Oplossing: Discovery Plus werkt niet op Apple TV

De Apple TV wordt gebruikt voor het bekijken van televisieprogramma's en films die door Apple naar de elektronische apparaten van consumenten zijn verzonden. Daarnaast bevat de Apple TV een video-on-demandservice genaamd Apple TV Channels en een abonnementsservice genaamd Apple TV+ die originele inhoud biedt. Andere video-on-demand-services kunnen ook worden geïndexeerd en geopend via de app, waaronder iPads, iPod Touches, iPhones en Apple TV's.

Maar helaas, vanwege enkele willekeurige problemen, begonnen veel gebruikers te melden dat de Discovery Plus-app niet werkt op hun Apple TV. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u dit probleem krijgt, en het goede nieuws is dat Discovery-functionarissen hebben dit probleem overwogen en hun gebruikers verzekerd dat ze binnenkort een aantal oplossingen zouden uitrollen om dit op te lossen kwestie. Maar totdat ze u iets bieden, kunt u de oplossingen volgen die we hieronder hebben besproken.

Hoe te repareren Discovery Plus werkt niet op Apple TV

Als je er ook last van hebt, alleen maar omdat de Discovery Plus-app niet werkt op je Apple TV en het beu bent het uitvoeren van verschillende reparaties, zorg er dan voor dat u de reparaties leest en uitvoert die we hieronder hebben besproken gids. Dus, nu, zonder te laat te komen, laten we beginnen met de oplossingen:

Oplossing 1: start uw Discovery Plus-app opnieuw

Elke keer dat we hebben gezien dat onze apps vanwege een cluster van cachebestanden niet meer werken of regelmatig crashen. Dus, is er een manier die ons helpt om die cachebestanden te verwijderen? Welnu, u hoeft de app natuurlijk alleen opnieuw op uw apparaat te starten. Door de app opnieuw te starten, wordt de huidige status verbroken en krijgt deze een nieuwe start om beter te presteren.

Daarom raden we je aan om te proberen je Discovery Plus-app opnieuw op te starten op je Apple TV en te controleren of dit je helpt de fout op te lossen of niet. Als u echter merkt dat dit u niet zou helpen op een manier die de fout voor u kan oplossen, raak dan niet in paniek, want we hebben meer opties voor u. Laten we ze dus eens bekijken.

Oplossing 2: schakel uw Apple TV uit

Dus als u uw app een aantal keer opnieuw hebt opgestart maar nog steeds geen wijzigingen ziet, kunt u proberen uw apparaat uit te schakelen. Hierdoor wordt de huidige status van uw apparaat verbroken door het RAM-geheugen door te spoelen en krijgt uw apparaat een nieuwe start om de apps correct uit te voeren. Er is echter geen schot in de roos voor de manier waarop u uw Apple TV van stroom kunt voorzien.

U kunt eenvoudig de aan / uit-knop uitschakelen en alle kabels en draden die op uw Apple TV zijn aangesloten, eruit halen. Wacht vervolgens 1-2 minuten en sluit alle kabels weer aan. Dat is het. Schakel nu de aan / uit-knop in en start de Discovery Plus-app en controleer of het probleem is opgelost of niet.

Oplossing 3: log opnieuw in op uw account

Heb je geprobeerd opnieuw in te loggen op je Discovery Plus-account? Als uw antwoord nee is, raden we u aan dit te doen, omdat er mogelijkheden zijn dat u uw premium-account eerder hebt gewijzigd en bent vergeten deze bij te werken op uw Apple TV. Probeer dit dus eens uit en kijk of het helpt.

Om dit te doen, moet u zich daarom afmelden bij uw account, de app opnieuw opstarten en inloggen met uw accountgegevens. Controleer daarna of de niet-werkende staten een pauze krijgen of niet.

Fix 4: Zorg ervoor dat de HDMI-kabel werkt

Een defecte HDMI-kabel is soms ook de reden waarom u dit soort willekeurige fouten op uw apparaat krijgt. Het is dus van cruciaal belang om te controleren of uw HDMI-kabel goed werkt of niet. U moet ook de uiteinden van de kabel verwisselen.

Zorg er bovendien voor dat u uw HDMI-kabel grondig controleert om te zien of er sneden of schade aan uw kabel zijn. Als dit het geval is, moet u deze vervangen door de nieuwe. Daarna zult u zien dat het probleem met de Discovery Plus-app die niet werkt automatisch wordt opgelost.

Oplossing 5: controleer uw internetverbinding

Discovery Plus is een op abonnementen gebaseerd online videostreamingplatform dat een goede internetverbinding vereist om zijn servers te bereiken. Daarom moet je ervoor zorgen dat je een goede internetverbinding hebt die op je apparaat is aangesloten. Dus, hoe controleer je je internetsnelheid?

Het is heel eenvoudig; je hoeft alleen maar de te bereiken Ookla snelheidstester website. Druk vervolgens op de knop Start om de test te starten. Als u daarna merkt dat uw verbindingssnelheid niet zo goed is als u denkt, probeer dan uw router/modem uit te schakelen en voer de test opnieuw uit.

Ondertussen kunt u, indien nodig, ook contact opnemen met uw ISP en hen vragen de verbindingsfout op te lossen. U zult echter zien dat het probleem met uw Discovery Plus-app daarna automatisch als bij toverslag verdwijnt.

Fix 6: controleer de servers

Het is vermeldenswaard dat Discovery Plus een servergebaseerde service is; daarom is het mogelijk dat uw app geen verbinding kan maken met de server omdat de servers in onderhoud zijn. Zorg er dus voor dat de servers live zijn en geen doorlopend onderhoud hebben.

Om dit te garanderen, raden we je aan de muisaanwijzer in de richting van de DownDetector/Discovery Plus. Daar kom je te weten of er andere gebruikers in deze wereld zijn die hetzelfde hebben gemeld of niet. We raden u ook aan om op de Ik heb een probleem met Discovery Plus knop. Deze stemde op DownDetector over de kwestie.

Fix 7: update uw tv-besturingssysteem

Weet u zeker dat de Apple TV op de nieuwste versie van het besturingssysteem draait? Welnu, de kans is groot dat uw Apple TV mogelijk op een oudere versie van het besturingssysteem draait, waardoor deze te maken krijgt met compatibiliteitsproblemen met de Discovery Plus-app. We raden u dus aan om onmiddellijk te controleren of uw apparaat firmware-updates in behandeling heeft of niet. Om dit te doen, moet u echter deze stappen uitvoeren:

1. Beweeg in eerste instantie naar de Instellingen op uw Apple TV.
2. Tik vervolgens op de Systeem > Software-updates en raak de Update software knop. Als er echter een update beschikbaar is, verschijnt er een bericht.
3. Daarna moet u op Downloaden en vervolgens op Installeren klikken om te beginnen met downloaden.

Lees ook: Hoe Discovery Plus-foutcode 504 op te lossen?

Oplossing 8: bereik de helpdesk

Toch geen geluk? Maak je geen zorgen! Ik raad je aan om contact op te nemen met de helpdesk van Discovery Plus-services en te registreren dat je een klacht hebt over dit probleem. Daarna kunt u, afhankelijk van de situatie, binnen 24 uur een antwoord van een functionaris krijgen, samen met enkele oplossingen.

Dus dat is alles over hoe u de Discovery Plus-app kunt repareren, werkt niet op Apple TV. We hopen dat je deze gids erg nuttig vindt en dat je nu kunt genieten van je favoriete programma op Discovery+. Maar als u uw mening over dit onderwerp wilt delen, gebruik dan het opmerkingenveld hieronder en laat het ons weten.