Oplossing: probleem met zwart scherm Peacock TV-app

Peacock werkt niet overal. Voorlopig staan ​​​​slechts een handvol landen, namelijk de VS, het VK, Ierland, Duitsland en Oostenrijk, Peacock-streaming toe. En elk ander deel van de wereld krijgt geen toegang tot de inhoud ervan. Dit komt door internationale licentieovereenkomsten. Als u niet in een van de bovengenoemde regio's woont, zal de Peacock TV niet werken, hoe vaak u hem ook probeert te gebruiken.

Maar zelfs voor mensen die tot deze regio's behoren, was er een probleem met de service. Wanneer zo'n gebruiker de Peacock-app op een apparaat opent, ziet hij een zwart scherm en verder niets. Hun regio behoort tot het gebied waar Peacock TV is toegestaan, waarom werkt het dan niet. Dit komt omdat het probleem hier niet bij de regio ligt; het is iets anders. En hier, in dit artikel, zullen we alle oplossingen bespreken die men kan proberen om dit probleem op te lossen. Zonder verder oponthoud, laten we erop ingaan.

Hoe het probleem met het zwarte scherm van de Peacock TV-app op te lossen?

Het probleem kan te maken hebben met de toepassing, de verbinding of het apparaat. Omdat het niet mogelijk is om de exacte factor te bepalen, moet u alle oplossingen een voor een proberen totdat de ene voor u werkt.

Reset je verbinding:

Het probleem kan een netwerkstoring zijn. In dat geval is een simpele reset van je wifi voldoende om alles voor je op te lossen.

• Schakel uw router uit.
• Haal de stroomkabel uit het stopcontact.
• Wacht een paar minuten.
• Steek de stekker er weer in en zet de modem weer aan.

Probeer nu de Peacock TV-app op uw apparaat te openen. Als er een zwart scherm wordt weergegeven, probeert u de volgende oplossing.

Cachebestanden wissen:

Cachegegevens worden verzameld voor elke geïnstalleerde applicatie op een apparaat. Deze gegevens worden gebruikt om de laad- en openingstijd van de app te verbeteren. Maar soms, als er te veel cachegegevens zijn opgeslagen, kan dat allerlei problemen voor de app veroorzaken. Zelfs voor de Peacock-applicatie zou dat het geval kunnen zijn.

Het proces voor het wissen van de cache is voor elk apparaat anders.

Op Android:

• Open Instellingen op je telefoon en ga vervolgens naar Apps of Applicaties.
• Zoek nu de Peacock-applicatie in de lijst met geïnstalleerde applicaties.
• Zodra je het hebt gevonden, tik je erop en ga je naar het gedeelte Opslag van de app.
• Tik nu op de knop Cache wissen.

Op iPhone:

• Schuif vanaf de onderkant van het scherm op uw startscherm.
• U krijgt een voorbeeld van elke momenteel actieve toepassing.
• Zoek hier Peacock en schuif hem dan omhoog. Dit zal het uit het geheugen wissen.

Op smart-tv:

• Druk op de Home-knop op je afstandsbediening.
• Ga naar Instellingen.
• Ga dan naar Apps.
• Selecteer Systeem-apps.
• Tik vervolgens op Peacock en selecteer Cache wissen.

Probeer hierna de Peacock-applicatie opnieuw op uw apparaat te openen. Als u hetzelfde zwarte scherm opnieuw ziet, probeert u de volgende oplossing.

Controleer de Peacock-serverstatus:

Peacock-streamingservice heeft van tijd tot tijd enkele onderhoudsperioden om ervoor te zorgen dat alles vanaf het einde vlekkeloos werkt. Tijdens deze onderhoudsperiode werkt de Peacock-streamingservice op geen enkel apparaat in die regio. Dus voordat u iets anders probeert, moet u de serverstatus van Peacock controleren. Die informatie vind je op hun website.

Als je ziet dat de servers nergens down zijn, ligt het probleem ergens anders. In dat geval moet u doorgaan naar de volgende oplossing.

Apparaatfirmware bijwerken:

Het apparaat dat u gebruikt om Peacock TV te streamen, is mogelijk verouderd en de app die op uw apparaat is geïnstalleerd, is niet compatibel met de oudere firmware. Het bijwerken van de firmware van het apparaat is de enige optie die u dan hebt om Peacock TV weer aan het werk te krijgen.

Welk apparaat u ook gebruikt, u kunt de instelling vinden om het apparaat bij te werken in het instellingenmenu van het apparaat. Indien beschikbaar, kan dit een smartphone of een tv zijn, en de update voor de software verschijnt in een menu in het instellingenvenster.

Installeer die update op uw systeem en start deze vervolgens opnieuw op. Probeer nu opnieuw de Peacock TV-applicatie te openen. Als het nog steeds het zwarte scherm toont, probeer dan de volgende oplossing.

Installeer de Peacock-app opnieuw:

Als er enige inconsistentie is met de applicatiebestanden, is een eenvoudige applicatie-update niet voldoende. U moet de applicatie volledig opnieuw installeren.

• Open Instellingen op uw apparaat en ga vervolgens naar Apps of Applicaties.
• Zoek nu de Peacock-applicatie in de lijst met geïnstalleerde applicaties.
• Zodra je het hebt gevonden, tik je erop en zie je de knop Verwijderen.
• Bevestig hierna je actie en de app wordt van je apparaat verwijderd.
• Open nu de Peacock-app-pagina in uw app store en selecteer installeren.
• Zodra de nieuwste versie is geïnstalleerd, opent u deze opnieuw.

Als het nog steeds het zwarte scherm toont, probeer dan de volgende oplossing.

Uitloggen bij Peacock:

Als laatste oplossing moet u proberen uit te loggen bij uw Peacock TV-toepassing op het apparaat en vervolgens opnieuw inloggen. Als het probleem iets met authenticatie te maken heeft, lost deze truc het probleem op.

Dit zijn dus alle oplossingen om het probleem met het zwarte scherm van de Peacock TV-app op te lossen. Als je vragen of opmerkingen hebt over dit artikel, reageer dan hieronder en we nemen contact met je op. Bekijk ook onze andere artikelen over iPhone-tips en -trucs,Android-tips en -trucs, PC-tips en -trucsen nog veel meer voor meer nuttige informatie.