Oplossing: Dexcom-app werkt niet op iPhone 11, 12 en 13

De Dexcom-app is compatibel met alle nieuwste iOS-versies, maar soms, door onvoorziene situaties, werkt de app niet meer. Veel gebruikers over de hele wereld worden geconfronteerd met dit probleem waarbij de Dexcom-app niet werkt op hun iPhone. Laten we het in dit artikel hebben over enkele veelvoorkomende oplossingen om de app weer aan het werk te krijgen op je iPhone.

Dexcom is een applicatie waarmee u uw bloedglucosewaarden kunt bijhouden. Het apparaat heeft in feite een sensor en een zender waarmee u uw gegevens op uw mobiele apparaat kunt beheren - telefoon, horloge, enz. De app wordt regelmatig bijgewerkt en aangezien de app voor medische doeleinden wordt gebruikt, kunnen sommige bugs onopgemerkt blijven, waardoor de app op sommige apparaten niet werkt. Maak je geen zorgen! Ik heb je behandeld met enkele van de mogelijke oplossingen.

Oplossing: Dexcom-app werkt niet op iPhone 11, 12 en 13

Enkele methoden om de Dexcom-app weer aan het werk te krijgen:

Methode 1: Controleer of de vereiste machtigingen voor de werking van de app zijn gegeven

Zorg ervoor dat uw Bluetooth altijd AAN staat, dat de internetverbinding stabiel is en dat de Dexcom-app op de achtergrond draait en dat de app niet wordt uitgeschakeld wanneer u uw recente apps wist.

Stappen om de app op de achtergrond te laten werken:

Low Power-modus (Instellingen App -> Batterij -> Low Power-modus) moet zijn uitgeschakeld.

Achtergrondapp vernieuwen (Instellingen App -> Dexcom -> Achtergrondapp vernieuwen moet AAN zijn.

Dit zal het werk doen en de app altijd op de achtergrond laten draaien.

Methode 2: Zorg ervoor dat de app is bijgewerkt naar de nieuwste versie

Een van de meest voorkomende redenen waarom de Dexcom-app plotseling niet meer werkt, is vanwege de oudere versie. Plaats gewoon de nieuwe update en je bent klaar om te gaan.

De Dexcom-app op iOS bijwerken:

1. Open je appstore 
2. zoek naar Dexcom en klik op update 
3. wacht tot je app wordt bijgewerkt

Methode 3: Zorg ervoor dat de regio van uw iPhone correct is

Soms, wanneer u uw iPhone synchroniseert met iCloud, verandert uw regio op de een of andere manier in een andere regio. Verander gewoon de regio terug naar uw huidige regio en de app zal weer gaan werken.

Stappen om de regio van uw iPhone 11,12 en 13 te wijzigen:

Ga naar instellingen -> algemeen -> taal -> regio

zorg ervoor dat je deze keer de juiste regio invult

Methode 4: Verwijder de app en installeer deze opnieuw

Een simpele maar effectieve truc. Dit kan uw app repareren en ervoor zorgen dat deze binnen een paar minuten weer werkt.

De Dexcom-app verwijderen:

Tik en houd de app vast. Tik op App verwijderen

Tik op app verwijderen en bevestig de verwijdering.

De Dexcom-app installeren:

Appstore openen.

Zoeken naar de Dexcom-app

Tik op de knop Ophalen.

Methode 5: Start je iPhone opnieuw op

Sommige fouten worden verholpen wanneer u uw apparaat opnieuw opstart, dus start het apparaat één keer opnieuw op en controleer of de app werkt of niet. Dit gebeurt meestal nadat de app je een melding geeft dat de app plotseling niet meer werkt en er sensoren zijn gedetecteerd. Door opnieuw op te starten, wordt het apparaat in feite vernieuwd en worden alle werkende apps op de achtergrond gestopt.

Methode 6: Werk uw systeemsoftware bij naar de nieuwste build

Apps worden gemaakt en bijgewerkt volgens de nieuwste builds van iOS. Soms, als u de oude iOS-versie gebruikt, werkt de app niet meer of worden er onnodige fouten weergegeven. Werk uw iPhone dus bij naar de nieuwste release.

Om uw iPhone bij te werken naar de nieuwste versie:

Ga naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update

Het scherm toont de momenteel geïnstalleerde versie van iOS en of er een update beschikbaar is.

Als de update beschikbaar is, installeert u de update en start u uw telefoon opnieuw op.

Methode 7: Controleer de opslag op de telefoon

Controleer of je voldoende opslagruimte hebt om de app te laten werken, want de app moet gegevens op je apparaat opslaan en daarvoor is ruimte nodig. Zorg er wel voor dat je minimaal 2 GB aan ruimte op je iPhone hebt.

Om de opslagstatistieken te controleren:

Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone-opslag

Conclusie

Zoals u kunt zien, is het vrij eenvoudig om de toepassing te repareren en in de meeste gevallen kunnen we niet zeggen of het probleem is van de Dexcom-app of de iOS, maar de bovenstaande methoden moeten uw toepassing repareren en ervoor zorgen dat deze begint te werken nog een keer. als geen van de bovenstaande methoden werkt, neem dan contact op met de Dexcom-app-ondersteuning en vertel hen over uw probleem en dat zou de definitieve oplossing zijn om de app weer te laten werken op uw iPhone.