als het gaat om tv-kijken en niet alleen een standaard-tv maar een smart-tv, willen gebruikers kristalheldere videostreamingkwaliteit samen met een verbluffende audio-ervaring. Welnu, welke smart-tv of welk merk je ook gebruikt, je zult de surround sound-ervaring misschien niet op die manier voelen. Alleen een externe thuisbioscoop of luidspreker kan het werk doen. Ondertussen lijkt het erop dat Sonos Arc werkt niet met Samsung, LG, Sony Smart TV-apparaten.

Als u nu ook een van de slachtoffers bent, kunt u deze gids voor probleemoplossing volgen om het probleem eenvoudig op te lossen. Het is vermeldenswaard dat veel smart TV-gebruikers geïnteresseerd zijn in het gebruik van de Sonos Arc draadloze Atmos homecinema-soundbar voor een betere luisterervaring en een betere baservaring. Nou, als je dezelfde soundbar ook gebruikt met een van je smart-tv's van merken als Samsung, LG of Sony en de soundbar werkt niet goed, dan ben je niet de enige.

Oplossing: Sonos Arc werkt niet met Samsung, LG, Sony Smart TV

Er kunnen dus enkele mogelijke redenen zijn voor een dergelijk probleem die u moet weten voordat u een conclusie trekt. Zo moet je er bijvoorbeeld voor zorgen of de juiste geluidsweergave bij de smart tv is geselecteerd of niet. Controleer bovendien of de luidspreker correct is aangesloten of niet. Soms kunnen tijdelijke problemen met uw tv-systeem, voortgang op de achtergrond, verouderde systeemversie, enz. meerdere problemen veroorzaken.

Volgens meerdere rapporten heeft het probleem met de Sonos Arc die geen verbinding maakt of niet werkt, hoogstwaarschijnlijk enkele conflicten met de eARC-functie. Het veroorzaakt in feite audio-uitval en geluidsproblemen op smart-tv's. Echter, een Sonos-ontwikkelaar heeft gereageerd erop om contact op te nemen met de ondersteuning. Gelukkig hebben we een aantal mogelijke oplossingen voor u gegeven, zodat u deze handleiding kunt volgen om het handmatig te proberen op te lossen. Laten we nu, zonder nog meer tijd te verspillen, erin springen.

1. Probeer CEC op Set-Top-Box uit te schakelen

Zorg ervoor dat CEC uitschakelen op de settopbox als u een Samsung Smart TV gebruikt. Voor smart-tv's van andere merken moet u de specifieke optie vinden om deze te bekijken.

2. Power Cycle op Sonos Arc en Smart TV

U moet proberen de Arc en alle andere apparaten los te koppelen van uw Smart TV vanwege het meerdere aantal aangesloten apparaten tegelijk. Zorg ervoor dat u de Arc en TV ongeveer een paar minuten loskoppelt van de stroombron. Daarna kunt u de Arc- en tv-kabel weer aansluiten.

Opmerking: Sluit GEEN andere apparaten aan terwijl u dat doet om het verbindingsprobleem te verhelpen.

U moet ook controleren of de Anynet+-optie op uw tv is ingeschakeld of niet. Voer gewoon het tv-configuratieproces uit in de Sonos-app > Verbind de Arc met de smart TV wanneer de app je hierom vraagt. Nadat u het tv-configuratieproces hebt voltooid, kunt u controleren of de Arc audio van de Smart TV afspeelt of niet. Als alles lijkt te werken, kun je andere apparaten op je tv aansluiten.

3. Selecteer Geluidsuitvoer

Als uw Samsung Smart TV problemen heeft met de Sonos Arc, zorg er dan voor dat u de juiste geluidsuitvoer op uw tv hebt geselecteerd. Om dit te doen: druk op de ‘Home’-knop op je afstandsbediening > ga naar ‘Instellingen’ > selecteer ‘Geluid’ > kies voor ‘Geluidsuitgang’ > selecteer ‘Externe luidspreker’. Ten slotte moet je Sonos Arc-soundbar gemakkelijk worden herkend.

4. Smart TV-software bijwerken

Welke smart-tv je ook gebruikt, controleer eerst of er een software-update beschikbaar is op je tv voordat je een conclusie trekt. Als uw smart-tv de aangesloten Sonos Arc-soundbar niet detecteert, moet u de onderstaande stappen volgen om te controleren op software-updates. Druk hiervoor op de ‘Home’-knop op uw afstandsbediening > selecteer ‘Instellingen’ > kies voor ‘Ondersteuning’ > selecteer ‘Software-update’ > kies voor ‘Nu bijwerken’. Download en installeer vervolgens de update.

5. Sluit HDMI-kabels opnieuw aan

Soms kan het loskoppelen en opnieuw aansluiten van HDMI-kabels op de tv in de meeste scenario's meerdere problemen oplossen. Om dat te doen:

• Schakel zowel tv- als soundbar-apparaten uit.
• Koppel de stroomkabels en HDMI-kabels los van beide apparaten.
• Wacht ongeveer twee minuten > Sluit de HDMI-kabel opnieuw aan op de HDMI IN (ARC of eARC) ingang van de smart TV.
• Sluit vervolgens de HDMI OUT (ARC of eARC) van de soundbar aan.
• Zorg ervoor dat u de stroomkabels op beide apparaten aansluit.
• Schakel ten slotte de smart-tv in en vervolgens ook het audiosysteem.

6. Probeer ARC/eARC. aan/uit te zetten

Zorg ervoor dat u de ARC/eARC of de TV Audio Input Mode van de Sonos Arc (audiosysteem) instelt op Turn On of Auto mode. Het kan ook het niet-werkende probleem oplossen. Deze specifieke optie is te vinden op de meeste smart-tv's. Dus kies dienovereenkomstig en ga ervoor.

7. Digitale uitvoer instellen op PCM op Sony Smart TV's

U moet ook proberen de digitale uitvoer in de PCM-modus in te stellen als u voornamelijk Sony Bravia smart-tv's gebruikt. Om dit te doen:

• U kunt de digitale audio-uitvoer instellen op PCM in de instellingen van uw tv-luidspreker (audio).
  • Als het audiosysteem (soundbar) is aangesloten op de smart-tv die geen DTS of Dolby Digital ondersteunt, wordt er mogelijk geen audio weergegeven, afhankelijk van het type uitzending of video.
• Druk afhankelijk van het model op de knop Quick Settings of HOME op de afstandsbediening van de tv.
• Selecteer vervolgens Instellingen > Selecteer Geluid, Weergave en geluid of BRAVIA-instellingen, afhankelijk van uw tv-model.
• Selecteer Audio-uitgang > Selecteer Digitale audio-uitgang.
• Stel het ten slotte in op PCM en controleer opnieuw op het probleem.

8. Selecteer Audiosysteemingang

Als geen van de methoden voor u werkte, zorg er dan voor dat u op de INPUT- of TV-knop op de afstandsbediening op uw audiosysteem (soundbar) drukt om de ingang naar de smart TV te schakelen.

Dat is het, jongens. We gaan ervan uit dat deze gids nuttig voor u was. Voor aanvullende vragen kunt u hieronder reageren.