Oplossing: Xbox One zwart scherm na update

Xbox One is een van de populaire videogameconsoles die door Microsoft is ontwikkeld en die in 2013 is uitgebracht en nog steeds redelijk goed op de markt draait. De meeste Xbox-compatibele videogames zijn beschikbaar voor Xbox One en er is nu een enorm gebruikersbestand, wat echt een goede zaak is. Het lijkt er echter op dat, net als andere consoles uit de Xbox-serie, veel gebruikers last hebben van het Xbox One Black Screen-probleem na een recente update.

Als u nu ook een van de slachtoffers bent die een dergelijk probleem tegenkomt, moet u deze gids voor probleemoplossing volledig volgen om het probleem op te lossen. Volgens meerdere rapporten op verschillende forums krijgen veel gebruikers na het lanceren van de Xbox One-console de zwart scherm (leeg scherm) probleem dat frustrerend en onverwacht is. Er is echter niets om in paniek te raken, omdat we een aantal mogelijke oplossingen met u hebben gedeeld die u zouden moeten helpen.

Oplossing: Xbox One zwart scherm na update

Voordat je in de gids springt, moet je er rekening mee houden dat niet iedereen het nuttig genoeg zal vinden, omdat het probleem met het zwarte scherm kan optreden als gevolg van andere hardwareproblemen. Als geen van de genoemde methoden voor u van pas komt, zorg er dan voor dat uw console wordt gecontroleerd door een technicus op hardwareniveau om te controleren of er een intern hardwareprobleem is of niet. Dus, zonder verder oponthoud, laten we erop ingaan.

1. Sluit het weergaveapparaat op de juiste manier aan op de console

Allereerst moet u controleren of uw monitor of tv correct is aangesloten op uw Xbox One-console of niet. Een verbindingsprobleem of zelfs het probleem met de weergavepoort kan zeker een zwart scherm veroorzaken. Daarom is het belangrijk om te bevestigen dat zowel uw tv/monitor als uw console correct zijn ingeschakeld en aangesloten via een HDMI-kabel.

2. Selecteer de HDMI-verbindingsmodus

Zorg ervoor dat u controleert of uw TV/Monitor is ingesteld op het juiste ingangssignaal of niet. In dit geval moet u controleren op HDMI. Het wordt ook aanbevolen om te controleren of de HDMI-kabelverbindingen naar uw console en naar uw tv voldoende beveiligd zijn door de "out to TV"-poort op de Xbox One-console te selecteren.

3. HDMI-kabel naar een andere poort gebruiken

We raden onze lezers ook aan om de HDMI-kabel op een andere HDMI-poort op de tv/monitor aan te sluiten, omdat: de kans is groot dat de huidige poort op de een of andere manier fysiek beschadigd raakt of losraakt om de verbinding vast te houden.

4. Probeer ook een andere HDMI-kabel

Het is onnodig om te zeggen dat als u hetzelfde probleem met het zwarte scherm op een andere HDMI-poort aantreft, u ervoor moet zorgen dat u een andere HDMI-kabel gebruikt om uw console op uw tv/monitor aan te sluiten. Problemen met de HDMI-kabel kunnen ook verbindings- of beeldschermgerelateerde fouten veroorzaken.

5. Probeer een ander weergaveapparaat te gebruiken

Een ander ding dat u kunt doen, is eenvoudig uw Xbox One-console aansluiten op een andere tv/monitor die uiteindelijk laat het je weten als er een probleem is met de connectiviteit van je weergaveapparaat of als je console er een heeft probleem. Het is duidelijk dat als je geen extra tv of monitor hebt, bezoek dan een van je vrienden en laat je Xbox One-console daar controleren.

6. Voer een Power Cycle uit op uw console

Welnu, het uitvoeren van de power cycle-methode op uw gameconsole kan eenvoudig meerdere problemen oplossen met beschadigde systeembestanden of glitches of grafische problemen, en meer. Het heeft geen invloed op uw geïnstalleerde games of opgeslagen gamegegevens op de console, maar u kunt het verschil voelen in termen van het starten of spelen van games, afgezien van algemene stabiliteitsproblemen.

• Houd de aan/uit-knop op de Xbox-console (voorkant) ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
• Koppel nu het netsnoer los van de console > Houd de aan/uit-knop op de console meerdere keren ingedrukt.
• Wacht ongeveer een minuut en steek dan het netsnoer weer in de console.
• Wacht vervolgens nog een minuut of zo en druk op de aan/uit-knop op de console om hem aan te zetten.

7. Probeer permanente opslag te wissen

In het geval dat u de scherminhoud enige tijd kunt zien voordat u opnieuw het probleem met het zwarte scherm krijgt probeer dan de permanente opslag op je Xbox One-console te wissen door de stappen te volgen onderstaand. In sommige scenario's kunnen problemen met de beschadigde cachegegevens op uw console ook grafische glitches of gameplay-problemen veroorzaken. Om dit te doen:

• druk de Xbox-knop op je controller > Selecteren Instellingen.
• Ga naar Apparaten en verbindingen > Selecteer Blu-ray.
• Selecteer Persistente opslag > Selecteer Permanente opslag wissen.
• Als u klaar bent, moet u de stappen voor de stroomcyclus nogmaals uitvoeren, zoals we in de bovenstaande methode hebben vermeld om tijdelijke cachingproblemen op te lossen.

8. Een harde reset uitvoeren op Xbox One

Het wordt ten zeerste aanbevolen om ook een harde reset uit te voeren op uw console, omdat u veel last kunt hebben van beschadigde systeemgegevens of softwareproblemen van derden.

Opmerking: Zorg ervoor dat al uw geïnstalleerde game- of app-gegevens van de console worden verwijderd. U moet zich na een harde reset aanmelden bij het Xbox-account.

• druk de Xbox-knop op de controller om het menu Gids te openen.
• Selecteer Profiel & systeem > Ga naar Instellingen > Selecteer Systeem.
• Ga naar Console-info > Selecteer Console resetten.
• Je krijgt een prompt zoals Je console resetten?
• Hier moet u selecteren: Reset en verwijder alles. [Hiermee worden alle gebruikersgegevens verwijderd, inclusief accounts, opgeslagen games, instellingen, alle geïnstalleerde apps en games, enz.]
  • Hoewel je ervoor kunt kiezen om te resetten en mijn games en apps te behouden, zal het probleem in de meeste gevallen niet worden opgelost.
• Nadat je de optie hebt geselecteerd, begint je Xbox-console met het verwijderen en resetten van het systeem naar de fabrieksinstellingen.
• Wacht tot het proces is voltooid en start de console opnieuw op.
• Ga ten slotte door het eerste installatieproces> U moet inloggen op uw account.

9. Afmelden Xbox Insider-programma

Sommige leden zijn mogelijk deelnemer aan het Xbox Insider-programmaplatform waar ze de nieuwste software-updates die zich in de ontwikkelingsfase bevinden, zoals elke nieuwe functie of functionaliteit, enz. Hoewel bètatesters updates eerder kunnen ontvangen dan iemand anders, kunnen er bugs of stabiliteitsproblemen optreden. In dat geval kan het zijn dat je je gameplay-ervaring verpest, afgezien van geforceerde crashes, een zwart scherm, enz.

Welnu, in andere gevallen kunnen sommige gebruikers van de Xbox-console verschillende problemen ondervinden vanwege het Xbox Dashboard of Xbox Live-uitval die te maken heeft met de server en die alleen door de ontwikkelaars kan worden verholpen voor zeker. Het is echter beter om de deelname aan het Xbox Insider-programma te verlaten als u problemen ondervindt met de bediening van de console of het draaien van het programma. Om dat te doen:

Opmerking: Door je Xbox Insider Program-account te verlaten, worden alle previews en playtests volledig verwijderd van het account waar je eerder lid van bent geworden. Het verwijdert ook alle bijbehorende gegevens, zoals Insider-niveau, Insider XP, enquêtereacties, probleemrapporten, enz.

Als u problemen ondervindt met een Xbox-systeemupdate en u wilt terugkeren naar de huidige openbare update, kunt u uw apparaat uit de Xbox Update Preview verwijderen door naar Previews > Xbox Update Preview > Beheren > Preview verlaten.

Houd er rekening mee dat alle accounts op een apparaat moeten worden verwijderd uit de inschrijving van een playtest of preview om geen updates meer te ontvangen op dat specifieke apparaat. Volg de onderstaande stappen om uw Xbox Insider-programma-account op uw specifieke console volledig te sluiten:

• Log in op de Xbox Insider-hub app op Xbox- of Windows-apparaten.
• Start nu de Xbox Insider Hub-app > Selecteren Instellingen uit het zijmenu.
• Selecteer in het menu Instellingen Beheer account > Selecteer Account sluiten.
• Volg desgevraagd de instructies op het scherm om het proces te voltooien.
• Start ten slotte de console opnieuw op om de effecten onmiddellijk te wijzigen.

10. Neem contact op met Xbox-ondersteuning

Als geen van de methoden voor u heeft gewerkt, zorg er dan voor dat u: contact opnemen met Xbox-ondersteuning voor verdere assistentie. Soms kan een ondersteuningsmedewerker uw problemen grondig analyseren en u meteen mogelijke aanbevelingen voorstellen. Anders kunt u via de agent een ondersteuningsticket maken, zodat het probleem kan worden geëscaleerd naar de ontwikkelaars en zij het op hun eigen manier kunnen onderzoeken om het op te lossen.

11. Vraag een reparatieservice aan

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt of als het ondersteuningssysteem op de een of andere manier niet voor u werkte zoals u had verwacht, moet u een reparatieservice aanvragen via de onderstaande link. Het lijkt erop dat uw console problemen heeft op hardwareniveau en dat deze mogelijk moet worden gerepareerd door een professionele technicus. Dus ga naar Apparaatservices om een ​​reparatieverzoek in te dienen officieel.

Dat is het, jongens. We gaan ervan uit dat deze gids nuttig voor u was. Voor aanvullende vragen kunt u hieronder reageren.