Oplossing: afbeeldingen, GIF's en video's van Microsoft Teams worden niet weergegeven, geladen of afgespeeld

Microsoft Teams is een van de populaire en eigen zakelijke communicatieplatforms van Microsoft zichzelf als onderdeel van de Microsoft 365-familie. Microsoft Teams biedt in principe videogesprekken, chatsystemen, vergaderingen, bestanden, taken, agenda's en meer. Het bevat ook een mediaspeler voor het openen of afspelen van mediabestanden. Het lijkt er echter op dat veel gebruikers problemen hebben met Microsoft Teams-afbeeldingen, GIF's en video's die niet worden weergegeven, geladen of afgespeeld.

Welnu, afgezien van de functies van Microsoft Teams, de virtuele vergadertools en de optie voor het delen van bestanden in de cloud stelt gebruikers in staat om vrij eenvoudig mediabestanden zoals afbeeldingen, GIF's of video's via de app te delen en te openen integratie. Maar de kans is groot dat Microsoft Teams-software op de een of andere manier niet goed werkt vanwege softwareproblemen of problemen met app-cachegegevens. Terwijl de afbeeldingen, GIF's en video's die niet worden weergegeven, geladen of afgespeeld, er een van zijn.

Oplossing: afbeeldingen, GIF's en video's van Microsoft Teams worden niet weergegeven, geladen of afgespeeld

Hier hebben we een aantal mogelijke oplossingen voor u gedeeld die veel zouden moeten helpen. Zorg ervoor dat u alle methoden een voor een volgt totdat het probleem is verholpen. Laten we nu, zonder nog meer tijd te verspillen, erin springen.

1. Controleer je internetverbinding

Het wordt ten zeerste aanbevolen om de internetverbinding aan uw kant te controleren, omdat een slecht of onstabiel netwerk gemakkelijk meerdere problemen kan veroorzaken. U moet altijd uw netwerksignaal testen en elke betrouwbare internetsnelheidscontroleservice zoals Fast.com of Ookla-snelheidstest versnellen. Als er een probleem is met uw internetverbinding, neem dan contact op met uw ISP voor verdere technische hulp.

2. Controleer de serverstatus van Microsoft Teams

Bekijk ook de officiële Microsoft Teams-serverstatus webpagina om ervoor te zorgen dat alles goed werkt. Soms kunnen problemen met de serverconnectiviteit meerdere conflicten veroorzaken om lid te worden van de server en kunnen de problemen met het afspelen van mediabestanden veel voorkomen. Als de server uitvalt of uitvalt, wacht dan een paar uur en probeer het opnieuw. U kunt ook de derde partij bezoeken Omlaag Detector webpagina om het te controleren.

Op het moment van schrijven van dit artikel zijn er enkele problemen met de Microsoft Teams-server in sommige regio's die zijn gemeld door de gebruikers van Down Detector. Als alles goed werkt, ga dan naar de volgende methode.

3. Afmelden bij Microsoft Teams en weer aanmelden

Soms worden de afbeeldingen en video's van Microsoft Teams niet weergegeven, geladen of afgespeeld vanwege softwareproblemen of verbindingsfouten, enz. Volgens meerdere rapporten lijkt het erop dat het in de meeste gevallen kan helpen om het Microsoft Teams-account handmatig te vernieuwen door uit te loggen en weer in te loggen op het account. Om dat te doen:

Voor Windows/macOS:

• Open Microsoft Teams > Klik op uw profiel bevindt zich aan de rechterbovenzijde.
• Klik op de Afmelden knop > Zodra u bent uitgelogd van uw account, sluit u Microsoft Teams.
• Open nu Teams opnieuw > Log opnieuw in op uw Teams-account om het probleem te controleren.

Voor Android/iOS:

• Ga naar je Microsoft Teams-profiel in de linkerbovenhoek.
• Selecteer nu Instellingen > Tik op Afmelden selecteer dan Oké.
• Zorg ervoor dat u uw Microsoft Teams-client opnieuw start om wijzigingen toe te passen.
• Log tot slot nogmaals in op uw Microsoft Teams-account om het probleem te controleren.

4. Start de Microsoft Teams-app opnieuw op

Soms kunnen er problemen optreden met de Microsoft Teams-toepassing op de computer of het mobiele apparaat als gevolg van het niet verwerken van verzonden of ontvangen gegevens, zoals afbeeldingen en video's. Het wordt aanbevolen om de Teams-client opnieuw te starten om welke tijdelijke storing dan ook te vernieuwen. Om dat te doen:

Voor ramen:

• Open de Windows-lade op de taakbalk > Ga naar de Microsoft Teams-pictogram.
• Dan, klik met de rechtermuisknop erop > Selecteer Uitgang om het te sluiten.
• Druk vervolgens op de Ctrl+Shift+Esc sleutels om te openen Taakbeheer.
• Hier moet je naar de Processen tabblad > Zoeken naar Microsoft Teams van de lijst.
• Klik op de taak en selecteer Einde taak om te voorkomen dat het op de achtergrond wordt uitgevoerd.

Voor Mac:

• Klik op de Microsoft Teams-optie in de bovenste menubalk.
• Selecteer Sluit Microsoft Teams af uit het vervolgkeuzemenu.
• Druk vervolgens op de Command+Option+Escape sleutels om de. te openen Toepassingen geforceerd afsluiten venster.
• Klik dan op de Microsoft Teams-pictogram en selecteer Geforceerd beëindigen.

Voor Android/iOS:

• Verwijder gewoon de Microsoft Teams-app uit uw Recente apps of App Switcher.
• Druk vervolgens lang op de Microsoft Teams app-pictogram.
• Tik op App informatie > Selecteer Geforceerd stoppen.
• Start ten slotte Microsoft Teams opnieuw.

Terwijl iOS-gebruikers de Microsoft Teams-app moeten sluiten door vanaf het onderste middelste scherm omhoog te vegen. Zodra u op de startschermpagina bent, veegt u opnieuw omhoog vanaf het onderste middelste scherm en houdt u de helft van het scherm ingedrukt om de interface Recente apps of App Switcher te openen. Veeg de Microsoft Teams-app-kaart omhoog uit de lijst om deze afzonderlijk te sluiten.

5. Update de Microsoft Teams-app

Verouderde software of applicatie op het apparaat veroorzaakt meestal meerdere problemen met het starten of correct uitvoeren van het programma. U moet handmatig controleren op de nieuwste update en deze installeren (indien aanwezig). Om dit te doen:

Voor Windows/Mac:

Omdat de gebruikersinterface en opties hetzelfde zijn in de Microsoft Teams-app voor zowel Windows- als Mac-computers, kun je de onderstaande stappen voor dezelfde apparaten volgen.

• Start de Microsoft Teams app > Klik op de menupictogram met drie stippen aan de rechterbovenkant.
• Selecteer nu Controleren op updates in het vervolgkeuzemenu.
• De Microsoft Teams-interface opent opnieuw een venster en controleert vervolgens automatisch op de nieuwste updates.
• Als de update beschikbaar is, kunt u ervoor kiezen deze te downloaden.

Voor Android/iOS:

• Open de Google Play Store op Android of Apple App Store op iOS.
• Zoek naar de Microsoft Teams app en open de app-pagina.
• Tik nu op de Update knop (indien beschikbaar).
• De applicatie wordt automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Opmerking: Als de update-optie niet beschikbaar is, betekent dit dat er nog geen nieuwste versie is.

6. Wis de cache en gegevens van de Microsoft Teams-app

Het lijkt erop dat de Microsoft Teams-app enkele problemen heeft met de tijdelijke cachegegevens die handmatig moeten worden opgelost door de onderstaande stappen te volgen.

Voor ramen:

• Zorg ervoor dat u de Microsoft Teams-app goed sluit.
• Druk vervolgens op de Ctrl+Shift+Esc sleutels om te openen Taakbeheer > Klik op Processen > Klik op Microsoft Teams uit de lijst > Selecteer Einde taak om te sluiten van draaien op de achtergrond.
• Druk vervolgens op de Windows+R sleutels om de. te openen Rennen dialoogvenster.
• Knippen en plakken %appdata%/Microsoft raak dan Binnenkomen om de te openen Microsoft AppData map.
• Klik op de teams map om deze te selecteren > Tik op de Verwijderen sleutel om deze te verwijderen.
• Open ten slotte Microsoft Teams en controleer opnieuw op het probleem.

Voor Mac:

• Zorg ervoor dat Microsoft Teams volledig is afgesloten.
• Druk vervolgens op de Command+Shift+G sleutels en kopieer en plak het volgende pad om de. te openen Microsoft-map.

 ~/Bibliotheek/Applicatieondersteuning/Microsoft

• Selecteer gewoon de Microsoft Teams-map en verwijderen het.
• Als je klaar bent, zorg er dan voor dat je de. opent Sleutelhangertoegang-app via Launchpad.
• Nutsvoorzieningen, verwijder de Microsoft Teams-vermelding terwijl inloggen is geselecteerd in de linkerzijbalk.
• Open ten slotte Microsoft Teams en controleer opnieuw op het probleem.

Voor Android:

• Open de Instellingen app op het apparaat > Tik op Apps en meldingen.
• Selecteer Microsoft Teams uit de lijst met apps.
• Tik op Opslag en cache > Tik op Cache wissen.
• Tik nu op Lege opslagruimte > Als u klaar bent, opent u de Microsoft Teams-app opnieuw om het probleem te controleren.

Voor webversie:

Als u de webversie van Microsoft Teams gebruikt via Chrome of een andere webbrowser, kunt u de onderstaande stappen volgen.

Opmerking: Houd er rekening mee dat als u cookies en sitegegevens wist, u zich afmeldt bij uw account van de website. Zorg er dus voor dat u de inloggegevens bij de hand heeft.

• Ga naar de Microsoft Teams webversie hier en log in op uw account.
• Klik op de slotpictogram vanaf de linkerkant van de adresbalk.
• Klik nu op de Cookies en sitegegevens wissen… keuze.
• Als u klaar bent, klikt u op Verwijderen in de rechter benedenhoek.
• druk de Ctrl+F5 (Fn+F5) toetsen om de Microsoft Teams-webpagina krachtig te vernieuwen.
• Log ten slotte in op uw account en controleer op het probleem met afbeeldingen, GIF's en video's van Microsoft Teams die niet worden weergegeven, geladen of afgespeeld.

7. Hardwareversnelling uitschakelen in Microsoft Teams

Als we naar de hardwareversnellingsoptie gaan, is de kans groot dat de Microsoft Teams-client niet goed werkt vanwege een conflict. Het is beter om de hardwareversnellingsoptie op de pc uit te schakelen door de onderstaande stappen te volgen:

• Open Microsoft Teams > Ga naar de rechterbovenhoek en klik op de pictogram met drie stippen.
• Selecteer nu Instellingen > Ga naar de Algemeen tabblad.
• Zorg ervoor dat Schakel het vinkje uit de GPU-hardwareversnelling uitschakelen selectievakje om het uit te schakelen.
• Start ten slotte de Microsoft Teams-app opnieuw op en probeer het opnieuw.

8. Taalinstellingen wijzigen in Microsoft Teams

Soms kunnen problemen met de standaard taalinstellingen in Microsoft Teams meerdere problemen veroorzaken. U moet de taalinstellingen wijzigen door de onderstaande stappen te volgen:

• Open Microsoft Teams > Ga naar de rechterbovenhoek en klik op de pictogram met drie stippen.
• Selecteer Instellingen > Onder de Algemeen tabblad, scrol omlaag naar de Taal sectie.
• Wijzig nu de taal in een andere of Engelse variant (bijvoorbeeld het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten).
• Klik op Opslaan en start Microsoft Teams opnieuw om het proces te voltooien.

9. Probeer Microsoft Stream te gebruiken om video's te uploaden

Je kunt ook proberen de Microsoft Streams-methode te gebruiken om video's te uploaden die niet normaal worden afgespeeld. Microsoft Stream is een videostreamingservice voor Microsoft Teams en organisaties die als een zonnetje werkt en onderdeel is van het Microsoft Office 365-pakket.

Er wordt voorgesteld om Microsoft Stream te gebruiken door rechtstreeks te openen via de Microsoft Teams-webversie. Nadat je de video op Microsoft Stream hebt geüpload, moet je ervoor zorgen dat je de URL-link gebruikt of een nieuw Microsoft Stream-tabblad toevoegt aan je Microsoft Teams-kanaal.

10. Probeer de webversie te gebruiken

Het is ook het vermelden waard om te proberen de Microsoft Teams-website via de webbrowser vanaf uw respectieve apparaat te gebruiken om te controleren of de mediabestanden goed werken of niet. Soms kan een systeemprobleem of een probleem met de cachegegevens van de app meerdere fouten veroorzaken met de desktop- of mobiele applicaties.

• Bezoek deze official Microsoft Teams-webpagina en log in op uw geldige account.
• Selecteer desgevraagd: Gebruik in plaats daarvan de webversie > Je bent klaar om te gaan.

11. Neem contact op met Microsoft Teams-ondersteuning

Als geen van de methoden voor u heeft gewerkt, neem dan contact op met Microsoft Teams-ondersteuning voor verdere hulp. U kunt ofwel de volgen Microsoft Teams Twitter pagina en vraag om ondersteuning of bezoek de Microsoft-ondersteuningspagina of bezoek de Microsoft 365-forum voor het zelfde.

Dat is het, jongens. We gaan ervan uit dat deze gids nuttig voor u was. Voor verdere vragen kunt u hieronder reageren.