Alle veelvoorkomende Epic Games Store-fouten en oplossingen

Epic Games, Inc. is een van de populaire Amerikaanse videogame- en softwarebedrijven die tal van bekende games en een eigen soort winkel voor digitale videogames aanbiedt. Die etalage van digitale videogames staat bekend als 'Epic Games Store', waar Windows- en macOS-compatibele videogames te vinden zijn. Het is ook een directe concurrent van Steam. Ondertussen zijn er Common Epic Games Store Fouten en oplossingen die hieronder worden vermeld en die u kunt bekijken.

Om precies te zijn, de 'Epic Games Store'-applicatie of je kunt zeggen 'Epic Games Launcher' kan om verschillende mogelijke redenen conflicteren met meerdere problemen. Getroffen pc-gamers kunnen dergelijke Epic Games-fouten of problemen tegenkomen die gemakkelijk kunnen worden opgelost, afhankelijk van de redenen. Als u nu ook een van de slachtoffers bent, kunt u deze gids voor probleemoplossing volgen om gemakkelijk alle fouten te kennen en ze handmatig volledig op te lossen.

Alle veelvoorkomende Epic Games Store-fouten en oplossingen

Volgens uw specifieke foutcode kunt u de respectieve methoden één voor één volgen. Dus, zonder nog meer tijd te verspillen, laten we erin springen.

1. “De noodzakelijke voorwaarden zijn niet geïnstalleerd”

Als u de foutmelding Zelfupdate mislukt krijgt met een foutcode zoals of vergelijkbaar met SU-PQE1223 of SU-PQR1603, hoeft u zich geen zorgen te maken. Het geeft aan dat u de Epic Games Launcher als beheerder of de Microsoft Visual C++ Redistributables zijn niet geïnstalleerd of uw Windows-gebruikersaccount heeft geen lees-/schrijftoegang tot de map. Om deze fout op te lossen:

A. Voer de Epic Games Launcher uit als beheerder

• Klik met de rechtermuisknop op de Epic Games Launcher exe of snelkoppelingsbestand op uw pc.
• Selecteer nu Eigenschappen > Klik op de Compatibiliteit tabblad.
• Zorg ervoor dat u op de klikt Voer dit programma uit als beheerder selectievakje om het aan te vinken.
• Klik op Van toepassing zijn en selecteer Oke wijzigingen op te slaan.

B. Installeer Microsoft Visual C++ Redistributables opnieuw

• Installeren Microsoft Visual C++ 2010 herdistribueerbaar pakket (x86).

  • Installeer op 64-bits Windows ook Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x64)

• Installeer Visual C++ Redistributable voor Visual Studio 2012.

  • Op 32-bits Windows-installatie vcredist_x86.exe.

  • Installeer beide op 64-bits Windows vcredist_x86.exe en vcredist_x64.exe.

• Installeren Visual C++ herdistribueerbare pakketten voor Visual Studio 2013.

  • Op 32-bits Windows-installatie vcredist_x86.exe.

  • Installeer beide op 64-bits Windows vcredist_x86.exe en vcredist_x64.exe.

• Installeren Visual C++ herdistribueerbare pakketten voor Visual Studio 2015.

  • Installeer op 32-bits Windows vcredist_x86.exe.

  • Installeer beide op 64-bits Windows vcredist_x86.exe en vcredist_x64.exe.

• Installeer de nieuwste versie van de Epic Games Launcher.

  • U kunt de nieuwste versie downloaden door naar onze website en klikken Epische spellen downloaden in de rechterbovenhoek.

C. Bevestig dat u lees-/schrijftoegang tot de map heeft

• Navigeer naar de door u geselecteerde installatielocatie.
• Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
• Selecteer de Beveiliging tabblad.
• Selecteer uw gebruikersnaam in het vak Groeps- of gebruikersnamen.
• Controleer of er een vinkje staat onder Toestaan naast beide Lezen en Schrijven in het vak Machtigingen.

2. AS-3: Geen verbinding

Deze foutcode betekent dat u momenteel een verbindingsprobleem ondervindt terwijl u de Epic Games Launcher probeert te gebruiken. Om het te repareren:

A. Problemen met netwerkverbinding oplossen

3. CS-03: Bestandsgrootte te groot opslaan

Deze fout verschijnt wanneer de bestandsgrootte van uw opslag te groot is om naar onze servers te uploaden. Om deze fout op te lossen, verminder je het aantal opgeslagen bestanden dat je voor die game hebt.

Als het probleem aanhoudt nadat je het aantal opgeslagen bestanden hebt teruggebracht, moet je contact met ons opnemen om ons Epic Games-winkelteam de bestandsgrootte te laten vergroten. Als je contact opneemt met Epic Games Player Support, vermeld dan het volgende:

• Naam van het spel
• Epic Games Launcher-logboeken

Opmerking: Je kunt het laatst gegenereerde logbestand naar Epic Games Support sturen voor technische hulp.

4. DP-01: Niet genoeg rechten

Deze fout geeft aan dat je geen toestemming hebt om de game te installeren. Probeer de onderstaande stappen om dit op te lossen. Deze stappen zijn geschreven voor Windows 10, dus sommige locaties kunnen enigszins afwijken bij andere versies van Windows.

A. Achtergrondapps en taken uitschakelen

• Klik met de rechtermuisknop op uw taakbalk > Klik op Taakbeheer.

• Klik op de Opstarten tab > Voor elke applicatie die bij het opstarten is ingeschakeld, selecteer ze en klik op Uitzetten.

• Start uw computer opnieuw op om wijzigingen toe te passen.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan ook de volgende stappen.

• Klik met de rechtermuisknop op uw taakbalk > Klik op Taakbeheer.
• Klik nu op de Processen tab > Klik om taken te selecteren die onnodig op de achtergrond worden uitgevoerd en voldoende systeembronnen gebruiken.
• Klik op Einde taak om het een voor een te sluiten.
• Als u klaar bent, start u uw systeem opnieuw op.

B. Controleer de beheerdersstatus van uw gebruikersaccount

• Klik op Begin.
• Type Gebruikersaccounts en druk op Enter.
• Als u een beheerder bent, dan is de Beheerder status wordt weergegeven onder uw gebruikersnaam.

C. Voer de Epic Games Launcher uit als beheerder

• Klik met de rechtermuisknop op de Epic Games Launcher exe of snelkoppelingsbestand op uw pc.
• Selecteer nu Eigenschappen > Klik op de Compatibiliteit tabblad.
• Zorg ervoor dat u op de klikt Voer dit programma uit als beheerder selectievakje om het aan te vinken.
• Klik op Van toepassing zijn en selecteer Oke wijzigingen op te slaan.

D. Bevestig dat u lees-/schrijftoegang tot de map heeft

• Navigeer naar de door u geselecteerde installatielocatie.
• Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
• Selecteer de Beveiliging tabblad.
• Selecteer uw gebruikersnaam in het vak Groeps- of gebruikersnamen.
• Controleer of er een vinkje staat onder Toestaan naast beide Lezen en Schrijven in het vak Machtigingen.

5. DP-06: Client time-out probeert te installeren

Deze fout geeft aan dat er een probleem is met het voorbereiden van de doelmap voor installatie. Dit kan verschillende redenen hebben, waaronder problemen met gebruikersmachtigingen die lees-/schrijftoegang tot de installatiemap kunnen verhinderen.

A. Voer de Epic Games Launcher uit als beheerder

Dit zorgt ervoor dat je games kunt installeren in beveiligde mappen op je computer.

• Klik met de rechtermuisknop op uw Epic Games Launcher exe of snelkoppeling.
• Klik op Als administrator uitvoeren > Indien gevraagd door UAC, klik op Ja bevestigen.

B. Bevestig dat u lees-/schrijftoegang tot de map heeft

• Navigeer naar de door u geselecteerde installatielocatie.
• Klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
• Selecteer de Beveiliging tab > Selecteer uw gebruikersnaam in het vak Groeps- of gebruikersnamen.
• Controleer of er een vinkje staat onder Toestaan naast beide Lezen en Schrijven in het vak Machtigingen.

• Als je niet ziet Lezen en Schrijven aangevinkt in het Machtigingen vak, klik op Bewerking rechtsonder.
• Rekening Toestaan op beide Lezen en Schrijven.
• Klik Van toepassing zijn dan Oke wijzigingen toe te passen.

C. Verander de spellocatie naar een andere harde schijf

Als u probeert uw game op een andere harde schijf te installeren, kan dit probleem voor u worden opgelost. U kunt de downloadlocatie naar een andere schijf wijzigen terwijl u Bibliotheek selecteert door op te klikken Bladeren: dan kun je op. klikken Installeren.

6. IS-0005: Kan geen verbinding maken

Deze fout wordt veroorzaakt wanneer uw computer niet is verbonden met internet. Om het te repareren:

A. Problemen met netwerkverbinding oplossen

7. IS-0009: Manifest kan niet worden geladen

Deze fout treedt op wanneer het opstartprogramma een game niet kan downloaden vanwege een beschadigd of ongeldig bestand.

A. De game handmatig verwijderen en opnieuw installeren

Als u de game verwijdert en opnieuw installeert door de installatiemap van uw systeem te verwijderen, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de game opnieuw te downloaden. Om dit te doen:

• Verlaat de Epic Games Launcher door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram te klikken.
• Ga naar de map waarin je de betreffende game hebt geïnstalleerd. De standaard installatiemap voor je spel zou moeten zijn als C:\Program Files\Epic Games.
• Selecteer de gamemap waarin deze fout wordt weergegeven.
• Verwijder de geselecteerde gamemap.
• Start de Epic Games Launcher opnieuw.
• Probeer het spel opnieuw te installeren.

8. IS-BV02: Bestand ontbreekt of is ongeldig

Deze fout wordt veroorzaakt wanneer uw computer een bestand niet kan vinden of als het bestand ongeldig is. Om het op te lossen:

A. Test harde schijf uitvoeren

Harde schijven bevatten soms fouten die kunnen worden opgelost door ze te controleren met CHKDSK. Om uw harde schijf te controleren, kunt u de onderstaande stappen volgen:

• Klik op de Start menu > Typ cmd.
• Klik nu met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt > Klik op Als administrator uitvoeren.
• Klik op als u hierom wordt gevraagd door UAC Ja verder gaan.
• Type chkdsk c: /r /f en druk op Binnenkomen.

Opmerking: U kunt deze opdracht voor elke harde schijf uitvoeren door c: te vervangen door d: e: etc.

• druk op ja en Binnenkomen zodat uw harde schijf kan worden gecontroleerd wanneer u uw computer opnieuw opstart.
• Start je computer opnieuw op.

Opmerking: U hoeft alleen opnieuw op te starten als u chkdsk de harde schijf waarop uw besturingssysteem draait. Dit proces kan enige tijd in beslag nemen. Als u fouten ontvangt, moet deze tijdens het proces worden hersteld. Zodra dit is voltooid, probeert u uw game opnieuw te installeren.

B. Geheugentest uitvoeren

Deze fout is een teken dat u mogelijk slecht RAM-geheugen op uw computer heeft. Voer in Windows een geheugentest uit om te bepalen of u uw geheugen moet vervangen.

• Klik op de Begin menu > Type Windows Memory Diagnostic en druk op Binnenkomen.
• Selecteer Start nu opnieuw en controleer op problemen.
• Als er fouten worden gevonden, moet je je geheugen vervangen en daarna je game opnieuw proberen te installeren.

9. IS-BV04: Build-verificatie mislukt vanwege niet-overeenkomende hash

Deze fout kan worden veroorzaakt doordat uw harde schijf het verkeerde bestandssysteem gebruikt dat nodig is om uw spel te installeren of slecht geheugen. Om het op te lossen:

A. Controleer of uw harde schijven het NTFS-bestandssysteem gebruiken

Gebruik deze stappen om het bestandssysteem te controleren dat uw harde schijf (schijven) gebruiken:

• Klik op Begin > Typ Deze pc en druk op Binnenkomen.
• Klik met de rechtermuisknop op uw harde schijf > Klik op Eigenschappen.
• Het bestandssysteem wordt weergegeven onder Type. Als hier NTFS staat, gebruikt u het juiste bestandssysteem. Als hier FAT32 staat, moet u de harde schijf naar NTFS converteren. Ga hiervoor als volgt te werk:
  • Klik op Begin > Typ cmd en druk op CTRL+SHIFT+ENTER.
  • Type converteer C: /FS: NTFS en druk op Binnenkomen. (Zorg ervoor dat u de juiste stationsletter typt, afhankelijk van wat het op hun computer is.) Dit proces kan even duren, afhankelijk van de grootte van uw harde schijf.

B. Geheugentest uitvoeren

Deze fout is een teken dat u mogelijk slecht RAM-geheugen op uw computer heeft. Voer in Windows een geheugentest uit om te bepalen of u uw geheugen moet vervangen.

• Klik op Begin.
• Type Windows Memory Diagnostic en druk op Binnenkomen.
• Selecteer Start nu opnieuw en controleer op problemen.

Als er fouten worden gevonden, moet je je geheugen vervangen en daarna je game opnieuw proberen te installeren.

10. IS-BV05: Build-verificatie mislukt vanwege niet-overeenkomende bestandsgrootte

Deze fout kan worden veroorzaakt doordat uw harde schijf het verkeerde bestandssysteem gebruikt dat nodig is om uw spel te installeren of slecht geheugen.

A. Controleer of uw harde schijven het NTFS-bestandssysteem gebruiken

Gebruik deze stappen om het bestandssysteem te controleren dat uw harde schijf (schijven) gebruiken:

• Klik op Begin.
• Type Deze pc en druk op Binnenkomen.
• Klik met de rechtermuisknop op uw harde schijf en klik op Eigenschappen.
• Het bestandssysteem wordt weergegeven onder Type. Als hier NTFS staat, gebruikt u het juiste bestandssysteem. Als hier FAT32 staat, moet je de harde schijf naar NTFS converteren. Ga hiervoor als volgt te werk:
  • Klik op Begin.
  • Type cmd en druk op CTRL+SHIFT+ENTER.
  • Type converteer C: /FS: NTFS en druk op Binnenkomen. (Zorg ervoor dat u de juiste stationsletter typt, afhankelijk van wat het op hun computer is.) Dit proces kan even duren, afhankelijk van de grootte van uw harde schijf.

B. Geheugentest uitvoeren

Deze fout is een teken dat u mogelijk slecht RAM-geheugen op uw computer heeft. Voer in Windows een geheugentest uit om te bepalen of u uw geheugen moet vervangen.

• Klik op Begin.
• Type Windows Memory Diagnostic en druk op Binnenkomen.
• Selecteer Start nu opnieuw en controleer op problemen.

Als er fouten worden gevonden, moet je je geheugen vervangen en daarna je game opnieuw proberen te installeren.

11. IS-DS01: onvoldoende schijfruimte voordat u een game probeert te installeren

U krijgt deze foutmelding wanneer u een game probeert te downloaden en uw harde schijf onvoldoende vrije ruimte heeft om deze te installeren. Maak wat ruimte op uw harde schijf vrij om deze fout te wissen.

A. Ruimte vrijmaken op uw harde schijf

Bezoek deze artikelen voor stappen om ruimte op uw harde schijf vrij te maken:

• Als u een pc gebruikt, ga hier.
• Als je een Mac hebt, ga hier.

B. Wijzig de installatiemap

Als je nog steeds weinig ruimte hebt en/of meer dan één harde schijf hebt, kun je proberen de game op een andere harde schijf te installeren die mogelijk meer vrije ruimte heeft. U kunt de downloadlocatie wijzigen nadat u op. heeft geklikt Installeren op een game in je bibliotheek door te klikken op Bladeren:

C. Zorg voor vrije opslagruimte op uw harde schijf

Volg deze stappen om erachter te komen hoeveel vrije ruimte u op uw harde schijf heeft:

Voor pc:

• Klik Begin en toen Instellingen.
• Klik Systeem > Klik Opslag.
• Hier kunt u uw Lokale opslag balk om te zien hoeveel ruimte vrij is om te gebruiken en hoeveel is opgevuld. [Als u iets wilt verwijderen, kunt u dit doen via Verkenner en moet de beschikbare opslagruimte worden vergroot]

Voor Mac:

• Klik op de appel menu en klik vervolgens op Over deze Mac.
• Klik Opslagom je te bekijken Flash opslag bar en kijk hoeveel ruimte er beschikbaar is.

12. IS-DS02: onvoldoende schijfruimte tijdens installatie

Deze fout treedt op wanneer u onvoldoende ruimte op uw harde schijf heeft tijdens het downloaden van een game. Om dit te doen:

A. Ruimte op de harde schijf vrijmaken

Er zijn verschillende manieren om ruimte op de harde schijf op uw computer vrij te maken. Alsjeblieft bezoek dit artikel voor instructies over manieren om dit te doen.

B. Installatiemap wijzigen

Als je meer dan één harde schijf hebt, probeer het spel dan op een andere te installeren, want er is mogelijk meer vrije ruimte. Je kunt dit direct wijzigen nadat je op Installeren hebt geklikt bij een game in je bibliotheek:

13. IS-FC02: Kan bestand niet maken

Deze fout treedt op wanneer het opstartprogramma tijdens het installatie- of updateproces geen bestand van chunks kan maken.

A. Ruimte op de harde schijf vrijmaken

Er zijn verschillende manieren om ruimte op de harde schijf op uw computer vrij te maken. Alsjeblieft bezoek dit artikel voor instructies over manieren om dit te doen.

B. Verwijder en installeer je spel opnieuw

Als u de huidige installatiebestanden van de game verwijdert en opnieuw installeert, kan dit uw probleem oplossen.

• Start de Epic Games Launcher.
• Klik op je Bibliotheek.
• Klik op de drie stippen naast het spel dat je probeert te spelen.
• Klik op Verwijderen.
• Start de Epic Games Launcher opnieuw en probeer je game opnieuw te installeren.

C. Flush DNS

• Klik op Begin > Typ cmd.
• Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
• Klik op als u hierom wordt gevraagd door UAC Ja verder gaan.
• Type netsh winsock reset en druk op de Enter-toets.
• Start uw computer opnieuw op en herhaal dezelfde stappen om het venster 'Opdrachtprompt' opnieuw te openen.
• Type ipconfig/flushdns en druk op de Enter-toets.
• Typ nu ipconfig/release en druk op de Enter-toets.
• Typ tot slot ipconfig /renew en druk op de Enter-toets.

14. IS-FC05: kan hash-serialisatie niet verifiëren

Deze fout treedt op wanneer u een geldig bestand en een geldige bestandsgrootte hebt, maar de hash-waarde van het bestand onjuist is. Dit kan gebeuren wanneer uw harde schijf een onjuist bestandssysteem gebruikt om uw spel te installeren of wanneer uw computer een defect RAM-geheugen heeft.

A. Controleer of uw harde schijven het NTFS-bestandssysteem gebruiken

Volg deze stappen om het bestandssysteem te controleren dat uw harde schijf(ken) gebruiken:

• Klik Begin.
• Type Deze pc en druk op Binnenkomen.
• Klik met de rechtermuisknop op uw harde schijf en selecteer Eigenschappen.
• Controleer de Bestandssysteem veld.
  • Als hier NTFS staat, gebruikt u het juiste bestandssysteem.
  • Als hier FAT32 staat, moet u de harde schijf naar NTFS converteren.

B. Test harde schijf uitvoeren

Harde schijven bevatten soms fouten die kunnen worden opgelost door ze te controleren met CHKDSK. Volg deze stappen om uw harde schijf te controleren:

• Klik op de Begin menu > Type cmd.
• Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en selecteer Als administrator uitvoeren.
• Klik op als u hierom wordt gevraagd door UAC Ja verder gaan.
• Type chkdsk c: /r /f en druk op Binnenkomen.

Opmerking: U kunt deze opdracht voor elke harde schijf uitvoeren door c: te vervangen door d: of e: enz.

• druk op ja en toen Binnenkomen zodat uw harde schijf kan worden gecontroleerd wanneer u uw computer opnieuw opstart.
• Start je computer opnieuw op.

Opmerking: U hoeft alleen opnieuw op te starten als u de harde schijf controleert waarop uw besturingssysteem draait. Dit proces kan enige tijd in beslag nemen. Als u fouten ontvangt, moet uw computer deze tijdens het proces herstellen. Zodra dit is voltooid, probeert u uw game opnieuw te installeren.

C. Geheugentest uitvoeren

Als u de fout nog steeds ziet, heeft u mogelijk een slecht RAM-geheugen op uw computer. Probeer een geheugentest uit te voeren in Windows om te bepalen of u uw geheugen moet vervangen:

• Klik op de Begin menu > Type Windows Memory Diagnostic en druk op Binnenkomen.
• Selecteer Start nu opnieuw en controleer op problemen.

Als er fouten worden gevonden, moet je je geheugen vervangen en je game daarna opnieuw proberen te installeren.

15. IS-FC06: Kan geen bestandsbrokken schrijven of maken

Dit verschijnt als uw systeem niet in staat is om bestandsbrokken te schrijven of te maken wanneer u een game probeert te downloaden.

A. Controleer of uw harde schijf(en) het NTFS-bestandssysteem gebruiken

Gebruik deze stappen om het bestandssysteem te controleren dat de harde schijf (schijven) van de speler gebruiken:

• Klik op Begin.
• Typ Deze pc en druk op Enter.
• Klik met de rechtermuisknop op uw harde schijf en klik op Eigenschappen.
• Het bestandssysteem wordt weergegeven onder Type. Als hier NTFS staat, gebruikt u het juiste bestandssysteem. Als hier FAT32 staat, moet je de harde schijf naar NTFS converteren.

B. Test harde schijf uitvoeren

Harde schijven bevatten soms fouten die kunnen worden opgelost door ze te controleren met CHKDSK. Voer de volgende stappen uit om uw harde schijf te controleren:

• Klik op de Begin menu.
• Type cmd > Klik met de rechtermuisknop op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.
• Klik op als u hierom wordt gevraagd door UAC Ja toelaten.
• Type chkdsk c: /r /f en druk op Binnenkomen.

Opmerking: U kunt deze opdracht voor elke harde schijf uitvoeren door c: te vervangen door d: of e: enz.

• druk op ja en toen Binnenkomen zodat uw harde schijf kan worden gecontroleerd wanneer u uw computer opnieuw opstart.
• Start je computer opnieuw op.

Houd er rekening mee dat: U hoeft alleen opnieuw op te starten als u chkdsk uitvoert op de harde schijf waarop uw besturingssysteem is geïnstalleerd. Dit proces kan enige tijd in beslag nemen. Als u fouten ontvangt, moet deze tijdens het proces worden hersteld. Zodra dit is voltooid, probeert u uw game opnieuw te installeren.

C. Geheugentest uitvoeren

Deze fout is een teken dat de speler mogelijk slecht RAM-geheugen op zijn computer heeft. Ze moeten een geheugentest uitvoeren met Windows Memory Diagnostic om te bepalen of ze hun geheugen moeten vervangen.

• Klik op Begin.
• Type Windows Memory Diagnostic en druk op Binnenkomen.
• Selecteer Start nu opnieuw en controleer op problemen.

Als er fouten worden gevonden, moet de speler zijn geheugen vervangen en daarna het spel opnieuw proberen te installeren.

16. IS-MF-01: Bestand kan niet succesvol worden verplaatst

U kunt dit probleem tegenkomen tijdens het installeren van een game omdat het opstartprogramma een bestand niet kan verplaatsen tijdens het downloaden.

A. Achtergrondtoepassingen en -taken uitschakelen

Zorg ervoor dat u alle achtergrondtoepassingen uitschakelt die de Epic Games Launcher kunnen verstoren, zoals hieronder.

• Klik met de rechtermuisknop op uw taakbalk > Klik op Taakbeheer.

• Klik op de Opstarten tab > Voor elke applicatie die bij het opstarten is ingeschakeld, selecteer ze en klik op Uitzetten.

• Start uw computer opnieuw op om wijzigingen toe te passen.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan ook de volgende stappen.

• Klik met de rechtermuisknop op uw taakbalk > Klik op Taakbeheer.
• Klik nu op de Processen tab > Klik om taken te selecteren die onnodig op de achtergrond worden uitgevoerd en voldoende systeembronnen gebruiken.
• Klik op Einde taak om het een voor een te sluiten.
• Als u klaar bent, start u uw systeem opnieuw op.

B. Het spel verwijderen en opnieuw installeren

Door je game opnieuw te installeren, kan het probleem worden opgelost.

• Open de Epic Games Launcher.
• Klik op de Bibliotheek.
• Zoek je spel en klik op de drie stippen ernaast.
• Klik op Verwijderen.

Zodra het verwijderen is voltooid, klikt u op de game om het installatieproces opnieuw te starten.

17. LS-0002: Onjuiste launcher-versie actief

Deze fout treedt op als u een verouderde versie van de Epic Games Launcher gebruikt.

A. Start de Epic Games Launcher opnieuw

Als er een klein netwerkprobleem was of als er een update ontbreekt, kan een snelle herstart van het opstartprogramma dit oplossen.

Voor ramen:

• Klik met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram in de rechterbenedenhoek.
• Klik op Uitgang.
• Start je Epic Games Launcher opnieuw.

Voor Mac:

• Druk op Control op het toetsenbord en klik op het pictogram Epic Games Launcher.
• Klik op Ontslag nemen.
• Start je Epic Games Launcher opnieuw.

B. Controleer de Epic Games Launcher voor updates

• Open de Epic Games Launcher.
• Klik op Instellingen.
• Als er een update beschikbaar is, ziet u hier een melding. Klik op Update en herstart om de nieuwste versie te installeren.

18. LS-0003: je bent niet aangemeld bij de Epic Games Launcher

Deze fout kan worden opgelost door ervoor te zorgen dat je je hebt aangemeld bij je Epic Games-account in de Epic Games Launcher voordat je je games probeert te starten.

• Open de Epic Games Launcher en log in op het account.
• Zorg ervoor dat u uw geldige e-mailadres en wachtwoord voor uw Epic Games-account invoert.
• Klik op Log nu in > Als je wordt gevraagd om een ​​2FA-code, voer deze dan in op het volgende scherm.

Opmerking: Als je 2FA niet hebt ingeschakeld op je account, raden we je aan dit te doen om ervoor te zorgen dat het veilig blijft. Je kunt leren stappen om dit hier te doen.

19. LS-0004: Spel niet correct geïnstalleerd

Deze fout wordt veroorzaakt wanneer je een game probeert te installeren, maar het opstartprogramma kan dit niet doen vanwege een slecht bestand.

A. Verwijder en installeer je spel opnieuw

Als u de huidige installatiebestanden van de game verwijdert en opnieuw installeert, kan dit uw probleem oplossen.

• Start de Epic Games Launcher.
• Klik op je Bibliotheek.
• Klik op de drie stippen naast het spel dat je probeert te spelen.
• Klik op Verwijderen.
• Start de Epic Games Launcher opnieuw en probeer je game opnieuw te installeren.

B. De game handmatig verwijderen en opnieuw installeren

Als het probleem niet is opgelost door je gamebestanden te verifiëren, kun je proberen je gamebestanden handmatig van je computer te verwijderen.

• Sluit de Epic Games Launcher door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram te klikken en op te klikken Uitgang.
• Zoek de map waar je je spel hebt geïnstalleerd.

Opmerking: De standaard installatiemap is C:\Program Files\Epic Games\

• Klik met de rechtermuisknop op de gamemap en klik op Verwijderen.
• Start de Epic Games Launcher opnieuw.
• Installeer opnieuw en probeer je game te starten.

20. LS-0005: Kan geen contact maken met patchserver

Je krijgt deze foutcode te zien als er een storing is met onze servers of een probleem met je netwerkverbinding.

A. Epic Games-serverstoring

Er kunnen momenten zijn dat onze servers niet beschikbaar zijn en u zult dit zien verschijnen. Bekijk zeker onze statuspagina hier om te kijken of er incidenten zijn. Als dat het geval is, kun je het beste wachten tot ze zijn opgelost en vervolgens proberen je game opnieuw te installeren.

B. Problemen met netwerkverbinding oplossen

21. LS-0006: Installatie mislukt

Deze fout betekent dat de Epic Games Launcher je game niet kan installeren of bijwerken.

A. Voer de Epic Games Launcher uit als beheerder

Door het opstartprogramma als beheerder uit te voeren, zorgt u ervoor dat er geen machtigingsproblemen zijn waardoor de installatie zou kunnen mislukken.

• Verlaat de Epic Games Launcher als deze open is.
• Klik met de rechtermuisknop op uw Epic Games Launcher-snelkoppeling.
• Klik op Als administrator uitvoeren.
• Probeer de installatie of update van het spel opnieuw.

B. Het spel verwijderen en opnieuw installeren

Door je game opnieuw te installeren, kan het probleem worden opgelost.

• Open de Epic Games Launcher.
• Klik op de Bibliotheek.
• Zoek je spel en klik op de drie stippen ernaast.
• Klik op Verwijderen.
• Zodra het verwijderen is voltooid, klikt u op de game om het installatieproces opnieuw te starten.

Als het probleem niet is opgelost door je gamebestanden te verifiëren, kun je proberen je gamebestanden handmatig van je computer te verwijderen.

• Sluit de Epic Games Launcher door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram te klikken en op te klikken Uitgang.
• Zoek de map waar je je spel hebt geïnstalleerd.

Opmerking: De standaard installatiemap is C:\Program Files\Epic Games\

• Klik met de rechtermuisknop op de gamemap en klik op Verwijderen.
• Start de Epic Games Launcher opnieuw.
• Installeer opnieuw en probeer je game te starten.

22. LS-0009: Spel is niet geïnstalleerd

Als je deze foutcode ziet, probeer je een game te spelen die niet is geïnstalleerd.

A. Controleer of het spel is geïnstalleerd

Je kunt controleren of de game correct is geïnstalleerd in de Epic Games Launcher:

• Open de Epic Games Launcher
• Klik op uw bibliotheek.
• Zoek de game die je probeert te spelen en bevestig dat er Launch staat.
  • Als er Launch staat en je ziet deze fout, raden we je aan de game te verwijderen en opnieuw te installeren:
    • Start de Epic Games Launcher.
    • Klik op je Bibliotheek.
    • Klik op de drie stippen naast het spel dat je probeert te spelen.
    • Klik op Verwijderen.
    • Start de Epic Games Launcher opnieuw en probeer je game opnieuw te installeren.
  • Als er iets anders staat dan Starten, raden we je aan om je gamebestanden te verifiëren:
    • Open de Epic Games Launcher.
    • Klik op de Bibliotheek.
    • Klik op de drie stippen naast de game die je wilt verifiëren.
    • Klik op Verifiëren.
    • Als je klaar bent, probeer het spel te starten.

B. Spelbestanden verplaatsen of wijzigen

Als u een game installeert en handmatig gamebestanden verplaatst of wijzigt, kunt u deze foutcode tegenkomen. Als dit gebeurt, verwijder dan alle bestanden die je hebt verplaatst of gewijzigd en download de game via de Epic Games Launcher.

23. LS-0013: Game kan niet starten

Als je deze foutcode ziet, volg dan de onderstaande stappen om je gamebestanden te verifiëren.

Als je deze fout nog steeds ziet nadat je je gamebestanden hebt geverifieerd, probeer je waarschijnlijk een versie van de game te spelen die niet langer beschikbaar is, zoals een pers-, bèta- of alfaversie. Als dit het geval is, moet je de versie van de game bevestigen.

A. Controleer de spelbestanden

Door uw gamebestanden te verifiëren, zorgt u ervoor dat uw game correct wordt geïnstalleerd en bijgewerkt. Om je gamebestanden te verifiëren:

• Open de Epic Games Launcher > Klik op Bibliotheek.
• Klik op de drie stippen naast de game die je wilt verifiëren.
• Klik op Verifiëren > Afhankelijk van de grootte van het spel kan dit proces even duren.
• Als het klaar is, start je je spel opnieuw.

B. Wis de Launcher-webcache

U kunt de stappen voor zowel de Windows- als de Mac-versie hieronder bekijken.

Voor ramen:

• Verlaat de Epic Games Launcher door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram in de rechterbenedenhoek te klikken en klik vervolgens op Uitgang.
• druk op Windows-toets + R en typ %localappdata% om een ​​Verkenner-venster te openen.
• Open de geïnstalleerde Epic Games Launcher-map.
• Open de Opgeslagen map > Klik op de map webcache.
• Dan verwijderen het en start uw computer opnieuw op> Start de Epic Games Launcher.

Voor Mac:

• Verlaat de Epic Games Launcher > Openen Vinder.
• Klik op Gaan ga dan naar Map…
• Type ~/Bibliotheek/Caches/com.epicgames. EpicGamesLauncher en druk op Enter.
• Verwijder de map webcache.
• druk op controle en klik op Afval.
• Klik op Lege prullenbak.
• Start de Epic Games Launcher opnieuw.

C. Achtergrondtoepassingen en -taken uitschakelen

Zorg ervoor dat u alle achtergrondtoepassingen uitschakelt die de Epic Games Launcher kunnen verstoren, zoals hieronder.

• Klik met de rechtermuisknop op uw taakbalk > Klik op Taakbeheer.

• Klik op de Opstarten tab > Voor elke applicatie die bij het opstarten is ingeschakeld, selecteer ze en klik op Uitzetten.

• Start uw computer opnieuw op om wijzigingen toe te passen.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan ook de volgende stappen.

• Klik met de rechtermuisknop op uw taakbalk > Klik op Taakbeheer.
• Klik nu op de Processen tab > Klik om taken te selecteren die onnodig op de achtergrond worden uitgevoerd en voldoende systeembronnen gebruiken.
• Klik op Einde taak om het een voor een te sluiten.
• Als u klaar bent, start u uw systeem opnieuw op.

D. Voer de Epic Games Launcher uit als beheerder

Door het opstartprogramma als beheerder uit te voeren, zorgt u ervoor dat er geen machtigingsproblemen zijn waardoor de installatie zou kunnen mislukken.

• Verlaat de Epic Games Launcher als deze open is.
• Klik met de rechtermuisknop op uw Epic Games Launcher-snelkoppeling.
• Klik op Als administrator uitvoeren.
• Probeer de installatie of update van het spel opnieuw.

24. LS-0014: Bestand niet gevonden

Deze fout betekent dat de game die je probeert te starten geen bestand of map kan vinden waarnaar deze verwijst.

A. Controleer de gamebestanden

Door je gamebestanden te verifiëren, weet je zeker dat je game alle benodigde bestanden heeft om correct te werken en hopelijk zou de game werken zoals verwacht.

• Open de Epic Games Launcher.
• Klik op de Bibliotheek.
• Klik op de pictogram met drie stippen naast de game die je wilt verifiëren.
• Klik op Verifiëren > Afhankelijk van de grootte van het spel kan dit proces even duren. Zodra het klaar is, probeert u uw spel te starten.

B. Het spel verwijderen en opnieuw installeren

Door je game opnieuw te installeren, kan het probleem worden opgelost.

• Open de Epic Games Launcher.
• Klik op de Bibliotheek.
• Zoek je spel en klik op de drie stippen ernaast.
• Klik op Verwijderen.
• Zodra het verwijderen is voltooid, klikt u op de game om het installatieproces opnieuw te starten.

25. LS-0015: Kan geen contact opnemen met wachtkamerserver

Deze fout treedt meestal op als er aan uw kant een probleem met de netwerkverbinding is.

A. Problemen met netwerkverbinding oplossen

26. LS-0016: Spel is niet beschikbaar

Deze fout betekent meestal dat je game wordt bijgewerkt. Zodra de update is uitgebracht en gedownload, zou je de game zonder problemen moeten kunnen starten.

A. Start de Epic Games Launcher opnieuw

Als u het opstartprogramma opnieuw start, worden de rechten op uw Epic Games-account vernieuwd en kan een vereiste game-update worden geactiveerd.

Voor ramen:

• Klik met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram in de rechterbenedenhoek.
• Klik op Uitgang.
• Start je Epic Games Launcher opnieuw.

Voor Mac:

• Druk op Control op het toetsenbord en klik op het pictogram Epic Games Launcher.
• Klik op Ontslag nemen.
• Start je Epic Games Launcher opnieuw.

Als het opnieuw opstarten van de Epic Games Launcher het probleem niet oplost, probeer dan de gamebestanden te verifiëren.

B. Controleer de gamebestanden

Door uw gamebestanden te verifiëren, zorgt u ervoor dat uw game correct wordt geïnstalleerd en bijgewerkt. Om je gamebestanden te verifiëren:

• Open de Epic Games Launcher.
• Klik op de Bibliotheek.
• Klik op de drie stippen naast de game die je wilt verifiëren.
• Klik op Verifiëren > Afhankelijk van de grootte van het spel kan dit proces even duren.
• Als het klaar is, start je je spel opnieuw.

27. LS-0018: Applicatie is nog steeds actief

Deze fout betekent dat een game die je probeert te spelen nog steeds actief is. Als je deze foutmelding krijgt, stop dan het spel of de applicatie geforceerd met je Taakbeheer.

A. Sluit het spel via Taakbeheer

• druk op CTRL+ALT+DEL > Klik Taakbeheer.
• Klik Processen > Zoek de game die nog loopt en klik erop.
• Klik Einde taak > Start je spel opnieuw.

B. Sluit een opstartprogramma van derden via Taakbeheer

Sommige games gebruiken een launcher van derden voordat ze starten. Als je een game afsluit die een launcher van een derde partij gebruikt, maar de launcher niet afsluit, kan dit de fout veroorzaken. Volg deze stappen om het opstartprogramma geforceerd af te sluiten:

• Klik met de rechtermuisknop op uw taakbalk en klik vervolgens op Taakbeheer.
• Als een launcher voor een game draait en je krijgt deze foutmelding, klik dan op het proces en klik op Einde taak. (Het onderstaande voorbeeld is van Civilization VI)
• Start je spel.

28. LS-0019: Installatie van vereisten is mislukt

Deze foutcode betekent dat de vereisten voor een game niet correct of volledig zijn geïnstalleerd. Deze foutcode kan ook verschijnen als:

• LS-0019-IS-IZ01
• LS-0019-IS-PQR3010

Dit komt vaak voor als u niet over de benodigde machtigingen beschikt om bestanden te installeren of als uw computer opnieuw moet worden opgestart.

A. Voer de Epic Games Launcher uit als beheerder

• Verlaat de Epic Games Launcher door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram te klikken en op Afsluiten te klikken.
• Zoek uw Epic Games Launcher-snelkoppeling.
• Klik er met de rechtermuisknop op > Klik op Als administrator uitvoeren.
• Klik op Ja in de pop-up die verschijnt.
• Zodra het opstartprogramma klaar is met laden, probeert u de game die u probeert te spelen te starten.

B. Start je computer opnieuw op

Sommige van de vereisten voor het installeren van games vereisen een herstart van uw computer voordat de game kan worden uitgevoerd, zoals de Microsoft Visual C++ Redistributables:

• Klik op Begin > Klik op de Stroom icoon.
• Klik op Herstarten.
• Zodra uw computer opnieuw is opgestart, start u de Epic Games Launcher en probeert u de game die u probeert te spelen.

C. Gebruik de -SkipBuildPatchPrereq launcher-optie

• Sluit de Epic Games Launcher volledig.
• Klik met de rechtermuisknop op de Epic Games Launcher-snelkoppeling en klik op Eigenschappen.
• Voeg aan het einde van de doelregel het volgende in:
  -SkipBuildPatchPrereq
  Voorbeeld: "C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -SkipBuildPatchPrereq
• Klik op Van toepassing zijn.
• Klik met de rechtermuisknop op de Epic Games Launcher-snelkoppeling.
• Klik op Als administrator uitvoeren.

D. Installeer Microsoft Visual C++ Redistributables opnieuw

• Installeren Visual C++ Redistributable voor Visual Studio.

  • Op 32-bits Windows-installatie vcredist_x86.exe.

  • Installeer beide op 64-bits Windows vcredist_x86.exe en vcredist_x64.exe.

• Installeer de nieuwste versie van de Epic Games Launcher.

  • U kunt de nieuwste versie downloaden door naar de officiële Epic Games-website > Klik vervolgens op Epische spellen downloaden in de rechterbovenhoek.

29. Cyberpunk 2077-fout: LS-0019-IS-PQR1638

Als je deze foutmelding krijgt wanneer je Cyberpunk 2077 probeert te starten, volg dan deze stappen om de game te starten met REDlauncher:

• Sluit de Epic Games Launcher door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram te klikken en op Afsluiten te klikken.
• Zoek de map waarin u Cyberpunk 2077 hebt geïnstalleerd.
  Opmerking: De standaard installatiemap is C:\Program Files\Epic Games\
• Voer REDprelauncher.exe uit om Cyberpunk 2077 te starten via REDlauncher.

Opmerking: Als je deze optie niet hebt, voer dan eerst setup_redlaunch.exe uit.

• Klik op Spelen in REDlauncher om het spel te starten.

30. LS-0021: Je account is niet de eigenaar van deze game

We hebben eigendomsverificatie uitgebracht, ingebouwd in de Epic Games Launcher, zoals hier beschreven. Als je deze foutcode ziet terwijl je probeert een game op je account te spelen, is je account niet de eigenaar van de game.

A. Controleer of je het geldige Epic Games-account gebruikt

Je moet ervoor zorgen dat het account waarmee je bent ingelogd een aankoop heeft voltooid voor de game die je probeert te spelen.

• Ga naar de www.epicgames.com website.
• Log in op het Epic Games-account dat je gebruikt.
• Plaats de muisaanwijzer op je naam in de rechterbovenhoek en klik op Rekening.
• Klik op Transacties.
• Bepaal of je een aankoop op de rekening hebt staan ​​of niet.

Als je een voltooide aankoop voor de game ziet, controleer dan of je bent ingelogd op dat account in de Epic Games Launcher. Als dat niet het geval is, logt u uit en logt u in met de juiste om toegang te krijgen tot uw game.

Als je hier geen voltooide aankoop voor de game ziet, ben je niet ingelogd op het juiste Epic Games-account. U moet de juiste bepalen om in te loggen waarop u eerder een aankoop heeft gedaan. Als u het account niet kunt vinden, neem dan contact met ons op en we helpen u graag om het te vinden.

31. LS-0022: Je account is niet de eigenaar van deze game

We hebben eigendomsverificatie uitgebracht, ingebouwd in de Epic Games Launcher, zoals hier beschreven. Als je deze foutcode ziet terwijl je probeert een game op je account te spelen, betekent dit dat we het eigendom van de game die je probeert te spelen niet kunnen bevestigen. Dit kan worden veroorzaakt door problemen met de lokale netwerkverbinding, door tijdelijke problemen met onze backend-services of door niet ingelogd te zijn op het juiste Epic Games-account.

A. Problemen met netwerkverbinding oplossen

B. Controleer of je het geldige Epic Games-account gebruikt

Je moet ervoor zorgen dat het account waarmee je bent ingelogd een aankoop heeft voltooid voor de game die je probeert te spelen.

• Ga naar de www.epicgames.com website.
• Log in op het Epic Games-account dat je gebruikt.
• Plaats de muisaanwijzer op je naam in de rechterbovenhoek en klik op Rekening.
• Klik op Transacties.
• Bepaal of je een aankoop op de rekening hebt staan ​​of niet.

32. MD-0005: Kan manifestbestand niet downloaden

Deze fout wordt meestal veroorzaakt door een servicestoring of een probleem met de netwerkverbinding aan uw kant.

A. Controleer de status van de Epic Games-service

Bevestig dat onze services allemaal online zijn en werken zoals verwacht door onze statuspagina te bezoeken hier.

B. Problemen met netwerkverbinding oplossen

Zorg ervoor dat u al onze algemene stappen voor netwerkprobleemoplossing doorloopt, zoals het controleren van de Epic Games-serverstatuspagina, bekabelde internetverbinding proberen, Windows Firewall uitschakelen, VPN- of proxyserver inschakelen, van DNS wisselen, enz. Probeer vervolgens opnieuw in te loggen op de Epic Games Launcher.

33. MD-0011: Geen geldig manifestbestand om te downloaden

Als je een game hebt gekocht en de MD-0011-foutmelding krijgt, is de game nog niet uitgebracht. Zodra de game is uitgebracht, kun je de game met succes downloaden.

Als de game die je probeert te spelen is uitgebracht en je deze fout ziet, moet het Epic Games Store-team een ​​configuratieprobleem oplossen. Klik a.u.b. op Neem contact op om een ​​supportticket in te dienen.

34. PI-UBI-01

Er zijn veel variaties op de PI-UBI-01-foutcode. Enkele van de meest voorkomende fouten en hun oplossingen vindt u hieronder.

PI-UBI-01: 101000

A. Start de Epic Games Launcher opnieuw

• Klik met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram in de rechterbenedenhoek.
• Klik op Uitgang.
• Start je Epic Games Launcher opnieuw.

PI-UBI-01:102004

Deze fout betekent dat er een proefversie of bèta op uw account staat die niet meer kan worden gespeeld. Als je deze fout ziet wanneer je een game probeert te starten, controleer dan of je geen proefversie of bèta probeert te spelen voor een game die niet langer beschikbaar is.

PI-UBI-01: 102008

• Zorg ervoor dat u geen VPN gebruikt wanneer u het spel probeert te spelen.
• Start je computer opnieuw op en probeer het spel opnieuw te starten.

Voor eventuele andere PI-UBI-01-foutcodes is de hulp van Player Support vereist om deze op te lossen. Zorg ervoor dat je ons laat weten bij welke game je de fout ziet wanneer je contact met ons opneemt.

35. PI-UBI-02

Als je de PI-UBI-02-foutcode ontvangt wanneer je probeert toegang te krijgen tot een Ubisoft-titel, volg dan de onderstaande stappen:

• Start je computer opnieuw op en probeer opnieuw toegang te krijgen tot het spel.
• Zorg ervoor dat u geen VPN gebruikt.
• Zorg ervoor dat je de game nog niet van Uplay hebt.

Als je de fout blijft zien, of als je de game al van Uplay hebt, laat ons dan weten met welke game je het probleem ervaart.

36. SU-MD-HSH: Kan een manifest niet asynchroon deserialiseren

Deze fout treedt op wanneer het opstartprogramma probeert een manifest asynchroon te deserialiseren wanneer er een niet-overeenkomende hash-waarde is.

Voor ramen:

• Sluit de Epic Games Launcher volledig af door met de rechtermuisknop op het systeemvakpictogram te klikken en Afsluiten te selecteren.
• Navigeer naar de volgende map: C:\Users\gebruikersnaam}\AppData\Local\EpicGamesLauncher\Saved\Config\Windows
• Open de Engine.ini bestand in een teksteditor.
• Bewerk het bestand zodat het het volgende bevat:

[Launcher] ForceNonSslCdn=false

Opmerking: Als het bestand de bovenstaande vermelding waar heeft, verander het dan in onwaar. Als u het bovenstaande item helemaal niet in het bestand ziet, kopieer en plak het dan in het bestand.

• Sla het bestand op.
• Probeer de Epic Games Launcher te starten.

Voor Mac:

• Sluit de Epic Games Launcher volledig af.
• Navigeer naar de volgende map:
  /Gebruikers/{gebruikersnaam}/Bibliotheek/Voorkeuren/Unreal Engine/EpicGamesLauncher/Mac/
• Open de Engine.ini bestand in een teksteditor.
• Bewerk het bestand zodat het het volgende bevat:

[Launcher] ForceNonSslCdn=false

Opmerking: Als het bestand de bovenstaande vermelding waar heeft, verander het dan in onwaar. Als u het bovenstaande item helemaal niet in het bestand ziet, kopieer en plak het dan in het bestand.

• Sla het bestand op.
• Probeer de Epic Games Launcher te starten.

37. SU-BI-CA: Build info client auth-fout

U kunt deze foutcode tegenkomen vanwege een probleem met de netwerkverbinding waardoor u zich niet kunt verifiëren. U kunt zien of deze fout optreedt door uw Epic Games Launcher-logbestanden te bekijken. Voor meer informatie over hoe u deze kunt vinden, klik op hier.

Hieronder ziet u een voorbeeld van een logbestand dat aan deze fout lijdt. Het laat zien dat de speler geen verbinding kan maken vanwege een SSL-time-out die resulteert in een serververbindingsfout:

A. Achtergrondapps en taken uitschakelen

• Klik met de rechtermuisknop op uw taakbalk > Klik op Taakbeheer.

• Klik op de Opstarten tab > Voor elke applicatie die bij het opstarten is ingeschakeld, selecteer ze en klik op Uitzetten.

• Start uw computer opnieuw op om wijzigingen toe te passen.

Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan ook de volgende stappen.

• Klik met de rechtermuisknop op uw taakbalk > Klik op Taakbeheer.
• Klik nu op de Processen tab > Klik om taken te selecteren die onnodig op de achtergrond worden uitgevoerd en voldoende systeembronnen gebruiken.
• Klik op Einde taak om het een voor een te sluiten.
• Als u klaar bent, start u uw systeem opnieuw op.

B. Gebruik de -SkipBuildPatchPrereq launcher-optie

• Sluit de Epic Games Launcher volledig.
• Klik met de rechtermuisknop op de Epic Games Launcher-snelkoppeling en klik op Eigenschappen.
• Voeg aan het einde van de doelregel het volgende in:
  -SkipBuildPatchPrereq
  Voorbeeld: "C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -SkipBuildPatchPrereq
• Klik op Van toepassing zijn.
• Klik met de rechtermuisknop op de Epic Games Launcher-snelkoppeling.
• Klik op Als administrator uitvoeren.

C. Problemen met netwerkverbinding oplossen

Zorg ervoor dat u al onze algemene stappen voor netwerkprobleemoplossing doorloopt, zoals het controleren van de Epic Games-serverstatuspagina, bekabelde internetverbinding proberen, Windows Firewall uitschakelen, VPN- of proxyserver inschakelen, van DNS wisselen, enz. Probeer vervolgens opnieuw in te loggen op de Epic Games Launcher.

38. "Uw account kan op dit moment geen gratis games meer downloaden" fout

Als je deze foutmelding krijgt terwijl je probeert een gratis game te claimen, probeer dan deze stappen voor probleemoplossing:

• Schakel uw VPN uit als u er een gebruikt.
• Probeer een mobiel apparaat te gebruiken terwijl de verbinding met wifi is verbroken.

Als je het gratis spel nog steeds niet kunt claimen, wacht dan minimaal 24 uur en probeer het gratis spel opnieuw te claimen.

39. UP-01 fouten

UP-01-fouten treden op wanneer u een interne fout bent tegengekomen of wanneer de parameters die aan de Mod Uploader zijn doorgegeven, ontbreken of ongeldig zijn. Om deze fouten op te lossen:

• Zorg ervoor dat u geldige parameters hebt, indien van toepassing.
• Start de app opnieuw.

40. UP-02 fouten

UP-02-fouten treden op wanneer er een netwerkfout is. Om deze fouten op te lossen:

• Controleer uw netwerkverbinding.
• Start de app opnieuw.

41. UP-03 fouten

UP-03-001 en UP-03-002 fouten treden op wanneer de geselecteerde map leeg is of niet bestaat. Om deze fouten op te lossen:

• Klik op Opnieuw proberen.
• Selecteer een bestaande map die de build bevat.
• Ga verder met uploaden.

De UP-03-003 fout treedt op wanneer de uploadbestanden niet in. zijn Concept/wijzigingen nodig toestand. Om de fout op te lossen:

• Roep de mod op voor verdere wijzigingen of kies een andere die in is Concept/wijzigingen nodig toestand.
• Start de app opnieuw.

42. UP-04 fouten

UP-04-fouten treden op wanneer er een probleem is met uw authenticatie. Om deze fouten op te lossen, moet u ervoor zorgen dat u de juiste gebruikersreferenties gebruikt om te uploaden.

43. UP-05 fouten

UP-05-001 fouten treden op wanneer de geselecteerde map bestanden bevat die zijn beperkt. Om de fout op te lossen:

• Verwijder beperkte bestanden.
• Klik Opnieuw proberen.
• Selecteer een bestaande map die de build bevat.
• Ga verder met uploaden.

UP-05-002 fouten treden op wanneer het totale aantal bestanden in de geselecteerde map de maximale limieten overschrijdt.

• Verminder de totale bestandsgrootte.
• Klik Opnieuw proberen.
• Selecteer een bestaande map die de build bevat.
• Ga verder met uploaden.

44. IS-INFO-THROTTLED

Je zult dit bericht zien tijdens het downloaden van een game in de Epic Games Launcher als je eerder hebt gekozen om downloads te vertragen. Om dit bericht te verwijderen, ga naar de Instellingen menu in de Epic Games Launcher en schakel vervolgens het vinkje uit Throttle-downloads doos.

45. MD-0011-30031: Applicatie nog niet vrijgegeven in uw regio

U zult deze fout tegenkomen als u een download probeert te starten voor een app die u bezit, maar die nog niet in uw regio is uitgebracht. Je kunt altijd de gamepagina of je bibliotheek raadplegen voor informatie over de releasetijd/-datum van een game.

46. MA-0005: er is een fout opgetreden bij het openen van een URL

Deze fout treedt op wanneer u geen browser als standaardbrowser hebt ingesteld.

A. Een standaardbrowser instellen

• Ga naar Windows Instellingen > Apps > Standaard apps.
• Selecteer onder "Webbrowser" een webbrowser.

47. Kan inloggen niet voltooien

Deze foutmelding verschijnt wanneer je probeert in te loggen op je Epic-account, maar cookies nog niet hebt ingeschakeld in je webbrowser of apparaat. Om dit op te lossen, moet u cookies inschakelen op uw webbrowser/apparaat.

48. Cookies inschakelen

Als je probeert in te loggen op je Epic Games-account en je krijgt de onderstaande foutmelding, zorg er dan voor dat je je browser opent en cookies inschakelt.

A. Cookies inschakelen

U kunt hiervoor de onderstaande stappen volgen:

Voor chroom:

• Open Chrome op uw computer.
• Klik op de drie stippen aan de rechterkant van uw scherm.
• Klik Instellingen in het vervolgkeuzemenu
• Klik onder 'Privacy en beveiliging' op Site-instellingen.
• Klik op Cookies.
• Vanaf hier kunt u: Cookies inschakelen: Zet naast 'Geblokkeerd' de schakelaar aan. Cookies uitschakelen: Schakel Sites toestaan ​​cookiegegevens op te slaan en te lezen uit.

Voor Safari:

• Klik Safari in de menubalk en selecteer Voorkeuren om het algemene voorkeurenscherm van Safari te openen.
• Klik op de Privacy tabblad om de Safari-privacyinstellingen te openen.
• Wis het vinkje voor Alle cookies blokkeren om cookies in Safari in te schakelen.
  • Als u specifieke websites wilt verwijderen uit de lijst met websites die uw informatie opslaan, selecteert u Websitegegevens beheren en verwijder ze.
• Sluit Voorkeuren om uw wijzigingen op te slaan.

49. Ontbrekende gamebestanden

Als je de foutmelding "Ontbrekende spelbestanden" tegenkomt in het hoofdscherm van het spel, probeer dan de volgende stappen:

• Zorg ervoor dat Fall Guys is geïnstalleerd in je Steam-gamebibliotheek en momenteel niet actief is.
• Download en installeer de herdistribueerbare Epic Online Services hiervan koppeling.
• Nadat de installatie is voltooid, start u het spel normaal opnieuw via de Steam Client.

50. EOS-ERR-1603

Als u deze foutmelding krijgt, wordt u mogelijk gevraagd om Microsoft .NET Framework 3.5 te installeren. Ga als volgt te werk om deze fout op te lossen:

• Wanneer u de pop-up ontvangt om .NET Framework 3.5 te installeren, klikt u op Download en installeer deze functie.
• Zodra dit is geïnstalleerd, klikt u op Dichtbij.
• U ziet de fout opnieuw verschijnen. Sluit gewoon de fout en start het installatieproces voor Epic Online Services. Het zou met succes moeten worden voltooid.

Als dit niet werkt, probeer dan de onderstaande stappen:

1. Voer Epic Games Launcher uit als beheerder
2. Voer alle Windows-updates uit.
   • Type Updates in Windows zoeken en druk op Binnenkomen
   • Klik in het nieuwe venster op Controleren op updates
   • Installeer alles wat beschikbaar is
   • Opnieuw opstarten jouw systeem
3. Verleen schrijf- en leestoegang tot Epic Games Launcher.
   • Typ Epic Games in Windows zoeken
   • Klik met de rechtermuisknop en selecteer Bestandslocatie openen
   • Klik met de rechtermuisknop op Epic Games Launcher en selecteer Eigenschappen
   • Ga naar de Beveiliging tabblad
   • Selecteer uw gebruikersnaam uit de lijst
   • Klik op Bewerken
   • Selecteer uw gebruikersnaam en zorg ervoor dat de machtigingen voor Lezen en Schrijven zijn ingesteld op Toestaan 
   • Klik Van toepassing zijn en Oke
4. Sluit de Windows Installer-service af.
   • druk op Ctrl + Shift + Esc op uw toetsenbord om de. te openen Taakbeheer
   • Ga naar de Details tabblad
   • Scroll naar beneden tot je msiexec.exe vindt
   • Markeer msiexec.exe en selecteer Einde taak
5. Voer de probleemoplosser voor installeren en verwijderen uit van Microsoft.
   • Bezoek de officiële Microsoft-website voor de probleemoplosser
   • Klik op Probleemoplosser downloaden
   • Dubbelklik na het downloaden op de MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcap-bestand
   • Kies bij het opstarten de optie Installeren
6. Installeer Epic Games Launcher opnieuw op uw hoofdschijf.
   • druk op Win + E openen Verkenner
   • Maak de volgende map/pad aan: C:\\Program Files (x86)\\Epic Games
   • Ga naar de volgende locatie:[uw installatielocatie]\\Epic Games\\Launcher\\Portal\\Extras\\EOS 
   • Dubbelklik EpicOnlineServics.msi en installeer het op de eerder gemaakte locatie

Als het probleem met deze stappen niet is opgelost, dient u een ondersteuningsverzoek in om u verder te helpen met de specifieke fout.

Dat is het, jongens. We gaan ervan uit dat deze gids nuttig voor u was. Voor verdere vragen kunt u hieronder reageren.

Credit: Epic Games Store-hulp