Oplossing: Philips Smart TV Netflix werkt niet of verschijnt niet

In de afgelopen jaren heeft Philips een aantal echt goede slimme apparaten gemaakt die bijna alle functies hebben die een gebruiker van een merk mag verwachten. Ze hebben ook een smart tv-segment waarin ze het erg goed doen. Maar helaas, om een ​​aantal redenen, slagen ze er altijd niet in om eersteklas producten aan hun gebruikers te leveren, omdat ze klagen over verschillende fouten.

Ja, je hoort het goed. Onlangs begonnen sommige gebruikers te klagen dat ze de Netflix-app niet op hun Philips Smart TV konden gebruiken. Ze beweren dat Netflix-app op hun Philips Smart TV niet werkt of niet verschijnt. Welnu, daarom zijn we hier met deze gids voor probleemoplossing. Hier leert u hoe u Philips Smart TV kunt oplossen Netflix werkt niet of wordt niet weergegeven. Laten we er dus maar mee beginnen.

Hoe op te lossen Philips Smart TV repareren Netflix werkt niet of wordt niet weergegeven

Dus, hier zijn enkele trucs die u zullen helpen het probleem op te lossen dat de Philips Smart TV Netflix niet werkt of niet wordt weergegeven. Zorg er dus voor dat u ze zorgvuldig uitvoert en controleer of deze oplossingen u helpen de fout op te lossen of niet.

Oplossing 1: start de app opnieuw

U kunt proberen uw Netflix-toepassing opnieuw te starten als u deze methode nog niet hebt geprobeerd. Gebruikers hebben echter gemeld dat ze dit probleem konden oplossen door het programma opnieuw te starten. Dit zou je dus ook eens moeten proberen.

Oplossing 2: probeer een ander apparaat te gebruiken

Heb je gecontroleerd of dit ook op andere apparaten voorkomt of bij andere gebruikers? De Netflix-app op uw Philips-apparaat is mogelijk niet bijgewerkt naar de nieuwste versie of is mogelijk niet compatibel met uw tv. Probeer hetzelfde account op een ander apparaat te gebruiken om ervoor te zorgen dat het probleem niet bij uw huidige Netflix-account ligt.

Oplossing 3: controleer de internetverbinding

Heb je gecontroleerd of je netwerk/internet goed werkt? Netflix vertoont dit type probleem mogelijk omdat je internet mogelijk niet beschikbaar is.

U kunt controleren of uw router u een goede internetsnelheid geeft door simpelweg naar de Ookla snelheidstester website en kijken of uw verbinding actief is. Wanneer je internetverbinding is hersteld, wordt Netflix automatisch geactiveerd.

Oplossing 4: schakel uw internetrouter uit

Nadat u de snelheid van uw internetverbinding heeft gecontroleerd, moet u uw router uit en weer inschakelen als de snelheid van uw internetverbinding niet zo goed is als u denkt of als Netflix vereist is.

Mogelijk hebt u gegevens in de cache op uw router, waardoor uw internetsnelheid traag is. Eerst moet u alle kabels loskoppelen die op uw router/modem zijn aangesloten en de aan/uit-knop uitschakelen om uw router/modem uit en weer in te schakelen.

Laat de router/modem een ​​paar minuten opstarten voordat u alle kabels weer aansluit. Nadat de aan / uit-knop is ingeschakeld, controleert u of het internetprobleem is opgelost. Als dit niet het geval is, neemt u contact op met uw internetprovider.

Oplossing 5: herstart tv

Wanneer het opnieuw opstarten van Netflix uw probleem niet oplost, heeft u mogelijk enkele cachebestanden op het apparaat die beschadigd zijn. Dit is de reden waarom u dit probleem ervaart.

Om dit op te lossen, moet u deze bestanden verwijderen en moet uw Philips TV opnieuw worden opgestart. Maar het herstarten van uw tv is niet genoeg; we raden aan om het op de juiste manier te power-cyclen. Schakel vervolgens uw tv uit en koppel alle kabels los.

Wacht daarna 30 tot 40 seconden voordat u de kabels weer aansluit. Controleer vervolgens of Netflix niet werkt of het probleem niet vertoont, is opgelost door de tv aan te zetten en de Netflix-app te starten.

Fix 6: serverstatus controleren

Heb je gecontroleerd of de servers van Netflix werken? Er is een kans dat de Netflix-servers offline zijn vanwege onderhoudsdoeleinden. Dus in dat geval kun je het niet gebruiken en krijg je de Netflix-app niet meer of krijg je geen probleem op je Philips smartTV.

Controleer daarom of de servers werken of niet; u kunt ook de DownDetector bekijken om te zien of er andere gebruikers zijn die hetzelfde hebben gemeld.

Fix 7: zorg ervoor dat de app is bijgewerkt

Zorg ervoor dat uw Netflix-app up-to-date is op uw Philips Smart TV door deze stappen te volgen: Zorg ervoor dat u dit doet als u dit nog niet hebt gedaan:

• Druk op de Home-knop op de Philips-afstandsbediening.
• Navigeer naar het Apps-dashboard.
• Selecteer Google Play Store.
• Klik op Gereed.
• Kies Netflix uit de lijst.
• Klik op Bijwerken en vervolgens op OK.

Oplossing 8: werk uw tv-besturingssysteem bij

Het is belangrijk om te vermelden dat een ouder tv-besturingssysteem het probleem ook kan veroorzaken. Zorg er dus voor dat je controleert of je Philips smart TV de meest recente versie van het Android-besturingssysteem gebruikt. Dit zijn de te nemen stappen:

1. Selecteer "Home" op uw afstandsbediening.
2. Selecteer OK in Instellingen > Firmware-update > Firmware-informatie.
3. Noteer de firmware-informatie.
4. Ga met een willekeurige browser naar de Philips-website op uw mobiele apparaat of laptop. U kunt de meest recente softwareversie van uw apparaat controleren door naar uw apparaatmodel te zoeken. Nadat u de softwareversie hebt gevonden, controleert u of deze overeenkomt met wat u eerder hebt genoteerd. Werk deze indien nodig bij.

Fix 9: installeer de Netflix-app opnieuw

U kunt het probleem zeker oplossen door de Netflix-app opnieuw te installeren als niets anders werkt. De Philips Smart TV kan sommige installatiebestanden mogelijk niet lezen als ze beschadigd zijn of ontbreken. Dit kan ertoe leiden dat de tv niet werkt of niet wordt weergegeven. Om te zien of de Netflix-app niet werkt, raden we u aan deze opnieuw op uw Philips-tv te installeren.

Fix 10: contact opnemen met servicecentrum

U kunt uw probleem met Netflix dat niet werkt of een zwart scherm niet oplossen met een van de eerder in deze handleiding genoemde trucs. In dit geval is de enige optie om contact op te nemen met het Philips-ondersteuningsteam en om hulp te vragen. Philips kan u wellicht verder helpen door dit vervelende probleem op te lossen.

Dit is de afsluiting van de gids over het oplossen van de Philips Smart TV Netflix werkt niet of geeft het probleem niet weer. Hopelijk hebben deze stappen voor probleemoplossing u geholpen uw probleem op te lossen. Als er echter twijfels of vragen bij u opkomen, laat het ons dan weten in de opmerkingen hieronder.